關於競聘郵政局客户資源管理兼售後服務管理崗位演講稿
各位領導、各位同事:
大家好!我是,首先感謝大家為我們提供了這樣一個鍛鍊自己的機會,我競聘的崗位是客户資源管理兼售後服務管理。下面介紹一下我競聘該崗位的優勢:
1、系統的理論知識
我畢業於工程學院工商管理系市場營銷專業。大學四年的學習使我對市場營銷有了系統的認識,也培養了一定的發現問題、解決問題的能力,為從事營銷崗位管理工作奠定了很好的理論基矗
2、全面的業務知識
在大客户中心工作的兩年,我切實體會到營銷知識和業務知識在工作中的重要性,營銷管理崗位的工作人員需要在營銷和業務兩個方面有一定的認識,因此我根據工作需要對郵政業務進行了比較全面的學習,今後我也仍會加強這方面的學習。
3、相關的工作經歷
年畢業後來到我們郵政局,先在物流公司工作了兩年,從事物流信息系統的使用與維護,後來上調市場部大客户中心,主要負責大客户信息管理、大客户用郵情況的統計分析等內部處理工作,因此對客户資源管理工作比較熟悉,也總結了一些心得與技巧,能夠更快更好地進入工作狀態。
在與客户的不斷接觸中,我也對營銷工作有了更深層次的理解。營銷不僅僅是簡單意義上的銷售產品,營銷工作人員還是企業與客户之間溝通的橋樑,如果能充分發揮應有的作用,不僅有利於開拓市嘗維護客户,還能有效地宣傳企業產品、樹立企業形象。
另外,我有比較強的學習能力和一定的適應能力,願意嘗試營銷管理崗位相關的新事物。當然,人無完人,我也有很多不足之處。比如説工作經驗不夠豐富、遇到問題不夠沉穩,溝通技巧、處理緊急情況的'應變能力也有所欠缺,今後我會積極向同事、領導學習、有意識地加強這方面地鍛鍊。四年的過往,豐富了我的人生經歷,我也從中獲得了寶貴的經驗,這些不成熟的經歷也都會為今後的生活與工作提供很好的借鑑。
如果我能得到領導的認可,得以成功競聘客户資源管理崗位,我將主要從以下三個方面開展工作:
1、實現對客户檔案的動態管理
我將在市場部領導的指導下,並爭取各專業局大客户中心的支持,定期對現有大客户進行走訪,及時更新客户檔案,併科學地對客户檔案進行分類、歸檔,使客户管理工作趨向規範化、標準化。更重要的一點是,經常與營銷人員保持聯繫,及時掌握客户動向,實現對客户資源的動態管理。
2、客觀分析大客户用郵情況
充分利用我們的量收系統,做好大客户用郵數據的統計、上報工作,並客觀分析客户用郵情況,深層次挖掘客户潛在需求,定期向領導反饋有價值的信息,為銷售工作提供有力地支撐。
3、定期開展大客户滿意度調查
大客户是我們量收的主要來源。當今,我們郵政企業面臨着激烈的市場競爭,主要體現在儲蓄、快遞業務方面。定期開展大客户滿意度調查,可以幫助我們及時瞭解客户的意見及建議,並適時給予反饋,提高我們的產品質量、服務水平,讓客户切實體會到我們對它的重視,以此來提升客户滿意度,培養客户忠誠度。另外,做好領導交代的其他臨時性工作。
四年大學理論知識的學習和四年工作實踐的積累,使我有勇氣有信心站在這裏展示自己。如果有更適合的人選,我會服從領導的安排,無論在哪個工作崗位上,我都會認認真真、踏踏實實地工作,保質保量地完成領導交代地工作,為我們郵政地發展貢獻自己的一份力量。我的演講到此結束,謝謝大家!
相關文章
-
郵政局中層管理崗位競職優秀演講
各位領導、各位同事:大家好!在這裏我以一個郵政局普通員工的身份,參與我局發行投遞局局長職位的競聘。首先應感謝局領導為我們創造了這次公平競爭的機會!此次競聘,是為了響應局辦公會對編制改革的召喚,在有可能的情況下實現 -
人力資源管理部領導崗位競聘演講稿
演講稿具有邏輯嚴密,態度明確,觀點鮮明的特點。在當下社會,能夠利用到演講稿的場合越來越多,還是對演講稿一籌莫展嗎?下面是小編精心整理的人力資源管理部領導崗位競聘演講稿,歡迎閲讀,希望大家能夠喜歡。各位領導、同事們:大 -
電力客户服務個人崗位競聘演講稿
廢物利用手工製作需要準備:眼睛,抹布手套,毛根,白膠,毛絨球,雙面膠抹布手偶怪玩偶的做法圖解: 用雙面膠將眼睛粘在抹布手套上,它立馬變得精神起來了! 將毛根折一折彎一彎做出嘴巴的形狀,用白膠或雙面膠將它也粘在抹布手套上。 -
人力資源管理部領導崗位競聘演講範文
各位領導、同事們:大家好!一條好的渠道,會引來一池活水;一個好的用人機制,能使無數人才脱穎而出。今天,我本着參與、鍛鍊、提高進而推動事業發展的目的,參加這次競聘。站在這裏,我的心情非常激動,感謝領導和同志們對我的信任,給 -
財務部管理崗位競聘演講稿範文
尊敬的各位領導:下午好!首先,感謝領導們為我提供這一樣一個展示自我、檢驗自我的舞台。我競聘的職位是計劃財務部—預算管理崗。我叫###,經濟管理大專學歷,同時取得了會計從業資格證書。XX年至XX年曾在博羅縣郵政局計劃財 -
税務局徵收管理分局長競聘演講稿範文
尊敬的各位領導、各位同事:大家好!為了提高自身的政治和業務素質,從82年參加工作起一直從事税收徵收管理工作。做好工作的同時。刻苦學習,先後獲得了高等教育自學考試“會計學專業”專科畢業****、中央黨校“經濟管理專業 -
公司財務管理科科長崗位競聘演講稿
尊敬的各位領導、各位同事:大家好!非常感謝你們能給我這個參與競聘的機會,今天我所競聘的是處財務管理科科長職位。 一、個人簡歷本人於年畢業於湖南省長沙交通學院,學歷本科,所學專業是工程財務會計,自參加工作以來一直 -
競聘管理崗位演講稿例文
我認為自己有能力將我公司設備管理工作做好,理由是自己作風踏實,歷來的工作都能很好地完成,又有不斷進取的精神,有過與機械打交道的經歷和一定的機械設備方面的常識和知識。我的打算是做好我們公司的設備管理工作,減少故障 -
管理崗位競聘演講稿範文
管理崗位的競聘演講稿,可以參考一下哈,小編為你推薦。尊敬的各位領導、同事:大家好!我非常珍惜這一次的機會!感謝領導能夠給予我這一次的競聘機會,我參與競爭的崗位是公共衞生。我演講內容有四個部分:一、我的.工作簡歷;二 -
企業管理崗位競聘演講稿
演講稿具有觀點鮮明,內容具有鼓動性的特點。在現實社會中,越來越多地方需要用到演講稿,那麼一般演講稿是怎麼寫的呢?下面是小編整理的企業管理崗位競聘演講稿,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。企業管理崗位競聘演講