希望各位銷售高人進來發表你們的標準答案！

大家好，我是武漢郊區的一個遊戲卡個體户，專門考賣遊戲卡為生，我學歷不高，大專而已，如果論收入。我賣卡比得上外出跟人打工，由於這裏人流量大，學生也不是麼愛學習的類型，周邊都是這樣的大學，且網吧雲集，我賣卡一天純利潤100元左右，一個月出去所有開支，應該能純賺個2000多吧，如果給人打工，一個月能拿1500就很不錯了 ，最近因為畢業了 户籍檔案的問題，需要臨時找個單位委託丟人才市場，家裏人不同意我把户口牽回去，説是對以後結婚，生子，辦福利沒好處!不得已，我得要停業幾天，外出尋找一個註冊了的公司做做臨時工!

今天去面試了一家，優貴科技，這家單位滿小，當然這不是重點，我也不關心他的大小，能讓我進去把檔案轉到人才就行~!這才是重要的!

我面試的是淘寶銷售KF，那經理問我一個問題，如果你在淘寶開了個網店，賣AF服飾，你賣一百，你下面的人賣70元，客人問你為什麼比比別人貴，你要怎麼答!

我説你能肯定我們一樣麼?請您看清楚，看仔細，圖片一樣不代表東西就一樣!我賣一百必然有值的地方!比如説。。。。(反正就是這個面試的人告訴我他們賣這東西有關的服務)並且我還表示要將淘寶上最有名的關於仿瑞麗服飾的精品帖子發給客人看，相信很有説服力!

然後面試經理説他現在看了看，覺得我們的東西和只賣70的那家完全一樣，看不出有什麼區別!並且人家還是皇冠信譽，你才只是剛剛到鑽!

我説---信譽不能説明產品的好壞，他是皇冠信譽只能説名他比我早用淘寶!而且我可以告訴您，一般皇冠用户多是批發商，您在他家買，我可以很肯定的告訴你，您肯定要排隊，而我能向您保證，由於本店剛做不久，發貨速度絕對是很快的!(這是我用淘寶的個人經驗，不管是虛擬物品還是實體物品，給我感覺那些皇冠級的人，大都發貨慢，不是別的，就因為買的人太多了)

接着面試經理説--好，我買了，但是你這多出來的30元還是讓我覺得心裏不怎麼舒服!

我説(經理告訴我他們公司有會員VIP卡，買多了能打折扣)：多花三十元，未必就不值，本店有會員積分制度，您現在買一件衣服可能要多出30元，但是您下次來買衣服，可能就少花40元哦!購物和投資一樣，您既然能看重本店這款服飾，説明您對苯店的產品還是很中意的，一定會有下一次合作的!買了吧，買了您才知道這30元值不值了!

面試經理告訴我面試結束，我很直接的問他，面試結果怎麼樣，他説很不理想，他説一個優秀的銷售人員應該是牽着客人的鼻子走，要先掌握主動權!我問他，如果這事情發生在他身上，他怎麼回答，他只告訴我應該反問客人為什麼知道貴了還要來問我，以瞭解客人的動機!我説您認為客人會回答您這個問題嗎?他沒説話!

接着他又問我，決定淘寶網店銷量的是什麼?

我告訴他，我個人認為是態度和真誠以及優質的服務!如果不能做到這三點，就沒有必要在上面開店了，免得被人罵!

但是他很不現實的跟我説是流量!

我反問他，一個新開的淘寶店鋪有什麼資格談流量，難道僅僅是靠美麗的圖片麼?他被我問的説不出話來，我接着説流量是靠人氣帶動的，新開的`店鋪人氣是很低的，我個人認為應該做有效的宣傳，到各大論壇發帖子，發圖片，刺激消費者購買慾!接着就是服務態度，客人第一次上你家買東西，不能賣出沒關係，要有選擇的放棄，人不可能那麼完美，在優秀的銷售人員也不敢説自己能抓住每個客人的心!但是態度，真誠和服務質量是很重要的，別人到你家買東西，這些都會給別人留下深刻的印象，對發展長期關係有好處!

他很不高興我反駁他，他説這些只對回頭率有好處!我説我在現實中賣卡，很多客人都是由最初的客人帶過來的，人帶人，慢慢我的生意才做開的!而且我開店的時候還大量散播傳單(説實話被丟的也不少，還因為把這些牛皮鮮貼到不該貼的地方招惹過混混，查點吃了虧)，最後他打斷我的話 -----他説可能每個人銷售理念不同，你以前賣的遊戲卡，網店你賣的虛擬卡，跟我們實體的物品還是有些不同，你還是更適合做實體一些!我無語!!!!他還説我最打動他的地方就是積極主動大方!

我知道這個經理其實已經很不錯了，並非他讚我，只是因為他給我上了一堂新型銷售理論課，讓我知道原來可以用反問的方式去了解客人為什麼明知道你貴還有可能會找你買的購買動機!我走的時候他還告訴我，好多公司都是這樣面試銷售人員的，看他們是否有能力爭取主動權，領導客人的思想，牽着客人的鼻子走!你説什麼，客人都聽!

我想問下個位看帖的朋友，如果這個問題拿來問你們你們會怎麼回答?

問題在下面，

同樣的東西，你賣100元。別人只賣70。客人問你為什麼比別人貴?