物業技能培訓心得體會

我們在一些事情上受到啟發後，心得體會是很好的記錄方式，這樣有利於我們不斷提升自我。那麼如何寫心得體會才能更有感染力呢？下面是小編收集整理的物業技能培訓心得體會，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

物業技能培訓心得體會1

11月初，我有幸參加了供電局舉辦的XX年班組長管理技能提升培訓班。為期三天的短暫培訓使我學有所獲，體驗了一段難忘的培訓經歷。

在此期間，我主要學習了團隊建設與溝通管理、執行力訓練、壓力與自控管理的基礎知識。團隊建設主要講述了團隊的核心：分工明確、各盡其職；協同作戰、共達目標。説明只有團隊才能取勝，並具體介紹了領導團隊的“道”與“術”。溝通管理主要從有效溝通的要素、策略、溝通的心態及目的、形式等方面講述了溝通常用的技巧。執行力訓練通過對於“執行力”的反思、塑造團隊管理者的領導力與溝通力、打造高效執行團隊、問題發現與解決的8d模式四個模塊闡述了企業班組長執行力的六大支柱，説明了執行力=執行能力+執行態度。壓力與自控管理則是從壓力的'來源、壓力評估、消極思想的根源等方面講解了如何駕馭情緒、緩解壓力。通過培訓我不僅掌握了基本的管理技能技巧，更重要的是開拓了視野，提升了認識。

一個班組就是一個團隊，而班組長則是這個隊伍的領頭羊。如何提高班組凝聚力、打造一個團結協作、高效執行的團隊，班組長的作用至關重要。在今後的班組管理工作中，我將學以致用，注重人本管理，加強有效溝通，提升執行能力，為進一步做好班組建設工作不斷努力。

物業技能培訓心得體會2

此次培訓，利用半天的時間，由鑽機中的青年職工為我們進行職業技能培訓，課上有幻燈片展示，有文字的生動講解，讓我對鑽機鑽進有了整體的認識。青年職工的'優點是充滿激情、思維活躍。從他們的言語中我看到了地勘事業未來的希望，這種專業性的知識和延展，讓我更加堅定了自己為地勘事業發展奮鬥的決心。

時代是不斷進步的，作為一名財務人員，一定要樹立終身學習的理念，在時間中重視和加強進修、學習，才能與時俱進，保持專業素質和自身素質，不被時代淘汰。

培訓學習雖然已經結束了，但我知道有更重的學習和工作任務在後面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行!路雖遠，行則將至;事雖難，做則必成。今後地勘事業將實現改革跨越式發展，需要我們勇於站在改革發展的風頭浪尖，需要我們做事業的開拓者，做好每一項工作，經過千辛萬苦，經過千錘百煉，才能譜寫人生的精彩篇章。

物業技能培訓心得體會3

在上級領導的關懷下，我有幸於6月12日至18日到進行了7天學習，學習了《當前宏觀經濟形勢分析》、《基層黨組織的工作創新》、《商業銀行客户開發與維護》、《商業銀行信貸風險預警與風險防範》、《管理溝通》、《員工績效管理》、《從財務報表看企業競爭力》等課程。我十分珍惜這次學習機會，做到嚴於律己，努力學習，掌握知識。課上，天梯金融的老師妙語層出，帶領着我們在知識的海洋裏縱橫捭闔，短暫的7天學習，對我開拓視野、提升思維、優化理念、充實經歷、提高綜合素質與工作能力幫助很大，深感受益匪淺。作為一名農行基層網點負責人，通過這次學習，我要盡心盡力履行好自己的，促進網點經營業務發展，取得良好成績。

一、大力發展業務

大力發展業務對基層網點來説永遠是第一位任務，我要以價值創造為目標，積極開拓市場，強化營銷，全面提升綜合競爭能力。要採取各項有效措施，充分調動網點員工的工作積極性，提高工作效率和工作質量，確保各項存款額持續上升，各類銀行卡業務發展數量、額度提高，努力取得中間業務新進展，以優異的經營業績為農行發展作貢獻。

二、加強內部管理

管理是金融行業的生命，嚴管理才能真正出效益，嚴管理才能防範和化解金融風險。我下一步會進一步加強網點內部管理，進一步健全完善經營機制，理順和完善市場拓展機制，為完成各項目標工作任務夯實經營管理機制基礎。我要開展經營管理自查自糾工作，對存在的問題，逐項進行糾正，及時落實整改措施，確保各項工作合法合規。通過加強內部管理，確保業務發展，經營安全無事故。

三、加強服務水平

服務是銀行永遠的主題，我要始終把服務品質的提升作為樹立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來抓。要多開展與服務有關的主題活動，從明確客户服務的工作重點，深入挖掘客户服務工作的內涵，細緻瞭解客户的服務需求入手，進一步提高服務質量，為廣大客户提供更加細緻、體貼的金融服務。

四、加強隊伍建設

我要加強員工行為建設，提高員工政治思想覺悟與道德情操，強化員工“一人一扇窗，人人重形象”的責任意識，形成自覺遵守行為規範的濃厚氛圍;要加強制度文化建設，組織員工認真學習農行制定的各項，樹立“制度至上、執行完美”的理念，提高員工的制度執行力;要加強專業文化建設，組織員工認真學習、宣傳農行制定的專業文化理念，要求員工牢記本專業文化理念，強化員工對專業文化理念的`認知度和理解力，結合工作實際和專業特點，積極培育具有專業特色、符合現代銀行要求的客户服務文化，切實做好本職工作。

五、加強風險防範

我要加強金融風險防範，把合規管理、合規經營、合規操作落到工作實處，使內控意識和內控文化滲透到每一位員工思想深處，使內控成為每位員工的自覺行為，深化對合規操作的認識，學習和理解規章制度，增強執行制度的能力和自覺性，形成事事都符合守法合規的工作標準，理解和掌握內控要點，及時發現並消除存在的金融風險，通過合規守法，保證銀行資產平安，實現最大效益。

六、加強黨建工作

我要加強網點黨建工作，既充分發揮黨組織的政治核心作用和戰鬥堡壘作用，更發揮黨員的先鋒模範作用。要求每個黨員切實增強黨員意識，牢記黨員身份，做到黨員標準不能降低，先鋒模範作用不能忘記，黨的形象不能損害，做遵紀守法的標兵，學習的模範，工作的先鋒，在急、難、險、重的緊要關頭，發揮黨員的模範帶頭作用。

短暫的7天學習結束了，但是學習永無止境，我還要繼續學習，要踐行自己終身學習的承諾。7天學習所掌握的的思想觀念、思維方式、理論知識與工作方法將使我終身受益，我在增長知識的同時，也增強了為農行金融事業更好更快發展做出更大貢獻的信心和決心。在今後的工作中，我將以此為動力，全身心投入到自己的工作中去，努力取得優異成績，為農行發展做出更大的貢獻。

物業技能培訓心得體會4

通過這次培訓學習，無論是在體育理論知識還是在教師專業發展的思想覺悟上，我都有了很大進步。在學習期間，我始終抱着認真的態度參加每一次的學習並積極思考和記錄，仔細觀摩了各位老師的精彩課堂，悉心聆聽了各位專家的精彩報告和點評，深入瞭解了當前先進體育課程的教學理念，明確和加強了教師職業修養和專業教師職業的發展方向，使我對體育與健康課程的理解和教師的任務的認識又得到了一次提高，從而更加堅定了我做好一名體育教師的信心和決心。以下是我對這次學習心得的幾點總結：

首先，通過這次學習培訓，我認識到體育課具有鮮明的基礎性、實踐性和綜合性，是實施素質教育，培養德智體美全面發展人才不可缺失的途徑。以後的上課要堅持以德育為先，促進學生心理和身體的全面發展。

其次，通過這次學習使我更加明確的設計要包含五大要素：指導思想、教材分析、學情分析、學習目標、重點難點。加深了我對體育教案的理解，體育教案要堅持“健康第一”的教學理念，要以學生為主體，關注學生的個體差異，照顧好每一個學生，發揮每一個學生的積極性和主動性。

再次通過這次學習明確了教學的四大理念：學生為本、師德為先、能力為上、終身學習。明確了教師職業的發展方向，和教師專業的特殊性和實踐性。明確了青年教師如何成為專家型教師所必須具備的條件和素質，為我以後的發展指明瞭前進的方向。

總之，通過這次培訓班的培訓，使我進一步加強了體育教學理論的學習，進一步樹立了正確的教師專業發展概念和先進的體育教學理念。為我以後的教學工作起到了積極的`指導作用。今後，我將更加積極和認真學習先進的教學理念和知識，嚴格的要求自己，不斷地努力、不斷地學習、不斷地提高和完善自己，爭取為早日成為專家型教師而奮鬥。

教師是人類靈魂的工程師，體育教師則是學生健康體格的塑造者。身體是革命的本錢，健康的體魄是從事一切活動的基礎。作為一名剛剛入職的體育教師，難免會有迷茫，對教學不知所措。教育局為我們安排的培訓講座為入職前的我們打了一劑強有力的保障針。此次培訓名家雲集，培訓內容理論與實踐相結合，不僅告訴我們教學的理論，更是強調了實踐與理論的差距。通過此次培訓，不僅讓我們在理論上上升了一個高度，更重要的是使我明白了作為一個優秀的體育教師有多麼重要。

在我的記憶中，從國小開始的體育課，沒有多少印象深刻的教師。因為老師很少會給我們上體育課，不是被語文老師佔用，就是被數學老師佔用。而那時的我們腦子裏對體育課充滿了無限期待，好玩愛動是這個年紀學生的特徵，由於體育課經常被佔領，我們總是得不到內心的滿足。除此之外，體育老師大多是由其它學科的教師擔任，更談不上什麼專業性了。所以現在的我更是明白當好一名優秀的體育教師是多麼重要。新形勢下的教育教學改革工作，要求老師必須具備較高的政治素質和業務素質，提高個人的綜合素質，不斷適應教育教學改革工作的需要。特級教師們的從教經歷和對教育的執著追求，給我們年輕教師很大的教育，讓我們懂得什麼是教育，怎樣才能教出優秀的學生，讓我們懂得“沒有愛就沒有教育”這一深刻道理。

相對於中學教師來説，我們國小體育教師的責任應該會更重，最近幾年不斷的被提及的學生體質下降的問題不時在我的腦海中迴盪，一些學校甚至取消了長跑運動，這不得不説是一種悲哀，我們的學生是在温室裏成長的花朵，一旦遇到風雨，難道就不能頑強的成長嗎？我想這多少與我們體育教師有關，國小體育教師應該從國小生開始抓起，讓他們從小養成鍛鍊身體的好習慣，養成終身體育的意識。這就要求我們國小體育教師在課堂上認真教學，絕對不能放羊式教學，這不僅是對學生的負責，更是對我們自己的負責。聽到一位專家説了一句話我覺得特別經典。他説，你覺得現在體育漸漸受重視了和什麼有關？其實是與我們體育教師自己有關，他説，有什麼樣的教師，就會有什麼樣的課堂，有什麼樣的課堂就會有什麼樣的學生，就會有什麼樣的家長，什麼樣的校長，什麼樣的領導等等。這歸結到底完全在於我們教師對課堂的態度。

什麼樣的體育課是一節好的體育課？，我覺得《體育之研究》是所有體育人都應該好好學習的經典，體育就是要野蠻其體魄，文明其精神。是啊，我們現在的體育課真的能做到野蠻體魄，文明精神嗎？真的能達到每節課的運動量嗎？古希臘盛極一時，他們的軍國體育思想，讓他們的民族堅韌不屈，現在日本人的平均身高已經逐年增高，他們已經不再是矮小的倭寇了，我想這與他們的體育思想不無關係。我以為我們的體育課就應該多做一些有強度的運動，並不能每節課都上着“快樂體育”、“陽光體育”，多一些“野蠻體育”。

一位教師的示範作用，可能比上課更重要，我們應該給我們的學生們樹立一種陽光、積極、健康的形象。摒棄一些不好的習慣，如抽煙、不注意自身形象的事情等。我現在仍然記得我的國中體育老師，夏天上體育課一直是穿着拖鞋、抽着煙，可能這種記憶很難抹去了。

通過培訓，更多的是交流，讓我意識到作為一名國小體育教師的光榮與責任，總結了以下幾句話，願我們體育人共勉：你是什麼體育便是什麼，你會怎樣體育便會怎樣，你有智慧體育就有靈性，你有善意，體育就能普度眾生！

物業技能培訓心得體會5

很慶幸自己能有這個機會參與這樣的培訓，也很感謝公司給我提供了這個學習的機會。回顧這次的培訓的全過程，每一節課都是不一樣的收穫：

一、行業品類特性分析

我增強了對樹立品牌意識的觀念，懂的瞭如何通過獲取新客，通過與客户建立的忠誠度，通過口碑傳播來加大產品的影響力。

二、渠道的管理

我學會了渠道的定義以及如何從不同的'角度去對渠道作管理，如何用什麼的標準去選擇客户去選擇經銷商，如何通過對市場的投入產出比去作評估衡量等等。

三、職業生涯規劃與職業化塑造

我懂的了要給自己作規劃制定目標，以及從哪些方面來提高職業素養。

四、終端管理的二十條標準

這是個由大家一起探討的課目，我覺的這組織的挺好的，雖然這二十條內容大家都懂，甚至是熟記在心，但是通過大家的交流與分享讓我們彼此都取長補短吸取了他人的優點。以便更好的帶回自己日後的工作中來。

五、拓展訓練

我感受到了一個優秀的團隊必須是個：協調力好，凝聚力強，執行力高，溝通到位，合作和諧。

總之，通過這次培訓也讓我對我們的公司多了些認識、多了些瞭解、同時也更多了份信心。我也會把這次培訓學到的知識帶到工作實踐中來，希望能幫助自己有更大的進步與提高！

非常榮幸可以參加這期的情境數學微課堂，李老師的講課清晰明白，生動有趣，通過這次學習讓我學到了許多，也讓我認識到自己以前講課的一些不足，受益匪淺！

在指導語上，李老師講“要簡單明瞭不囉嗦”，這讓我發現自己以前講課就有點囉嗦，唯恐孩子聽不明白總是重複，就導致上課拖沓，孩子們的學習效果也不理想。李老師講完後我在備課講課時就注意了指導語的應用，運用了幾節課後孩子們學習興趣和學習效果都有所改善。

關於布題，也和李老師學到了許多新的方法，運用到課堂上效果很是不錯。讓孩子自己多動手多參與，這樣孩子們就比較容易理解明白，學習的積極性也會比較高，學習效果相比較以往也是有所提高的！比如一些教具的佈置擺放可以指導着幼兒來動手，在變換布題時，也讓幼兒自己來操作，參與其中。

在教學活動設計中，我也嘗試地運用了“同構聯想”和“高度模仿”的方法來設計教學活動，並根據幼兒的情況運用反推來開拓、發展孩子的思維邏輯，明顯孩子的學習興趣增強了。

通過參加這次情境數學微課堂的學習，讓我學到了很多新的教學思路和方法，我會結合我們班幼兒的實際情況，把所學運用到教學活動中去，不斷地來督促自己、提升自己！再次謝謝老師們耐心、細心的付出！辛苦了！

物業技能培訓心得體會6

項目是為創造獨特的產品、服務或成果而進行的臨時性工作。為了達到預期的效果，朝着我們需要的方向發展，就要進行項目管理。項目管理存在於各行各業，培訓就是讓我們更好地認識它，並將其用於實踐工作中。這次項目經理的培訓，受益匪淺。

這次培訓，專業層次高，項目內容深。是一次高水平，高效率的學習，不單是理論學習，而是對近幾年來物業實際工作的創新的講解和對企業內形式的介紹，比較和分析。從理論到實際、實例，詳細而豐富的將物業這行的精華呈現而出。短暫的培訓，深入獨到，是我們每個學員的“加油站”，崗位的“起跑線”，這必將對我在今後的工作中產生積極而深遠的影響。

現將我在這次培訓過程中的學習感受歸納如下：

一、學習

1、學習風氣正，在學習過程中，大家始終以積極飽滿的熱情，嚴謹求實的'學風。

2、認真聽講，細緻做好課堂筆記。

3、堅持理論聯繫實際，着眼於回答工作中遇到的實際問題。

4、將自身學習到的知識發揚到公司，改觀公司人員舊思想，不斷學習新知識。

二、收穫

通過這次學習，經各位老師的精闢解析，獨到的見解和大量的旁徵博引，讓我在無比歎服的同時深受鼓舞和教育，使我對這行業有了更深刻的瞭解，感覺自己的思想得到了進一步的昇華。

1、提升了我們的理論素質。作為公司的重要崗位的項目負責人必須具備良好的理論素養，對行業的最新政策和重大現實問題要有系統的瞭解和準確的把握。並且要熟悉社會發展的整體走向，否則就無法在今後的工作發揮應有的作用。在學習過程中，由於我們的老師都是學術造詣較深、在學術和實踐研究方面有一定影響的專家，他們的講解通俗易懂，對於我們領會和掌握以前工作中未曾觸及的知識具有重要的指導作用。我們還比較系統的學習了有關法律法規、基本理論，深入研究了當前工作中面臨的現實問題，對於我們強化理論基礎、開拓視野、提高素養，進而做好今後本職工作必將產生重要的影響。

2、加強各方面的修養。這次學習課程安排多樣，我們感覺到了領導對物業整個行業經理人的期許，希望通過各個方面課程的講解，能夠使我們整體素質得到進一步提高。此次培訓，使我深深的體會到培訓的重要性和迫切性，也使我由衷感覺有幸參加了這次的培訓。

總之，這次物業項目經理崗位培訓，使我學到了很多的新觀點、新思路和新方法，進一步提高了理論水平，增強了分析和解決實際問題的能力，培養了長遠眼光和決策思維。我一定要以這次學習為契機，用學到的新知識和新思想去指導以後的工作，努力創新，勤奮工作，為所在物業公司再做新的更大的貢獻。

最後，要衷心感謝萬科物業公司和江成律師事務所的培訓老師，為本人提供這次難得學習平台，謝謝!

物業技能培訓心得體會7

20xx年xx月xx日至xx月xx日期間，我有幸參加了由我市物業管理協會主辦，深圳房地產和物業管理進修學院承辦的全國物業項目經理崗位技能培訓（常州）班。本期培訓33天，其中項目管理能力提升課程脱產面授7天，沙盤推演結業彙報考核1天。

此次培訓我受益匪淺，六位老師的精彩授課，讓我掌握了物業管理的精髓、豐富了我的物業管理業務知識，並感覺到要成為一名合格的物業管理人員需要付出很多，對自身的要求也需要不斷提高。

這次接受專業的培訓內容有：團隊建設、物業管理方案編制、項目管理法律案例解析、物業精細化管理、設施設備管理、能源管控與節能降耗、項目品質管控體系、優質客户服務、項目經理職業素養等課程。這些課程使我深深地意識到：一名物業管理項目經理需要承擔的責任是很重的，需要掌握的知識與技能是多方面的。以下談談通過參加此次培訓，我對物業管理項目經理所需要的知識與能力的心得體會：

第一、物業管理項目經理必須要有較強的物業管理綜合知識、技能和法律法規知識。

第二、物業管理項目經理既要與業主交流溝通，也要與社會各界來往，還要與各相關行政管理部門聯繫。因此，項目經理必須具備良好的溝通和協調能力。

第三、物業管理項目經理眼光一定要敏鋭，對物業管理中各種顯性和隱性的問題要有洞察力，對項目發展態勢要了如指掌，能及時發現情況，化解矛盾解決問題，有一定的前瞻性和預測性，從而在工作中具有主動性。

第四、物業管理項目經理不但自身工作需要精明強幹，還應使自己帶領的團隊明確目標、清楚任務，並對團隊進行科學合理的分工與管理並給予激勵，使團隊成員與自己齊心協力共同努力完成各項工作。

第五、物業管理項目經理需要有一顆關懷與寬容的心對待下屬，對員工要關心體貼，使員工能自覺熱情地團結在自己的身邊，與自己患難與共。

第六、物業管理項目經理既要考慮企業的生存，也要講質量的.誠信服務，還要追求最大的經濟效益。因此，必須加強對人、財、物的管理，管控好服務質量，着力研究投入產出成效，使自己負責的項目實現經濟效益、社會效益雙贏。

此次培訓拓展了我的視野，頗有感想，我將用之所學，將學到的各種知識運用於項目管理。此次培訓的結業並不意味着學習的結束，只是我職業生涯的一次充電與加油，作為新時代的物業服務人，我將以飽滿的精神，在物業服務這個朝陽產業中追趕朝霞。

物業技能培訓心得體會8

3月18日至24日在湖北省生物科技職業學院參加湖北省基層農技人員培訓，通過7天的集中學習培訓，收穫多多，使自己的思想認識有了新的提高，對科技入户工作有了新的理解，同時也增強做好一名技術指導員的信心和責任感，下面談談本人的幾點體會：

一、項目的實施是黨中央惠民政策的具體體現，進一步融洽了幹羣關係。

對示範户進行物化補貼和技術培訓，密切了政府農業部門與農民朋友的關係，農業技術指導員深入農户田間指導農民運用新技術，充分發揮農業技術推廣中心代表黨和政府聯繫農民羣眾的橋樑作用，融洽了幹羣關係，黨羣面貌煥然一新。

二、構建了農業科技成果入户到田的快速渠道，為農村培養了一批“土專家”。

農業科技入户示範工程的開展，實現了技術人員與農民的零距離接觸，不僅促進先進實用技術的推廣速度，解決了農技推廣“最後一公里”的問題，而且還解決了農業科研成果轉化“最後一道坎”的問題。而且科技入户工程採用“一帶二十”(一户帶20户)的全新推廣模式，既提高了技術人員的工作效率，也提高了示範户新技術的應用水平，還為村中的其它農户樹立了學習的樣板。廣大農民在身邊人的示範帶動下，主動向示範户學習，接受和應用農業新技術，從而使科技成果得到快速推廣。如水稻旱育拋秧栽培技術的推廣，我通過培訓示範户，結果周邊農户都學會了這一技術。現在哦我們的科技示範户成了政策宣傳員;農村環境綜合環境治理標兵;除陋習樹新風帶頭人;更是運用新技術致富能人，是整個農村生產、生活的中堅力量。

三、增強了農業技術人員的責任感，農技人員工作作風發生了根本性轉變。

科技入户工程明確了農技人員工作職責和目標要求，農技人員公益性職能充分得到了發揮，學有所用，增添了農技人員學農、愛農、為農服務的自豪感，強化了廣大農技人員立足本職，加強學習，更好地服務農民的意識。同時，通過項目實施，建立了農技人員績效考核制度、學習制度，強化了監管，有效保證了農技人員入户工作時間和效率，農技人員工作得到了進一步的肯定，精神狀態有了明顯好轉。

四、普及了良種良法，農業科技人員更新了服務觀念。

實施農業科技入户示範工程，實行技術人員直接到户，良種良法直接到田，技術要領直接到人。入户過程中，採用“手把手”、“面對面”的.技術指導方法，指導示範户應用主導品種、主推技術，做到關鍵環節主動入户，突發事件及時入户，技術諮詢隨時入户，使示範户心服口服。

五、搞好科技入户工作，技術指導員要有“五心”。

一要熱心。實施科技入户工程，可以把農業新技術送到了田間地頭，為農民學習新技術創造了有利的條件，幫助他們提高了農業生產效益促進農業生產力的提高和發展。但農户分散，接受能力參差不齊，科技入户工程工作經費少，訂協議、制方案、搞指導、發物化補貼，特別是新技術的推廣，工作繁瑣，困難多多：路難走、範圍大、人難找、時間緊，農資產品樣多，而技術指導員本身還有許多其它日常工作要做。

總之，我認為：要想真正做好這項民心工程，除技術指導員必須有強烈工作責任心和過硬的業務知識水平，示範户必須推得動，能不斷提高學科技，用科技的能力，有真正輻射影響力，政府還必須加大經費投入和培訓力度，以便在種植、養殖、加工、信息等方面為農民提供更好服務，強化科技成果快速轉化應用的長效機制，培養一批重點示範户，真正使示範户的學習接受能力，自我發展能力，輻射帶動能力得到提高;支持和引導農民突出重點，延伸農業產業鏈，提高農業綜合效益和綜合競爭能力。

物業技能培訓心得體會9

生命是無價的，是隻有一次的。在生命受到威脅時，是沒有那麼多時間等救護車的，這個時候就需要一個懂得簡易有效的救治辦法的人員了。為進一步快速救治出現緊急情況的人員，紅梅公園管理處就於11月11日下午1：30開展了一場簡易有效的救治傷員的.培訓會。

作為一個公園文明引導員，首要職責便是引導遊客文明觀景，隨後就是遇到突發情況能快速有效的處理好。以下便是突發情況和解決方案的具體説明。

1、有異物堵住氣管：不可立即喝水，應在2—3分鐘內進行急救，先自我咳出，如果咳不出，救助的人需詢問清楚是否需要救助，經本人同意後便可開始救助，讓被救者雙腿分開，與肩同寬，身體前傾彎腰，救助者呈弓步站立，一手微握，用拇指按住肚臍眼，另一手張開握住空心拳，用力按壓，使異物咳出，咳出後還需送至醫院檢查是否有殘留異物。

2、內出血與外出血：在受到嚴重撞擊時，表面沒流血，但顏色蒼白，身體虛弱，就有可能是內出血，需及時送至醫院檢查;而在受到傷害，表皮出血時，需看出血情況定義是否需要送至醫院，哪出血就用手按住其動脈，用力按住，並用乾淨的布將其包紮好。主要有五種包紮法：環形包，螺旋包，螺旋反折包，“8”字包和“8”(人)字包，具體包法需看傷口情況。

3、心肺復甦：有人突然倒地時，需先拍其肩膀詢問一下情況，如果那人沒有迴應你，也沒有呼吸了，那就需要心肺復甦，先將其衣服解開，雙手交疊，一手扣在另一手上面，下面的手都手掌處按在被救者的胸口，用力按壓，15秒內需按壓30次，然後將其下巴抬高，捏住他的鼻子，吹氣1秒一口氣，吹兩口便可;然後重複再來，知道人活了或者救護車來了。溺水和觸電者應先吹氣再按壓。

學會以上急救知識，也為生命準備了一條“後路”。

物業技能培訓心得體會10

有幸參加了黃石市舉辦的全科醫師規範化培訓。此次培訓的目的是培養全科醫師的全科醫療思維和社區服務理念、管理經營技巧和應變能力，通過對學員進行系統的現代全科專業知識的學習和技能的訓練，提高了全科醫師的管理、服務能力和水平，加強溝通技巧，塑造和諧、向上的全科團隊精神和工作氛圍。培訓內容從全科醫學概論、社區預防與保健、社區衞生服務管理、醫患溝通技巧等八大方面分別進行了闡述，提出的觀點清新雋永、思維的觸角縱橫騰躍，以淺顯而富有説服力的舉例和互動教學。讓學員真正參與並積極思考，使這次培訓取得了較好的效果，也使我受益匪淺。

一、明確了全科醫師的位置和任務

全科醫師、全科醫學、社區中心在以前，對我來説還是一個模糊的概念，我以為社康只是一個社區的小診所，全科醫師只是在基層看看小病，開開藥品的低水平醫師。但通過了近一段時間的理論學習，我對全科醫學有了一個正確的認識。全科醫學和臨牀內科、外科、兒科、婦科一樣，都是臨牀二級學科;社康中心同樣也是救死扶傷、治病救人的地方，而且是更具有人情味、更尊重人的衞生服務機構。社康的服務對象不僅是病人，而且還有沒病的健康人羣。全科醫師不單要會高超的`醫術，還要懂得與患者溝通，進入患者的世界，不能像臨牀專科醫師一樣以被動和以疾病為導向的診療模式開展工作，而是要主動對社區居民開展衞生服務、進行健康教育，更重要的是樹立以預防為導向的診療理念。通過這半個月的培訓來，我對全科醫師的理解從當初認為的：只要會看“發燒、感冒”就可以的赤腳醫生，提高到對個人、家庭和社區提供人性化、持續性與綜合性醫療照顧、健康維持和預防服務的經過專業醫學訓練的高素質醫師。

二、提高了醫患溝通的能力的認識

現實社會的醫患關係日趨緊張，患者對醫生的信任度急劇下降，醫鬧也越演越烈，醫生越來越難當。這一切很大程度上，都是醫生與患者在溝通方面出了問題。1977年恩格爾(G l)首先提出了生物—心理—社會醫學模式，即人不僅是一個生物體，更重要的是一個具有心理—社會—文化和精神特徵的綜合體，因此，以“醫療為中心”的服務模式逐漸被“以病人為中心在培訓中，通過授課老師不斷給我們灌輸“以病人為中心，健康為導向，加強溝通”的社區服務觀念。使我在潛移默化中對醫患溝通有了新的瞭解，在現實生活中，患者在工作、生活都可能存在各式各樣的壓力與問題，軀體的疾病只是患者健康問題的一部分。目前大醫院的門診醫師的每日診療工作十分繁重，每天可能需要看30-40位病人，試問大醫院的門診醫師怎麼可能花大量時間與患者交流，傾聽患者的心聲。而全科醫師則不同，全科醫師管理的病人數及範圍相對專科醫師少且固定，可以有較多的時間與患者進行交流，同時方便對病人的預後進行跟蹤隨訪，甚至可以讓患者主動參與自己診療方案的制定或調整，充分體現了“以病人為主”的服務理念。這些都可以大大改進醫生與患者的溝通。

三、增強了對全科醫學的未來的信心

只有通過政府大力發展社區衞生服務，為社區羣眾提供方便的就醫場所，才可能解決社區羣眾“看病難、看病貴”的問題。這是關係到國策民生的大事。所以在未來全科醫學將是朝陽學科。

物業技能培訓心得體會11

繼參加南京醫科大護理管理培訓之後，這是我第二次參加市衞生局組織的管理培訓了，每次培訓都有不同的收穫，唯一相同的是衞生局領導始終高瞻遠矚，以前所未有的決策眼光，讓我們衞生系統獨佔鰲頭。此次醫院高管形象與服務規範管理培訓讓我耳目一新，“凡事預則立，不預則廢”，體會頗深，總結如下：

一、工作中要牢記醫院公關六大原則，正確認識醫院高管公關意識與公關形象在醫院發展中的作用，明確醫院高級管理者的價值取向：崗位在醫院，奉獻在醫院，利益在醫院，發展在醫院，愛崗敬業，無私奉獻，修內涵，塑形象，提升個人外觀視覺修養、肢體語言修養和口語表達修養，完善自我，做“好頭馬”。

二、規範行為舉止，用自信、禮貌、真誠、道歉型的微笑，架起醫患間信任、和諧、良好溝通的.橋樑，以端莊的舉止，熱誠與關懷的態度，保持良好心態，創造美，發現美，欣賞美，讓自己的心理更健康，氣質更優雅，處事更得體，人際關係更融洽。

三、通過接待禮儀以及導醫、醫生、護士、醫技等不同崗位服務規範與人文關懷實戰訓練，使我們的服務更規範，讓患者感受到來自醫院的第一縷愛的陽光；讓患者既收穫醫生的仁術，更能感受到醫生的仁心；讓患者在醫院得到周到的服務，感受到親人般的温暖；更讓患者得到規範的服務，感受到被尊敬的喜悦，從而醫患關係更和諧。

四、牢記醫院危機公關的5S原則：承擔責任、真誠溝通、速度第一、系統運營、權威證實，運用SWOT正確分析醫院危機公關中的優勢、劣勢、機會與威脅，學好規範，從而主動應對危機，做到居安思危，未雨綢繆。

五、天時不如地利，地利不如人和。醫院公關最重要的就是人和。只要關係和諧了，萬事都可為。相信，規範與優質的服務將成為醫院發展的條件和基礎，從而為醫院發展注入新的動力。

物業技能培訓心得體會12

我市接受安全培訓的對象是進入社會的成年人，在嚴格按照國家安監部門的教學大綱，省編教材編寫教案組織教學時，培訓教學必須從學員的成人學習特點出發，創新培訓教學方法。教學方法既包括教師教的方法，也包括學員學的方法；教學是教師、學員的雙向活動。教師傳授知識時要培養學員的安全技能和安全意識，要提高學員通過自己掌握學習方法去獲取知識的能力。傳統的教學方法較少體現成人教育的特點，偏重知識的灌輸。在課堂上，教師往往機械地恪守大綱，忠於教材，照本宣科，或教師做查字典坐着唸書與劃槓槓的“坐教”，學員興趣索然，缺少互動，安全培訓質量難以保證。作為安全培訓教師，創新培訓方法，才能適應新形勢的要求，才能提高培訓效果。培訓方法應根據接受教育的對象不同，要有針對性、實用性和重點。否則，不僅起不到培訓應有的效果，還有可能使受培訓者產生逆反心理。為此，創新培訓方法，是加強和改進培訓工作，提高教學質量的關鍵環節之一。

一、案例教學，以案釋法。

針對學員文化水平不一，掌握知識參差不齊，對於枯燥的理論教學，既不感興趣，也缺乏理解能力的實際情況，可以採取案例教學法，把我們身邊發生過的生產安全典型事故進行分類整理，對各種事故發生的原因，以及如何防範，發生事故後如何處理等，對學員進行鍼對性強的安全知識培訓。

眾所周知，從以往發生的各種類事故教訓來看，職工安全技術素質低、自我保護意識差、“三違”現象久禁不絕是發生事故的主要原因。每一起生產安全事故案例大都是用生命和鮮血換來的教訓。所以在職工安全培訓中，要充分利用一些典型案例進行講解，案例教學，以案釋法，既可以消除學員對學習安全知識理論的畏難情緒，又可以儘快使其從單純工作角色進入學習型角色，把已有的對安全知識模糊的感性認識上升為理性認識，提高礦工安全生產的自覺性。使大家真正理解“條條規程血染成，不可再用血驗證”的含義。特別是在一線工人的培訓班上採用案例法，更可以起到事半功倍的效果。

在引用案例時，應注意實用性，可操作性，發動學員一起積極主動參與，對案例進行分析，給其診斷，找出病因，結合到所學的理論，再結合單位安全現狀做出正確分析。案例內容不單單是安全方面的，也可是一則發人深思的故事，只要能使人受到安全啟發的，能通過案例進一步深刻掌握所學的安全理論知識，使理論不晦澀難懂，能引用到實際安全操作當中的，都可採用。

二、研討結合，增進互動

研討結合教學，目的要求上是對“討論式”教學的深化，同時它又接納“研究性”學習的“學習探究”因素，通過增進互動，使教師的主導作用、學員的主體地位能夠得以充分發揮和實現。安全培訓學員有職業經歷和社會經歷，是帶着豐富實踐經驗的成人；學員是培訓課程活動的主體；他們整個過程不僅僅是學習資源的攝取者，同時也是經驗的攜帶者，是學習資源的貢獻者，是一種可以開發利用的寶貴教學資源。他們能夠對問題進行深入思考，不喜歡照本宣科式的教學。採用研討式教學，能置教和學於研究探討的氛圍之中，讓來自不同單位的學員聚集在這裏，用開放、互動的方式亮出自己的觀點和意見，暢談自己的想法和做法，同大家一起探討，與學友分享收穫，聽取別人的經驗和體會，互相啟發，互相學習。整個環境十分寬鬆，學員可以坦誠地將難於解決的`問題講出與學友們交流。在研討中思想撞擊、見仁見智、各有啟迪。使學員在已有經驗的基礎上，發現新東西，創造新方法，解決新問題，從而形成新穎、富有創造性的思維品質。

創造一種有利於學習的寬鬆氣氛已經成為安全培訓教育教學發展的新需要。在合作過程中，教師對學員的發展負責，學員更好地發揮自身的積極性、主動性和創造性，承擔起自己參與活動與自主自覺學習的責任，有助於避免學員在求學過程中出現應付差事的被動學習和厭學情緒，從而形成一種良性循環，實現“要我學”向“我要學”的轉變。在安全培訓中採用研討式教學，培訓教師和學員之間平等對話、互動交流，通過參與、合作、分享、體驗，使參與培訓的學員獲得並建立新的安全知識，形成新的理念，產生愉悦自信的體驗。充分體現安全培訓“以人為本，創新培訓”的新理念。

三、一體教學，形象直觀

在安全培訓教育中將理論教學與實習教學融為一體，其內涵主要是打破傳統的學科體系和教學模式，根據職業教育培養目標的要求來重新整合教學資源，體現能力本位的特點，從而逐步實現從以教師為中心如何“教給”學員，向以學員為中心如何“教會”學員轉變；從以教材為中心向以教學大綱和培養目標為中心轉變；從以課堂為中心向以實驗室為中心轉變。這種教學模式較好地解決理論教學與實習教學的脱節問題，減少理論課之間及理論課與實習課之間知識的重複，增強www.教學的直觀性，充分體現了學員的主體參與作用，有助於教學質量的提高和高素質人才的培養。

一體化教學，是在實驗室或實習場所實際操作考核，對學員進行一體化的教學安排，使每一課題都能講授、示範、訓練同步進行，突出了現場示範，增強了直觀性，使學員能夠用理論指導實踐、在實踐中消化理論，讓他們對知識產生親切感，對設備產生熟悉感。尤其是對特種作業人員的培訓，採用動手實踐，在一種和諧、比較寬鬆的環境下進行學習，理解知識，掌握操作技能。如觀察演示，按步驟模仿，在實操過程中發現問題，獨立分析或實時與同學、老師討論交流，請老師給予提示、指導。學員的知識和技能就在這樣的過程中生成，學習注入了源源不斷的動力，學習能力得到有效的開發，理論與實踐結合，學以致用，使教學收到事半功倍的良好效果。

另外，在教學中還應積極推進教學手段現代化建設。採用現代化培訓設施和電腦多媒體等手段開展教學。採用多媒體教學，將文字、聲音、圖形、圖像等相結合，優美靈活的畫面能抓住學員注意力，使抽象的問題形象化，從而使枯燥的文字敍述變得生動有趣，從而提高培訓質量。

綜上所述，安全教育與培訓工作是一個系統的工程，貫徹“以人為本”，提高人的安全素質是該項工作的重要核心。只有通過加強安全生產教育培訓，才能提高人們遵章守紀的自覺性和自我安全保護意識，增強安全素質；尤其是特種作業人員只有提高安全操作技能，持證上崗，按安全標準作業，才能真正提高企業的安全生產管理水平；只有形成“人人重視安全，個個懂得安全”的強烈氛圍，實現“要我安全”向“我要安全”的根本轉變，才能提高本質安全度，較好地防止和遏制重特大事故的發生，推進安全生產形勢的根本好轉，為經濟建設和社會事業又好又快發展提供安全保障。

物業技能培訓心得體會13

在教師技能培訓中，我獲得了一筆精神財富！我認識到了本次教學技能培訓的重要性及必要性。特別是聆聽了林景教研員關於“有效教學的思考”專題講座和各位優秀教師對於新課程及新的教學理念的品評，使我的教育教學觀念和業務素質得到進一步提高，可謂收益頗豐。下面我就來談談幾點體會。

一、善於學習，不斷提高專業素養和技能。

在知識更新日益加快的今天，如果不及時補充新知識，掌握新技能，拓展新視野，勢必喪失競爭優勢。形勢迫切需要我們教師更新專業知識，更新知識結構，拓寬知識視野，提高專業素養和技能。有句話説得好，要想給人一杯水，自己必須有一桶水，而且這一桶水還要在不斷地增加。因此我們要不斷地充電，學習和研究先進的教育教學理論，並自覺地運用理論反思自己的教學實踐、指導自己的教學活動，在學習中深刻反思、認真消化、並付諸於實踐。我們要養成終身學習的習慣，不要放過任何一個學習的機會。還要敞開心胸，虛心向他人學習、借鑑教學經驗，取長補短，為我所用。要以這次學習為新的起點，不斷探索學習提高自己的專業素養和技能，把教育事業不斷推向前進。

二、進一步錘鍊師德師風，加強自身道德修養。

教師是人類靈魂的工程師，他擔負着教書育人，傳播人類文明，培養合格人才，提高民族素質的重任。教師的知識水平、業務能力、思想道德、心理素質如何，將直接影響到人才的質量與教育的效果。教師只有具備了良好的道德品質，才能更好地教育和影響學生。一位好的教師對孩子的影響將是一生的，我們要以身邊的優秀教師為榜樣加強自身修養，不斷學習提高思想認識和道德覺悟，平時嚴格要求自己，以良好的師德形象為學生樹立一個表率，以自己的人格力量去影響學生，達到教書育人的最高境界。因此，要想成為一名優秀的教師，除了必須以滿腔的熱情對待事業，對待學生以外，還必須自覺地，高標準地去塑造自身的`人格，才能培養出學生健康的人格。

三、合作學習，共同成長。

在培訓學習期間，全體學員合作學習，共同成長，成為一個親密和諧的學習大家庭。學員之間、師生之間相互學習、取長補短，結下了深厚的友誼。這次培訓學習都是在這樣輕鬆、積極、合作、愉快的氣氛中進行的，這樣的良好氛圍使我們的學習變得更加有趣和有效。培訓結束後，就是我們新的合作開始，我們將相互學習、切磋、交流教學經驗，共同成長。

通過這次學習培訓，我從各位優秀教師的身上學到了不少豐富多彩的課堂教學藝術。參加教師培訓的機會是難得的，我覺得自己身上的壓力更大了，但我一定要把壓力變成動力，今後在學校的教育教學中，我要更加努力學習各種教育教學理論和業務知識，與全體教師共同致力於新課改的研究和探索中，切實以新觀念、新思路、新方法投入教學，為新時代培養更多富有創新意識、創新精神和創新能力的合格人才做出貢獻！