助理工作心得總結

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篇一：總經理助理年度工作總結

2017年即將過去，新的一頁已經掀開。回顧過去的一年，我們在任總的帶領下實現了勞務公司全面的發展，業務量方面截止年底年產值能力超過2400萬。實際本年度產值超過1400萬。同比2017年有了較大的增長。管理方面我們健全了勞務管理制度，完善了公司安全管理方案、考核方案，加大人才培養力度培養優秀管理人員2人。總公司方面接手人力資源部管理、辦公室管理、安環部管理。實現了年初的管理目標。總的來説年度的工作內容相對充實，管理方面初步工作已經完畢，來年將細化管理內容健全各個板塊的管理制度細化考核項目及業務指標。經營方面實現了大步的增長。來年將依託原有業務不斷的拓展實現年度產值超3000萬的目標，衝刺目標在3500萬以上。並加大力度主抓內部管理，將管理提升一個層次。

　　2017年工作簡要回顧

2017年是勞務公司及總公司快速發展的一年，我自年底調回總公司在春節前回到了公司成功籌備了公司年終晚會及年底針對修建公司的績效考核及公司管理人員十三薪、外協合同擬寫、公司租車協議制定。年後主要工作是接手人力資源部、接手安環部、接手綜合部、中冶勞務洽談並進入、冶運公司接管協調、公司績效考核制定、超市籌備開業、五礦搬家、廠內食堂籌備開業、美食城籌備開業、洗衣廠籌備開業、中冶食堂項目跟蹤、中冶採購介入。等項目的談判及執行並完善部分管理制度。總的來説工作相對充實，雖建立了許多項目但項目的管理始終未能得到提高。來年將努力提高各項管理水平。具體內容如下：

　　第一、 年度所屬各部門業務經營情況

1、 人力資源部：完善了公司的考勤制度，成功實施了電子考勤。

完善了公司人力資源風險管控從合同、工傷保險、離職人員方面進行了風險規避。完善了人員入離職的業務流程，考勤管理

流程。年底接手了公司的工資製作目前運營相對健康。把公司人力資源從無到有的組建併發揮其職能作用。管理成熟度在60％左右。

2、 綜合管理部：實行了辦公用品的管控，從零散領取到計劃採購

及計劃領取、指標設定等方面管理辦公用品的消耗。公司各項證件的年審、驗證等及時有效無遺漏。食堂管理方面我們也監控了食品安全及費用審核，通勤車準點無事故的運營。

3、 安環部：接手安環時間不長，主要建立了安全文字上的制度、

預案、培訓資料、完善個人勞保卡對勞保品發放管理相對成熟。

4、 勞務公司：勞務公司實現了人員成本控制，從人員定編上控制

成本。建立各項業務管理制度，完善考核指標。實行統一制度、統一考核指標、年度五礦罰款總計2000元以內。並儲備培養了部分管理人才。

5、 人才培養：年度培養優秀廚師長1人，廚師長2人。在企業經

營管理方面為公司引進管理人才2名其兩門員工都非常優秀其中1人在公司負責一個部門業務，另一人獨自開展業務為公司在中冶項目上起到了重要作用。

6、 日常公司管理：在裝卸公司的管理上，積極調研發現問題及時

反饋，但問題解決率及採納率不高。下達裝卸公司考核1200元左右（涉及勞動紀律、環境衞生、超速）。協助協調解決接手冶運公司等項目，協助公司成功實現了冶運公司的平穩過渡。總公司方面協助總裁制定了公司各崗位人員績效考核指標，公司各項管理流程制度的參評工作。公司外協合同及部分管理制度的擬寫。

7、 勞務經營方面成功拓展了食堂業務（廠內食堂）、超市業務、美

食城項目、中冶勞務項目、中冶採購項目、洗衣廠項目併為中冶食堂項目積極協調力爭明年介入進去。以上項目大部分全部實現了預期的盈利，不足在洗衣廠項目上、美食城項目上但相

信經過不斷的調整會有所改觀的，有信心盈利。

總的來説本年度由於拓展經營速度較快，各方面管理相對滯後。來年將對各方面管理繼續細化繼續完善。不斷的調整各個經營項目使盈利不佳的項目優化管理。盈利不佳及風險較大的項目予以剔除。公司管理方面由於對各部門業務不是十分熟悉及投入的時間過少導致在執行很多公司制度及公司管理目標是出現了許多問題，今後會加大對總公司各個業務板塊的熟悉程度以此來進行業務管理。達到總裁管理的預期更好的為總裁分憂。

　　2018年工作計劃

2017年是充滿希望的一年，也是充滿機遇與挑戰的一年。年度計劃管理成熟度及營業額都遞增30％以上，實現大的跨越大的增長。其年度經營目標產值超3000萬，衝刺目標在3500萬以上。實現利潤超200萬。管理目標達到管理相對成熟，各項制度指標及考核內容建立健全並有效執行。各項生產管理內容制定相應標準，按照標準、流程、制度、考核來管理勞務公司。

　　一、具體管理目標：

1、人力資源：完善人力管理制度流程，及相關考核指標完善。有效執行相關制度及指標。完善培訓制度制定培訓方案並能夠按計劃執行培訓制度，達到預期培訓目標。加強勞動紀律檢查，制定計劃並能夠按照計劃執行、考核。對用工合同管理細化，細化合同簽訂、細化入職體檢及年度人員體檢。對工資表製作及考勤管理達到成熟企業管理標準。總的來説計劃用半年時間完善人力部的管理，使人力部的管理達到正規企業管理標準，有效執行六大模塊管理內容。力爭年底前將人力部的管理水平提升到現代化企業管理標準。

2、綜合部：將公司合同對接完畢，證章管理完善制度及流程，並建立相關管理標準。建立行政管理各個板塊並完善各個業務職能的管理，細化管理目標。能源管控方面綜合部通過各個辦公單位的水、電管理責任落實個人，能源重點監控。嚴禁出現能源介質浪費。其次

加大部門人員學習力度，研究學習其他企業的綜合管理情況學習其他企業的成熟經驗，以此來考評我們的管理水平。

3、超市：超市將建立供應商管理模式，制定供應商准入制度、供應商合規管理措施、供應價格異動審批措施、及產品結構管理措施等一系列完善管理的制度、管理規定。對於店內監管方面計劃於新年前將所有庫存盤點一遍（由物料主管監盤）來確立年初結存庫存，以後按月進行盤點通過核對銷售成本、庫存金額、毛利額來管控商品庫存。以此來確保商品丟失。計劃3個月左右完善超市管理達到現代化管理水平且各項監管完善。

4、勞務公司：

4.1勞務公司在2017年拓展較快，其管理水平始終未提高上來一直在管理但從未有制度、標準。隨在年底前建立完善了管理制度流程，但在制度執行及考核執行方面未進行驗證。來年將重點監管考核執行情況及制度執行情況，建立各項業務板塊的執行標準及作業標準以此來統一化進行管理。

4.2勞務經營拓展：在原有項目的盡全力維持經營加大管理力度的前提下，剔除廠內保潔項目該項目盈利性低、風險大。拓展方向拓展新的超市業務及食堂業務（中冶、五礦）。在完善的同時尋求新的項目在新項目上下功夫。走出去看看進行各項相關業務的參標，視情況來拓展外部業務。如果有能力的情況下走出去。

5、人才培養：計劃培養、引進優秀管理人才不低於3人。側重於企業管理、市場營銷類人才。並能讓其融入到企業的發展之中，為企業的發展助力。

總的來説14年的整體方針：穩重求精，適時發展。

14年將是我們學習成長的一年。

14年將是我們精耕細作的一年。

14年將是我們管理水平成熟化的一年。

14年將是我們不斷尋找不斷創新勞務公司未來發展之路的一年。

　　二、2017年度各月份主要工作

一月份：

1、 籌備新春聯歡晚會並順利召開。

2、 執行總經理年底整改（修建公司分組績效）。

3、 起草執行十三薪及車補標準完善相關文件。

4、 籌備歡心甸食堂並簽訂相關合同及人員招聘。

5、 完善合同管理制定合同與簽訂合同7—10份。

二月份：

1、 組織召開年終大會分別對勞務、食堂進行年終大會召開總結年

度工作計劃下年度工作任務。

2、 成功接管歡心甸食堂。

3、 溝通皮帶膠結與魯興公司合作事宜及鑄鐵機順利過渡給魯興公

司。

4、 工亡家屬後事處理及談判。

三月份：

1、 開始所屬項目大檢查針對管理制度及安全方面檢查列出整改項

目進行整改。

2、 談判中冶項目併成功進駐中冶。

3、 協調廠內衞生清掃項目確立清掃衞生區域及原有清掃區域確

認。

4、 談判後勤2017年合同。

5、 做公司車號彙編並印製不乾膠貼有效貼付在車裏。

篇二：前台及行政助理半年工作總結

回顧2017，從入職的.3月至今已足足半年。在這裏，我從一個校園學生踏上了正式的工作崗位成為一名員工，也開始了我嶄新的北漂生活。首先要感謝領導給了我這個平台，其次要謝謝同事對我工作的配合與協助，讓我逐漸熟悉也融入了這份工作。

在工作中我學到了更多的知識技能，同時也有不斷加強提升完備自我修養，當然我的工作也有很多地方存在不足，需要不斷加強改進，希望領導能給與支持。

以下是我對這半年來工作的總結：

第一我對職位的剖析

我的應聘職位是前台及行政助理的工作。針對前台，雖然它不像公司的業務部和財務那麼敏感，且貢獻價值大，但作為公司的整體一部分，都是為了公司的總體目標而努力，所以面對工作我需要調整好自己的心態，必須認真謹慎對待。行政助理，簡而言之可以定義為對各部門、各領導工作的配合，雖然有時工作會顯得雜碎一些，但這些工作都存在一定的必要性和重要性，所以我從容面對。

接下來我將對我日常工作進行整合

　　一、 前台日常工作

前台工作紛繁複雜，也相對瑣碎，它包括了前台接待工作，日常衞生的維護，水、電、電話話費的定期檢查存繳，日報

收取，郵件、傳真的收發，辦公用品的採購以及派發，固定資產的定期盤點以及報銷，辦公設備的維護以及訂水、訂報、訂票，植被的綠化等。剛接觸這工作的時候，有時候會覺得工作很沒意義也會覺得有點焦躁，所以處理問題也沒那麼得心應手和效率的提高，也忽略掉了很多的細節工作，但在經過一段時間的適應以及領導和同時的幫助，我已經逐漸摸索出了屬於自己的工作細則，即將工作細節化、條理化、規範化。這樣不僅可以提高辦事效率，也可以加強自己的專業性，在將來的日子裏我將繼續保持，繼續努力學習。

　　二、 行政助理工作

1. 基本事務的處理

定期考勤記錄的上交領導，日誌、電力電網新聞視頻信息的整理與發送，文檔的規整以及常態的招聘工作，每週二工作例會會議提前通知，會場布?、以及會議記錄和會後紀要的整理分發。

2、臨時事務的派發

這些工作大多是突發事件，例如需配合中心發送臨時會議通知，需在短信平台為同事送上生日祝福，需配合領導外出辦理某些業務（辦理會員卡、取回款單、參加接待工作），需在領導的指派下定時定點完成某項工作（銀行對賬、文檔的編寫），需與同事配合儘快完成某些工作（各類調研報告、招投標書的撰寫）等。保持良好的工作狀態，機動靈活，善

於溝通並勤於溝通，注重團隊協作精神，是高質量完成工作的關鍵。

　　三、 工作的不足

1. 工作的精細度不夠。相對於我的本職工作貴在精細，但相於我粗枝大葉的性格，這方面需要進一步加強完善。

2. 執行力不夠。針對於這一點應該是在任務和指示的認識上和個人對問題的變通和行動的關係，我會着重改善。

3. 對問題的預見性和全局性考慮不夠周全。例如採購只侷限於眼前而缺乏高瞻遠矚的角度，這一問題也殃及了其他關聯事務的處理，我將不斷學習與注意。

4. 辦事效率不高。由於專業技能知識結構的侷限和工作經驗的缺失，同事也有自己的粗心大意導致在工作的完成上不夠及時，我也將不斷加強專業知識的學習以及改正自己的性格缺陷。

總得來説，這半年對於我來説得到了許多也感受了許多，謝謝你們，有你，有我！