徵收工作心得體會

當我們備受啟迪時，寫心得體會是一個不錯的選擇，這樣我們可以養成良好的總結方法。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編整理的徵收工作心得體會，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

徵收工作心得體會1

8月慈利縣房屋徵收與補償管理辦公室成立後，開展國有土地上房屋徵收工作以來，筆者作為該單位的一名業務分管領導，具體從事徵拆工作，一直活躍在徵收動員、談判工作的第一線，從一名從未參加過拆遷工作的新人成長為一名初具拆遷經驗的老隊員。到目前為止，在各相關單位的大力協助下，按照國務院令590號的相關精神，全縣共完成15個項目近2萬平米房屋，涉及135户的國有土地上房屋徵收工作。我們都知道，“拆遷工作天下第一難”，不到萬不得已，不會司法強拆。房屋徵收的動員説服工作是一個政策性、技巧性非常強的工作，在此，我根據自己的親身體會，總結了一些關於房屋徵收通過談判而取得和諧局面的經驗和心得，供工作探討。

在某種程度上，做被徵收户的動員、説服工作和做生意十分類似。不同的是被徵收户是賣家，我們是買家。我們要做的工作：一是説服被徵收户同意賣房子；二是幫助被徵收户合理地測算自己所要賣的房屋價值；三是在房屋價值初步測算出來的情況下雙方經過“討價還價”(政策及價格標準的適用、工程量的認可等等)去達成雙方認可的成交價；四是通過簽訂合同達成協議；五是不僅能夠讓被徵收户以雙方能夠接受的價格達成交易，同時工作要做到“買賣”做成之後被徵收户不忘給個我們工作一個好評。下面，我從徵收動員的各個工作階段來談談：

第一步，就是要把自己推銷出去。

説服被徵收户同意賣房子，人與人之間總是從陌生人通過高頻率的交往和互動逐漸變成熟人和朋友的。剛去被徵收户家做動員工作時，我把自己的姿態放的很低，在宣講完政策之後，總是多呆一會兒，聊聊他們的家長裏短還有他們面臨的拆遷心理疙瘩等。因為剛接觸，不明白他們的家庭情況及對徵收工作的想法，我得向記者做採訪一樣鼓勵他們多説話，從他們的話語中來探聽我們工作和他的訴求之間的切合點，這樣在下一步工作時也就有了側重點。同時也拉近了人與人心理上的距離，只有他認可你這個生意人的人品，他才願意和你談生意。

第二步，幫助被徵收户對所賣房屋進行合理估價。

有人認為做生意很難，有人則認為生意這潭水很深。其實，難的不是生意，深的也不是生意這潭水。深的是人的內心，難的是如何把握顧客的心理。如果瞭解了顧客的心理，做成生意就不難了。唯有了解顧客的心理，才能根據顧客的情況採取相應的對策，滿足顧客的心理需求，才能讓生意得到更大的發展。對生意人來説，適當地運用一點心理學的技巧來揣摩對方的心理，並採取適當的方式來滿足對方的心理需求，則能夠使生意做得圓滿順當。記得有個故事講：有個賣肉的比其他同行的生意特別紅火，細問之下他説：“每次我稱的時候，總是在秤盤上顧客所買的肉上多擱一條肉上去，最後的秤盤顯示的正好是他所需要的斤兩”。在進行房屋估價時道理類似：我們工作組和評估組不斷地去被徵收户家進行摸底調查、初評、複核等工作。每次去的時候把在政策範圍內能計算上的物件都加一點上去，等最後一次複評的時候，還不忘關切地問人家一句：給您兩天時間，您再仔細複核一下，看看少了什麼東西沒有。這樣，被徵收户認為我們每次去了都是在政策允許的範圍內為他多放一塊肉到盤子裏，而不是從他的盤子裏割一塊肉又放回案板上。人的心理是可以接受原先的固有利益慢慢往上加，卻不能接受既得的利益受損往下減。

第三步，與被徵收户展開討價還價艱苦卓絕的談判。

對於徵收工作人員而言，與被徵收户進入談判過程是一件既高興又大傷腦筋的事情。高興的是，人家願意和我們談判，證明我們還有機會和他們達成協議；大傷腦筋的是：討價還價的過程是一個漫長而又極其費之處；三是雙方都有解決問題和分歧的願望；四是雙方能彼此信任到某一程度，願意採取行動達成協議；五是最後結果能使雙方互利互惠。徵收工作人員在完成對房屋的估價之後的下一步工作第一是想方設法説服被徵收户同意坐到談判桌前進行談判，二是在談判桌上抓住被徵收户的'需求和困擾癥結，採用有準備和有策略的談判來促使雙方達成協議。

首先，工作人員要有特別專業的拆遷政策和補償金額計算知識，通過一段時間的接觸，工作人員可以得知被徵收户的具體金額要求，拿到評估結果之後，馬上自己先計算出一個精確的補償金額，然後結合被徵收户的要價，給出其第一次報價，在報價與對方相差不太多的時候，開始進入了艱苦卓絕的談判過程。其次，對即將談判的被徵收户的選擇：先易後難，優先選擇在其他地方有房產，拆遷不會造成其暫時性失去住所的，或有把握説服的，他們有了退路，更願意在價格差不了許多的前提下和你坐到談判桌上。在即將進入關鍵時刻的最後幾輪談判環節，首先給對方報價的時候一定要把金額精確到幾元幾角，第一是告訴對方我們的計算程序是嚴格的，第二讓對方覺得討價還價的餘地已經很小了。最後在快談判成功之時，針對有的被徵收户舉棋不定，用上獎勵等激勵政策，可以給其考慮時間，但是一定要限時幾天之內，讓其儘快下最後的決心。

最後，關於談判的時間：一般選在下午或晚上，這個時候一天中最忙的時間已經過去，人們有時間和心情來考慮事情。談判的地方，初期可以去被徵收户家裏，中後期可以約被徵收户來單位談。一個人從熟悉的説話場所突然來到一個陌生的地方，會有一種本能的不適應感。當然了，談判最終達成協議的動因在於你這個人，被徵收户認為你是一個真誠的可信賴的朋友才會去和你談判，而每次他和你談判中提出的一個個具體的問題你能耐心傾聽並給他一個合理的解決，這樣，他對你的好感度上升，在被徵收户自己的被尊重感和滿足感提升之後，他才會和你談最終的成交價。所以談判的過程也是幫助被徵收户解決一個個細小的心理困惑的過程。

第四步，簽訂合同達成成交協議。這是談判的最後一步，也是達成“交易”的一步，很多被徵收户從來沒有在政府部門辦理過什麼手續，他們對辦理流程有着發自內心的陌生和恐懼感。這個時候就需要體現徵收工作人員的服務水平了，讓他們充分信任政府的同時，速戰速決，不得拖拉以免中途生變，在簽訂協議的時候工作人員要積極協助，給被徵收户在最後達成交易時刻留下一個誠心誠意幫助他們辦事的好印象。

當然，這些談判，必須有一個堅實的基礎，那就是整個徵收程序，要依法、規範、公開，穩步推進，不得偷工減料、短斤缺兩，硬的一手一定要“鐵硬”。

徵收工作心得體會2

xxxx年xx月，在市委組織部門統一部署下，我和其他單位11名同志一起，到市xx局進行為期一年的掛職鍛鍊，協助市xx局做好徵地拆遷安置工作。下面，我將這一年來的掛職鍛鍊工作總結如下：

在xxxxxx期間，我參與到xx小區xxxxxx項目的徵收工作中，由於從來沒有接觸徵收工作，對徵收工作很陌生，不知從哪裏入手，所以只能一邊看文件或向老同志學習徵收工作知識，一邊和測量小組入户測量，儘快進入角色。12月到2月正是東北最冷的時候，有時氣温能達到零下30多度，但我們徵收人員不畏嚴寒，奮戰在徵收工作的第一線，測量、記錄、照像、解答被徵收户的問題等等，幹得熱火朝天，僅僅用了不到兩個月的時間就完成了xx小區xxxxxx項目500多户被徵收户的測量工作。

xxxx年xxx月我被派到xxxx徵收區片，xxxx小區二期徵收簽約期已過，但還有50餘户被徵收户沒有達成徵收協議，我跟着徵收局的工作人員一户一户地做被徵收户思的.想工作，站在被徵收户的角度為他們講解徵收方案的利弊，最晚工作到晚上10多點鐘，節假日都不休息，在我們積極努力的工作下，不少被徵收户順利簽下了徵地協議。 xxxxx年xx月下旬，我們掛職鍛鍊的12名同志一起被

調到xxx局新成立xxxxx辦公室，負責和原單位業務相關人員的徵收工作，每天深入基層做被徵收羣眾的思想工作，在xxx辦公室全體人員的努力下，圓滿地完成了局領導佈置的任務。

通過一年時間的掛職鍛鍊，我深深體會到，作為機關的工作人員，到基層第一線去鍛鍊是非常有必要的。雖然我們在徵收工作上碰到了這樣那樣的困難和問題，但是在市委市政府的正確領導下，在xxxx局全體同志的共同努力下，我們最終能把困難一一克服，把xxxx市的徵收工作不斷地向前推進。在和老百姓深入地接觸過程中，我學會了詳細瞭解百姓的困難，耐心傾聽百姓的心聲，嚴謹回答百姓提出的問題，強化自己為百姓服務的意識。掛職任務的到期，不僅僅是一項工作任務的結束，更是我人生道路上一個新的起點。我將把這次掛職鍛鍊的經歷，作為人生中寶貴的財富加以收藏，在今後的學習和工作中，不斷地完善和超越自我，爭取更大的成績。