無悔的選擇優秀演講稿

長路奉獻給遠方，江河奉獻給海洋。董學忠選擇了煙草行業，也將自己的整個青春獻給了煙草。至今，他已經在煙草行業奮鬥了二十個春秋，在這二十年裏，他一直奮戰在捲煙銷售一線，始終堅持着“兩個至上”的行業共同價值觀，為客户提供着最優質的服務。

姜成康局長曾説過：服務是煙草商業企業的立身之本，效益之源。作為一名普通的客户經理，董學忠始終把“用真誠感動客户心靈，用智慧創造一流業績”，作為自己的營銷理念和服務理念。不管是平坦林蔭大道還是泥濘的鄉間小路，不管是人流湧動的縣城集市還是雞犬相聞的黃河窪地，都留下了他的足跡和身影。在拜訪路上，他經歷了客户的挑剔到最後的認同、理解；感受了客户對他的抗拒、反感到真誠的關心。炎炎夏日，客户遞上的一杯水，寒冬臘月，客户暖暖的一句話讓他深深的體會到“幫助客户、成就自己”的工作樂趣。從客户的阻撓到幫助，從陰雨天到豔陽天，有荊棘也有鮮花，有委屈也有感動，有歡樂也有憂愁，有動力也有壓力，但作為客户經理的他，遇到困難不怕，遇到挫折不倒，始終以客户利益為出發點，以消費者的需求為己任，在工作中盡情的燃燒自我，用新煙人的光輝照亮客户盈利的康莊大道。

他不但有對煙草事業的熱情，而且還有多樣化的營銷技巧。比如他的“三點”推介法，將品牌的特點、賣點、利益點用通俗易懂的語言向零售客户宣傳，提升零售客户的品牌推薦能力；比如他的“節日營銷”法，抓住春節、五一、國慶等節日，把握市場機遇，宣傳捲煙品牌文化，引導消費；比如他的 “三培育一服務”，通過市場培育、品牌培育、客户培育、服務提升，促進轄區捲煙銷售“上檔次、上結構、上效益”。在拜訪客户的過程中，他會經常性地指導商户如何生動化擺放捲煙，合理配置庫存，還會向商户講解一些辨別捲煙真偽常識，使客户受益匪淺。大家都知道，目前低檔卷煙極為短缺，有一次，一個煙販向董學忠轄區內的商户賈士東推銷銀河之光和散花，説是自己門市部已經停業，需清理庫存，捲煙低價處理。這些捲煙的外包裝上打着防偽代碼，並沒出發現什麼可疑之處，但賈士東還是有些不放心，就拆開了一包查看裏面的煙支。他仔細看了煙絲和濾嘴，發現濾嘴接口有毛茬，煙絲發暗。他想到董學忠曾向他介紹的'假煙鑑定方法，斷定這是假煙，於是假意錢不夠要讓家人拿錢過來，拖住了假煙販，並趁機與董學忠取得了聯繫，在專賣人員努力下，終於抓住了這名不法煙販。至今一説起董經理，賈士東還總是笑呵呵地豎起大拇指。

客户高興了，作為客户經理的董學忠臉上才會露出笑臉。轄區內的每一位客户，他都會很認真對待。在他的工作記錄本上，記錄了商户的各種信息，遇到逢年過節、客户生日這樣的事兒，他都能及時送去真誠的祝福與問候。親情化的服務，為客户着想的工作態度，有效的經營技巧指導使他在客户中有極佳的口碑。自然，營銷任務的完成也就水到渠成了。

我的演講結束，謝謝大家。