銀行愛崗敬業演講稿13篇

演講稿是作為在特定的情境中供口語表達使用的文稿。在社會一步步向前發展的今天，演講稿對我們的作用越來越大，相信許多人會覺得演講稿很難寫吧，下面是小編為大家整理的銀行愛崗敬業演講稿，希望能夠幫助到大家。

銀行愛崗敬業演講稿 篇1

尊敬的各位領導、親愛的同事們：

不知道大家有沒有聽過“你一生要遇到的四個人”，這其實是講，人生在尋找愛的過程中，每個人都會找到四個人，第一個是自己;第二個是你最愛的人;第三個是最愛你的人;第四個是與你共度一生的人。首先你將會遇到你最愛的人，然後體會到愛的感覺，因為了解了最愛的感覺，所以才能發現最愛你的人。當你經歷了愛與被愛，學會了愛，才知道什麼是自己所需要的，也才會找到最適合你、能夠與你相處一輩子的人。但很悲哀，在現實生活中，這三個人通常不是同一個人，而伴你共度一生的人，往往是在最適合的.時間出現的那個人。當然，這些人也可以使人格化的事業標誌，也就是在最適合的時間、最適合的地點，我們邂逅了X。而我也相信，在“大行德廣，伴您成長”的理念下，農行將伴隨着我們在人生的道路上越走越寬。

當得知我即將進入X工作時，有同學開玩笑地戲謔我或調侃我土氣，我知道，似乎與“農”相關的事物都會給人造成這樣的錯覺。但是我反問，你知道我們農行的背景和基調為什麼會選擇綠色嗎?我告訴他，那是因為綠色象徵着生命，綠色預示着希望，綠色也意味着擁抱大自然，迴歸大自然。試想一下，一望無垠的綠色麥浪在微風中此起彼伏，這是何等美好的意境吶!我並不覺得這會遜色於“面朝大海，春暖花開”，而且農家樂、鄉村遊的興起給與了城市居民些許心靈上的慰藉，這難道不是小資們追求的一種時尚和潮流嗎?這怎麼説是土氣呢?那個同學聽後釋然大笑。

我們X標語中的“大行”是指我們X人擁有成大事、行大道、建偉業的寬廣胸懷。“德廣”即“德行聖明而虛廣”，指高尚的德行，將深厚積澱和廣泛覆蓋並融入於服務大眾中。在還沒有進入培訓前，説實話我對X的瞭解並不多。但是我知道，X的營業網點覆蓋了全國許許多多的地方，而這又承載了多少人的血汗與夢想。依舊清晰地記得，四年前在我即將升入大學的時候，父親帶着我走進了一家X營業廳，取出了作為我學費的款項，那是我和X的第一次近距離接觸，而這變成了成就我大學夢想開始的第一步。

很榮幸和在座的各位一樣進入了X這個大家庭，在這培訓的日子裏，我和大家一樣過着緊湊而充實的學習生活，每天都一樣，每天又都不一樣。這裏的老師兢兢業業，勤勤懇懇;這裏的同學團結協作，友好和睦;這裏的工作人員無微不至，事無鉅細。不會忘記在這裏度過的美一個白天和黑夜，或波瀾不驚，或震撼人心。在這裏我們學會了什麼叫作團隊，這這裏我們學會了什麼叫作付出，這這裏我們學會了什麼叫作信任，這這裏我們學會了什麼叫作承諾。這裏有歡聲笑語，這裏也有眼淚汗水。這裏孕育着大家的職場夢想，這裏我們將展翅高飛，讓我們齊呼“我的農行我的伴”!

我的演講完畢，謝謝大家!

銀行愛崗敬業演講稿 篇2

尊敬的各位領導、同事：

你們好！

我今天演講的題目是《愛崗敬業、奉獻青春》。

愛崗，是我們的職責；敬業，是我們的本分；奉獻，是我們的崇高追求。作為一名銀行人，我深深地熱愛着這份工作，並感到無比的自豪，因為我的前輩們一代代的銀行人，他們愛崗敬業，開拓創新，無私奉獻，用自己的.實際行動譜寫着一曲曲動人的奉獻之歌。

作為一名銀行人，我們在三尺櫃枱上以微笑迎接一批批客户，我們早已牢記那來有迎聲，問有答聲，走有送聲的服務理念，早已習慣了點零錢，數破鈔等單調重複的工作。每天下班送走最後一位客户，我們又投入到匆忙的軋賬當中，等待款車的到來，走出營業點時夜幕已悄然降臨！當看到顧客們高興而來，滿意而歸，工作的辛勞就會變成我們付出後的歡樂！

作為一名銀行人，“愛崗敬業、樂於奉獻”將時刻銘記在我心中，時刻鞭策我不斷努力，為農信的事業奉獻青春。縱使我們平淡一生，但這都不要緊，羣星閃爍時我們同樣燦爛，這樣的平凡何嘗不是一種榮耀。

冰凍三尺非一日之寒，農信事業波瀾壯闊的未來需要我們一代代的無私奉獻、團結協作、艱苦創業、自強不息，需要我們以想勝利、敢勝利、能勝利的決心和意志幹好自己的本職工作，為開創銀行事業美好的未來，奉獻自己的一份力量。

親愛的同事們，讓我們青春致以激情，奉獻致以事業，以滿腔的熱情共創銀行事業美好的明天。 我的演講完畢，謝謝大家！

銀行愛崗敬業演講稿 篇3

尊敬的各位領導，各位同事：

大家晚上好，首先感謝支行給我參加這次演講的時機，感到非常榮幸，我叫李玲子，熊河支行，我的崗位是前台營業員，今天我們以愛崗敬業為演講主題，來展現我們銀行每一位員工的工作熱情，那麼在這裏我想請問一下，大家是怎麼理解愛崗敬業的，在詞典裏是這樣解釋的，認真的對待自己的崗位，無論任何時侯都尊重自己崗位的職責。廣泛的就是對自己的崗位負責到底，在我看來不僅僅是這樣。我們銀行的老員工，把自己的大半生都奉獻給這裏，使我很佩服他們。對待工作的態度，這就是愛崗敬業。從不放棄，一份職業一個工作崗位都是人賴以生存和開展的根底保障，當然只有敬業的人才會在工作崗位上勤勤懇懇，不斷的鑽研學習。

回想一下，我入行的這兩年雖然不算長，沒有老員工的經歷但也不斷地在學習，説實話這份工作很磨練一個人的耐心，和做事的細心。因為在這個崗位使我不得不去適應這個環境。畢竟工作不會適應我，這是必須的。我所在的熊河支行在當地也算被大家認可，大多數都是老客户，之前學習操作的時候，面對的是客户和電腦。 因為什麼都不會，要漸漸去探索很多客户就會反響説辦業務速度慢能不能找個辦業務快點的，使我更加緊張和有壓力，本來這份工作就跟平常的工作不一樣，跟錢打交道時刻都要集中精神，擔憂害怕的時候同事都會鼓勵我説時間長了就好了多練。大家都是從你這樣走過來的，細點心，需要一個學習的過程。在我看來進步不是説以前不會的東西如今會了，而是讓人認為你是一個很專業的銀行人員，什麼都懂，可以很清淅的為客户解釋他所要理解的問題，工作2年了我所看到的變化就是以前辦完業務客户從來都沒説謝謝，而如今10個人，8個人就會説，心裏有種説不出的滿足感，哪怕是一點點進步因為我的工作是被認可的，每次開會的時侯同事就會交流怎麼才能更好的讓客户有好的印象。客户過來辦業務，簡單的一句問好和一個微笑關係自然就會親近，辦業務也會跟你打招呼了。當然每個地方都會有不一樣的人，遇到一些不講理的也有，我們只能做好解釋工作，做效勞行業，不受點委屈是不可能的，雖然你態度在怎麼好，但也會有非常挑剔的客户。有時只能這樣撫慰自己，遇到客户辦理業務時不時就喜歡説你幾句或是説你們銀行這那的問題，每當這個時候我就會想，雖然你是説了幾句心裏舒適了。但你還是願意把自己家的'資產都放到我們這裏管理，這代表你是信任我們的。在大家看來做為銀行前台營業員並不累，每天都做着同樣的事情並且都是很熟悉的，這單單只是一小部份。主要還是學習。精通業務，學會與客户怎麼溝通就要靠自己動腦。並不輕鬆。 讓我記憶最深化的就是去年夏天，那是我剛從武漢學習回來，也是我們銀行與電力公司合作代收電費的最頂峯，我2個月沒有為客户辦理過業務。加上系統重新裝過，使我的神精更加緊張起來。每天從早上一開門到晚上下班都是繁忙的。忙的不僅僅是操作，更多的是不斷的有人來評論。説收了電費沒單子，大多數不承受，最多的是以老年人為主，反正就是不停的吵鬧。本來營業廳裏都是滿的，又發出吵鬧聲，使我們的工作很受影響。不管我們如何耐心的解釋，在大家的眼裏都是我們的不對。有人甚至打投訴 ，另我們哭笑不得。要麼一天中來吵鬧的人少了。但我們也並不輕鬆，因為是電工親自拿着300.400個存摺來存電費，所以很是安靜。只聽得見鍵盤的聲音，就這樣的日子持續了兩三個月。我們銀行所有的工作人員都是從解釋中度過的。漸漸的過來理 論的人少了，有的開場承受了。覺得比以前方便了，看到這樣的結果。我們總算是沒白忙，畢竟幾十年的習慣因為我們而改變了想法，想想真是值得的我們做的努力也被認可了。

在以後的工作當中，我堅信只要不斷鑽研，學習新業務，效勞態度周到，遵守銀行從業人員的職業操守和規章制度，作為一個社會人或一名銀行人員都不會違背銀行的形象，最重要的就是學習，人一生活到老，學到老，中國郵政儲蓄銀行以後為出現更多的新業務，目前要做的首先熟悉銀行的全部業務，在開展新業務，從我們每一個員工做起，認真的對待自己的工作，大家一起做到進步與您同步!

演講完畢。謝謝大家!

銀行愛崗敬業演講稿 篇4

建行的核心價值觀是“誠信、公平、穩定、創新”，這是建行的文化核心，決定着員工的價值取向，指導着我們的日常行為。踐行核心價值觀就是站在崗位上，在言行上體現“誠信、公正、穩定、創新”，並長期堅持。作為建行人，一定要時刻唱響核心價值觀的主旋律，用實際行動詮釋核心價值觀的深刻內涵，每天都在努力。

立足本職，愛崗敬業，愛崗敬業。珍惜崗位是對每個員工的承諾、義務、精神和最低要求。工作是每個人實現自己社會分工的具體方式，工作是我們實現社會價值和生活價值的平台。要實現人生價值，必須立足於自己的工作，對自己的工作充滿激情和責任感。無論你處於什麼樣的位置，你都應該腳踏實地地邁出每一步，每天努力工作，追求卓越，為行動樹立榜樣。

熱愛和珍惜自己的崗位，是我們每天實現人生價值的唯一途徑。只有愛崗敬業，才能把自己的工作和建行的發展緊密聯繫起來，才能真正做到忠於職守，兢兢業業，樂於奉獻；這樣才能真正做到兢兢業業，腳踏實地，才能真正做到工作、熱愛、專精一線。追求卓越，從愛自己的立場出發

工作是個人展示人生價值的舞台，也是我們為職業理想而努力奮鬥的起點。熱愛我們的工作，我們能做好我們的工作，我們的服務能不斷走向卓越，我們的“追求卓越”將成為可能。

基於自己的本分，必須從我和小事做起。從自己做起，從零開始，錘鍊工作中分析問題、解決問題的能力，提升建行的形象和競爭力，為建行的發展做出貢獻。從我的工作職責出發，一點一滴做起，讓它在我日常工作的各個方面和整個過程中得以落實，讓“誠信、公平、穩定、創新”在我心中紮根。立足本職，與時俱進，成為建行核心價值觀的堅定踐行者。

建行的核心價值觀是誠信、公平、穩定、創新。雖然創作排在最後，但我覺得是最重要的。競爭優勢的祕訣是創新。創新需要創造力。企業文化應該倡導創造力，然後將其轉化為創新，這將導致競爭的成功。創意來源於腳踏實地的工作。只有認真、深入、紮實地做好工作，理清工作脈絡，把握工作關節，瞭解工作瓶頸，才能更深刻地認識系統的不足和人為的層面。不注重工作和細節，只會有結果，未必能做好每一件事，更不要説更深的理解和延伸。

要踐行核心價值觀，就要有努力學習的精神。在科技飛速發展的時期，我們的業務產品每天都在更新，每個員工都應該不斷學習，以更好地提高自己的履職能力，迎接新時代的挑戰。形勢的發展也要求我們要有努力學習的精神，不斷加強專業技能的學習，全面系統地學習政治理論、金融業務、法律法規等知識，不斷更新知識結構，努力提高綜合素質，更好地適應全行業務加快發展的需要。認真履行職責，注重加強學習，不斷提高綜合素質，以合規、適度、共贏的方式解決問題。

要踐行核心價值觀，就要有面對困難的勇氣。革命導師馬克思曾經説過，只有不怕勞苦沿着陡峭山路攀登的人，才有希望到達光榮的巔峯。我們每天面對數百名顧客。在服務客户、踐行核心價值觀的過程中，有無數的坎坷、曲折、荊棘和波瀾。想象一切都會一帆風順，有利可圖，既不辯證，也不現實。每一個有志於踐行核心價值觀的員工，一定不能讓困難抓住自己的心，綁住自己的手腳，而應該在鬥爭中伸展開雙臂，以克服困難的無畏勇氣，不斷增強客服的主動性、針對性和有效性，時刻牢記“以市場為導向，以客户為中心”的'經營理念。遇有困難，不退縮，不抱怨，正視困難，以旺盛的鬥志和戰勝困難的信心解決每一個難題，全面提高自身素質，為建行的改革發展做出貢獻。

踐行核心價值觀，必須強化服務意識。注重細節，勤于思考，精通業務，提高效率；以“客户為中心”，強化服務意識，提高服務質量，合規經營，防範風險，積極開發客户和營銷產品。我深信，只有真誠的服務才能為客户提供滿意的服務。我們需要真誠服務，讓客户感到安心和舒適。我們需要營造一個美好的服務氛圍，讓客户體驗到愉悦的服務，進一步讓客户認可並喜歡接受我們在建行的服務。“顧客至上，注重細節”是一切服務工作的本質要求，也是銀行服務的宗旨；是經過激烈競爭洗禮後的理性選擇，也是追求與客户共生共贏境界的現實要求。良好的職業道德和優秀的職業素質是做好銀行服務、贏得客户信任的基礎。細心、耐心、熱情是關鍵。細節決定成敗，細節可能造就忠誠的客户。

要踐行核心價值觀，我們必須樹立合規意識。沒有規則，我們就做不成正方形。正確的意識來自於有效的企業制度。我們要在《銀行業金融機構從業人員職業操守指引》、《中國建設員工行為準則》、《中國建設銀行合規行為準則》等各種系統規範的指導下建立。

銀行愛崗敬業演講稿 篇5

尊敬的各位領導、同事：

你們好！

大家好！首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。我演講的題目就是：“用心服務，用愛經營，撐起誠信的藍天”。

作為一名在前台工作的員工，我深深的知道，服務就是一切，服務就是企業的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務，營業前台是建行服務的窗口，而我們將最直接的展示銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的，經常有客户因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。那麼，我們怎樣才能做到真正“用心服務”呢？任何一個錯誤，都會給客户和各個環節的工作帶來不必要的麻煩。

“用心”服務的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結果事與願違，好心辦錯事；如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎麼能夠得到用户的肯定呢？打個比方，如果説熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那麼細心就是那個默默支撐的燭台。我們要設身處地地為客户着想，儘可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明着“用心服務”就是永遠從心底裏去關愛他人，幫助他人。

隨着金融業的不斷髮展，各家商業銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務質量和服務水平逐漸成為各商業銀行競爭的焦點，而服務也就成了銀行的生命線。而我們企業要的是市場，客户要的是服務，而連接客户與企業的命脈就是誠信。誠信是服務的基本要求，只有用心服務，才能得到客户的信賴；只有用心服務，才能使客户在享受建行服務中體驗到温馨；也只有用心服務，才能使服務行業在激烈的競爭中立於不敗之地。

我們常説，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務，我們對客户的一句親切問候，一次周到的服務，遠不及客户對我們的信任和支持。“用心服務，用愛經營”看似簡單的八個字，其實包含了多少內容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的`心血、汗水和智慧實踐着這簡單的八個字。秉承“以市場為導向，以客户為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行服務的每一個環節。

為了提升服務質量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務和微笑服務，積極、主動、熱情的接待每一位客户，用自己熱忱的心，展示着“以客户為中心”就永遠向客户報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現象消失了，營業大廳裏因站着排隊而心生不滿的客户也減少了很多，這大大減輕了我們前台的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務，用愛經營”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷昇華；督促我們積極進取，不斷開拓，為建行事業的發展而不懈努力。

攜起手來，讓我們肩並肩，用青春的熱血鑄造建設銀行不老的魂！再次感謝大家給我的這次機會。

我的演講完了！

謝謝！

銀行愛崗敬業演講稿 篇6

尊敬的各位領導：

晚上好。我叫xxx，是德興農村信用銀行繞二支行的一名櫃員。在從業將近一年半之時，我很高興有這次演講機會能讓我表達下我對銀行的所見所感。我演講的主題是我服務我快樂。銀行怎樣才能生存？靠什麼生存？相信很多人跳入腦中的有一個字，錢。但更深層次的講，是靠客户。

不管是資產業務、負債業務和中間業務，沒有客户，資金xxxxxxxx不足，放貸對象沒有，銀行必然無法存在。能否真正做到以人為本，以客户為本，是競爭取勝的關鍵。銀行之間競爭的焦點之一就是服務。用什麼樣的服務理念指導服務活動，對於能否贏得競爭優勢，把握經營制勝的主動權十分關鍵。這銀行服務禮儀的本質就是尊重，被尊重是一件快樂的事。我們在服務過程中，在尊重別人的同時就是尊重我們自己。這一年，我很高興見證到了德興農村信用合作銀行的服務改進方面的突變，在辦理業務時做到文明優質，這包含在我們對客户的關切問候，“你好”“請問您辦理什麼業務”“請慢走”，也包含在。自己舉例。良好的服務當然不只是停留在禮儀上的文明，更重要的是在內心。 曾經有一個單位要招聘一名部門負責人，面試題目只有一道：“誰為你發工資？”這實際上考核的是服務意識的問題。最後只有一個人被錄取了，他的回答是：“顧客為我發工資，因為顧客給我們帶來了效益；單位為我發工資，因為是單位給我提供了展現自己的平台；我自己為自己發工資，因為一切還要靠自己的奮鬥努力”。作為一個銀行從業人員也一樣，離不開顧客，單位和自己本身。

其實，只有用高質量的`情感服務接待每一位客户，才能使客户以更大的熱情對我行予以關注和支持，銀行與客户的關係才能步入良性循環的軌道。在服務中，我們應該想客户所想，體察客户心理，為客户提供滿意的服務。在服務中，我們應該追尋快樂，對客户以親友相待，以微笑的面孔、百倍的熱情迎接每一位客户的光臨。而客户對我們工作的滿意創造了我們在工作中的快樂。 作為農村信用銀行的一名員工，我也非常希望我行與客户的關係和諧融洽。坐在窗明几淨的辦公桌前，我們應該心懷感激，感激上級行讓我們擁有乾淨明亮的辦公環境；感激上級行、點主任在工作中給予的指導，生活中給予的關懷；感激同事們在工作中給予的幫助；更感激我們的客户，是他們的諒解和支持，點燃了我們服務的熱情。我服務我快樂，從我做起，從現在做起，我們要以快樂的情緒投入到工作中，從工作中收穫快樂。

銀行愛崗敬業演講稿 篇7

尊敬的各位領導，各位評委、朋友們：

大家好!我是來自支行分理處的。首先感謝領導給了我這樣一個鍛鍊的機會。在這綠意濃濃、繁花似錦的季節，有幸與各位同仁相聚一堂，共同交流工作心得，我感到萬分榮幸。我發言的題目是《服務之路與愛同在》。

我非常喜歡這樣一句話：“人生需要事業，沒有事業的人生是灰暗的;事業需要成功，不求成功的事業是失敗的;成功需要動力，缺少動力的成功是短暫的;動力需要精神，精神的動力是永恆的!”

是啊，惟有永不枯竭的精神力量，才可以支持我們走得更遠，才可能讓平凡的生命煥發出別樣的精彩!正是基於這樣的信念，讓我激揚青春，積極向上，不斷求索;正是這樣的信念，讓我立足崗位，無私奉獻，無怨無悔!

精神如此重要，那麼，這種精神到底是什麼呢?我以為，這種精神就是愛。這種愛包括兩種，一是對企業和工作的熱愛，二是對客户的關愛。我們常説“幹一行，愛一行，愛一行專一行”，講的就是對企業和工作的熱愛。英國諺語説“事業是生命的鹽”，説出了“幹一行”的重要性;蘇聯的高爾基説“事業應該歡笑着去做，事業可不喜歡沉悶”，説出了“愛一行”的必要性;歌德曾説“責任是源於對所做事情的熱愛”，講的就是專一行的重要性。確實，只有熱愛企業，熱愛金融事業，我們才會孜孜進取、上下求索;才會不斷豐富自己、完善自己、超越自己;才會為了“善其事”而不斷“利其器”。同樣，只有對客户懷有深切的關愛，我們的神情才會不再淡漠;我們的笑容才會不再勉強;我們的'語言才會不再冰冷;我們的行為才會不再機械，而客户的心也會由此而温暖。

正是因為對工作的熱愛，我自工作以來，一直立足崗位，盡心盡責，不斷學習，苦練技能，以提高工作效率。隨着知識經濟時代的到來，企業之間的競爭越來越表現為員工素質之間的競爭，未來成功的企業必是學習型的企業。從這一意義上説，企業競爭的實質是員工學習能力的競爭。因此，爭做知識型員工，最大限度地發揮自己的才能和技巧，是每一名員工的職責，是保證企業在市場競爭中站穩腳跟並贏得競爭的重要保證。作為一名國際業務清算的窗口服務人員，我的工作主要是負責上銀行註冊、上門收款、國庫集中支付、為申報單位審批、代收工資及營業部日常的客户維護等。我深知自己崗位雖小，但責任重大。有人説，銀行的工作只是“收收放放，點鈔記賬”，但我想，只要我們專研業務，敬業愛崗，我們的收收放放就會保證資金這個國民經濟運行血液的暢通，我們手中的點鈔記帳就會讓阿拉伯數字變成美妙的音符，奏出新時代的樂章。我的工作是平凡的，每天都在重複同一個業務流程，但我一刻也沒有放棄學習，放棄挑戰。特別在我行推出創新服務方式，整合利用資源，有效提高業務辦理效率後，我更感到提高業務技能，學習新知識的緊迫感。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質和專業水平外，作為點的一線員工，沒有過硬的業務技能，就幹不好本職工作。因此，在工作之餘，我十分注重加強業務技能水平的提高。我想，只有掌握了熟練的業務技能，才能在工作中得心應手，更好地為廣大客户提供方便、快捷、準確的服務;才能提高工作效率，贏得客户的信賴，由此吸引優勢客户羣體。

正是因為對客户的關愛，我熱忱滿懷，耐心體貼，並把這份關愛心化為周到細緻的服務!我們金融業是以服務為主旋律的工作，“用心服務”是我們的承諾，“客户滿意”是我們的追求。

而要真正做到用心服務，做到優質服務，就要懷着一顆關愛心，一份奉獻情，切切實實的為企業着想，為顧客着想。

我有一位客户王女士，最初是和朋友一起來辦理轉賬的。因為轉賬金額較大，直覺告訴我這是一名優質客户，於是我及時地向他推薦了人個理財賬户金卡，在我熱情詳細地介紹之後，這位王女士接受了我的推薦，並開通了證書版上銀行。為了教王女士怎樣操作上銀行，在家裏的電腦怎樣安裝驅動程序，我特意為她做了現場演示，比如使用電腦登錄演示、解説操作流程、提示操作要點等等。我熱情周到的態度給客户留下了極為深刻的印象，我專業而真誠的服務得到了她的認同，我們產品的優秀性能更使她受益匪淺，從此，不僅她自己在我行的存款悄悄地增加，她還積極地介紹了幾位朋友，這些朋友也都成為了我們的優秀客户。 俗話説“贈人玫瑰，手留餘香”。一個微笑的眼神，一句温軟的問候，是我們贈與客户的温馨玫瑰，飽含着我們的深情與厚誼。客户能夠乘興而來，滿意而歸，就是對我們最好的回報。正是基於這樣的理解，因此，不管是接待、諮詢、受理業務等，我都熱情服務，用我的熱心、細心和耐心、換取客户的安心、放心和舒心。

奮進的道路沒有盡頭，我們對服務的探索也沒有終點!我到公司的時間不長，但在這裏所得到的鍛鍊卻不少。在這個温馨如家的集體裏，領導的關懷與鼓勵、同事們的幫助與支持、團隊的精神與氛圍，加快了我的成長。我知道，我還年輕，有太多的東西需要向領導和同事們學習，更有許多缺點和不足需要我不斷地克服。在以後的工作中，我會更加虛心學習，不斷完善自己，用更加優質的服務，為我行的發展添磚加瓦;用真誠的奉獻，鑄就金融事業的輝煌!

我的演講完畢，謝謝大家!

銀行愛崗敬業演講稿 篇8

各位領導、各位同事：

大家好！很榮幸有這個機會可以站在這裏與大家分享我對愛崗敬業的一點心得。在演講開始前，我想問大家一個問題：在座的各位都是年輕的員工，你為XX銀行的轉型發展準備好了嗎？也許你會説，我一個平常員工，在平凡的崗位上工作，我能做什麼？那些都是領導的事情。在這裏，我要大聲地説：你錯了！在XX銀行的發展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是滄海一粟，但是，你我愛崗敬業的實際行動必將成為XX銀行發展壯大的堅實基礎。

人活在世上，總要有個人生目標，總要有個發展方向，既然我們把金融行業作為終身事業，就要把自己的理想、信念、青春、才能毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇。有句口號説得好：不愛崗就會下崗，不敬業就會失業！愛崗敬業説得具體點就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。點好每一筆款項，放好每一筆貸款，填好每一張報表，算好每一個數據，寫好每一篇文稿。古人云：不積跬步，無以致千里，不善小事，何以成大器。從我做起，從小事做起，從現在做起，這就是敬業，這就是愛崗！ 雖然，我來到XX銀行的時間不長，但經歷的`三個崗位都讓我無時無刻不被身邊領導忘我工作、同事們愛崗敬業的精神所感動，是他們讓我懂得了什麼是奉獻，什麼是責任。

前台工作是充滿挑戰的。作為一名曾在櫃面和客户經理崗位上工作過的員工，我深深的知道，服務就是企業的生命，而服務也需要我們的奉獻。隨着金融業的不斷髮展，各家商業銀行的競爭越來越激烈，銀行的服務質量和服務水平逐漸成為各商業銀行競爭的焦點，而服務也成為了銀行的生命線。只有用心服務，才能得到客户的信賴；只有用心服務，才能使客户與我們銀行建立長久的合作關係；也只有用心服務，才能使我們在激烈的競爭中脱穎而出。耐心為客户清點殘鈔是用心；微笑答覆客户提出的刁鑽問題是用心；加班加點為客户提高放款效率是用心；設身處地為客户提供綜合金融服務是用心。只有這樣，才能秉承“以市場為導向，以客户為中心”的宗旨，使優質服務成為我們XX銀行轉型發展的核心。

後台工作是默默無聞的。當某項宣傳活動成功開展時，人們很難想到，辦公室的人員為工作的順利完成付出了多少心血；當某個會議圓滿召開時，人們也不會想到，辦公室人員曾經為佈置會場，擺放茶水桌椅，安排後勤餐飲付出了多少努力；當人們拿到精美的文件和領導講話稿時，人們更加不會想到，這一個個文字正是我們花費了許多個日夜才提煉出來的。雖然這份工作繁忙瑣碎而又默默無聞，但我認為它是光榮的，因為我們做的每一件事情都在為農商銀行服務，為全體員工服務，就連我們接的每一個電話，我們説話的每一個語氣，都代表着XX銀行的形象，都聯繫着支行同志們的心。我不禁捫心自問：自己在實際工作中還欠缺哪些素質？需要哪些專業知識？怎樣才能提高和完善自己，把工作做得更好？責任沒有高低，貢獻不分大小。做一名管理者，就高瞻遠矚，鋪一條發展之路；做一名操作者，就吃苦耐勞，拓展業務促進發展；而我，現在作為一名辦公室工作人員，就要不怕繁瑣，不嫌事小，用一點一滴的努力，一絲一毫的認真，不辜負我是一個XX人！

當前，XX銀行正處在改革和轉型發展的關鍵時期，我們支行責任重大，前景廣闊，任重道遠。我們還有什麼理由不以滿腔的熱情投入到崗位工作中去呢？奉獻青春，是時代對青年的召喚，XX銀行的發展需要我們，既然生在這個偉大的時代，既然投身這一事業，就應該不負時代的重託，不負事業的期望。我們不應該彷徨，不應該遲疑，立刻行動起來吧！開拓創新，努力拼搏，愛崗敬業，從我做起！用自己的青春和汗水為我們XX銀行的改革與發展添磚加瓦。相信，再過十年、二十年，當我們回首往事，一定會為自己終身奮鬥的金融事業感到無比自豪！

我的演講完畢，謝謝大家！

銀行愛崗敬業演講稿 篇9

尊敬的各位領導、各位同事，各位評委：

大家好!首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。我演講的題目就是：“用心服務，用愛經營，撐起誠信的藍天”。

作為一名在前台工作的員工，我深深的知道，服務就是一切，服務就是企業的生命，我也深深的知道，只有用心了才能做好服務,營業前台是xx銀行服務的窗口，而我們將最直接的展示中國xx銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的，經常有客户因為不滿意xx的服務而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。

那麼，我們怎樣才能做到真正“用心服務”呢?任何一個錯誤，都會給客户和各個環節的工作帶來不必要的麻煩。“用心”服務的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結果事與願違，好心辦錯事;如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎麼能夠得到用户的肯定呢?

打個比方，如果説熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那麼細心就是那個默默支撐的燭台。我們要設身處地地為客户着想，儘可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明着“用心服務”就是永遠從心底裏去關愛他人，幫助他人。隨着金融業的不斷髮展，各家商業銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務質量和服務水平逐漸成為各商業銀行競爭的焦點，而服務也就成了銀行的生命線。而我們企業要的是市場，客户要的是服務，而連接客户與企業的命脈就是誠信。誠信是服務的基本要求，只有用心服務，才能得到客户的信賴;只有用心服務，才能使客户在享受xx服務中體驗到温馨;也只有用心服務，才能使服務行業在激烈的競爭中立於不敗之地。

我們常説，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務，我們對客户的一句親切問候，一次周到的服務，遠不及客户對我們的信任和支持。“用心服務，用愛經營”看似簡單的.八個字，其實包含了多少內容、多少艱辛、多少付出。我們xx員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐着這簡單的八個字。秉承“以市場為導向，以客户為中心”的宗旨，使誠信融入我們xx服務的每一個環節。

為了提升服務質量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務和微笑服務，積極、主動、熱情的接待每一位客户，用自己熱忱的心，展示着“以客户為中心”就永遠向客户報以濃郁的親情。 最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現象消失了，營業大廳裏因站着排隊而心生不滿的客户也減少了很多，這大大減輕了我們前台的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務，用愛經營”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷昇華;督促我們積極進取，不斷開拓，為xx事業的發展而不懈努力。

攜起手來，讓我們肩並肩，用青春的熱血鑄造xx銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機會,我的演講完了!謝謝!

銀行愛崗敬業演講稿 篇10

尊敬的各位領導、各位同事，各位評委：

大家好!首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。我演講的題目就是：“用心服務，用愛經營，撐起誠信的藍天”。

作為一名在前台工作的員工，我深深的知道，服務就是一切，服務就是企業的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務,營業前台是建行服務的窗口，而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的，經常有客户因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的工作做得不到位吧。

那麼，我們怎樣才能做到真正“用心服務”呢?任何一個錯誤，都會給客户和各個環節的工作帶來不必要的麻煩。“用心”服務的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細心，很可能結果事與願違，好心辦錯事;如果你細心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎麼能夠得到用户的肯定呢?打個比方，如果説熱心和耐心是點亮笑容的燭光，那麼細心就是那個默默支撐的燭台。我們要設身處地地為客户着想，儘可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明着“用心服務”就是永遠從心底裏去關愛他人，幫助他人。

隨着金融業的不斷髮展，各家商業銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務質量和服務水平逐漸成為各商業銀行競爭的焦點，而服務也就成了銀行的生命線。而我們企業要的是市場，客户要的是服務，而連接客户與企業的命脈就是誠信。誠信是服務的基本要求，只有用心服務，才能得到客户的信賴;只有用心服務，才能使客户在享受建行服務中體驗到温馨;也只有用心服務，才能使服務行業在激烈的競爭中立於不敗之地。

我們常説，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務，我們對客户的一句親切問候，一次周到的服務，遠不及客户對我們的信任和支持。“用心服務，用愛經營”看似簡單的八個字，其實包含了多少內容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐着這簡單的八個字。秉承“以市場為導向，以客户為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行服務的每一個環節。

為了提升服務質量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務和微笑服務，積極、主動、熱情的接待每一位客户，用自己熱忱的心，展示着“以客户為中心”就永遠向客户報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號使排長龍的現象消失了，營業大廳裏因站着排隊而心生不滿的客户也減少了很多，這大大減輕了我們前台的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務，用愛經營”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷昇華;督促我們積極進取，不斷開拓，為建行事業的發展而不懈努力。

合規，在6個月之前，對我來説，還是個很陌生的字眼。在安慶信合幹校培訓時是我第一次接觸到這個詞。那時，我也是似懂非懂的，只是依稀記得老師説，金融行業是個高風險的行業，合規很重要的，要嚴格遵守各項制度，要能抵擋得住誘惑。

而當我正式入社實習時，領導和前輩們的言傳身教讓我對合規有了感性上的、具體的一些瞭解。比如：“現金收入先收款後記賬，現金付出先記賬後付款”，“一日三碰庫”、“大額換人複核”、“離櫃退屏，收章鎖箱”等等。剛開始，我認為這很麻煩，耽誤時間。我帶着我的困惑問師傅，師傅説，這是規定，是必經的手續和程序。我長長的“哦”了一聲也沒再問下去。我知道，至此我對“合規”的概念依然還是懵懵懂懂的，只知其然而不知其所以然的。

令人欣慰的是，這次恰逢總行舉辦以“合規從我做起”為主題的是演講比賽並有幸參加，這幫助我對合規文化的瞭解有了新的更為理性、更深層面的認知，心中的許多疑惑也頓時豁然開朗。因為，為了能寫好演講稿，逼得對“合規”知之甚少，又缺乏實踐經驗的我，不得不去多方查閲相關書籍，上網瞭解相關介紹。

從中我瞭解到，原來，所謂“合規”，根據銀監會《商業銀行合規風險管理指引》，指的是“使金融機構的經營活動與法律、規則和準則相一致”。簡單的説，“合規”包含着兩個層次的涵義：一是“合格”的“規”;二是大家都要“符合、遵從”這個“合格的規”。而合規文化就是在全員的主動合規和自覺的合規意識基礎上形成的一種企業文化。我們也常聽到“十案九違規”，金融風暴的一些教訓，這些都告訴我們防範金融風險，合規風險管理是至關重要的。合規是我們必須直面應對和認真深思的既重要而又緊迫、既現實而又長遠的課題。作為支農主力軍的農村商業銀行，我們正在不斷深化改革，努力向一流金融機構進發。那麼要實現穩健經營，穩步發展，良好的'合規文化無疑是必備條件。哦，原來師傅們早已將合規的理念執行於每筆交易中、每天的言行舉止中，根植於每天的工作習慣中了。我恍然大悟!如今這些微不足道的“習慣”也深深的感染到我，我想其中的受益是不言而喻的。

合規是一種責任，是一種意識，是代表一些很小的行為和事，是由許許多多，點點滴滴的有序環節和規定組成。其實，它也是一種習慣，一種在日常工作中慢慢養成的習慣。是的，播種一個行為，收穫一個習慣，培養一種態度，造就一股敬業的精神，實現不一樣的人生境界，成就不同的企業發展高度，我想這就是合規文化的力量吧!

的確，良好的合規文化不僅可以提高我們九華的聲譽等無形資產價值;也可以增強銀行的持續競爭力。良好的合規文化，不僅保護幹部員工少犯錯誤，激發員工奉獻價值;而且可以吸引更多優質客户，贏得新老客户的回報價值，提升企業的品牌影響力。嚴謹的合規思想，良好的合規文化，較強的合規風險管理能力，可以使我們英明的決策者，根據企業自身的風險偏好，及時做出正確的抉擇，為企業的長遠發展奠定堅實的基礎。

作為一名新員工，我深深地感受到合規文化建設的要求，於我而言，真是“路漫漫其修遠兮”，任重而道遠!今後務必加強業務知識學習、提升合規操作意識。“沒有規矩何成方圓”，身為網點一線員工，切實提高業務素質和風險防範能力，全面加強櫃面營銷和櫃枱服務，是我們臨櫃人員最為實際的工作任務。作為臨櫃人員，我深知臨櫃工作的重要性，因為它是顧客直接瞭解我行窗口，起着溝通顧客與銀行的橋樑作用。因此，在臨櫃工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業務，用心鍛鍊技能，耐心辦理業務，熱心對待客户。務必增強規章制度的執行與監督防範案件意識。正確辦理每一筆業務，認真審核每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務操作系統安全防範，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙於同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。

孔子曰：“吾日三省吾身”。最後，我希望自己除了做到務必加強業務知識學習、提升合規操作意識;務必增強規章制度的執行與監督防範案件意識這 “兩個務必”外，我還希望自己能做到“兩個堅持”：堅持每辦完一筆業務記得提醒自己，我合規了嗎?堅持每天下班記得問問自己：今天，我合規了嗎?

銀行愛崗敬業演講稿 篇11

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好，今天我演講的題目是愛崗敬業，無私奉獻。 一支樂隊，需要全體成員的同心協力，否則難以演奏出餘音繞樑的樂章；一枝玫瑰，需要根莖的無私奉獻，否則難以散發出沁人心脾的芬芳；一座橋樑，需要橋墩的堅實支撐，否則難以確保那行人車輛的平安；而一個企業的蓬勃發展，同樣需要每位員工的腳踏實地，真抓實幹，需要每位員工的愛崗敬業，無私奉獻。 愛崗敬業是一種精神。任何人都有追求榮譽的天性，都希望限度地實現自我價值。而要把這種理想變成現實，靠的是什麼——靠的就是在平凡崗位上的愛崗敬業。歌德曾經説過："你要欣賞自己的價值，就得給世界增加價值。"我們是一支年輕的隊伍，積極、主動、熱情是我們的優勢，不管工作內容枯燥繁瑣，遇到問題多麼棘手，我們都應當滿腔激情地去面對、去擔當，當每個人都把銀行當成一個家的時候，你會發現自己所做的一切都會顯出不同尋常的意義。

愛崗敬業是一種態度。常常看到很多人儘管才華橫溢，但總是懷疑環境、批評環境，殊不知他自身所持有的這種態度，恰恰對他的進步成長打了一個致命的折扣。如果因為看到缺點就大肆抱怨，不顧大局，不講團結，並在不知不覺中養成了抱怨環境、不思改善的習慣，的受害者就是自己。集體肯定有自己的缺點，但也會有優點，正因為優點大於缺點，所以才有很多人選擇留在集體。所以請大家永遠記住："成功的人一定愛崗敬業，失敗的人始終在尋找客觀理由"。

愛崗敬業更是一種境界。當我們將愛崗敬業當作人生追求的一種境界時，我們就會在工作上少一些計較，多一些奉獻，少一些抱怨，多一些責任，少一些懶惰，多一些上進心；享受工作給自己帶來的快樂和充實感，有了這種境界，我們就會倍加珍惜自己的工作，並抱着知足、感恩、努力的態度，把工作做得盡善盡美，從而贏得別人的尊重，取得崗位上的.競爭優勢。

愛崗敬業還是一種美德，而美德不是一朝一夕的偶爾所成，它應水滴穿石潛移默化地貫穿於我們的日常生活中，體現在我們每一個平凡的工作日，體現在每一個普通的崗位上。如果我們人人都能成為一個愛崗敬業的人，把工作當成一種享受，把工作當成一種使命，那我們的生命會更有意義，我們的銀行會更加繁榮強大。

敬業是奉獻的基礎，樂業是奉獻的前提，勤業是奉獻的根本，而青春則是激情奉獻的絢麗舞台！

身為年輕一代的銀行職工，我感到無比的自豪，因為在我的周圍、在我們的行業中，一個個鮮活的事例和榜樣激勵和促進着我的成長，他們敬業愛崗，開拓創新，無私奉獻，用自己的實際行動譜寫着一曲曲動人的青春奉獻之歌。

夢在前方，路在腳下。我不去想今後是否能夠飛黃騰達，只顧風雨兼程。我不去想身後會不會襲來冷雨寒風，只會義無反顧、勇往直前。愛崗敬業，誓言無聲，讓我們從現在做起，踐行這份誓言，閃亮你的青春。

謝謝大家！

銀行愛崗敬業演講稿 篇12

尊敬的各位領導、各位同事，各位評委：

大家好!首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。我演講的題目就是：

作為一名在前台工作的員工，我深深的知道，服務就是一切，服務就是企業的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務,營業前台是建行服務的窗口，而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的，經常有客户因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我們的`工作做得不到位吧。

我們常説，顧客是上帝。但為了提升服務質量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務和微笑服務，積極、主動、熱情的接待每一位客户，用自己熱忱的心，展示着

攜起手來，讓我們肩並肩，用青春的熱血鑄造建設銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機會,我的演講完了!謝謝!

銀行愛崗敬業演講稿 篇13

尊敬的各位領導，各位評委，同事們：

大家好！我是來自文化路支行的一名普通櫃員，我今天演講的題目是：奉獻青春，夢在xx。

海闊憑魚躍，天高任鳥飛。每個人都懷揣着一個屬於自己的夢想，它是一種對未來的嚮往，於我們是，於集體是，於國家更是。然而，什麼是夢？什麼又是夢想？夢是期待，而夢想是堅持，是你把飄渺的夢堅持作為自己理想的勇氣和執著。

於國家而言，我們的夢就是國家富強、民族振興、人民幸福；於集體而言，我們的夢就是xx集團可以創新發展，日益壯大；於我們每個人而言，我們的夢就是可以實現自我，生活安樂。然而大到國家、集體，小到個人的夢卻是不能分開實現的。常言道，團結就是力量。一滴水只有放進大海才能永不幹涸，一個人只有把自己與集體融合在一起才最有力量。中國夢、xx夢的實現需要凝聚每個人的力量，我們每個人小夢想的實現又需要xx集團這個平台。

20xx年12月，剛剛走出校園的我懷着滿腔熱血進入了櫃員這個崗位去追逐自己的夢想。在這個平凡的崗位上我服務着每位客户，體會着櫃員這個崗位的不平凡——它需要我們這些剛剛走進職場的新人戒掉自己一身的浮躁，腳踏實地的學習業務知識、苦練技能，更需要那些已經在櫃員崗位上工作了數十載的前輩們在閲盡了“各色人等”之後還能以一顆“赤子之心”真誠的服務着每一位客户，用周到、便捷、高效的服務來換取客户的理解和尊重。

也許有的人會認為我們是一羣古板不知變通的傢伙，只知道在兩道門和一道厚厚的防盜門後抱歉的説“對不起，我們不能做不合規的業務”，但我們清楚我們所在崗位的職責，我們擔負着最前線的合規把關工作，我們是銀行得以合規、正常運作的防範前線。也許，在很多人眼中我們是朝九晚五沒有壓力的一族，但只有我們知道我們需要按照制度的要求早七晚八的接送款車審核票據，因為我們清楚的知道只有時刻按照制度的要求來執行才可以保證現金的安全和銀行的正常運作。

也許，有的人會説，你們是每天坐在椅子上工作不經風吹日曬的幸福一族，但我們卻在每個人幾平方米的工作崗位上對待每一個客户真誠的迎來送往，因為我們知道作為櫃員我們也許不能像市場團隊一樣為xx銀行的業績貢獻那麼多，但我們可以用我們所能做的用心服務來做好部門協作，讓每一位來到xx銀行的客户都能夠感受到我們的真誠與用心。櫃員這個銀行一線的平凡崗位，用他所有的平凡來詮釋着它的不平凡。

來到xx銀行一年有餘的我，在櫃員這個崗位上經歷了太多動人的故事，在這些故事裏總有這麼一些“可愛的人”感動着我和我所熱愛的集體。

依然清晰的記得那是20xx年的酷暑，天氣悶熱的`猶如密不透風的蒸籠。我們所在的支行在一個比較老舊的市場裏，空調系統壞了，整個營業室在幾乎沒有任何排風口的情況下顯得更加悶熱。

雖然支行領導給每位員工的工作桌前都配備有風扇，可是打開的風扇會把客户遞進來的錢和票據都弄亂，幾乎所有的人都是關掉風扇依舊面帶微笑服務客户。更讓我為大家感到驕傲的是：由於櫃員崗位的特殊性我們需要短時間內在工作崗位的休息區解決午餐，這就使得一些老鼠陳年累月的存活着，悶熱的環境滋生的一些微小的幾乎看不到的小蟲子悄悄的鑽進了櫃員的身上，讓仍堅守在崗位上的大家忍受着蟲子帶來的瘙癢。可面對這些，我們每一個櫃員依舊無怨無悔。堅守在平凡的崗位上，服務着客户，用我們的方式為xx美好的明天奉獻着自己的一份力量。 在這些小事裏還有這麼一件，讓我現在想起來內心仍舊是暖暖的。記得在一個忙碌的陰天的下午，來了一位步履蹣跚、滿鬢斑白的老先生，説是要取10000美元的現鈔給自己的兒子出國用，可是卻又沒有提前預約，接待的櫃員委婉的告知老人無法幫他支取，老人顯得情緒有些激動，用顫顫巍巍的聲音表達着他取這些錢的重要性。

我們的主管，一個已經在櫃員崗位上工作了6年的平凡櫃員，主動的與老人進行了溝通，想盡了各種辦法申領到了所需要的現鈔，並告知老人下午款車送來錢後就可以來取了。晚上在營業接近終了時老人來了，等幫老人辦妥了所有業務外面已經電閃雷鳴，主管主動地出來，遞給了老人一把印有“xx服務，天天進步”的雨傘説：“老人家，外面下着雨您一個人拿着這麼多美元不安全呀”，這時老人顫顫巍巍的從衣服的內兜裏拿出來一個已經泛黃破舊的小本子遞給主管，説：“姑娘呀，我不怕你笑話，年紀大了記性不好了，這個本子上記着我們家所有人的電話，麻煩你幫我給我兒子打個電話吧，今天實在是麻煩你們了。” 送完老人回來的主管告訴了我們他和老人的這番對話，讓我覺得心酸又有些感動，是呀，誰都有到暮年的時候，那時我們也跟那個老人一樣，只是希望多一點的關心和體諒。此刻憶起這件事多麼慶幸，慶幸自己可以在櫃員這個崗位上服務着不同的客户，可以用自己的方式和力量給每一個需要幫助的客户多一點溝通和體諒。換位思考，用心服務，也許帶給我們的感動會更多。 像這樣的小事，在我們每天的工作中發生的還很多，我們每一個xx人都把自己的青春和熱血奉獻給自己的熱愛的這個崗位，用最真誠的服務期待着：xx明天會更好。

雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。奮進的時代，需要有創新意識的員工；改革的企業，需要富有責任心的員工，讓我們在xx銀行這個廣闊舞台上，努力學習，認真工作，早日崗位成才，實現我們的人生價值。

我的演講完畢，謝謝大家！