職業道德培訓心得體會通用(熱門)
當在某些事情上我們有很深的體會時,就很有必要寫一篇心得體會,這樣可以記錄我們的思想活動。那麼好的心得體會是什麼樣的呢?以下是小編為大家整理的職業道德培訓心得體會通用,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。
常言到:“良言一名三春暖,惡語傷人六月寒”,我前段時間看到這樣一則報道,讓人感觸很深。某地有一位老人為換貳角錢的破幣,連跑了6家儲蓄所竟均遭拒絕,最後在某一不起眼的小儲蓄所裏得到了熱情滿意的服務,他當時立刻拿出十五萬元現金存入該所。於是,我開始反思為什麼會有六家儲蓄所都拒絕了老人呢?我想我們銀行從業人員是不是考慮了太多的成本收益率的問題而拒絕的老人呢?確實貳角錢破幣的兑換帶來的收益幾乎可以不計算了,但是拒絕為儲户服務的行為丟掉的是銀行的信譽也丟掉了自己的道德。拒絕老人的六位櫃員也許忘記了“客户第一,信譽至上,愛崗敬業”是銀行職工職業道德基本規範之一。職業道德,是指從事一定職業的人們在勞動和工作中應遵循的行為規範,是對各種從業人員規定的、起自我約束作用的行為準則。銀行職業道德是銀行從業人員應當遵循的行為規範和行為準則。銀行業是一個特殊的服務型行業,社會影響大,客觀上要求銀行從業人員具有良好的職業道德。現階段銀行職業道德的基本範疇是:愛崗敬業、遵紀守法、誠實守信、業務優良、服務人民、奉獻社會。
作為銀行工作人員,首先要熱愛本職工作,對本職工作要有高度的事業心和責任感。從勤動腦、多思考、摸實情、辦實事、創業績上下功夫,兢兢業業,對工作精益求精。其次,要遵紀守法。正確行使黨和人民賦予的權力,嚴於律己,廉潔奉公,敢於同各種違法違規的行為作鬥爭,自覺地為經濟建設服務。第三,必須誠實守信。在市場經濟條件下,面對激烈的競爭形勢,必須誠實守信,遵紀守法,恪盡職守,按規程辦事,樹立良好個人形象和集體形象。這是立足於社會的無形資產,是做人之本,競爭中的立身之本。第四,要做到業務優良。這要求我們要刻苦學習現代金融知識,現代市場經濟知識,現代科技知識,現代法律知識,努力提高銀行業務水平,以高質量的服務回報我們的每一個用户。
服務是我行發展的重中之重,無論是標準化服務用語及動作的使用,還是定期對員工進行培訓,這些點點滴滴的小細節無一不是源於我們對服務的重視,對客户的重視。作為櫃員,我更深深的感覺到優質的服務給我們帶來的不僅僅是客户的笑臉,還有我們日益增長的業績和客户對我們的信任感。
以上是我對銀行人員職業道德的理解,其中有不盡全面的地方。但是我認為,我們銀行從業人員以“為用户提供優質服務”為出發點不斷反思,一定能夠對我們銀行的發展有所幫助。我們銀行從業人員實時將《職業道德規範》放在心間,通過不斷學習、接受培訓,員工之間相互交流,接受良好的意見,改進工作方法等方式提升我們每個人的思想修養和業務水平。
相關文章
-
職業道德培訓心得體會通用
當我們受到啟發,對生活有了新的感悟時,可以記錄在心得體會中,這麼做能夠提升我們的書面表達能力。你想好怎麼寫心得體會了嗎?下面是小編為大家收集的職業道德培訓心得體會通用,僅供參考,歡迎大家閲讀。職業道德培訓心得體會 -
職業道德培訓心得體會
當我們經過反思,對生活有了新的看法時,好好地寫一份心得體會,這樣就可以總結出具體的經驗和想法。那麼心得體會到底應該怎麼寫呢?下面是小編精心整理的職業道德培訓心得體會,希望能夠幫助到大家。 職業道德培訓心得體會 -
[熱]職業道德心得體會通用
當我們經過反思,對生活有了新的看法時,往往會寫一篇心得體會,這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。那麼心得體會怎麼寫才恰當呢?下面是小編整理的職業道德心得體會通用,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。 -
員工職業道德培訓心得體會
作為一名工作人員,職業道德是作為職場上生存的準則,以下是小編給大家整理的員工職業道德培訓心得體會,喜歡的過來一起分享吧。 員工職業道德培訓心得體會1教師作為人類靈魂的工程師,不僅僅要教好書,還要育好人,各個方面 -
幼教職業道德培訓心得體會
前一陣子清華學生劉海洋,用硫酸、火鹼傷害北京動物園的5只熊的事件,鬧得沸沸揚揚。因為肇事者是着名大學學生,所以再度引起人們對青少年尤其是大學生心理健康狀況的強烈關注。目前我國大學生心理健康狀況究竟如何?學校的 -
職業道德培訓心得體會模板
職業道德培訓心得體會模板1學習職業道德樹立良好的職業道德,加強職業道德建設,也是規範我們從事工會事業的職業道德行為和提高從事工會人員素質,因此,就務必以工會事業的職業道德作為從事工會人員提高職業素質的內在要求 -
職業道德培訓心得體會11篇
當我們積累了新的體會時,好好地寫一份心得體會,它可以幫助我們瞭解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。那麼心得體會該怎麼寫?想必這讓大家都很苦惱吧,以下是小編為大家收集的職業道德培訓心得體會,僅供參考,歡迎大家閲讀 -
教師職業道德培訓心得體會
教師職業道德培訓心得體會1時間飛逝如流水,轉眼間兩個月的教師職業道德培訓就要結束了。通過學習,我對教師職業道德的重要性有了更深切的的體會。下面談談自己在學習中的些許體會,與大家共勉。教師是人類靈魂的工程師,是 -
職業道德培訓心得體會15篇
我們心裏有一些收穫後,就十分有必須要寫一篇心得體會,這樣能夠給人努力向前的動力。那麼寫心得體會要注意的內容有什麼呢?以下是小編為大家整理的職業道德培訓心得體會,僅供參考,歡迎大家閲讀。職業道德培訓心得體會1隨着 -
職業道德培訓心得體會【經典】
當在某些事情上我們有很深的體會時,將其記錄在心得體會裏,讓自己銘記於心,這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。怎樣寫好心得體會呢?以下是小編精心整理的職業道德培訓心得體會,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫