汽車銷售頂崗實習心得體會
實習,對於我一個剛剛畢業的學生來説,這是我最為寶貴的經歷,也是我能夠更好的成長和學習的一個階段,是我人生當中所需要的比較困難但是又收穫最為豐富的階段,我也很幸運的自己成為了這一階段裏的一員,我的實習來到了XX汽車專賣店,成為了一名汽車銷售,在工作當中,我不管是在工作上,還是在生活當中,都獲得了很大的提高,我也非常的感謝XX汽車專賣店,感謝所有幫助過我的人,感恩命運,感恩生活,感恩遇見。
實習的時間不算很長,短短的幾個月時間,實習也是為了能夠讓我們可以在進入到職場之後,先慢慢的熟悉和習慣職場的工作,畢竟職場和學校不一樣,沒有人會在乎你的內心世界,也不會有人無時無刻去關注你的情緒,所以在工作當中,我只能靠自己的努力去調整好自己的心情,不管在生活當中遇到什麼樣的事情,在工作當中都應該以自己最為飽滿的精神狀態去對待,更何況我是一名汽車銷售,一名銷售,最為重要的就是要將自己的工作和私人情緒分開,其次就是需要學會如何更好的和客户交流,如何和客户溝通,如何更快更好的.完成自己的銷售訂單,剛開始工作的時候,很多的顧客都看着我的年紀像是很小一樣,所以很多的人都不夠相信我,對我的銷售也是敷衍了事,但是我並沒有因此而感到失落,因為我心裏清楚,作為一名銷售,説是説銷售的產品,但是最為主要的還是需要我們去讓顧客相信我們自己,所以我也懂得要是想讓自己的工作開展的更加的順利,就得先要提升自己,改變自己,從專業知識上面有一定的瞭解,所以剛開始的時候我一直都在學習關於汽車的知識,關於與人溝通、交流的技巧,慢慢的我也開始慢慢的接觸到顧客,儘管剛開始的時候,還是得不到顧客的信任,完不成自己的訂單,但是漸漸的自己對於汽車的專業知識也瞭解的越來越多,也更加的懂得了與人溝通和銷售的技巧,所以自己也慢慢的得到了很多的信任,自己的工作也開展的越來越順利。
經過自己這段時間的努力,我也順利的完成了自己的實習工作,我也懂得了自己在工作和生活當中的一些人生道理,讓我最為深刻的還是,要懂的堅持,只有當自己堅持不懈,為了一個目標一直努力的話,自己就一定可以變得更好、更優秀。
汽車銷售頂崗實習心得體會2大學就要畢業了,學校需要學生進行頂崗實習,我就按照要求去了學校不是很遠的一家汽車店做銷售客實習。這是符合學校要求,也是對自己能力的鍛鍊的機會。對於此工作實習,我也從這裏面有心得和體會。
在這個汽車店裏做客服,我本人還是很滿意的,工作相對比較輕鬆,而且還比較簡單。經過簡單的培訓,我就正式上崗了,初期店長還很不放心我,怕我做錯導致客户不滿意,但是我在工作時的認真和反饋的狀態讓他信任我了。我熟悉了店裏銷售客服的工作流程,我就摸到了這工作的核心,自然就能夠做過來了。這也是源於我在大學期間在外做兼職積累的經驗。我做各種兼職,像客服這種工作,我也是做過不少的,有足夠的經驗去應對。雖然它前面有銷售兩個字,但大體是差不多的,因此我能夠做好。
這次我頂崗實習,雖然做的是銷售客服,工作簡單,但是也不可以小看了,每一份工作都有一定的道理存在,總是能夠學會到點東西的。以前做的客服,單純的打個電話,幫助來電人處理問題就好。可是這次的客服就業不全然是這樣了,我處理要接聽電話,還要負責每一日對來買車的買主進行所購汽車信息反饋,要有足夠的耐心把每一步的做好,並且還要對車主的車進行每隔一段時間的設備檢查,就是怕出現質量問題,導致損耗店的名氣,必須及時的制止問題變大,同時也要把問題回饋到廠家,要對汽車進行維修。
在經過這次實習,我也才知曉,工作再簡單也一定要認真才行,不能馬虎工作的。對自己客服一職,也要盡全力去做,輕鬆不代表偷懶,不然就會漏掉很多客户的信息,將來面對問題不知道怎麼去解決。我不會因為工作的簡單輕鬆,就為此沾沾自喜,還是會認真和努力的。所以這實習,我反而還學到很多的説話技能,以及可以沉着冷靜面對難題,不會輕易就慌張,學會了心裏就算再慌張,但是面上也依舊保持微笑,一定服務到底的精神。
我現在懂得了要努力爭取才會有機會,不然就只能在原地等待。未來的路從來都不是很平坦的,所以練就走不平坦路的本事才是最好的。只有屬於自己的能力,才能站穩自己生存於世的腳跟。
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