辦公室禮儀要求(3篇)

辦公室禮儀要求1

大部分的人都需要歩入職場，並且大部分的時間我們都將要和來自四面八方的同事們在同一個環境裏生活，而辦公室不是我們的私人空間，它是屬於大家的，在這個環境你不能想怎麼樣就怎麼樣，因為辦公室裏不僅有工作、有事業，還有許多的同事與人際交往，而每一個人又都希望自己在事業上有成就，在單位裏受人歡迎，這一切的建立都離不開禮儀。

在辦公室禮儀中我們需要做到“三美”，即個人美、環境美、行為美。首先，今天和大家一起來分享“個人美”。

服裝是一種無聲的語言，它不僅體現其個人的審美品味，而且還展示其所在單位的整體形象，所以在職場對每個職員的服裝和配飾都有一定的要求。我們需要考慮的第一個思路就“場合着裝”，也就是常説的“TPO着裝原則”，就是根據你今天在什麼時間，要去什麼地方，見什麼人而決定你的今天要穿的服裝。今天要和大家分享的就是我們平時在辦公室的着裝。

(一)個人服飾禮儀要求

一般職場的職場氛圍：理性、節奏快、有一定的時尚度，可以加入一些流行元素，對於女性，也可以表現一點點的女性化個性，但因為是職場，一定要弱化。

女士着裝要求：

1、套裙可以拆套穿，裙子的長度應在膝蓋上下2.5cm處

2、春秋季節可以選擇穿一些針織衫兩件套，下面配裙子，或者也可以在連衣裙外加西裝

3、也可以選擇牛仔，但面料必須相對精緻

4、不允許穿無袖和吊帶

5、職場的着裝顏色不宜太鮮豔

6、服裝面料要有一定精緻度，迴避薄，透，露、粗糙，絨毛質感及強光澤的服裝

7、圖案迴避過於誇張、可愛、抽象的

8、可以選有造型感的尖頭、圓頭、方頭的鞋，但裝飾性不要太強

9、飾品要求精緻

10、髮型、粧面乾淨、簡潔

男士着裝要求：

1、西裝同樣可以拆套穿

2、除了穿黑、灰、藍三色的西服以外也可以選擇咖啡色系

3、針織的服裝也可以出現,如有領T恤、毛衣、毛背心

男士商務着裝三個三原則

1、三一原則

皮鞋、皮帶、皮包顏色一致

2、三色原則

全身上下的顏色不超過三個色系，重在襯衫、領帶和西裝的搭配

3、三大禁忌

夾克不可以搭配領帶、確保拆除商標、不能穿尼龍襪子或者白色襪子

辦公室禮儀要求2

1、辦公室儀表禮儀要求

辦公室工作人員必須儀表端莊、整潔。

具體要求是：

頭髮：辦公室人員的夠發要經常清洗保持清潔，做到無異味，五頭皮屑；男士的頭髮前邊不能過眉毛，兩邊不能過鬢角；女士在辦公室儘量不要留披肩發，前邊劉海不能過眉毛。

指甲：指甲不能太長，應經常注意修剪，女性職員塗指甲油要儘量用淡色。

面部：女士職員要化淡粧上崗，男士不能留鬍鬚，鬍鬚要經常修剪。

口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

服裝：服飾要與之協調，以體現權威，聲望和精明強幹為宜。男士最適合穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙，要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫；女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室裏去，否則很不雅觀。

2、辦公室同事相處禮儀要求

真誠合作

同事之間屬於互幫互助的關係，俗話説一個好漢三個幫，只有真誠合作才能共同進步。

同甘共苦

同事的困難，通常首先會選擇親朋幫助，但作為同事，應主動問訊。對力所能及的事應盡力幫忙，這樣，會增進雙方之間的感情，使關係更加融洽。

公平競爭

同事之間競爭是正常的，有助於同事成長，但是切記要公平競爭，不能再背後耍心眼，做損人不利己的事情。

寬以待人

同事之間經常相處，一時的失誤在所難免。如果出現失誤，應主動向對方道歉，徵得對方的諒解；對雙方的誤會應主動向對方説明，不可小肚雞腸，耿耿於懷。

3、辦公室舉止禮儀要求

職員應保持優雅的姿勢和動作。

站姿：兩腳腳跟着地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會見客户或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。

坐姿：坐下後，應儘量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向後伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，應先把椅子放在應放的地方，然後再坐。

握手：握手時用普通站姿，並目視對方眼睛。握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的'，異性間應先向男方伸手。

出入房間：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。進入後，回手關門，不能大力、粗暴。進入房間後，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷説話，也要看住機會，並説：對不起，打斷你們的談話。

遞交物件：如遞文件等，要把正面、文字對着對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接着；至於刀子或剪刀等利器，應把刀尖向着自己。

走廊禮儀：走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊裏不能一邊走一邊大聲説話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊裏遇到上司或客户要禮讓，不能搶行。

4、辦公室環境禮儀要求

不在公共辦公區吸煙、扎堆聊天、大聲喧譁；節約水電；禁止在辦公傢俱和公共設施上亂寫、亂畫、亂貼；保持衞生間清潔；在指定區域內停放車輛。

飲水時，如不是接待來賓，應使用個人的水杯，減少一次性水杯的浪費。不得擅自帶外來人員進入辦公區，會談和接待安排在洽談區域。最後離開辦公區的人員應關電燈、門窗、及室內總閘。

個人辦公區要保持辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面碼放整齊。當有事離開自己的辦公座位時，應將座椅推回辦公桌內。

下班離開辦公室前，使用人應該關閉所用機器的電源，將枱面的物品歸位，鎖好貴重物品和重要文件。

5、辦公室電話禮儀要求

電話作為便利的通訊工具在日常生活中的使用很關鍵，在辦公室為了工作上的需要，我們可能經常要接聽電話，所以維護好電話形象非常重要，代表了我們整個企業的形象。

電話鈴響三聲之內必須接聽。

在接到電話時首先要問候，如果接聽電話晚了應該向客人道歉，問候時聲音要有精神。然後自報家門，外線報哪個公司，內線報哪個部門，電話交談時要配合肢體動作如微笑、點頭；講話的聲音不要過大，聲調不要太高，話筒離口的距離不要過近，注意傾聽，並時不時的説些“嗯”、“是”、“對”、“好”之類的短語。

如果是需要轉接電話應該請客人等待並且儘快轉接，如果是代聽電話應主動詢問客人是否需要留言或轉告。留言要準確記錄，並重復確認留言。

掛電話時要詢問客人還有什麼吩咐嗎，表示對客人的尊重，沒有事情就與客人道謝，感謝來電，説再見，等客人掛電話掛下電話。

6、辦公室語言禮儀要求

在辦公室裏與同事們交往離不開語言，俗話説“一句話説得讓人跳，一句話説得讓人笑”，同樣的目的，但表達方式不同，造成的後果也大不一樣。在辦公室説話要注意哪些事項呢？

首先就是不要跟在別人身後人云亦云，要學會發出自己的聲音。不要在辦公室裏當眾炫耀自己，不要做驕傲的孔雀。最後要記住的是不要把辦公室當做訴説心事的地方，人們身邊總有這樣一些人，他們人特別愛侃，性子又特別的直，喜歡和別人傾吐苦水。雖然這樣的交談能夠很快拉近人與人之間的距離，使你們之間很快變得友善、親切起來，但心理學家調查研究後發現，事實上只有1%的人能夠嚴守祕密。

7、辦公室用餐禮儀要求

現代工作節奏很快，單位職工或公司員工，不可避免的會在辦公室中用餐。在辦公室中，與同事一起進餐是件方便、愉快的事，但這時你需注意一些小節，以免破壞了你已在同事中樹立的良好形象。這些細節如下：

在辦公室吃飯，拖延的時間不要太長。他人可能要即時進入工作，也可能有性急的客人來訪，雙方都有點不好意思。

開口的飲料罐，長時間擺在桌上總是有損辦公室雅觀，也應儘快扔掉。如果不想馬上扔掉，或者想等會兒再喝，把它藏在不被人注意的地方。

嘴裏含有食物時，不要貿然講話。他人嘴含食物時，最好等他咽完再對他講話。由於大家圍坐一堂，難免有人講笑話，因此要防止大笑噴飯的情形，可以每口含食物不太多。

弄得亂濺以及吃聲音很響的食物，會影響他人，最好不吃，吃時也儘量注意點。

有強烈味道的食品，儘量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室裏，還是很損害辦公環境和公司形象的。

食物掉在地上，要馬上撿起扔掉。餐後將桌面和地板打掃一下，是必須做的事情。

準備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應該用餐巾紙擦拭。

及時將餐具洗乾淨，用完餐把一次性餐具立刻扔掉，不要長時間擺在桌子或茶几上。如有突然事情耽擱，也記得禮貌地請同事代勞。

辦公室禮儀要求3

要規範

不以規矩，不成方圓。禮儀最重要的一個特點就是講究規範。具體到着裝，遵循那些約定俗成的規矩和慣例也非常重要。

如男性祕書人員在穿西服時，必須把握“三個三”的要求。一是“三色原則”，即身上服裝的顏色搭配不能超過三色，包括外套、襯衣、領帶、皮鞋和襪子;二是“三一定律”，即腰帶、皮鞋、襪子要保持一色(通常以黑色為佳)，如帶有公文包，顏色也應一致;三是“三大禁忌”，即西裝袖口的商標不能不拆，在非常正式的場合沒穿西裝不能打領帶，尼龍絲襪不能穿(容易產生異味)、白色襪子不能穿。

同時，還要注意着裝的嚴肅性。如穿西裝就應該打領帶，領帶長度以到皮帶處為宜，若穿有馬夾或毛衣，領帶須放在裏面，領帶夾一般夾在襯衣的第四、五粒鈕釦之間。如果是三粒扣的西裝，可以只系第一粒鈕釦，也可以繫上面兩粒鈕釦，但切忌只系下面一粒鈕釦，而將上面兩粒鈕釦敞開。

要從上

祕書人員的主要任務是為領導服務，因此也要根據領導的着裝來選擇自己的着裝。

一是切忌與領導穿一模一樣的服裝。這樣容易引起別人誤會，甚至會引起好事者議論誰穿得好誰穿得壞，誰好看誰難看，使領導和自己都感到尷尬。

二是不能與領導的着裝風格反差太大。如領導衣着樸素，你卻穿得過於講究;領導穿着非常正規，你卻穿着特別隨意，都會讓別人瞧着不舒服。

三是着裝不能過於突出自己。在服裝款式、色調、質地上儘量與領導保持協調，服裝過於搶眼，就顛倒了“主從關係”，與自己的身份不相符。

要適事

適事就是着裝要注意不同的活動場合。祕書人員着裝不僅是為了好看，而且是為了更好地開展工作。必須針對不同的場合選擇不同的着裝，如果不懂得變通，就有可能會顯得不倫不類，甚至鬧出笑話來。

如參加會議、陪同領導接待客人等就應該身着正裝，如西服、制服等。如果陪同領導下鄉，則以着便裝為宜，比如上穿夾克，下穿休閒褲，腳穿運動鞋。這樣不僅有利於行走，還能拉近與羣眾之間的關係，讓老百姓產生親切感。反之，如果西服筆挺、皮鞋鋥亮，就會給人以“領導來了”的感覺，讓羣眾感到疏遠，不利於瞭解真實情況，掌握第一手材料。

要適時

適時就是追求着裝與自然界的和諧。與自然界的種種變化相適應，有春夏秋冬、風雨陰晴的着裝。根據四季的變化着裝，不僅合乎時宜，而且有利於人體健康。

總之，作為祕書人員，在着裝上應做到大方優雅、整潔得體，既體現自身氣質，也有助於維護單位的形象。