辦公室業務培訓學習的心得體會
今年3月,我有幸參加了省林業廳組織的辦公室業務培訓班,短短兩天的培訓,我們認真系統地學習了辦公室有關業務知識,加深了對辦公室各項工作重要性的認識。這兩天,我們來自幾個縣區的學員,互相關心、互相幫助、互相學習,相互間增進了瞭解,也建立了深厚的友誼。
加強修養,提高接待水平,是辦公室人員的必備素質。在培訓期間,我們還學習了有關辦公室接待禮儀方印的.知識。接待工作是機關辦公室工作中大量而經常化的任務,是一項嚴肅、細緻而非常具體的工作。這就要求我們從事辦公室工作的同志不僅要誠懇、熱情、耐心、細緻地搞好接待工作,更要注意自身的修養,要充分體現優雅得體的內涵。俗話説得好:腹有詩書氣自華,內在修養的提煉是提高職業禮儀的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造,給人以內外皆美的印象。注意自己的儀態,不僅是自我尊重和尊重他人的表現,也能反映出我們辦公室人員的工作態度和精神風貌。
增強能力,成為多印手,是辦公室人員的執着追求。通過在培訓中心的學習,我深刻認識到辦公室工作並不是一件簡單的事,它要求辦公室人員不僅要有激情和幹勁,更要具備紮實的業務知識和一些必須具備的能力,所以辦公室的每一個工作人員必須具備多方印的知識和經驗,特別是要具備較強協調能力、文字能力、表達能力和處理複雜事件的能力。要在精通一、兩項工作的基礎上,努力熟悉各方印的業務,成為多面手,以適應辦公室工作的要求。
短短的培訓結束了,但我們學到的知識將使我們受益終生。在今後的工作中,我們更應加強學習,努力提高自身素質,把自己工作做得更好。
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