物業公司行政辦公管理制度
在生活中,我們可以接觸到制度的地方越來越多,制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱。我敢肯定,大部分人都對擬定製度很是頭疼的,下面是小編收集整理的物業公司行政辦公管理制度,僅供參考,大家一起來看看吧。
物業公司行政辦公管理制度1一、總則
為保證印章、介紹信使用的合法性、嚴肅性和可靠性,有效地維護集團利益,杜絕違法行為的發生,特制定本辦法 。
二、印章的刻制
1、集團印章刻制均須報總經理批准,由行政辦公室憑集團介紹信統一到公安機關辦理刻制手續。
2、印章的形體和規格,按國家有關規定執行。
3、選用國際、國內先進、適用的質料和種類。
4、下屬企業和部門的根據需要可以申請刻制內部或對外用章,但須經總經理批准方可刻制。
三、印章的啟用
1、新印章要做好戳記,並留樣保存,以便備查。
2、印章啟用事先鬚髮啟用通知,註明啟用日期、發放單位和使用範圍。啟用印模應用藍色印油,以示首次使用。
四、印章的保管、交接和停用
(一)集團各類印章必須有專人保管。
1、董事會、集團的正式印章、專用印章、鋼印、手章應指定辦公室保管;
2、各部門、中心印章由各部門指定專人負責保管;
3、印章保管須有記錄,註明印章名稱、頒發機關、枚數、收到日期、啟用日期、領取人、保管人、批准人、圖樣等信息。
(二)印章保管必須安全可靠,須加鎖保存。特製印章要放在保險櫃。印章要放在辦公室,不準委託他人代管。
(三)印章保管有異常現象或遺失,應保護現場,及進彙報,配合安保部門查處。
(四)印章移交須辦理手續,簽署移交手續證明,註明移交人、接交人、監交人、移交時間、圖樣等信息。
(五)有下列情況,印章須停用:
1、機構變動機構名稱改變;
2、上級部門通知改變印章圖樣;
3、印章使用損壞;
4、印章遺失或被竊,聲明作廢。
(六)印章停用要提出處理辦法,並報經領導批准,及時將停用印章送制發機關封存或銷燬,建立印章上交、清退、存檔、銷燬的登記檔案。
五、印章的使用
(一)使用範圍。
1、凡屬以集團名義對外發文、開具介紹信、報送報表簽訂協議等一律加蓋集團印章;
2、凡屬集團內部行文、通知,使用集團內部印章;
3、凡屬部門業務範圍內加蓋部門印章;
4、凡屬合同類的用合同專用章;
5、凡屬財務會計業務的用財務專用章。
(二)使用印章,一律實行審批制度。凡經領導批准方可蓋印,其權限分級掌握,使用哪級印章,由哪級領導批准,並由其負責。凡不符合用印需要的,均應拒絕蓋印。用印人填寫用印登記簿,領導在該表上籤批。
(三)使用印章,一律實行登記制度,註明用印事由、數量、申請人、批准人、用印日期。
1、使用印章時,保管人應對蓋印的文書內容、手續、格式把關檢查,發現問題及時請示領導,妥善解決。
2、嚴禁在空白的信箋、介紹信、合同上用印,印章保管人長期外出時須將印章妥善移交,以免貽誤工作。
六、介紹信管理
1、介紹信種類:存根介紹;信箋介紹;證明信(材料)。
2、介紹信一般由辦公室負責保存。
3、介紹信開具要嚴格履行審批手續。一般事宜由部門經理簽字後辦公室審批,重要事宜需由集團領導審批,方可開具。
4、嚴禁開出空白介紹信。
七、附則
1、未按本辦法要求使用印信、保管印信,造成丟失、盜用、仿製等,依情節輕重,對責任者分別進行批評教育、行政處分、經濟處罰直至追究法律責任。
2、本辦法由辦公室解釋、補充,由集團總經理頒佈生效。
物業公司行政辦公管理制度2第一條、用餐程序
1、各部門、中心在集團安排用餐須報總經理批准,並提前將用餐通知書送交辦公室,由辦公室統一安排。用餐通知書要列明來客單位、時間、標準、人數。
2、如遇特殊情況,可口頭請示,同意後先用餐,再補辦手續。
第二條、用餐標準
餐費標準分為A、B、C三個檔次(酒水除外)。即一般客人用C檔,較重要客人用B檔,重要客人為A檔。
第三條、酒水標準
除有明確批示外,招待一律只提供適量的本地啤酒及飲料。其餘如香煙、烈性酒、葡萄酒等經批准後方可按量供應。
第四條、用餐後的.核算
1、所有招待用餐費用,接待部門須及時報批,辦理結算。
2、對不符合手續、不按規定辦理的,一切費用由接待人承擔。
第五條注意事項
1、必須注意接待費用支出項目與接待用途及目的一致。
2、接待費用開支,必須本着最小支出、最大成果的原則,合理接待,有效使用經費開支。
物業公司行政辦公管理制度3集團所屬各部門、中心必須嚴格執行考勤紀律,制定具體的實施辦法,切實作好員工上班的考勤工作。對上班經常遲到、早退、曠工者應認真作好考勤登記,對出勤不出力、紀律渙散等現象,應進行批評教育並令其改正。
1、凡集團上崗員工都必須嚴格執行集團的考勤行政管理制度。
2、各部門、中心根據實際情況,指定專人負責考勤。對所有考勤情況按月彙總。
3、各部門中心應在每月5日前,將上月考勤情況及有關附件如實上報集團辦公室(考勤表由集團統一印製)備查。
4、有以下情況之一者視為曠工:①未辦理請假手續擅自離開工作崗位者;②要求請假,未經批准而擅自離開工作崗位者;③准假期滿(包括事、病、探親、產育、婚、喪假等),未經續假或申請續假未經批准而又無正當理由,未按時到崗者;④請假理由經查明是編造假情況者;⑤經教育仍不服從分配調動,拒不到新崗位工作者或無故拖延超過報到日期者(包括集團內部調整)。
5、曠工期間檔案工資按學校有關規定執行。
6、當月累計曠工十天以上(含十天)的,除停發當月的檔案工資、效益工資和其他福利待遇、本人應寫書面檢查外,並給予以下行政紀律處分:曠工十天以上(含十天),給予行政警告處分;連續曠工三十天的給予行政嚴重警告處分;連續曠工超過一個月的,後勤服務集團將予以除名。
7、員工的出勤、考勤情況將與員工的年終考核和考評掛鈎,員工無故曠工十五天以上者,考核定為不合格。
8、對嚴格執行考勤行政管理制度的部門、中心以及自覺出滿勤、辦事效率高的個人,結合年度考核給予表揚;對經常遲到早退、辦公時間幹私事或擅離職守的應及時給予批評教育;對教育不改者,應將其缺勤累計時間做曠工處理。
辦公室行政管理制度—(四)辦公物品管理規定
1、集團辦公室負責集團辦公用品、辦公設備、低值易耗品、通信設備的採購、保管與發放。
2、各部門將所需辦公用品提前半個月報至辦公室、由辦公室列表報總經理批准,統一購買。
3、各部門需設立耐用辦公用品檔案,由辦公室定期檢查使用情況,如非正常損壞或丟失由當事人賠償。
4、辦公室負責收回集團調離人員移交的辦公用品和物品。
5、各部門應本着節約的原則領取、使用辦公用品,並指定專人管理辦公用品。
物業公司行政辦公管理制度4第一條、遵法制
學習理解並模範遵守國家的政策法律、本市的法規條例和本公司的規章行政管理制度,爭當一名好公民,好市民、好職員。
第二條、愛集體
和集團榮辱與共,關心集團的經營管理和效益,學習經濟及管理知識,提高工作能力, 多提合理化建議,牢固樹立“人文高尚、管理高標、服務優質、經營高效”的企業形象。
第三條、聽指揮
服從領導聽指揮,全面優質完成行政管理制度本職工作和領導交辦的一切任務。要按照民主集中制原則, 堅決支持、熱情協助領導開展工作。
第四條、嚴紀律
不遲到,不早退,出滿勤,幹滿點。工作時間不串崗,不辦私事,不飲酒,不在禁煙區吸煙,不私拿或損壞公物,不做有損團結之事。
第五條、重儀表
保持衣冠、頭髮整潔。男員工不準留長髮、留鬍鬚,女員工要淡粧上崗,打扮適度。
第六條、講禮貌
使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語。與客人相遇要主動相讓,與客人同行時,應禮讓客人先行。
第七條、講衞生
常剪指甲,注意衞生,無汗味,異味,工作前不得飲酒、吃蒜等異味食品,保持口腔衞生。
第八條、敬客户
1、接待客人時面帶微笑,與賓客談話時應站立端正,講究禮貌,用心聆聽,不搶話,插話,爭辯,講話時聲音適度,有分寸,語氣温和文雅,不大聲喧譁。聽到意見、批評時不辯解、冷靜對待,及時上報。
2、遇到服務對象詢問,做到有問必答。不能説不、不知道、不會、不管、不明白、不行、不懂等,不得以生硬、冷淡的態度待客。
3、尊重服務對象風俗習慣,不議論、指點,不譏笑有生理缺陷的客人。
4、接轉電話時,要先説“您好,X部門”,然後仔細聆聽,聲調温和, 勿忘使用本崗位禮貌用語。
第九條、守機密
第十條、保廉潔
不以拉關係圖私利。不貪污、不受賄、不挪用公款,不以權謀私。勇於揭發問題,敢於同不良的現象作鬥爭,要打擊歪風,樹立正氣。
第十一條、勤節約
消滅長明燈,長流水,節約使用文具和器材,愛惜各種設備和物品。
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