辦公室主任個人工作總結通用15篇

總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如立即行動起來寫一份總結吧。總結怎麼寫才是正確的呢？下面是小編精心整理的辦公室主任個人工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

辦公室主任個人工作總結1

幾年來的工作實踐使我深深體會到，作為一個助理、辦公室主任，要作好工作就要首先清楚自我所處的位置;清楚自我所應具備的職責和應盡的職責;正確認識所處的位置和所要謀的政。就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執行看處在“執行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個主角的多重性決定了在實際工作中容易產生履職或者越位，何況所要協調工作的對象是公司領導，自我的上級、同級和下級，在實際工作中我的具體作法是：為領導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”;服務到位但不干預領導工作。僅有把“位置”認準，把“政”字搞清，自覺維護領導之間的團結，在工作中盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自我作一個為人誠懇、忠於職守，勤於職守、勝任職守的助理和辦公室主任。摧辦和協調是我的主要工作之一，工作中雖然難度不小，但領導和同志們都給予了我很大的支持，我也注意力爭作到對工作主動摧辦和協調，承上啟下，溝通左右，協調各方，所以一年來的工作相對還比較順利。

為發揮好參謀助手作用，為領導參好謀、獻好策，真正為公司和職工辦一些實事，在實際工作中注意去基層單位利用各種方式瞭解生產經營情景，傾聽各級領導和職工的提議，徵求機關相關處室的意見、圍繞公司領導決策和生產經營實際，及時向總經理或有關領導同志反映，全年共提交重要的工作提議x項，領導採納x項，協調較重要的工作x起，基本盡到了參謀，協調的職責。

為進一步減少會議和提高會議質量，我們安排會議堅持了會前有準備、有議題，提議與會者會上講話要短、話不離主題、講話要解決實際問題和開小會、開短會、不開無準備會的原則等。堅持了x多次要求的“會前無議題，會上臨時動議的問題，一律不予研究”的'要求，今年全公司大型性會議明顯減少，會議質量大有提高，基層單位比較滿意。在實際操作中主要採取了四個方面的措施：

一是控制會。結合公司生產實際，認真貫徹公司“三大標準”中規定的會議審批制度，哪些會議能開，哪些會議不能開，哪些會議能夠合併開，對會議參加的人員、資料、時間都進行嚴格的把關，尤其是讓基層一把手參加的會議，必須要經過總公司主要領導同意才能開，從而控制了會議的數量，保證了會議的質量。

二是少開會。開會是推動工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作協調中、本着向基層服務，眼睛向下、方便基層的精神和意識，凡有些工作打個電話，發個通知或者到基層調查研究，通一下氣就可解決的問題，就堅決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了政令暢通，保證了工作進行有序。

三是開短會。每次安排會議前，都按領導的意圖，事先確定議題，並提前通知到每個與會人員。對於臨時動議的，不予安排。這樣大大縮短了會議時間。

四是開實會。開會是一件十分嚴肅的事情，為了使會議起到預定效果和解決實際問題，我們一是做到了會前要準備實、準備充分，堅決杜絕漏洞;二是做到了資料實，對領導的講話，會議材料和下發的文件等要語言簡明，言之有據，不拖泥帶水;三是形式實，為了改變會上領導讀講話稿職工不愛聽的現象，我們注意了在準備講話稿時，儘可能多供給具體素材，使領導在吃透講話資料精神上，應對觀眾講材料而不是讀材料;最終是效果實，對於會議精神和領導提出的要求，會後我們注意進行檢查和督辦，保證了會議精神落到實處。

辦公室主任個人工作總結2

今年以來，在單位領導的關心支持和同志們的熱情幫助下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。總結起來，主要有以下四個方面：

一、加強政治學習，全面提高自身素質。

能夠堅定不移地堅持四項基本原則，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，積極學習、認真實踐鄧小平理論和“三個代表”重要思想，政治思想上積極進步，始終在大是大非面前保持清醒頭腦，確保了自己在思想上、政治上、行動上與中共中央和各級黨委保持高度一致。改革創新意識強，積極進取幹事創業，有強烈的革命事業心和服務意識，密切聯繫羣眾，努力實踐全心全意為人民服務的宗旨。

二、加強理論學習，不斷提高業務素質。

積極參加辦公室組織的各項集體活動，利用週一晚上學習的時間，全面系統地學習了“三個代表”重要思想等理論文獻，提高了自身政治素質，堅定了共產主義理想信念。同時，通過看錄像、瞭解有關市場經濟知識，掌握了世貿組織的有關規則條文。同時，還通過深入基層調查研究等，拓寬了視野，豐富了知識，增強了駕馭文字工作的能力。注意利用業餘時間搞好自我充電，重點學習了計算機知識，熟練地掌握了基本操作方法和操作技能和網絡管理，為實現辦公自動化奠定了良好基礎。工作中，時時處處以領導和老同志為榜樣，不會的'就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態度，綜合能力顯著提高。

三、積極工作，圓滿完成各項任務。

嚴格按照領導的安排，認真做好各類文件、通知及領導講話的起草、打印、校對工作；全方位為領導搞好服務，常請示、勤彙報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發揮了積極作用。同時，經常深入基層調查研究，撰寫了大量的調研報告，為領導科學決策提供了可靠依據。

四、嚴以律己，樹立良好形象。

嚴格遵守辦公室的各項規章制度，做到不遲到，不早退，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。尤其是在為領導起草講話方面，經常通宵達旦，夜以繼日，力求寫出精品，盡最大努力體現出領導意圖。工作中，始終以共產黨員的標準嚴格要求自己，聽從領導、服從分配，對於領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在着一些問題和不足，今後，我要一如既往地向領導同志們學習，發揚優點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的政治素質和業務水平在較短的時間內再上新台階，以適應現代社會飛速發展的需要，從而更好地完成領導安排的各項工作任務。下一步，重點搞好以下幾方面工作：

一是發揚吃苦耐勞精神。面對祕書事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，勇挑重擔，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨鍊意志，增長才幹。

二是發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽羣書，不斷積累，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養自己具有紮實的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達到“張口能講，提筆能寫，下手能幹”的境界。

三是發揚超越自我的精神。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇於發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求，奮發進取，以適應各項工作超常規、跳躍式發展的。

辦公室主任個人工作總結3

一、加強理論學習，提高了思想覺悟

本人充分利用《xx》等媒體進行黨的理論知識學習，抓好各團支部主題團日活動及學生幹部隊伍建設。組織落實好團的教育評議和團支部達標升級的評定工作，做好名團員青年的推優入黨工作及名團員青年的入黨工作。紮實認真做好學院評優評獎工作。

二、開展文體活動，提升了學院文化

指導各學生組織開展“三恩”教育等系列活動。特別是月份舉辦的“夢想之行”志願服務活動，受到齊魯電視台的報道。我院科技創新協會承辦了“勇攀科技高峯”科技作品展，得到了評估組專家們的高度讚揚。社團活動開展的'有聲有色，其中xx協會、xx協會獲校“十佳社團”稱號。在校“xx”環校長跑賽中，男女總成績全校第二。在第四屆電腦科技文化藝術節中，學院組織得力成績優秀，獲得了“優秀組織獎”。學院被校團委授予“五四紅旗團委。

暑期組織兩支社會實踐團獲得學校立項資助，新建立一個穩定的社會實踐基地——東營盛泰車輪有限公司。

三、增強服務意識，擴大了就業率

精心組織，積極宣傳，認真發動，實施“大學生志願服務西部計劃”，全力推進“學士後流動站”建設，學院有名學生報名參加志願服務西部，4名學生進入“學士後流動站”工作。

四、狠抓辦公室建設，樹立了學辦新形象

作為學辦主任，協助分管領導，細化規範工作檔案，安排好內部事務性工作，提高工作執行力，做好“內強素質、外樹形象”建設。在評估及校慶期間，學辦人員更是全體參與，以周到細緻的服務贏得師生的一致好評，樹立了學辦新形象。

五、規範班主任工作，形成了良好的班風

本學年到課堂聽課xx次，開了xx次班會，多次走訪學生宿舍，瞭解學生情況。所帶班級1名學生被評為省級優秀學生，x名學生獲省政府獎學金，現班級有x名同學正積極備究生。

一年來，承擔《xx》教學任務。發表理章一篇，《xx》科研立項獲得學校學生處資助。《x》文章獲得第三屆xx高校輔導員工作論壇優秀三等獎。

本人獲得“xx大學十佳輔導員”、“xx大學優秀青年工作者”等榮譽稱號。在xx月份參加了第xx期山東省輔導員培訓。

20xx年，較好地完成各項任務。但是在工作中也存在馬虎粗心，工作考慮不周密等情況。在今後的工作中，一定會解放思想，紮實苦幹，再上新台階。

辦公室主任個人工作總結4

20xx年，根據暑期競聘和學校安排，我擔任校長辦公室主任同時任西校區八年級年級級長，一學年來，在學校領導和同事們幫助、支持下，我認識到要成為一名稱職的幹部，應做到甘於奉獻，勤於學習，善於研究，敢於創新，務本求實，團結協作。回顧學年來的工作，有喜悦，也有困惑；現把本學年的工作小結如下，懇請領導和同事們給予指導：

一、身正為範，給教師做好榜樣

俗話説：在其位、務其職、思其政。作為校長辦公室主任，我首先要求自己做到正確定位，牢固樹立兩種意識，努力做好校長的助手。

1、重視合作意識。

作為一名中層幹部，必須做到“上傳下達”，起橋樑溝通作用。在工作中，我能以求真務實的態度，顧全大局，努力完成上級交給的工作。本學年上級安排了六大驗收，無論是黨建工作還是“四無”學校，也無論是創現驗收還是平安校園，在材料準備過程中，我盡心盡責，常常工作到深夜。平時教師在語文教學上遇到問題我總是盡我所能予以解決。

教師的備課、作業等檢查我也認真完成分配給我的任務。我擔任八年級年級級長，平時注意以身作則，用自身的形象影響人，我知道“喊破嗓子，不如做出樣子”，要求同事做到的，我一定做到， 在我的帶領下，八年級年級團結一致，沒出過任何事故。

2、突出服務意識。

教學是服務，管理更是服務。辦公室的工作是瑣碎而繁雜的，常常是做了許多，別人還看不到成績，對此我毫無怨言。

在平時工作中，我堅持兩條原則：

一是加強學習，不斷加固精神防線，弘揚正氣；

二是樂於接受羣眾監督，自覺做到“三不”，即工作時間長不計較，工作任務重不叫苦，做的事情多不厭煩。

我始終認為，一個人無論職位高低，能力大小，都要對工作盡一份責任，獻一份力量。我不斷告誡自己，要以身作則，贏得教師們的信任與支持。

在工作中，我要求自己做到：對待同志態度謙和，和教師建立起平等的`合作關係，不勾心鬥角，注重團結，容人容言，榮辱不驚，提高心理承受能力。

二、求真務實，努力工作

一學年來，緊緊圍繞“辦負責任的教育為學生終身發展奠基”的辦學理念，積極探索適適合學生髮展的教育方式；以堅定的信心、飽滿的熱情、求實的作風和創新的精神展開教務工作；確保教學任務的全面落實和教學質量的穩步提高。

堅持參加校內外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經驗，提高自己的教學水平。經常向經驗豐富的教師請教並經常在一起討論教學問題。聽公開課多次，為今後講課的方向和以後語文課該怎麼教和怎麼講積累了豐富的經驗。平時能儘自己之力幫助他人，今年xx老師的姜堰xx市教師會課，xx老師的市級公開課，我都盡心盡力予以幫助，哪怕幫忙備到深夜也毫無怨言，在他們的自身努力和我的幫助下，他們都取得了很好的成績，得到了聽課老師的好評。

自己的教學工作我也毫不放鬆，本學年我輔導的xx同學獲全國作文一等獎，xx同學在xx省第五屆中學生臨場作文競賽中獲省二等獎，我也獲全國和省優秀作文指導老師獎。在xx市組織的備課及課件比賽中，我的教案及課件獲市一等獎。期會考試後，xx老師因種種原因請假，我毫無怨言擔起了東西校區跨校區兩個班的語文教學工作，風霜雨雪、起早摸晚，中間的苦楚沒幾個人能知曉。

三、認真反思，努力改進

回顧這段時間的工作，我感覺我的工作還比較稚拙，經驗不足。隨着教學形勢的不斷髮展，還有不少的困惑和不足亟待解決。主要概括起來，有以下幾點：

一是“深”字的體現上還不夠。對各位教師的困難和需要了解少，超前服務、及時服務、細緻服務的工作還不到位。深入課堂、指導業務的力度不夠。

二是“實”字的體現上還不夠。工作抓細、抓實、抓具體和“一竿子插到底”的實幹精神還不夠強，辦公室的很多事情都是李校長代勞的。

三是“韌”字的體現上還不夠。本人由於性格使然，處理問題有時考慮得還不夠周到，對教學過程的管理還不夠有力，今後工作中要加以改進。

一學年的工作讓我受益匪淺，泰戈爾説過：果實的事業是偉大的，花的事業是甜美的，葉的事業是平凡的。我所做的事業就是葉的事業，我將不懈努力，在以後的工作中，我會加強學習，努力工作，克服不足，把這葉的事業進行到底。

辦公室主任個人工作總結5

敬重的各位領導、諸位同仁：

大家上午好!

韶光匆匆，轉眼間已又是一個學年將盡。偶然窺鏡，見鬢間白髮，常難免感歎年月無情；但，每每於這樣一個時分，回憶一年的人生歷程，又不覺心生絲絲縷縷的欣喜。由於，在回頭試着看清自己走過的路做過的事的一起，更多的不再是僅僅故意於自己一年裏有多麼的辛苦、繁忙，乃至冤枉，而是越來越增加了對自己沉甸甸地認知、反省和批改。下面，我就從三個方面向在座的領導和同仁們作以簡要彙報。

一、明確自己的崗位責任，建立效勞認識，強化責任認識。

學校辦公室作為學校的歸納和諧處室和歸納管理部分，歸納接受上級部分的指示，歸納和諧處理學校行政事務，是上傳下達，聯結學校與上級、領導與教職員工的信息橋樑和樞紐，也是學校對外的窗口和中介。

一年來，在學校黨政直接領導下，在各處室部分的協助下，在各位同仁的大力支持和合作下，圍繞學校的中心工作和重點工作，在不斷加強作風建造，強化組織和諧，增強內部職能和標準公文處理等方面得到了進一步的前進，為保證學校工作的正常運轉發揮了應有的效果。

首要，克服人少文多的實際困難，認真完結了市教育局和學校要求的各類工作計劃、總結、活動方案、責任準則及彙報資料、宣傳資料等超多的文字資料工作，並進行了及時的上報。據不完全統計，僅“創先爭優活動”和精神禮貌建造的資料就達十幾萬字之多，而由於日常工作和教育任務，許多的文字資料只能是加班加點地在燈下完結。

其次，在做好辦公室日常工作和文字資料撰寫的一起，克服困難，精心謀劃，不遺餘力地和諧組織安排好每一次會議、每一次活動、每一次接待，事無鉅細，始終如一。由於辦公室的每件工作簡直都和其他處室的工作、活動嚴密相連，所以，自己更有幸加強了和搭檔們的相處，收成了相互的支持，當然，有時也會因一些細節的遺漏而給搭檔形成麻煩和惋惜，在那裏，我真誠地送上我的感激和抱歉!再次，及時傳達領導指示，及時反應各種信息，及時將教師們的想法、意見和意願上達給學校領導，耐心細緻地做好效勞和穩定工作。

二、用心學習和思考，不斷淬鍊和批改自己。

工作中，有時真的會有無能為力的壓抑感、無奈感，以及思緒紛亂的無措感，越做越覺得自己好像已經黔驢技窮，需求學的東西太多太多，可是又感覺平時宂雜的行政和教育工作，使自己簡直抽不出安靜的時刻，安心地學習、冷靜的思考。所以，每晚睡前靜靜地讀上一篇哪怕只是一段的美文哲語，對當日和次日的工作狀況和思維心態進行細心地整理和檢視……逐漸成為一種習慣和享受。在古典中覓得心的安靜吉祥，在哲語中啟示工作的才智和辦法，在閲讀和思考中修煉從容大度細緻的質量，不斷地發現自己的不足，不斷地批改和提高……我發現，原先，再宂雜瑣碎乃至苦惱勞累的人生，也能夠很美!很美好!

三、這一方面也是自己一貫以來堅持的主角定位，那就是始終要求自己:做一名德高身正的好教師。

這一年，除學校辦公室的工作外，還兼高二、高三兩個文科班的.歷史課教育工作。一個面對會考，一個面對大學聯考，學生底子薄、愛好小、用心性不高，備課時所下的功夫和學生的前進許多時分都很難用正比來衡量。一堂課下來，胸悶氣短，哀其不幸怒其不爭，可是，作為一個已有二十二年教齡的教師，我深知悲歎氣憤都可是隻能是私下裏短暫的心情宣泄，自己更就應做的依然是勤勤懇懇，兢兢業業，任何時分都不能懈怠地繼續求索，針對學生的缺點不斷地調整、鞏固和加強。看着學生們依託和信任間或有些難為情的眼神，母愛的温情常激盪着我的心靈和心情，我愛我的學生，就像愛我的兒子，或許我對學生們付出的不是金錢的多少，但心血和精力的付出有時乃至超過了自己的兒子。我已然無悔自己的職業選取，那我就理應做到無愧自己的責任和使命，更何況，有愛和美好融在其中呢我榮幸，一路堅持不曾迷失。

新的學年行將開始，我和諸位同仁一齊不僅僅見證着學校在艱難中的探索和行進，也將一齊迎之後學校重建後的振興和光輝。征程漫漫，更多更重的工作等待着咱們去完結，學校的騰飛需求咱們同心協力並肩託舉，傳統文化滋養着咱們的心靈，主人翁精神鼓舞着咱們的鬥志，拔地而起的藍圖美景鼓勵着咱們的決心和信心，我願傾盡全力，與諸君一齊，為學校的不斷前進和發展，努力奮鬥!謝謝大家!

辦公室主任個人工作總結6

回顧一年的工作、學習和生活，深刻地感受到我的工作得到了學校領導和各位老師的大力支持和幫助，工作雖多但心情舒暢，同事之間團結協作，以校為家。置身於這樣好的集體之中，我倍感驕傲。現將工作情況彙報如下，不足之處懇請同志們批評指正。

一、作為辦公室人員，完成基本任務情況。

1、輔助決策。

這是辦公室最重要的任務。為了決策的正確性、可行性。我堅持搞好調查研究，及時發現新問題、掌握新情況、總結新經驗，為領導提供有價值的信息，幫助領導制定規劃，參與管理，協助領導抓好中心工作。在輔助決策的過程中，我一直堅持辦文準、辦事穩、情況實、注意慎的原則。

2、接待工作。

這是辦公室必不可少的日常事務工作。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風和外在形象。搞好接待工作可以使單位改善外部環境，擴大對外影響，樹立良好的形象。為此我在做到誠懇、熱情、細緻、周到的基礎上，還專門學習了問候、握手、敬茶，以及給領導引見、引路，會談、會議、宴會時排座，送別領導時拉車門等接待禮儀。保證了每次接待工作的順利完成，努力為學校創造一個良好的對外形象。

3、會議管理。

辦公室是會議工作的主要組織者。不論是全校師生參加的大型會議，還是部分教師、職工參加的中型會議，以及領導班子成員參加的小型會議，我都是會前認真準備（下通知、擬寫會議程序和主要領導講話稿、佈置會場等）；會中嚴密準確地記錄、熱情周到的服務；會後及時清理會場、編寫會議紀要、督促落實會議精神、搞好調查研究。

4、檔案管理。

辦公室工作是管理學、祕書學、統計學、檔案學等多學科的綜合，其中檔案管理是一項專業性較強的工作。為了切實做好學校檔案的收集、整理、保管、使用，我查閲了不少資料。

5、印章管理。

在過去的一個學期裏共用公章178次，其中有3位中層以上領導因公帶公章外出8次。本着嚴肅、認真、細緻的'原則，每次用章前我都認真詢問用章事由，不能決定時報請校長批示，用後詳細填寫用章記錄。各職能部門大量用章時嚴格監章

二、作為辦公室主任，履行基本職責情況。

1、承辦職責。

辦公室是一個單位的綜合辦事機構，承辦職責是辦公室主任的首要職責。也正因如此，我幾乎每天都在繁雜的事務中度過。在過去的一個學期裏主要承辦的事項有：①領導層的集體決策和領導個人交付辦理的事項。②牽涉面廣、歸屬不太明確、其他職能部門不便於也不宜承擔的事項。③教育局等上一級辦公室交辦的事項。④黨支部、教務處、總務處、年級組等職能部門交辦的事項。⑤教師、職工轉辦的事項。不論承辦哪一事項我都堅持嚴肅認真、從速辦理的原則，能直接辦理的直接“主辦”，不能直接辦理的聯合各職能部門“會辦”，不能辦理的及時“轉辦”、“催辦”。從未拒絕過任何一件交辦事項，從未耽誤過任何一件交辦事項。雖然在承辦過程中也遇到過這樣那樣的困難，但經過多方克服，最終還是能較好地完成各類承辦事項。

2、參謀職責。

參謀職責是辦公室主任在輔助領導決策過程中應承擔的重要職責。當好領導的“參謀”對辦公室主任而言，責無旁貸。為此，我積極進行調查研究、收集各方信息，把調查中獲得的大量第一手資料進行綜合分析，及時向領導反饋，協助領導決策。決策公佈之後，還通過調查研究，瞭解和掌握決策意見的執行情況，及時發現問題，有針對性地進行調整。

3、管理職責。

作為領導工作的協助者和參謀，辦公室主任既要參與政務，又要承辦大量的事務，事務管理是辦公室主任不可推卸的責任。因此，不論是與領導工作有關的活動，還是其他職能部門不管的雜事，我都做到了主動加以關注、協調。也正如有人所説的：“辦公室看上去遊離於各種管理之外，實際上又存在於各種管理之中”。

4、協調職責。

聯繫內外，溝通上下左右等諸方面，是辦公室主任應有的職責。在過去的一個學期裏，首先，我努力搞好縱向協調，致力於上下級之間關係融洽。做到上令下行，上情下達，上下緊密配合，步調一致的工作。其次，我也注重橫向協調，致力於各業務部門之間的協調，對於業務部門的一些計劃，重要工作部署，我都主動去了解，統籌平衡、及時溝通、統一協調，盡力避免各業務部門之間的“撞車”和主要領導的“超負荷”工作。第三，人際關係協調工作我也努力做了一些。以上就是我過去一個學期的個人工作總結。在接下來的一個學期裏，我將繼續努力、盡職盡責、不斷開拓、求實創新、為瓦市國小的美好前程不辱使命。

20xx年是一個不平凡的一年，即開心又繁忙。經過了學校的改制競爭上崗和評估工作。所以一年來，在學院和辦公室的領導的正確指導下和各位老師的大力支持和幫助下，我圓滿塌實地完成了本職工作，也順利完成領導交辦的各項任務。

大家都知道，辦公室是是一個綜合部門“不幹有人找，幹了看不着”的工作，既專業有瑣碎。雖然工作不起眼，但我還是很喜歡。在這一年裏，能夠協助辦公室主任做好，迎來送往，會議通知，檔案管理。學院考勤和各類信件的收發和工會的發放，各類公文的登記簽發上報、下發和複印等工作。還擔任了學院婦委會和計劃生育工作，能積極加校婦委會的各項活動、如：為解決大齡未婚教職工的婚姻問題參加了高校聯誼會。參加婦委會開展的“手拉手”“一對一”的活動。為在校品學兼優的大學生解決一些生活問題和心靈上的溝通。協助校計生辦做到學院女教工生小孩及時登記及時上報辦理，杜絕了超生。團結同志，有一個良好的部門工作氛圍。所以工作起來能夠遊刃有餘。很從容完成各項任務。

今後，要不斷提高自身素質，提高服務意識。更好的為廣大教職工服務。

辦公室主任個人工作總結7

各位領導，各位老師：

大家晚上好：

根據學校工作的安排，我20年上期任教導辦主任負責學校教學常規工作，_年下學期擔任學校黨政辦主任，負責黨政辦全面工作，現在分別將本年度兩學期的工作情況向大家做個簡單的`彙報：

上學期教導辦工作

本學年度上期，我在擔任教務處主任工作，工作期間根據學校整體工作安排，抓教風和學風建設，抓教學質量的提高，抓教學管理工作，主要做了以下幾方面工作：

一、抓教風建設。主要是抓教學六認真定時和不定時檢查輔導、備課、上課、批改作業和考試並及時反饋，使教風進一步好轉。

二、抓學風建設，認真組織各種考試。以抓考風促學風，通過對大學聯考、會考、會考等大型考試嚴肅考紀，端正考風，藉以保障了考試的嚴肅性，有效性，從而促進學風的轉變，使學生成績得到有效提高。

三、圓滿完成了初和高招生任務。今年的招生任務繁重，人手緊張。但經努力工作，在領導的正確領導下，在老師們的共同努力下，按時保質順利完成了該項工作。

四、圓滿完成教學任務。我在擔任教導辦主任的同時和馮校長一起蹲點_高，負責_高的教學和管理工作。在馮校長的帶領下，_高師生共同努力，大學聯考中取得了優異成績：文理科上線總數超額完成教育局下達的總目標。文理科600分以上高分人數與中學位並居全市第二。

辦公室主任個人工作總結8

一年來，在縣政府及縣政府辦公室的領導下，在同志們的協助支持下，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作、重要決策以及上級黨委、政府制定的方針、政策和重要工作部署，以督查為重點，寓調查研究於督查工作之中，經過自身的努力，較好的完成了全年工作任務。現就具體工作完成情況總結如下：

一、抓信息調研，為領導決策服務

為切實作好信息工作，確保信息工作的質量，為領導科學決策提供及時、準確、可靠的信息資料，督查室一是加強了信息工作制度建設，進一步完善信息工作考評辦法。二是加強信息網絡暨

信息員隊伍建設，督促各鄉鎮政府、縣直各部門配備了信息員。三是加大信息上報力度，全年收集各鄉鎮政府和縣直各部門上報的信息xx多條，通過整理上報市政府800多條，被市政府採用100多條。同時撰寫了《加快工業項目建設，推進縣城經濟發展》、《大力發展旅遊業，推動縣城經濟全面發展》和《發展特色產業，實現強縣富民》等調研文章。這些信息為縣領導掌握基層動態實施科學決策起到了積極的參謀作用。

二、強化督促檢查，推動決策的落實

督查室把抓督查，促落實作為工作的`重中之重。一年來，緊緊圍繞縣委、縣政府確定的中心工作、重大決策、重點工作任務、會議議定的事項及領導交辦的任務進行督查。多次組織督查組深入到鄉鎮和縣直有關部門，對重點建設項目、招商引資、安全生產、城市亮化、京南小區取曖、工業企業改革遺留等問題進行督查。對各鄉鎮政府人民調解委

員會建設情況、公益性公墓建設、食品安全登記及市政府交辦的工作任務進行督促檢查。對鄉鎮重點建設項目，勞務輸出，招商引資，鄉鎮財政收和農民人均收、農業產業化項目進展情況進行跟蹤督查。開展專項督查活動12次，書面、電話督查10餘次，接受市政府督查活動3次。印發《督查通報》10期。為縣政府領導把握全局，瞭解政府工作進展情況起到了一定的作用，有效推動了政府工作的落實，促進了政令暢通。

三、認真辦理人大代表建議、批評、意見和政協委員提案。

xx年，縣政府督查室收到各級人大代表建議、批評、意見和政協委員提案189件，其中人大代表建議、批評、意見70件政協委員提案119件。人大代表建議、批評、意見和政協委員提案在法定時間內全部辦理完畢，由38個部門單位進行辦理。

在辦理人大代表建議、批評、意見和政協委員提案過程中，主要作了以下

幾方面的工作：

一是強化意識，明確責任。縣政府督查室十分重視人大代表建議、批評、意見和政協委員提案辦理工作，經請示縣政府領導同意後，

及時召開了人大代表建議、批評、意見和政協委員提案交辦會議。為確保辦理質量，在交辦會上縣政府領導明確要求各承辦單位要實行主要領導負責制，指定人員具體負責落實工作，切實作到從交辦、催辦到答覆的各環節有章可循，形成一級抓一級，層層抓落實的機制。

二是規範辦理程序，加大督辦力度。縣政府督查室收到縣人大代表建議、批評、意見和政協委員提案後，認真進行登記、梳理分類，並及時提出擬辦意見，對一些比較重要的建議、提案呈政府分管領導進行批示，根據類別性質確定38個承辦單位。各承辦單位接到政府督查室轉交的建議和提案後，認真研究，精心核對，並按承辦程序予以辦復。在辦理過程中，督查室加大了督辦力度，

通過採取實地督辦、電話催辦等措施，提高了辦理實效，在法定時限內得以辦理。

三是突出重點，注重實效。縣人大代表提出的建議、批評、意見和政協委員提案中與人民羣眾息息相關的熱點、難點問題，縣政府領導十分重視，明確要求承辦部門認真研究，克服困難，狠抓落實。由於縣政府領導重視、措施得力，部門配合，人民羣眾的積極支持，使多年反映強烈的縣保健所道口紅綠燈設置、市內公廁建設、中國小危房改造、網吧管理等問題得到了有效解決。11月份，縣政府督查室會同縣政協文史提案委員會，組織部分政協委員對城建系統辦理政協委員提案情況進行了視察，通過視察既推動了政協委員提案的辦理進度，提高了辦理質量，也贏得了政協委員對政府工作的理解和支持。

四、協助黃國飛副縣長落實五個方面的工作。

一是第一次經濟普查工作。二是萬壽菊產業項目建設工作，今年落實種植面積8000多畝。三是旅遊規劃編制工作。四是科技示範縣審核工作，協調金融財政部門通過驗收。五是“十一五”規劃編制工作。

五、積極參與辦公室的其他工作。

積極完成政府辦公室交辦的工作會、拉練會、現場會、新聞發佈會及重要接待工作的籌備工作。

六、自身建設情況。

在工作中，能夠執行政策，遵守紀律，用黨員的標準和公務員規範指導言行，識大體，顧大局，維護政府的總體形象。

總之，一年來能夠履行職責，較好的完成了本職工作任務，但也存在一些問題和不足。在今後工作中，一要加強政治業務學習，不斷提高自身的政治素質和業務水平。二要進一步加大工作力度，為全縣經濟發展社會進步做出應有貢獻。

辦公室主任個人工作總結9

2Ox年在縣委、縣政府及局黨政局部的領導下，我與全體同志經不懈努力，勝利完成了我局《目標管理職責制》規定的各項職責及公務員考核的要求。現就具體工作總結如下，請予以審核：

一、政治思維方面：

自我勤奮學習政管理論，政治立場搖動，道德高尚禮貌辦公。按政策正確、高效地處理和管理行政事務。學習和實踐“三個代表”重要思想，很主要的一點，就是要擅長聯繫自身的思想實際和工作實際，用“三個代表”的請求領導本人的實踐，並確實有效地發展工作。在實際中，認真落實有關部門“連續狠剎部分和行業不正之風”的劃定。提高端正行業風格的自動性和自覺性，牢固樹破全心全意為國民服務的思想。同時堅定實行組織決定，模範遵照各項規章軌制和紀律，工作中善於調研，能聯合我局的特點制定相關的措施，求真求實。同時，尊重領導，關懷、團結同道。處置公務公正，自覺按照縣委、紀委及我局的各項廉政建設規定，動搖抵制各種不正之風。在思想上、言行上和所有工作中和黨核心堅持高度一致，旗號赫然。

二、工作實績：

我的工作崗位是局辦公室主任，同時，任局工會主席。就辦公室的工作而言，看似簡單，實際不然。工作面、思維的視角跟工作的範圍都很寬。異常是在我局人少事多、面寬事雜的情景下，辦公室主任尤其顯得不好當。但我這人天性好強，又不服輸，既然幹了，就必須幹好。所以，我嚴格按照《辦公室主任崗位職責》的懇求，踴躍調解思維形式和工作方法，同時，認真學習並研究如何作好辦公室主任工作這個課題。經過參加“辦公室主任培訓班”的.學習，使我受益匪淺。並且，在思想上也牢固樹立了幹好這一項工作的信念。當真做好引導的助手跟參謀，作好局內各科室(隊)，下屬各單位的協和諧督導、督察工作，起到“上情下達”、“下情上報”的橋樑作用。

做好面向局領導和全部系幹部職工的服務和後勤保障工作。幫忙他們解決了實際艱難，而只能赫赫有名，均與成績和功名無緣，這就是辦公室的現狀，但作為一名共產黨員，僅有是於工作有利，我無怨無悔。經過一年來的努力，我已逐步適應了辦公室的各項工作，尺度了人、財、物的管理和各類公文的起草、抄發抄報。我堅持始終以全心全意為公民服務為宗旨，把為我縣的經濟發展策略服務，為領導服務，為基層單位服務，作為中心工作點。建破強烈的事業心、義務感，工作積極主動，認真細緻。愛崗敬業，樂於奉獻。不辭辛勞，不計個人得失。出滿勤，按時上班，自覺加班完成異常、緊急義務。認真履行職責，積極下屬單位的工作。積極關心它們，力爭多為基層辦實事。

為實現“以政治思維育人、用規章制度管人”的古代治理模式，辦公室制訂了《內部管理辦法》，建立健全了各科、隊、室的《崗位任務制》。踴躍發揮辦公室的檢查、督導作用，輔助領導做好機關作風建設轉變工作，

三、完成的其餘工作：

1、盡心盡力地實現了工會的各項工作，使工會獲得總工會“提高職工之家”名稱。

2、積極完成了縣委下達的“對口幫扶”任務，多次到桃村委會接洽點進行協調、慰問工作。

4、實現了三位領導交辦的特事、急事。

辦公室主任個人工作總結10

時間如白駒過隙，轉眼已是二個月過去了，在這短暫而充實的二個月裏，我在團委領導的幫助和支持下，較好的完成了本職工作，認真的完成領導佈置的各項工作任務，使我又積累了許多工作經驗，不斷提高自身的綜合潛力，以求在今後的工作中做到更好。現把這段時間的工作狀況總結如下：

一、認真仔細的工作態度

辦公室日常的工作比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產生不必要的麻煩，甚至造成嚴重後果。剛到團市委我就接到了巡察組整改的任務。這對我來説是個巨大的挑戰，需要準備很多的材料，在這過程中，出現了幾次材料準備不充分、有遺漏的狀況，幸好在領導和同事的指導下，讓我及時發現問題，解決問題。這讓我在以後的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作任務。

二、盡心盡責做好各項工作

1、認真做好團刊徵訂工作：完成20xx年度中國青年報徵訂(41份中國青年報，共16236元)，配合完成小雪花徵訂(半年75份，共3150元。全年81份，共6804元。)。

2、耐心細緻地做好日常工作：單位的日常管理與維護;負責各種文件的分類存檔;負責領導辦公室以及會議室的衞生清潔及桌椅擺放，並持續整潔乾淨;負責前來辦事人員的接待工作，持續良好的禮節禮貌為其辦理職責範圍內的事務，不能處理的，及時上報領導。

4、收發文工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成領導交待打印、掃描、複印的文件等，對上級部門所發放的文件通知做到及時上傳下達。對於領導完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閲和管理。

5、會議通知：關注微信羣及OA系統，有會議通知的馬上進行回覆，並上報領導，及時參加會議。

6、聯席會議制度建設：建立健全聯席會議制度，負責聯絡各成員單位聯絡員，收集各單位工作情況，並向領導彙報。

三、不足之處

在這一年的工作中，我一向嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的各項工作，對於工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我此刻已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表此刻：

1、做事不夠細心：辦公室工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。辦公室的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。有幾次整理材料，當我填寫完數據或者文檔時簡單看了下就直接選取了提交領導，本以為沒有問題，結果有部分數據或者文檔資料填寫錯誤了，之後得到了領導的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發生。

2、缺乏用心主動性：不能用心主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作，不能在諸多的事務中及時分清輕重緩急，有時還會藉口事情多而拖延。對於問題的解決只是浮於表面，而沒有深入的瞭解。喜歡推卸，不認真反省自身不足。

3、工作不是很紮實：忙碌於日常小事，工作沒有上升到必須高度。不能專注於工作學習，很多知識雖然瞭解但卻不精。比如ExCL表格、Word文檔的使用、圖片的'製作和處理等都不是很精通，只能運用一些簡單的功能。在今後的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。

四、改善之處

作為一名辦公室主任，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以後的工作中我必須嚴格要求自己，在工作中發揮自己最大的潛力為單位負責。期望在以後的工作中，再接再厲，取得更大的成績。

1、端正工作態度：增強主動性，改掉自身的缺點，要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以後的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

2、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作潛力，以用心的心態應對每一天的工作任務。

3、改善工作方法：學習借鑑領導同事的工作方法，學會在繁雜的事務中，梳理事情的輕重緩急，以求用最大效率的完成各項工作。

今後我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務，雖然我還有一些經驗上的不足和潛力上的欠缺，但我相信努力就會有收穫，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信團市委的明天會更好。

辦公室主任個人工作總結11

三年來，在各級領導大力支持下，在各位同志的鼎力幫助下，本人愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它任務，現簡要回顧總結如下：

一、政治思想方面

三年來，本人能認真學習馬列、思想、理論和代表重要思想，認真貫徹和落實科學發展觀，在思想上、政治上、行動上時刻與黨中央保持高度一致，有較強的政治敏鋭性和政治鑑別力，在大是大非面前能保持清醒的政治頭腦，能運用馬克思主義的立場、觀點、方法來觀察、分析和處理問題。在平時工作中，始終以一個員的標準嚴格要求自己，充分發揮先鋒模範作用，自覺維護單位的整體利益和長遠利益。敢於堅持原則，顧全大局，作風正派，嚴守紀律，團結同志，尊重領導，樂於助人，無私奉獻，做到始終牢記黨的宗旨，全心全意為人民服務。在同志們的真誠支持和幫助下，取得了幹部職工對我的高度信任，使我的工作能一步一個台階地前進，使我的思想也更加成熟了，也使我的世界觀、人生觀、和價值觀得到了鍛鍊。

二、工作業務方面

在教書過程中，本人熱愛教育事業，安心教書育人，不斷提高個人素質，進行教育教學改革，取得了較好的成效。

一是不斷學習，自我加壓，努力提高自身素質。堅持黨和國家的教育方針政策。做到四有：即有學習內容、有學習筆記、有學習心得、有學習效果。

二是刻苦鑽研，總結規律，積極開展教學改革。近年來，孜孜不倦地學習教育理論，汲取跨學科知識養分，為培養合格人才，積累了豐富的教育教學經驗。在教育工作中，以發展的眼光、科學的態度、求實的精神，把教書育人結合在一起。

三是以人為本，率先chui範，勇當教育改革帶頭人。

四是高起點、高標準、嚴要求，以優秀教師為榜樣，做到常思求進，勤奮求學，嚴謹治教，奮發求業，努力提升自身綜合素質，不斷提高教育教學水平，使自己真正成為一名教師和學生心中的骨幹教師。

自20ｘｘ年8月28日借調在居仁辦事處黨政辦任工作員以來，本人能夠結合實際，在業務上遇到難題時，能虛心向同事請教，業餘時間認真學習有關業務知識，不斷提高自身工作業務能力，全面完成了各項工作任務及領導交辦的具體事項（特別是辦文辦會、部門協調等工作），不拖後腿，保證了辦公室工作的正常運轉。本人認真履行工作崗位職責，勤勤懇懇、任勞任怨地做好自己的本職工作，做到個人利益服從集體利益。對領導交辦的工作任務，都能盡職盡責、按時按質完成，不管任務有多重，工作有多忙，都毫無怨言，並能準確領會和把握領導意圖，當好領導的參謀和助手，使領導感到得心應手，得到領導、同志們的一致肯定。對轉變職能加強服務和如何把辦公室三服務工作做得精益求精，大量瀏覽和學習社會科學、自然科學和有關方面的知識，不斷提高自己的政策理論水平和工作業務能力。

本人自進居仁辦事處黨政辦工作，就接手辦事處工會工作業務，本人認真學習有關工會相關業務知識，把提高自己業務素質當作一項重要的工作，認真學習《工會法》、《勞動合同法》，《勞動合同法實施條例》等知識，在學習中不斷提高思想認識，增強實踐工會理論的自覺性和堅定性，同時密切結合工會宣傳工作的實際，制定工作計劃，利用學到的理論知識和技能，引導廣大職工以更加飽滿的政治熱情和更加堅定的信心，為居仁的跨越式發展多做貢獻。

在工作中，履行自己的工作職責，完成自己的工作任務，積極圍繞經濟發展和安全生產，創新勞動競賽的內容和形式，積極組織開展創建工人先鋒號活動，牽頭在有條件的非公企業建立工會組織，兩節期間認真組織開展幫扶慰問活動，在平時工作中，自己和同事們多來往、不疏遠，珍惜彼此真誠的情誼；多思過、不爭功，努力培育開闊的胸襟。我覺得只有這樣，才是重了同志之間的情分，才能形成互相尊重、互相信任、互相理解、互相支持的`良好風氣，共同致力於幹事業、謀發展，建設和諧工會的氛圍。

三、繼續加強學習

希望與困難同在，挑戰與機遇同行，面對新的困難，新的激流、新的險峯、新的考驗，我要立足本職、不斷學習政治理論和業務技術知識，虛心向有經驗同志和前輩學習，用知識和技術來武裝自己。以自己的實際行動、一流的業績和無私的奉獻為居仁辦事處的發展做出更多的貢獻！

辦公室主任個人工作總結12

一年來，在xxx物業辦公室主任的這份工作中，我一直以積極、熱情、嚴謹、謙虛的態度要求並約束着自己對工作的態度。並在工作嚴格努力，進一步加強了自我的工作成績。作為一名辦公室的管理者，儘管來到這個崗位並不久，但卻深知辦公室工作任務的重要性！辦公室作為公司信息的傳遞的中樞，我們的工作就像是連接公司各部門的橋樑！儘管沒了我們各部門也能一樣運轉，但在工作方面，不僅無法及時收到最新的消息，還可能會導致交流不充分，引起在工作中出現錯誤，可見我們在工作中的重要性！

在這一年來，作為辦公室的主任，我在自己的工作中積極的改進了自身的管理模式，不僅提升了自我工作的能力，也更好的改善了整個部門的工作以及人員管理。現對我這一年來的成績做如下總結：

一、自我的改進上

儘管作為辦公室主任，但我非常清楚，自己目前的思想和業務能力都不算完善，並且我們辦公司部門幾個同事身上，還有許多可以發掘的潛力！為此，我更需要將自己的提升作為責任，積極的改進自身，加強自我，並在工作中以身作則，加強工作的'要求。

如今在這一年來，我積極的參加公司會議，通過與領導和各個部門管理人的交流充分了解xxx物業在這一年來的發展和目標。

此外，我也通過每週對自己的回顧和反思來總結自己，儘管有些麻煩，但卻給我帶來不少的認識，甚至能改進我自身許多頑固的不足。這些都是我的收穫。

二、管理的加強

xxx物業辦公室共有x人，儘管大家都有不同的職責，但卻有很強的'關聯性。並且有不少的任務，需要團隊一起努力和配合才能做好。為此，在辦公室的管理上，我自己的組織員工進行鍛鍊和培訓，在一邊加強辦公室能力的同時也改進了隊員們的配合和默契。這使得工作有了更多的改進。

從今年的工作來看，經過了改變的xxx辦公室在工作中表現的非常出色，不僅不僅在工作的效率和質量上都有了提升，連其他部門對我們的工作也有了不少的稱讚。

總的來説，作為一名辦公室的管理者，我在這一年裏積極的帶領着自己的團隊努力的做好了工作任務，並取得了一定進步！如今，儘管這一年已經結束了，但我會更加努力的做好工作，為下一年的xxx物業貢獻更好的努力！

經濟發展迅速，社會競爭的激烈，服務業的質量要求不斷提高，我是一個鎮江某辦公室主任，在今年的xx月份我有幸成為了服務質量監督檢查辦公室主任，雖然公司對服務質量這一塊抓到很緊，單是在公司領導和辦公室同事們的支持和配合下我們還是很出色的完成了這一年的工作任務，下面就我個人，我作了一個簡單的工作小結，向公司彙報一下這一年的工作情況：

我於今年xx月中旬起擔任服務質量監督檢查辦公室主任。

一、本年度近10個月的工作情況今年，服務工作在市公司領導的嚴格要求下，服務有了一定的提升。

1、積極配合齊市1860的工作，認真處理1860的諮詢、投訴問題。截止xx月末，我市1860後台人員共受理諮詢、投訴派單520件，均及時處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。

2、按照省公司“服務和業務雙領先”的要求，認真作好服務提升工作。

1）組織業務和禮儀培訓業務水平的提高是服務提升的基礎，今年我組織了多次業務學習培訓，並在培訓後進行了考試，真正起到了培訓的目的——提高。

在業務培訓的同時，按照省公司的要求，對全市營業員、大客户經理、營銷員分別進行了禮儀培訓。對營業員還進行了禮儀服務的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質有了明顯的提高。

2）堅持業務知識考試一直在全市範圍內堅持“每週一試”的考試，考試內容為業務知識試題。經過“每週一試”的考試，營業員的整體業務水平有了明顯提高。

在今年省公司組織的全省星級營業人員的考試中，我市有2名營業員考取了二星級營業員，6名營業員考取了一星級營業員，2名客户經理考取了一星級客户經理，2名12580信息話務員考取了星級話務員。

3、加強服務質量的檢查和要求本年度對全市各單位進行了多次暗查和正式檢查，隨時發現服務工作中的不足，立即要求整改，並通報全市引以為戒。經過檢查和要求，服務有了明顯的提升。

在第二季度省公司聘請的“神祕客户”對全省各地市的檢查中，我市自有營業廳+合作營業廳的成績位居全省第二名。

在今年xx月份集團公司對全中國各省市服務的專項檢查中，我市中心區營業中心被抽檢，成績位居全省第一位、全中國第三位。

二、下一年度工作計劃在省公司“服務領先、業務領先”的精神指引下，在公司領導的正確指導下，今年我們在服務方面取得了一些進步，但上級檢查機關的檢查反饋表明，我們距離標準的服務還有一定差距。針對各種檢查和回訪客户滿意度情況，我對我市的服務提升工作計劃如下：

1、繼續加強對營業員禮儀服務的培訓及要求服務質量監督辦在檢查中對營業員實地再進行培訓，營銷部主任也要經常組織營業員觀看禮儀服務規範光碟，帶領員工對照標準找差距。對再次發現不按規範做的營業員，服務質量監督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓等的處理。

2、加強對營業員的業務知識培訓和考試業務知識培訓每季度一次，組織全市營業員參加，培訓後考試，考試不合格者待崗培訓，服務質量監督辦負責組織，培訓內容和講課老師由相關人員提供。

3、加強對全市的服務檢查力度

1）每月保證對全市各單位檢查頻次至少一次，檢查分正式檢查和暗查暗訪，暗訪時找營業員不認識的人員扮演客户來檢驗營業員的服務情況

2）開展“每日一題”活動，每天由市場部相關部門（數據中心、大客户中心、計算機中心）提供最新的業務知識和應該掌握的內容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學習，並要求切實掌握。

4、繼續堅持“每週一試”活動，考試內容為營業員應知應會手冊內容。每月初公佈全月每週考試範圍，每週一將試題放到ip地址中，由主任提取並組織員工考試，批閲試卷後存檔。

5、實行“每月一考”制度。以後每次檢查帶試卷下去，對營業員進行現場考試，考試內容為“每日一題“和“每週一試”內容，達到卷面分70%為合格，不合格累計達3次者待崗培訓。

6、實行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務質量，並根據檢查和對客户的回訪情況進行全市排名。

7、開展“每季一評”活動。開展創優服務活動，每季度評比一次全市“創優服務先進單位”，並對排名前三位的單位授予“創優服務先進單位”錦旗。

8、開展“每年一賽”活動，為了提高營業員的整體服務水平，在每年的8—xx月份，組織一次全市營業員的知識競賽，競賽採取筆試和麪試相結合的形式，對於優秀的營業員給予物質獎勵。

實行“每年一獎”制度，每半年開一次表彰獎勵大會，對排名前三位的單位給予物質獎勵；年末開年終表彰獎勵大會，對全年無任何服務投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務投訴的單位給予表彰獎勵。新的一年，服務質量監督檢查工作將繼續進行，我們更加完善去年的不足之處，會出色完成的服務質量監督檢查工作。

辦公室主任個人工作總結13

我是xxx部的一名塔吊司機，本年以來，在領導的準確指導下，在列位同事們的撐持幫忙下，顛末本身的不懈盡力，功課業務能力都有了較着的提高，為此後的工作和進修打下了傑出的根本。總結這一年多來的工作，發現本身的.工作仍存在良多問題和不足，在工作方式和技巧上有待於向其他同事進修，來歲本身打算必然要在工作中得掉的根本上取長補短。首要有一下幾點:

1、平安進修。

用理論常識來武裝本身的腦筋，不竭增強自身人生不雅和價值不雅的革新，提高自身的理論程度和工作能力。不斷進修深刻體會每日班前會和平安大會的知識，在現實工作中當真加以貫徹，經由過程紮實的理論和現實操作的進修，為本身工作中供給了壯大的平安兵器，在盡力做到在工作中進修，在進修中工作，不斷改進，不竭摸索，使本身加倍勝任本職工作。

2、操作要求，規範操作。

在操作中該當手勢準確。嚴禁違章操作，當真做好5s(整理，整頓，清掃，清掃，素養)工作。在工作中，我能嚴酷要求本身，好學多問，虛心進修、就教，遇事能自力思慮，經由過程理論與實踐的不竭連繫，使本身的手藝程度大幅度提高，能勝任本身的本職工作。

3、加強本身的專業常識、技術常識和理論常識，提高自身的綜合的本質。

塔吊是一種塔形起重機，機身很高，可以根據噸位大小可以無限整高。主要工況建房建橋樑柱煙斗等高層建築。塔吊起重量為1噸-80噸，根據噸位大小，還有工況距離而定，為建築起業起到了卓越的貢獻。要充分掌握塔吊的作用和意義，並不斷進行熟練操作。

總之，一年來，我在工作上取得了必然成就，理論程度、工作能力和自身涵養有了必然提高。但距帶領和師傅們的要求還有不少的差距:

一是理論進修還不敷，特別是具體對本身在理論提高方面要求的尺度不敷高;

二是工作中有時有暴躁情感，工作體例方式有時不太細，需要進一步改良。

三是若何在崗亭工作中對峙與時俱進、斗膽立異做的有欠缺，意識還不敷強。

為了充分運用好塔吊的設備，做好塔吊的工作，在此後的工作中，我將發揚成就，降服不足，以對工作、對事業高度負責的精力，踏踏實實，謹小慎微，盡職盡責地做好各項工作。

辦公室主任個人工作總結14

一、合理分配工作

擔任辦公室主任，我一直都非常重視工作的進程，因為一個人工作相對來説比較慢，在辦公室工作的人雖然不多，但是還是非常齊心的，因為工作需要配合，每個人的能力都是不同的，因此我們需要制定好工作任務，每個人安排擅長的工作，發揮其長處才有助於工作的完成，每個人都能夠利用自己的優勢來工作，都能夠在在一次次的努力中成長，有的人員做的快就增加工作量，有的'人工作比價面就減少工作量，相應的針對各自的提點合理安排，是促進工作完成的重點，因為和裏分配才能夠做好接下了的一切工作。

二、按時完成分配的任務

對於領導分配給我們辦公室的工作我們都會認真的完成，每一個人都會完成一定的數量，對於一些人員沒有按時完成的我們就要會適當的幫助給予一定的支持，當然更多的時候我們都會根據其自身的提點幫助他們，每一件事情我們都會按照要求來做，每一個任務都會做到位，不會因為着急就匆忙亂做，每天都會給他們制定相應的工作任務，但是大多數是制定一個月的工作任務，每個人都要保證自己的工作進步，如果完不成就加班完成。總之會努力做好，絕不會有絲毫的怠慢。

三、及時培訓

來到辦公司的人員的能力良莠不齊，想要保證工作順利進行就必須要對工作進行相應的調整做好人員儲備工作，對於能力比較低的我們就給與他們一些輔導，我會專門針對他們的弱點進行相應的指導，根據時間來，如果上班時間充裕就會在上班時間安排培訓，如果沒有時間就會利用下班的時候給他們簡單的培訓，教導一些知識，讓他們在工作中能夠提高工作速度，增加工作的量，每次培訓都會從其中抽取一些人並且也會時刻監督他們催促他們不斷的學習進步。

四、增加管理經驗

我身為辦公司主任也要管理，因此為了提升自己的能力我會在工作中邊學習邊成長，並且想其他人學習，通過觀察和自己摸索，看書等方式提高自己的管理能力提升自己的工作水平，想要做好主任的工作就必須要時刻提升自己，讓管理水平提上去，讓其他員工相信我願意聽我的話我才能夠做好自己的工作才能夠成長起來。

五、反思

每個月我都會對我一個月的工作進行反思，總結對於一些方面做得好的就會發揚，做得不好的就會調整及時補救，也可以從中找到自己的問題所在，把所有的問題都放在了明面上，讓自己的工作得到突破，不斷進步，反思讓我的成長非常明顯。

一年的工作結束，下一年還要繼續努力，在這一年中雖然有些成績但還需要我更加努力不斷進步不斷學習。

辦公室主任個人工作總結15

**，男，漢族，1974年9月出生，身份為幹部，現任縣委對外宣傳辦公室主任，1994年專科畢業於山東財政學院，20xx年取得山東省委黨校本科學歷。1994年9月在縣司法局參加工作，1995年8月到宣傳部學習幫忙，1997年初正式調入縣委宣傳部工作至今。1998年加入中國共產黨。自到宣傳部工作10年來始終從事新聞宣傳工作，在領導的正確領導和關懷下，本人的政治理論水平和業務素質不斷得到提高，緊緊圍繞縣裏的中心工作深入進行採訪，為全縣寫了大量的重頭稿件，取得了較好的成績，得到領導及同志們的肯定。

一、加強學習，不斷提高自己的工作能力

自1995年到宣傳部以來，始終堅持刻苦學習，勤于思考。平時把人民日報、經濟日報、大眾日報等中央省級的重要文章、好文章，找出來進行鑽研，並且或買或借來一些專業書籍進行學習，提高寫作水平。在搞好政府學習的同時，注意與實踐緊密聯繫起來，做到善於發現新聞。10年間共在《人民日報》、《經濟日報》、《大眾日報》、《德州日報》等市級以上報刊電台媒體發表新聞稿件800餘篇，對外展示了我縣的良好形象，大量的重頭稿件得到領導及羣眾的讚揚。*年2月參與採寫的《武城農村經濟脱胎換骨》在德州日報和大眾日報頭版頭條發表後，在全省引起轟動，省內外多處地方接二連三地到武城進行參觀考察；*年12月自己執筆採寫的德州日報頭版頭條《試出一片新天地》，曾被當時市委書記越克志親自批示：“這篇文章好，用通俗的語言揭示了縣域經濟發展的一般規律。”，並在市委的《情況反映》上轉發，在全市引起強烈反響，使全縣新聞宣傳獲得歷史性突破；*年自己採寫的德州日報重頭稿件《武城玻璃鋼何以20年笑傲江湖》、《武城地毯國際論劍》等受到當時縣委主要領導的讚揚，並在其個人網站上進行刊登；*年自己採寫的`大眾日報頭版《武城村支書半數民營企業家》，引起了省委政策研究室的重視，省裏專門派組到武城調查研究，並向省委主要領導同志寫了呈閲件，使武城的做法得到省領導的肯定；*年採寫的《好作風也是政績》在大眾日報頭版“華東求真務實好新聞競賽”欄目刊登，並被《經濟日報》、《農民日報》、網易新聞網站等媒體轉發，在全省乃至全國引起較大反響。去年自己在《人民日報》刊登稿件一篇，實現了近幾年武城用稿零的突破。本人連續10年被評為全省優秀通訊員和市級新聞宣傳先進工作者。

二、團結同志，廉潔自律，努力提高自己的政治素質

任何時候我堅決做到講政治，自覺與黨組織及領導保持一致，堅定地貫徹執行縣委的文件會議精神，積極全面準確地宣傳縣裏的一些戰略決策、方法措施。在生活中堅持廉潔自律，嚴格按照一個共產黨員的標準要求自己。在工作中，自學維護團結，與同志們互相信任，互相尊重，互相諒解，互相支持，密切配合。注意嚴於律已，寬以待人，大是大非講原則，小是小非多謙讓。尤其是被組織任命為縣委外宣辦主任後，自己更加註意把同志們凝成一股繩，合成一股力，對於不同意見，自己注意多談心溝通，反面意見敢於面對，勇於接受，在批評中尋找不足，總結經驗，從而進一步增強了做好工作的自覺性和主動性。全縣新聞宣傳整體工作近幾年始終名列全市前茅，新聞科連續多年被評為全省先進集體。尤其去年下半年在縣委主要領導外出學習，宣傳部分管新聞的副部長也到市黨校學習的情況下，我勇擔重擔，自己在帶頭寫稿的同時注重激發同志們的工作熱情，使全縣新聞工作實現了領導在家與不在家一個樣的良好局面。*年，我縣新聞重頭稿件在全市名列第一，新聞科仍被評為全省先進集體。

三、勤奮工作，做好傳、幫、帶，樹立強烈的事業心

新聞工作是個經常深入基層，加班加點的工作。從事新聞工作10年來，每天都繃緊神經，不敢放鬆。因為新聞宣傳涉及面廣，為了完成領導交辦的宣傳任務，我不斷深入基層、深入羣眾，在搬到縣城住之前不顧家住鄉鎮路途遠的不利情況，到班上加班加點幹工作，平時不論颳風下雨，都注意按時上下班。10年間從事新聞工作，我始終做到滿腔熱忱，無私奉獻，兢兢業業，格盡職守。能夠及時把我縣的好成績、好經驗宣傳出去，提高武城的知名度。此外注意做好單位年青人的培養工作，在業務方面手把手的進行講解傳授，使新聞科幾名後來人員迅速成長。

在積極做好自己分管工作的同時，還積極完成領導交辦的其他任務，比如組織經洽會期間宣傳武城的專版材料，撰寫長篇的武城專題片電視腳本等，多次參與宣傳部裏組織的各種節會社會宣傳活動等其他工作，本人的綜合協調等其他能力也得到很大程度的提高。