聽懂這些話,在辦公室生存得更好
有時候,遊走於辦公室政治之中有點像在迷霧中尋找方向——Boss的“話中之話”需要你謹慎解碼。
有例為證:面試的時候,面試官説你是“有競爭力的候選人”——但這並不意味着你得到了工作。
反之,你可能是眾多條件同樣優秀的競爭者之一。另外,“頭銜晉升”聽起來像是升職,但問題是,真的是升職嗎?
這種辦公室“黑話”的存在有其原因:僱主招聘、解僱或提供反饋時,往往遵循着一些不成文的規範。
至於領導的話該怎麼理解,員工有時抓破頭皮,仍是百思不得其解。
要解碼話外之音,你必須從懂得説“辦公室黑話”的人身上獲得洞見,比如HR和各類職場專家。相信我,這些洞見無論你是職場菜鳥或是在公司呆了十年的老兵都同樣受用。
1、“這是個延伸性職位。”
言外之意:“你將需要做職位描述之外的工作。”
處理方式:當招聘主管如是描述一份工作,“他的意思可能是該職位重新做了調整,可能會包含其他職位(這些職位可能撤銷了,也可能被合併了)的職務,”人才管理和HR技術專業人士兼《Stuck on Stupid: A Guide for Today’s Professional Stuck in a Rut》一書作者蒂凡尼·默裏(Tiffani Murray)説。
“要確保你清楚職位的職責範疇,並知道此種‘延伸性’對薪資和職業發展方面有什麼影響,”她補充説。
你應該問清楚:時間將如何在不同角色之間分配;此種“延伸性”是暫時的還是長期的,以及,你將需要向多個或一個主管彙報工作。
另外,還要詢問同時做着不同工作時,薪資結構將如何變化。比如,若之前你是名營銷人員,現在需要做一些銷售的工作,那你的薪資可能部分以提成來算——這你也許就不大樂意了。
2、“公司剛剛經歷了改革。”
言外之意:“一切處於變化之中,職位變了,有些員工走了。”
處理方式:“就我過往經驗來説,只要聽到‘改革’一詞,就肯定有人走,”默裏説。
但這並不意味着公司陷入了困境或正在進行大規模裁員,她補充説。裁員可能只是因為商業策略或高層領導的改變。
所以,還處於面試階段時,最好有技巧地探問公司改革背後的原因是什麼,看看在改革後的新公司有什麼職位適合你,默裏説。
比如,可以問招聘主管,此次改革是否改變了公司需要的性格或技能組合。若公司的核心業務從銷售有形產品轉至銷售無形服務,那麼,從生產到定價再到營銷都將受到影響。
另外,領導力諮詢公司Let’s Grow Leaders的CEO卡琳·亨特(Karin Hurt)建議,試着弄清楚改革對員工士氣產生了什麼影響。員工士氣很高則表明令人興奮的.事情即將發生,士氣很低則意味着員工害怕被炒魷魚。
3、“這個職位的發展機會變動大。”
言外之意:“該職業沒有清晰的職業道路。一切得看情況,我們無法預計。”
處理方式:有些時候,公司知道某個職位空缺必須找人填補,但並不肯定該職位在組織機構中應該如何定位。
與延伸性職位一樣,這可以是好事也可以是壞事,主要看你工作風格了。若你是個具有創業精神的人,你或許會將此看作一個好機會;但若你喜歡有明確的方向目標和固定的工作職責,那你可能更習慣有規劃性的職位,默裏説。
但即使管理人員沒辦法指出清晰的職業道路,“至少HR得能夠告訴你,你可以獲得何種培訓來提高自己,”默裏補充説。
她還建議諮詢HR其他可競聘的相關職位是什麼,這樣一來,你就能大概瞭解他們需要的是何種經驗水平。這能幫你評估該職位是有助於職涯的發展,或是拉你後腿。
4、“我們愛死了你的激情和能量!”
言外之意:“人們可能沒把你當回事。你得好好培養leader的氣場。”
處理方式:你或許會認為,在會議室裏舉手擊掌能帶動會議的熱情,但你的上司以及更高層管理者可能並不這麼想。
這是一個例子。有時候,你以為必須培養的某些品質其實正在拉你的後腿,亨特説。
“連續二十年參加各種人才評估會,我察覺到一個模式,”她説,“有些候選人認為對公司重要的才能,在管理者眼中,卻是他們升職之路的絆腳石。”
因此,若你感覺“我們愛死了你的激情和能量”這句話後面有一個未説出口的“但是”,你不妨問些問題,讓你老闆能毫無忌諱地表達他的想法。
“比如,你可以這樣迴應:‘謝謝。但有時候我覺得,我總是比其他人容易興奮。在保持鎮定的前提下,我該如何表達自己的激情,你能給出建議嗎?”亨特説。
如此一來,管理者就能直接提出批評啦,不用怕傷害到你的感情——這也能讓你瞭解,管理者認為什麼行為才是領導應該有的。
5、“你是專家!沒人比你更瞭解這個領域。”
言外之意:“這工作只有你能做。我們不能失去你。”
處理方式:雖説成為某方面的“專家”會讓你變得必不可少,但這可能會導致職業瓶頸,讓你永遠呆在某個職位,只因為沒人能夠取代你。
亨特説你完全可以阻止自己被限制在某個職位——只要你表述適當,讓管理人員看到這對團隊來説是個雙贏。
“讓老闆知道,你希望發展和拓寬專業面,如此一來,你能從不同角度看待問題,對公司也會有更大的貢獻,”她説。
所以,下次跟管理人員討論工作職責時,不妨提及你希望探索的其他領域。“問是否有什麼你可以參與的特別項目,”亨特説,“強調你樂意為此付出更多努力,而且不會影響到工作。”
6、“今年不會加薪,但我們可以給你頭銜晉升。”
言外之意:“我們正在縮減開支,所以你可能要幹更多工作,但薪水不會變。”
處理方式:很抱歉,這種情況你可能沒什麼特別處理方式——不過,頭銜變化可能會對未來有積極影響。
“這表明,你已經成為領域的資深人物,至少名義上是這樣,”位於紐約的就業安置公司SilverChair Partners CEO兼創始人塔利·拉塞爾(Taly Russell)説道。
“下次換新工作時,你會更接近更高等級的薪資或獎金水平,所以,沒有加薪的頭銜晉升可能只是暫時的,最後會有更高的薪資待遇做補償。”
所以,不妨利用此機會修飾簡歷。或許首次接觸初級經理的工作會鍛鍊你的管理能力。又或許,同時管理數字和實體產品的經歷會給你的簡歷加分。
7、“我們正在進行人力資源優化。”
言外之意:“根據公司規定,我們要裁掉表現不及格的員工。你扮演的角色和所做的貢獻或許不值我們的工資。”
處理方式:經濟蕭條時期,裁員的委婉説法信口拈來——“結構重組”、“公司改革”、“提高效率”等等。這種話可能會讓你陷入驚慌,但別任想象力騰飛,亨特建議道。
“胡亂猜測可能會讓你瘋掉,”她説,“我發現,員工總是把事情想得比實際情況要糟。”
但如果你真的不幸被裁員,“保持冷靜,聽主管怎麼説。而且,清楚考慮一個晚上之後,再簽署文件或接受離職面談,”拉塞爾建議道。
比如,你或許需要時間考慮如何與主管協調遣散金。而且,“你還想知道將來面試時,如何跟新招聘主管提及被解僱的經歷,”她補充説,“簽署解僱書前是詢問該問題的最佳機會。”
如果收到裁員消息後,你還得在職位上呆一段時間,那麼,你或許會想跟管理人員聊聊你哪一方面的表現讓他們下此決定。“他們會讓你明白將來該怎麼做,才能避免這種事情再次上演,”拉塞爾説。
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