銷售保險心得範文

不知不覺中，做銷售工作已經十年了，銷售工作雖然壓力大辛苦，但它是一項極具挑戰性的工作，更能體現自身價值。在這些年的辛勤工作中，也積累了一點銷售心得，要想提高成交率，做好以下幾點一定會事半功倍：

　　一、要有激情。

上班時，一定要精神飽滿，時刻要保持激情，讓顧客看到你就有一種如沐春風的感覺。

　　二、要深刻掌握產品的知識與性能。

熟練掌握產品的知識與性能，才能用專業的知識向顧客更好的推薦和説服顧客購買，即使碰到專業人士，你也不會被問倒，這樣就提高了成交率。

　　三、要對所推銷的商品有信心。

在介紹商品時説話要肯定有力，如果自己都用半信半疑的語氣説話，顧客就更難相信我們的商品。

　　四、要必備的三個成語精神。

①笨鳥先飛：不懂不怕、勤學、多問，對顧客要主動，對同事要將就（不要斤斤計較），多幹活沒什麼，經驗就是在工作中積累的。

②守株待兔：沒有顧客時也要在門口迎賓，等待顧客的到來（只要對自己有信心），成交率自然會提高

③亡羊補牢：晚上總結自己一天的工作，因為自己的原因走了幾筆單，發現了問題一定要即時改正解決，做好售前、售中、售後服務。

（1）售前：針對不同的.人，採取不同的説話方式，遇到支配型顧客，要多聽顧客的意見，少解釋，還要適當的讚揚她的眼光，衣着和語言，遇到分析型顧客，要多聽顧客的分析贊同她的説話，適當適時再説出自己的意見，遇到猶豫型顧客，要適時給她吃定心丸，適當給她做決定。

（2）售中：時刻保持微笑和委婉的語言和顧客交流，輕鬆愉悦的狀態，才會讓顧客對你消除介懷，説出自己的需求。

（3）售後：商品出現問題，無論是顧客造成的還是本身的質量問題，只要我們能解決，就儘量解決，讓顧客覺得物有所值，也有保障，方便了顧客，也為公司迎來了口碑。