(熱)保險培訓心得體會15篇

當我們受到啟發，對生活有了新的感悟時，就很有必要寫一篇心得體會，這樣可以不斷更新自己的想法。那麼寫心得體會要注意的內容有什麼呢？以下是小編精心整理的保險培訓心得體會，希望對大家有所幫助。

保險培訓心得體會1

一、培訓單位

我所培訓的單位是xx保險集團。之所以選擇它是因為，保險業在我國屬於新興行業，其擁有着廣闊的發展前景。而xx保險集團股份有限公司是國內七大保險集團之一，由xx集團公司、xx集團公司等大型企業集團於20xx年發起組建，註冊資本金xx億元人民幣。x年來，xx保險集團取得了相當大的成就。截至20xx年底，集團當年保費收入超過xx億元，行業排名第8位，集團總資產突破xx億元。xx保險秉承“打造品質和實力的保險公司”的公司願景，踐行“共同成長”的使命和“誠信、關愛”、“創造價值”的核心價值觀，發揚“戰勝自我”的企業精神，致力於成為金融保險集團。

二、培訓目的

培訓是一種實踐，目的是讓大學生有一個瞭解社會的學習機會，接觸實際，瞭解社會。增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感，並能夠觀察經濟活動、識別和分析社會經濟問題，學習業務知識和，鞏固所學理論，獲取本專業的實際知識，培養初步的實際工作能力和專業技能，藉以實際地運用學過的專業知識，也希望能帶來一些啟示，培養初步的實際工作能力和專業技能。

畢業培訓是一門專業實踐課，是我們在學習專業課程之後進行畢業設計時不可缺少的實踐環節。它對於培養我們的實踐能力有很大的意義，同時也可以使我們瞭解傳統的保險銷售模式與現代保險銷售模式之間的差別。畢業培訓更是我們走向工作崗位的必要前提。通過培訓，我們可以更廣泛的直接接觸社會，瞭解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業務距離，為我們畢業後社會角色的轉變打下基礎。

三、培訓時間

20xx年x月——20xx年x月

四、培訓內容

我所在的部門是xx財產保險中車輛保險的電話銷售中心。我們的培訓分為幾個階段。

(一)崗前培訓

在進入工作崗位之前公司對我們進行了為期10天的系統培訓。包括專業知識、銷售流程、話術及溝通技巧乃至系統的操作。通過培訓我瞭解了車險的各個險種主要分兩大塊：交通事故強制責任保險和商業保險。而商業保險有可以細分為車輛損失險，第三者責任保險，車上座位責任險，盜搶險，玻璃單獨破碎險，自燃險，劃痕險，不計免賠等險種;前四個是商業險中的主險，後四個是商業險中的'附加險。我們還了解了怎樣用開場白去和客户進行近一步的溝通，如何進行異議處理並及時的進行促成等等。總之，10天的培訓很快就結束了。

(二)考核

滿滿的培訓結束了，等待我們的是考驗，是決定你能否留下的關鍵——考核。考核分兩部分進行筆試和話術。筆試是對我們專業知識的檢查，並不可怕。讓人緊張的是話術的，這可是對我們這些天所學的所有東西的綜合運用，而且是一對一的面對考官，還要把他們當客户。幸運的是我們大部分人都順利過關了。

(三)進團隊

考核結束後我們被分到了不同的團隊。原以為過五關斬六將的我們已經可以直接面對客户了，可沒想到進入團隊的第一件事還是培訓，這次是有針對性的培訓，因為我們撥打的是xx項目所以我們必須瞭解xx的核保政策，於是又是一番培訓考核。逐一通過後竟還沒讓我們正式上崗，而是跟師傅繼續學習。

(四)上線

幾天的學習結束後我們終於可以正式上線了，有了自己的座位和工號。懷着無比激動的心情我撥打了第一通電話：關機!心情有些緊張了，第二個被秒殺了。之後的很多天我都在不斷地撥打電話，跟客户報價，介紹陽光的服務，然後不斷的遭受拒絕，然後又重新振作繼續撥打，雖然有時候心裏覺得委屈但卻依然堅持着。

五、培訓心得

這次培訓讓我學到了很多課本上根本沒有東西，讓我覺得以前都是紙上談兵，也讓我深刻的體會到保險業所謂的“剩者為王”，更讓我明白保險業是一個挑戰你各方面能力的行業。

(一)我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去，就得有打持久戰的決心和毅力。如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就乾脆放棄保險。當然，做保險被拒絕是很平常的事，慢慢就習慣了。其實挫折多了，也就有了，也就有了，拒絕也就少了。不要害怕拒絕，每天都要保持相當數量的客户撥打量，慢慢總是會有成績出現的。

(二)我覺得做保險是一種篩選工作，或者説我們做的是一種“沙裏淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的撥打對象，大量地排除那些沙子，儘可能快的找到我們的金粒。這就要求我們非常善於傾聽和分析，爭取用最短的時間內判斷出對方是否有購買慾望;或者説，對方有慾望買什麼樣的保險，這類保險對他有沒有意義。如果有，就繼續跟進，如果沒有就趕緊放棄，換個目標，這就是篩選工作。

(三)當然個人的職業素養也十分重要。儘管現在外呼營銷系統方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態。都説電話銷售有一個“大數法則”，只有保證每天都有足夠的撥打量你才有可能出單。

(四)電話銷售雖然改變了我們保險行業以往的銷售模式。事實上不能單純的説改變了，應該説是優化了。但是我們熱情不能減，勤奮的態度不能改變。儘管現在人們的保險意識有所提高，但很多時候跟客户進行一次通話還是不夠的，還需要我們一而再，再而三的去跟進，去推敲他的需求。當然，方法對於我們來説也是十分重要的。比如，時常關心關心客户，讓他能想起你，想起你是個賣保險的。當他有需求的時候，就會第一時間找到你就足夠了。我們不能整天整天的追着客户買保險，要根據客户的態度來決定預約的時間間隔。我們要將銷售的概念模糊化，在跟客户的溝通中讓客户逐漸喜歡上你這個人，跟客户做朋友，我們常説“銷售首先推銷的是你這個人”就是這個道理。

總之，這次培訓將會是我人生中的一筆寶貴財富，任誰也奪不走。

保險培訓心得體會2

在這次銷售的培訓之中，我也是學到了很多，知道了一些銷售的技巧，懂得和客户的溝通也是需要我們更加的專業，讓我也是清楚，做好保險的銷售，並不是那麼的容易，但只要自己努力，也是會有好的結果，對於這次的銷售培訓，我也是有一些感悟和心得。

這次的培訓之中，老師講了很多的銷售技巧，而這些技巧也是通過一個個真實的案例來講解的，也是給了我很深的感觸，原來之前自己工作之中也是會遇到這些情況，如果採用這些方法，可能最後的結果會更好一些，也是讓我明白，不同的方法在不同的客户身上也是有不同的運用，並且也是需要自己不斷的去優化，去把這些銷售的技巧融入到自己的工作之中，能遇到不同的客户，採取的方法不一樣，那麼也是能更好的把自己的銷售做好，作出更多的`業績出來的。特別是老師講解的時候，也是讓我們也是來演練，也是更加的清楚了自己的不足，其實這些技巧之前也是理論學過，但是實際的運用，其實自己做的也是不好，但通過培訓也是讓自己能掌握的更多了一些。

和客户的溝通也是非常的重要，可能好的銷售技巧能成單，但是和客户的聯繫，多去相處卻是能讓更多的人成為自己的潛在客户，可能此刻自己無法去把業績做好，但是多一些溝通，一些潛在的客户可能在某一個時段也是會成為自己的客户，讓自己也是有業績的產出，所以這次老師也是和我們講了很多，可能很多人暫時是做不出業績的，但是也是可以去維護，去交朋友，當在他們心裏有了更深的印象的時候，可能也是會有幫助，真正成為你的客户，做好這些維護也是非常的重要，同時對於老客户來説，也是要積極的去維護，做好了，也是可以讓他們幫助你去做口碑的營銷，一些意想不到的訂單也是這樣促成的。

通過培訓，讓我更加的明白，做好保險的一個銷售，是有很多的方法，但是這些不能只是停留在紙面上，或者理論中的，只有自己去嘗試，去做，通過鍛鍊，通過努力的嘗試，才能真的有用，而且也是和客户多去打好關心，真的為他們着想，那麼也是才能更好的去把保險的工作給做好了，出更多的業績，讓自己有銷售水平上的提升。

保險培訓心得體會3

xxxx年x月—xxxx年x月，我在中國人壽保險公司青島分公司進行了為期兩個月的培訓。中國人壽保險股份有限公司是中國大陸最大的專業化商業人壽保險公司，是中國內地第一家在美、港兩地同時上市的金融企業，xx03年被《歐洲貨幣》評為“亞洲最好的保險公司”，xx03年度世界500強企業評選中，中國人壽保險股份有限公司再次入選世界500強，排名也大幅度上升。中國人壽連續8年在保費收入、資產總額、客户規模和市場佔有率上排名業界第一。中國人壽擁有長期忠實客户1。6億人，短期保單客户1。5億人，為6億多人提供了人身保險。我培訓的部門是該公司的培訓部，培訓部的職責是對本公司的保險推銷人員(即外勤人員或業務員)進行系統的、專業的培訓，幫助他們掌握推銷的方法，提高他們的推銷技巧，從而提升公司的業績。

(一)推銷工作的重要性及其特點

人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因導致的死亡、殘疾、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。因此，以經營人身保險為主的保險公司所提供的產品就具有無形性、同質性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談論這些話題。所以即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動的去購買保險產品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客户介紹保險產品，引導客户發現需求，激發客户實現需求，推銷公司的`保險產品，提高公司的業績，提升公司的形象。保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。

(二)人身保險的推銷工作具有一些特點。

第一，推銷工作具有服務性。這種服務性表現為：首先是在顧客購買之前，推銷人員應根據客户的需要，幫助其設計保險方案，選擇適當的險種;其次在顧客購買之後，根據客户保險需求的變化和新險種的出現，幫助顧客調整保險方案，確保其財務穩定;再次當保險事故發生或期限屆滿時，主動幫助客户索賠或提供這方面的諮詢服務。

第二，保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同，也是一種家庭經濟計劃。它不但牽涉到法律、税金、醫學、金融投資、社會學方面的知識，還要考慮到客户家庭情況、收入狀況及未來的經濟計劃和投資方向及客户的心理狀態和消費習慣。

第三，推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客户着想，提供給客户優質的保單，使客户在遭遇不幸時及時得到經濟幫助，渡過難關，自然會受到人們的尊敬。

第四，推銷工作靈活自由。人身保險推銷工作可以由保險員根據自己的情況選擇工作時間、對象及地點，按照個人的計劃自由調整安排。

第五，推銷工作還有獨特的工作程序和工作要領。所以，任何一家人壽保險公司都相當重視保險推銷人員的培訓與開發。

保險培訓心得體會4

保險，對於我們網點來説一直以來猶如一塊雞肋，食之無味，棄之可惜。為了改變這種窘境，也為了提升我網點在同業中的競爭力，我們特別邀請了人民人壽資深客户經理對全所員工進行了一次業務培訓。我們都知道保險業務相較其它零售業務有着較為豐厚的回報，但極少時候能向客户營銷成功。在這短短的培訓中，我總結了不少營銷心得：

一、要把握市場，加強對產品的熟悉及瞭解程度

銷售任何一件產品，作為其銷售人員，必須首先掌握其產品性質及特點，除了掌握產品本身之外，我們還需要將其準確定位，對於產品所對應的市場還應當有一個相當的瞭解。例如，保險相較其它儲蓄產品最大的優勢在於，在這頻頻加息的時代，保險產品會隨着銀行加息而增加分紅，這樣就避免了客户不用每次加息都要跑到銀行來轉存，避免了客户頻頻跑銀行排隊的麻煩和利息虧損的風險。銀保產品還有一份意外保險的贈送，這就相當於既做了理財投資，又多了一份人生保障。

二、主動營銷

在辦理業務的過程中，如果發現客户有閒置資金，當其確實沒有什麼急用之時，保險營銷的手段就可以派上用場了。這時，應該跟該客户建議，如“你可以相應將自己的一部分閒置資金，做箇中長期的理財，使得自己有限的資金得到最大化的收益”。

三、與客户開展充分的面對面的交流

在這一過程中，我感受最深的是，在充分理解產品的同時，還應該充分了解大眾心理，在與客户溝通當中，營造輕鬆，愜意的談話氛圍外，儘量以提問的方式迅速瞭解客户的需求、客户的擔憂，提問的問題儘量與產品有關，充分了解他們想要得到什麼？可以怎樣得到？以及得到之後所能給他們帶來的好處，及時耐心回答客户疑問，從而把適合的產品推薦給合適的目標客户。一般在保險營銷中，客户最關注的是購買的`產品是否能保本保息，其收益是否確實比定期高，保險期限要多長，是否可以提前支取，存到多久提前支取不會虧損，保險到期支取是否手續麻煩等。如能針對客户所關注的每一個關鍵點逐項攻破，保險的營銷將達到事半功倍的效果。要是對初次購買保險的客户，也可以建議其部分購買，做一個嘗試對比定期的收益。這樣也會增加客户對營銷人員和該產品的信任程度。

四、儘量站在客户的角度去營銷

不要誇大其詞，要用事實説話，用自己的情緒去感染客户，增強客户對自己的信任，才能達到説服的效果，這樣做也使得銷售的成功率會大大增高。

五、保持積極的工作心態。

作為銀行從業人員，我們每天都要與不同的客户羣打交道，因此一些細節性的東西，往往會影響到與客户的交流，甚至會導致客户降低對我行業已建立起來的忠誠度，對於客户的拒絕應當用積極的心態去看待，切記不要因此而影響到自己銷售的積極性，並對客户拒絕的原因加以分析，以便今後糾正改進。

以上即為我在培訓中所學到的，在日後的工作中我將會學以致用，使我網點的保險業務擁有質的飛躍！

保險培訓心得體會5

xxx年x月16日加盟中國人壽廈門分公司集美支公司已經16個月了，見證了在中國人壽廈門分公司在這塊富饒的土地上的成長曆程，親身經歷了中國人壽集美支公司的三合為一到中國人壽集美支公司的一分為二。

想到自己第一次踏出學校並走上國壽這塊神奇的土地情景。記得那時自己是第二次來到廈門就直奔到中國人壽集美支公司面試時，當時的老總韓步全就開門進山的告訴我，所謂的組訓就是組織訓練。我似懂非懂的點點頭表示認同。總的感覺我所要或者將要從事的職業挺神聖，還不錯，並且和自己所學的專業也對口，一天工作7個小時，週末不用上班就覺的天底下哪有這般好事，剛踏出學校就交了好運了。

真正踏入組訓這個神聖的職業可以説是經歷了一波三折。我經歷了無知、懵懂、恐懼、徘徊、模仿、憤怒、期待，到期盼想擁有自己獨立的空間，獨立的思想，獨立的做法，獨立運作運作團隊，一次完整的組訓培訓，但這一切似乎都遙遙無期，曾經一度我思考我想逃離這塊土地。但這一切都在XX年x月7日徹底地改變了，我從原屬於集美支公司其中的一個職場的海滄支公司調回了集美支公司。開始了一步一步地實踐着一直在我腦海裏遨遊的想法和一直渴望一次系統的組訓培訓的機會，這一切頃刻在集美支公司實現了。XX年11月29日從重慶回來後，我時刻懷着一顆感恩的心在做事和做人，特別我要感謝的是集美支公司的二位老總徐游泳、柳順峯，兩位領導為我爭取到這次難得培訓機會。可以説這個培訓機會在我的心裏期盼很久了、很久了。因為我的學歷只有大專和同齡人相比可以説沒有一絲優勢，本不敢有太大的奢望。可以説學歷一直是我心理的一塊痛但這一切隨着培訓機會的到來變得不是那麼重要啊!當接到副總經理柳順峯的通知時我居然激動的説不出話來，我將這個消息告訴身邊的同事時他們居然很不解的看着我。有什麼好高興的?蹦出一句話來“如果可以不去我才不想去呢?才不去受那份苦呢?”我非常的不解，真應證了那句話“有人畢生所追求的、卻是他人於生俱來的。”道出了命運的不公。

通過這次組訓崗前班培訓的洗禮猶如在我身上裝上了一副經過全新打造的盔甲和一把無往不勝的'力刃。在此期間學到了一流組訓所應具備的風範、學習能力、演講能力、組織能力、溝通能力、管理能力、企劃能力、分析能力、問題診斷能力，這些能力為我開展工作打開了方便之門，猶如增添了羽翼讓我可以實現飛翔的夢想，使我的人生增色不少。

在重慶海蘭雲天有感悟、也有感動。身邊發生的每一件是看是那麼不合理又是那麼的自然，從不情願、不樂意、不配合、不解困惑(20xx 學會感恩,與愛同行 感恩節活動方案及文案)、牴觸情緒、到無條件服從，配合班導師的每一個細微的動作我們大家經歷了一番新的洗禮。我們確實地實踐那句耳熟能詳的話語“合理的訓練，不合理的磨練”今天我們可以無愧的説：“我們一切都做到了，我們是總公司XX年第二期組訓崗前班的成員。”

在29天的日子裏也分不清楚是感悟多還是感動多，感悟總是夾雜的感動，感動夾雜感悟。

感悟知識的奇妙、感悟語言的魅力、感悟人性的美好、感悟歲月的離別的無情。

感動團隊協作的快樂、感動溝通的暢快、感動遊玩的樂趣。

無論是感悟還是感動都將為我未來的學習和工作插上飛翔的翅膀,他將為我未來的學習和工作提供了方向和提升的明確目標。

通過本次的學習有幾點主要的體會如下：

(1)產品説明會的創新

在學習的過程中明顯的感覺到我們的公司的產説會的流程過於單調和簡單缺乏創新。

營銷員每每感覺我們公司有“掛羊頭買狗肉”的嫌疑導致營銷員在邀約客户的過程中心理有障礙，不敢放開去做。

客户來公司聽產説會每每感覺叫他們聽產説會無非是讓他們買保險，長期下來興趣黯然。

重慶在這產説會這方面明顯比我們公司有創意體現在以下幾點：

1、賦予一系列單證更多的附加的含義內容。

比如：賦予投保單為心願卡。

2、增加一絲產説會的娛樂性質。比如：觀賞性、趣味性。

3、產説會的流程更加充實提供客户互相認識的平台。

比如：介紹嘉賓基本資料姓名、職位、從事的行業、公司名稱。

4、產説會的流程更加簡湊切實為客户着想，提供他們所需要的養分。

例如：針對客户的不同層次在產説會流程中增加一個環節，比方針對企業的領導層這類高端客户可以增加講授跟企業與人生緊密關聯的專題，讓客户真切感到中國人壽不僅僅是要賣保險，它不僅可以給客户帶來保障並且可以給客户帶去一系列附加的資訊和知識。

5、拓展與社會團體的接觸面，善用社會資源為中國人壽搭建人脈資源。

保險培訓心得體會6

對於作為一名出單員來説，不單單只是錄入一張保單那麼簡單，因為對於一個保險公司來説，出單員保單的錄入是對於一張保單保險業務的開始，若出單部分出現問題，對於客户的新車上牌，車輛年審，以及出險理賠等後續工作都會有所影響，所以保單信息錄入的準確性是重點中的重點。

隨着公司業務的順利開展，我在這個勇於創新、不斷進取的大環境裏，慢慢地成長着，並在專業知識和業務技能上有了一定的進步。現就將xx年工作總結如下：

在思想上，我嚴於律己，遵守公司規章制度，堅持做到不遲到，不早退，準時上下班。積極認真參加公司組織的各項學習，並且細心領會，化為自己的思想武器。

現階段，我主要在虹升江淮車行出單，一個直接面對客户，需要耐心和細心的工作崗位，所以我時刻注意自己的言談舉止，對待客户熱情大方，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。在與客户進行溝通交流時能主動説明、解釋在車行進行購買車險的所具有的全面保障，以此達到穩定客户，促成客户在車行新購保險。

在出單方面，出單員的工作是枯燥重複的，但即便每天重複着同樣的工作流程，我們都必須認真仔細的`錄入每一個保單。我深知自己工作的重要性，對此抱着嚴謹認真的態度來完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統，同時嚴格遵守公司的各項工作制度，謙虛謹慎，虛心學習，不斷提升自己的業務水平和工作能力。

在這段時間的工作中，自己還存在着許多的不足之處，比如學習的廣度和深度不夠， 工作質量還有待進一步提高，關於車險理賠方面還不能更詳細的向客户介紹等等。

保險培訓心得體會7

提升服務意識、提高工作時效新華保險客服心得體會自20xx年7月至今，恍惚間我已經踏入職場8個月了。新華保險公司是我畢業後進入的第一家公司，不管是外線還是內勤，在這裏我學到了很多，領會了很多，哭過笑過，我一路走過。尤其是個人對保險公司的認識有了360度大轉彎，從一開始的厭惡到如今覺得它才是人間天使。以下是我這三個月的工作感想3個月的`客服工作讓我覺得，每一個人每一份工作我們都必須要盡職盡責，要用萬分的責任心來支持，來幫助我們的客户，我們的業務員。雖然這個崗位普普通通，但是“在其位，謀其職，盡其責”，一個員工最起碼的職業道德就是對工作有責任心，當然我也一直以此律己，我也希望能在這裏體現我的人生價值，在壽險行業中扮演好自己的角色。在公司以客户服務為中心的服務理念上我始終把“服務第一、客户至上”作為自己的工作目標定位和不懈的追求。在工作中最大限度降低出錯率，減少或杜絕投訴，壓縮客户上門的現象，保證客户服務的工作井然有序。同時建立客户服務工作手冊，詳細記錄，明確權責，在所有與客户接觸的工作環節上從儀表、語言、行為、時效等方面對自己提出具體的要求，樹立統一、標準的對外服務形象。加強與中支公司各部門的溝通與協調，加快服務時效，及時解決在對外服務過程中存在的問題和困難，提高服務效率和質量。通過標準化、規範化的服務，配以中支嚴格高效的管理。

保險培訓心得體會8

我非常榮幸參加了公司組織的20xx年後備管理幹部培訓班，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓的機會，因為它不僅是我職業生涯的加油站，更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課。

公司對這次培訓非常重視，體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大夥兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現了此次培訓“增進團結、增長才幹”的目的。

參加此次培訓的同志都是人保xx分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓的目標和思路非常明確：一是如何帶領好一支團隊？二是如何提高自身領導的藝術、才能、管理的方法？三是作為職業人如何性格修煉、角色轉換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，是我們日後在工作道路上的助跑器、啟發器或者説是催化劑，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。

在過去一年的工作中，金融風暴施虐，經濟環境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業務發展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環境和壓力下，我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩定團隊，實現利潤指標、降低費用水平，如何為公司保持發展勢頭而貢獻力量？課程裏，老師通過啟發了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現狀有了不同的認識和理解：

第一、在管理崗位上，“責任”第一位的、其次才是“權力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應該學會換位思考，就會更好地理解上司和公司的政策;中層幹部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責更需要對上級領導負責，這樣才能提高經營績效和降低經營風險。

第二、做正確的事情，然後正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個成熟心態職業經理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和衝突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致。

第三、前途是光明的，滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的`明天。從xx進出口的數據顯示，我們的經濟正逐步走出低迷走向復甦，我相信20xx年將是豐收的一年，也是整個保險行業競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。

在日常的工作中，我不斷總結班組經驗和教訓、不斷自我學習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題：公司對於中層幹部的核心能力的定義是什麼？我們又如何才能做一名稱職的職業經理人？我相信兩點是我們作為職業經理人需要不斷提高的必備素質：

一是學習能力。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力，在工作和學習中我們需要保持空杯心態、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會越來越強大。

二是要有責任心、服務心、感恩之心。我們是一家服務型的企業，對客户、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責任心、服務心、感恩之心，甚至對於我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業競爭和競爭對手是企業動力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。

三是追求卓越不斷修煉。有人説江山易改本性難移，然而對於管理者而言，高情商是必備的素質，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達，因此性格修煉是成為一名稱職的職業人所不能缺少的特質。

雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心裏豁然開朗，終身受用。特別是關於修“德”的一個小故事：一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了，當爸爸問原因的時候，小朋友説，地圖後面是一個人，只要把人拼對，世界就對了。這個故事給我很大的啟發，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢想和目標的同時，一定要謹記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠，我個人認為修“德”比一切的

夢想和目標來的更重要，正如那個小故事背後的寓意，人正了，世界就對了。

通過這次培訓學習，使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大，任務的艱鉅。感謝公司給予我們基層管理者的關心重視和培養，通過學習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以後的工作中，我會不斷加強學習，學以致用，與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強！

保險培訓心得體會9

5.12大地震時，董事長親赴險境為災區每個生命送去泰康人與生俱來的温暖與關懷;SARS肆虐時，苗總等人如同救死扶傷的白衣天使般冒着生命危險為客户送去救命保單;MH370失聯時，理賠團隊如同等待遊子歸家的慈母般守候在理賠一線為每個逝者家屬送去尊重;直至觀看了感動泰康十大人物，這一幕幕雖不是我親身經歷，但卻歷歷在目，濕潤我了許久未見淚水的眼睛，永恆的畫面定格在我的`腦海裏無法去除。此時此刻只能用一個詞來描述我的感受---震撼，此次培訓對我的心靈衝擊很大，我的思想和心態從此發生改變，泰康重塑我的價值觀，我被泰康所征服!

為什麼有那麼多的青年才俊十幾年來陪伴泰康征戰南北，奉獻青春卻心甘情願;為什麼有那麼多的名校驕子一批批的投入泰康母親的懷抱，受苦受累卻無懼無悔;為什麼有那麼多的底層員工為了泰康這艘航母的前行燃燒自己，默默無聞卻無怨無悔;我淺顯的得出了一點點自己的感悟，是泰康以人為本的企業文化感染着我們，是保險這個行業偉大的愛支撐着我們，使我們在保險人生的道路上不斷前行。

經歷了培訓的點點滴滴，瞭解了感動泰康十大人物的方方面面，我發現自己不足的同時也發自內心的感受到保險的偉大與不易。

保險培訓心得體會10

很早之前就聽朋友反覆提到中國太平洋保險。那時心裏隱隱有些擔憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業務代理人。於是找了無數的理由搪塞。是不是上天註定要我奮勇向前呢？在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國太平洋保險都勻分公司舉辦的20xx年第1期新人培訓班。

每一個成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的'傳奇，是靠着不斷的努力奮鬥出來的。給自己一個希望和訂立一個目標，因為它們是催促人們向前的最大動

力。只要有希望和目標，生命便不會枯竭，生命就有了活力。

在這些天裏我學到了許多，當我們初當業務員的時候，面對的第一個問題就是推銷受阻出現了挫折感怎麼辦？要學會百折不撓的精神，要有良好的心態，要不斷學習技巧，發現並創造機會，與人溝通，建立誠信。退一步説，即便客户拒絕，我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路，會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助，説不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠佈公，以信取人。因為信任是一種有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。

生活、事業都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。然而，讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報，去追求收穫的明天吧。讓我們的客户真真正正的感受到“平時注入一滴水，難時擁有太平洋”

中國太平洋保險獨山分公司

20xx年3月14日

保險培訓心得體會11

我非常榮幸參加了團隊組織的2xx-x年後備管理幹部培訓班，首先要感謝團隊給了我這次培訓的機會，作為人保團隊的一員，我十分珍惜這次培訓的機會，因為它不僅是我職業生涯的加油站，更是人生道路上實現服務團隊、自我價值的重要一課。

團隊對這次培訓非常重視，體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市團隊人事處和綜合部的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大夥兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現了此次培訓“增進團結、增長才幹”的目的。

參加此次培訓的同志都是人保Xx分團隊的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓的目標和思路非常明確：一是如何帶領好一支團隊?二是如何提高自身領導的藝術、才能、管理的方法?三是作為職業人如何性格修煉、角色轉換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，是我們日後在工作道路上的助跑器、啟發器或者説是催化劑，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。

在過去一年的工作中，金融風暴施虐，經濟環境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業務發展帶來了很大的阻力，也給團隊員工帶來了很大的壓力，在這樣的環境和壓力下，我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩定團隊，實現利潤指標、降低費用水平，如何為團隊保持發展勢頭而貢獻力量?課程裏，老師通過啟發了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現狀有了不同的認識和理解：

第一、在管理崗位上，“責任”第一位的、其次才是“權力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應該學會換位思考，就會更好地理解上司和團隊的政策;中層幹部對團隊而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責更需要對上級領導負責，這樣才能提高經營績效和降低經營風險。

第二、做正確的事情，然後正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個成熟心態職業經理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和衝突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與團隊的策略保持一致。

第三、前途是光明的，滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從Xx進出口的數據顯示，我們的經濟正逐步走出低迷走向復甦，我相信20xx年將是豐收的'一年，也是整個保險行業競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。

在日常的工作中，我不斷總結班組經驗和教訓、不斷自我學習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題：團隊對於中層幹部的核心能力的定義是什麼?我們又如何才能做一名稱職的職業經理人?我相信兩點是我們作為職業經理人需要不斷提高的必備素質：

一是學習能力。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力，在工作和學習中我們需要保持空杯心態、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會越來越強大。

二是要有責任心、服務心、感恩之心。我們是一家服務型的企業，對客户、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責任心、服務心、感恩之心，甚至對於我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業競爭和競爭對手是企業動力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。

三是追求卓越不斷修煉。有人説江山易改本性難移，然而對於管理者而言，高情商是必備的素質，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達，因此性格修煉是成為一名稱職的職業人所不能缺少的特質。

保險培訓心得體會12

光陰似箭，時間飛快地旋轉。九天的時間對我們來説簡直太短暫了，當我們還在興頭上時，培訓已經走向了尾聲，當夥伴們依依不捨地道別時，我們説下次提升班時還可以再見。畢竟每個人都肩負着重任來到了這裏，其實學習並不是我們的最終目的，最終目的是提升技能服務營銷團隊。我們帶着無比激動的心情，回到自己的團隊，回到夥伴們的身邊。心裏一直在想這麼長時間家裏不知怎麼樣了，並且急於把學到的東西一下子展現出來，用到我們的團隊中。讓我們的團隊與我們一起快速的成長起來!

這次培訓與第一輪培訓間隔不過三個月時間，可夥伴卻變了很多，大家不再浮躁，個個都顯得成穩了許多!記得第一輪在分班演練時，夥伴們還為自我介紹發愁、擔心、緊張不已，可不過短短的兩個多月時間，夥伴們連產説會的課件都能講得很好。不會找不到思絮，專題可以信手拈來，顯得是那樣的輕而易舉!其實説真的，在這裏學習我的壓力很大，不是因為我什麼都不會，而不因為優秀的夥伴太多太多。他們每個人都有閃光的地方，每個人都是我的老師， 我很慶幸可以跟這些優秀的人兒一起學習、一起進這跟可步!非常感謝公司給我這個機會!只惜沒有足夠的時間，真恨時間過得太快!短短的幾天時間我的感慨頗多，以下是我在本次培訓班中的一些感受：

一、從盧興祥老師的《人壽保險運作的基本機理——儲蓄成份》中讓我更深層次對保險的有了瞭解;到《KPI的分析》、《基本法與團隊激勵》、《“三個經營手冊”之532經營策略》、《職場佈置與海報製作》讓我知道怎樣更好的服務營銷團隊、更好的幫助夥伴們發現問題;再到《產説會的經營和創新》、《課程設計思路及編排重點》、《輔導者應有的認識》、《溝通與激勵》、《新人輔導要領》、《輔導新人需求為導向》讓我更清楚地知道怎樣作為夥伴的老師，怎樣找到夥伴問題的所在、怎樣更好地去解決問題!最後《思維模式的建立》、 《如何編排行事曆》、《企劃案的撰寫》、《如何培訓企劃力》、《營銷心理學》、《團康活動設計要領》讓我進一步明白與理解作為組訓我們應怎樣作為主管的參謀，怎麼更好地想在經理的前面站在經理的後面。這裏所有的課程都非常地貼合實際，這些都是從實踐中得來的最寶貴的經驗。拿回團隊便可以用的，我們能站在成功者、巨人的肩上這是多麼榮幸的事啊!其他行業也是沒有這樣的機會的，在此非常感謝我的主管和公司給我這個機會!

二、這次課程中還安排了許多實踐的課程：從一開始的辯論賽中便知道我們當中真是藏

龍卧虎，無論從反應能力還是思維能力都能很明顯地感覺到夥伴們的實力所在。我想沒有誰天生就具備這樣的能力，而是在後天中學習得到的，我也在學習快速的成長，他們都是我成功的榜樣!到企劃案的發佈以及各種專題的發佈我發現各個不同夥伴身上的優點所在，古人説：三人行必有我師，這次有這麼多的優秀的人兒，只要能吸取他們中一部分人的優點，那都是不可估量的才富!我在努力的學習、努力的轉化(將別人的東西結合自身實際的情況加以消化與吸收)、努力的取長補短(我們來到這裏學習是因為我們還缺少很多東西，這裏很多夥伴會犯同樣的錯誤，我們之間都是一面鏡子。在看到問題暴漏時，我正在尋找解決的方法)!在這些自主性的環節裏面更能體現自我學習的能力。社會是一個大學堂，有很多人剛走向社會時並沒有很大的區別，可後來的差異卻會越來越大。原因很簡單在這個沒有外力約束的情況下，你學習的意願+你學習的能力就決定着你的將來!

三、其中最難忘的是：一下午的團康課讓教室裏幾乎所有的學員流淚了，在淚水和汗水的交匯處讓我們更加深刻地體驗生活艱難(一個不起眼的小錯誤積累起來都會釀成大禍)與團隊的重要性。團隊的每一份子都是不可缺少的，我們要有不拋棄、不放棄的精神(回到現實的團隊中，我們應該認真的想法來挽救快要掉隊的夥伴而不是不聞不問)!作為組訓、身為團隊的管理者兼是團隊的一份子我們又為團隊做多少，這個問題我想了很長時間，有些慚愧!

四、培訓班的講師都是來自全省各個不同的地市，大家的講課風格也各不相同。可相同的是他們都站在了這個講台上，能夠很好的把知識傳遞給下面的學員。從他們身上我感受到了想作為一名優秀的講師必須有自己的風格，如果一味地去模仿別人那永遠也不能成為一名優秀的講師。我想同樣一節課不同的老師會講出不一樣的內容;同樣的內容不同的`老師會講出不一樣的風采;同樣的東西我會講出一個什麼樣的效果呢(我正在實踐中摸索自己的風格，克服遇到的一切困難)?本次培訓班的講師有好幾位都是08年才入司的組訓老師，他們能站地這這講台上這更能説明公司的舞台是對所有有能力的人敞開的。 我們也將有希望走上這樣的舞台，只要相信、聽話、照做(當然我們還要想在主管的前面)，那樣我們也會成功!

這次學習基本上都是以班級、小組為單位進行的。這更加讓我體會到： 個人的力量是渺小的，團隊的力量卻是無窮的;一個人的知識是有限的，集體的知識就是一片海洋;個人的思想也許會片面，大家的思想才會整合成結晶成為智慧!來到這裏有一百多人，看上去不可能每個人都有機會展現自己;可事實上誰上講台都是由自己決定的，只要你夠主動、積極、大膽就可以!其中在保險人生專題發佈時我就自告奮勇的走上了講台，我上去不是因為我特

別優秀、一點都不緊張。恰恰我特別緊張，我是想通過這次機會來鍛鍊一下自己，也趁這個機會讓別人對我的專題評價一下，讓大家來指出我更多的缺點，也好日後有了修改自己的方向。對我來説機會是有限的，如果不抓住它將會與我擦肩而過!在此請允許我再次感謝公司給了我這樣的學習機會，在我成長的道路上又添上了一塊墊腳石!

保險培訓心得體會13

我非常榮幸參加了公司組織的xxxx年後備管理幹部培訓班，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓的機會，因為它不僅是我職業生涯的加油站，更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課。

公司對這次培訓非常重視，體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的生活給了大夥兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現了此次培訓“增進團結、增長才幹”的目的。

參加此次培訓的同志都是人保xx分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓的目標和思路非常明確：一是如何帶領好一支團隊？二是如何提高自身領導的藝術、才能、管理的方法？三是作為職業人如何性格修煉、角色轉換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，是我們日後在工作道路上的助跑器、啟發器或者説是催化劑，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。

在過去一年的工作中，金融風暴施虐，經濟環境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業務發展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環境和壓力下，我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩定團隊，實現利潤指標、降低費用水平，如何為公司保持發展勢頭而貢獻力量？課程裏，老師通過啟發了我們對幾個問題的深思，從而讓我對上述的現狀有了不同的認識和理解：

第一、在管理崗位上，“責任”第一位的、其次才是“權力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應該學會換位思考，就會更好地理解上司和公司的政策；中層幹部對公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對下級負責更需要對上級領導負責，這樣才能提高經營績效和降低經營風險。

第二、做正確的事情，然後正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個成熟心態職業經理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和衝突的能力，這樣班組的管理才不會偏離方向，才能與公司的策略保持一致。

第三、前途是光明的，滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從Xx進出口的數據顯示，我們的經濟正逐步走出低迷走向復甦，我相信20xx年將是豐收的一年，也是整個保險行業競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。

在日常的工作中，我不斷總結班組經驗和教訓、不斷自我學習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題：公司對於中層幹部的核心能力的定義是什麼？我們又如何才能做一名稱職的職業經理人？我相信兩點是我們作為職業經理人需要不斷提高的必備素質：

1、學習能力。學習能力形成了團隊和個人的.核心競爭力，在工作和學習中我們需要保持空杯心態、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識和思想，開闊更高更遠的視野和心胸，我的團隊和班組也將會越來越強大。

2、要有責任心、服務心、感恩之心。我們是一家服務型的企業，對客户、對員工、對上司，對身邊的人和事都需要責任心、服務心、感恩之心，甚至對於我們的競爭對手，我們都需要懷有感恩之心，行業競爭和競爭對手是企業動力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團隊和自我，感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。

3、追求卓越不斷修煉。有人説江山易改本性難移，然而對於管理者而言，高情商是必備的素質，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達，因此性格修煉是成為一名稱職的職業人所不能缺少的特質。

雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心裏豁然開朗，終身受用。特別是關於修“德”的一個小故事：一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了，當爸爸問原因的時候，小朋友説，地圖後面是一個人，只要把人拼對，世界就對了。這個故事給我很大的啟發，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢想和目標的同時，一定要謹記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠，我個人認為修“德”比一切的夢想和目標來的更重要，正如那個小故事背後的寓意，人正了，世界就對了。

保險培訓心得體會14

作為一個剛進入公司不久，非科班出身的新人，我非常感謝X總的栽培，讓我能成為首期產説會技能培訓班的一員，我感到十分榮幸。這次機會對我來説，難得而寶貴。通過為時X天的培訓，我近距離地觸摸和感受到了一線保險事業，瞭解了以產説會為代表的銷售活動形式，詳細學習了幾款公司的代表性產品，對保險行業有了更加系統和直觀地認識。

培訓伊始，幾位支公司的優秀夥伴傳經送寶，分享了各自舉辦產説會的幾次經歷。沒有晦澀的理論，完全是一場場活動辦下來，從成功與失敗中總結出的寶貴經驗。成功經驗可模仿複製，失敗教訓可鑑往知來，這些分享和探討對我們未來的工作有長足的幫助。而後，XXX針對夥伴們提出的疑惑進行了系統的講解，深入淺出的向我們展示瞭如何讓產説會的組織和運作更加精細化。從運作模式到操作步驟，無一不細緻入微，也讓我對於這種活動形式得窺門徑。 XX老師為我們詳細串講了數款公司的經典產品，讓我之前查閲公司產品資料時難以理解的部分得以融會貫通，並進一步獲得了更大的信息量。同時他風趣幽默的講解方式，也給了我很大啟發。 XX老師對於微沙的講解也通俗易懂。和被比喻成正規戰役的產説會略有不同，微沙被比喻成了後方的游擊戰。顧名思義，人數略少，形式或有不同，但依然可以達到成功的效果。獲知微沙這種活動形式後，付老師傳授的幾種不同情境下的話術，也讓我們有了專業的助力。

最後，每一個學員進行的話術通關，讓我們把理論和實踐結合起來。這種感悟式的培訓，能讓我們真正意義上學以致用。

通過本次的學習，我受益匪淺，感觸頗多。幾經梳理，主要有以下幾點體會：

第一，注重細節，產説會要做到精細化

一個成功的產説會，必須對從形成方案開始到會後總結結束為止，這期間的每一個細節精益求精。產説會是一個經營的節奏點，是一連串的事件，是精細化、系統化的。所以，每一個小的階段都應該完備準備、妥善處理。比如，在籌辦之初應首先要有一個量化目標的確定過程;在會場布臵、客户請帖等方面，要處處體現主題理念;會議現場需要通過抽獎活動或娛樂活動等多種方式營造氣氛等等。

第二，會前準備是重中之重

X總講到，在產説會過程中遇到的各種問題，包括到最後的結果不如預期，這些其實都可以通過加強會前準備來避免。比如，對於邀約客户的篩選，可以從根本上避免客户人數不夠、質量不高等問題;會前對客户的幾次回訪和確認，也可以對客户能否真正到場有準確預期。再比如，安排產説會的全程彩排，也可以提前發現問題改正問題，並對流程有更精準的把控。只有會前做好萬全準備，在會中才能做到措臵裕如，在會後才能得到理想結果。

第三，保證晨會、總結會的經營

對於參與到產説會中的每一個工作人員，其自身的熱情和衝勁都至關重要。只有確保每個業務員對會議有信心有激情，才能完成一場

高標準高質量的產説會。而這些都依賴於平日例行會議的宣導和動員。此外，產説會後的總結會議亦是不可或缺。古語云：九折臂而成醫兮，充分認識到自己的不足，繼而在多次實踐中予以改正，錘鍊技能，這是一個積累經驗和自我完善的過程。而只有多次經歷這個過程，才能實現個人的進步和企業的發展。

第四，每個人都要對產品爛熟於心

對於產品的數據和特點，再怎麼熟悉都不為過。如果能做到將產品的相關數據脱口而出，在增添自己專業性的同時，也能增強客户的信賴感。不僅如此，在熟知多個產品的信息後，通過橫向對比、縱向延伸，也能進一步加深對於產品的認識，以更好的為客户服務。

第五，提前進行話術錘鍊

當公司的所有工作人員和客户交流時，都使用科學標準的話術模板，毋庸臵疑會給客户一種正規專業的感覺。而電話邀約、回訪，現場交流時，話術運用的合適與否，也一定程度上決定了客户是否會到場、是否會簽單。話術訓練也可以使業務員在面對不同需求的客户時，與其溝通得更加從容不迫，得心應手。

除此之外，還有幾個極具奇思的操作讓我印象深刻，幾乎拍案讚歎。也讓我感受到前輩同仁們對客户心理的把控之細微，引導之巧妙。

1.抽獎環節利用銀行卡尾號抽獎，提前告知客户帶銀行卡，同時會場準備POS機。這樣可以保證客户有能力在現場簽單現場交款，減少後續可能的變動風險。

2.客户放棄投保要填寫《放棄聲明書》。讓客户對於“放棄”這件事，有更深一層次的直觀感受，讓其感覺到，錯過就是放棄自己的`應得利益。

3.客服人員對手中留有的存量客户進行電話調查，且只做調查不做邀約，目的是為提醒其仍為我們公司的客户。這個激活客户的過程並不突兀，且可為後需要約打下基礎。而調查的問題也可以讓我們瞭解到客户的需求方向。

在此只列舉幾個簡單的例子，我們優秀同仁的工作技巧還有很多，這些都讓我感慨，在銷售保險方面，學問真的很深。除理論知識之外，還需要更多的思索研究和創新。

在兩天的培訓中，讓我十分動容的是前輩同事們的激情和專注。無論是授課的X總和幾位老師，還是分享經驗的支公司同事，都將自己的經驗傾囊相授。而在下面學習的每一位同仁，也無一不求知若渴。見慣了很多大學課堂的鬆散無趣，這種氣氛讓我感歎公司優秀的企業文化和良好的求知氛圍。在這濃烈氣氛的感染下，我也盡最大努力學習準備、消化吸收。眾多工作在一線的前輩們理論紮實經驗豐富，相比之下我的紙上談兵顯得相當稚嫩，我無疑還要向前輩們多多請教。

培訓結束後的幾天，我一直在回味在這期間所學到的東西，深深感覺到自己需要學習的知識還很多，要走的路還很長。身為一個保險行業的新人，今後必須在工作中不斷地努力來提高能力，彌補不足，做好準備迎接更高的挑戰。

寫到最後，還是想要表達心中感謝。感謝X總給予的機會，感謝。

保險培訓心得體會15

我非常榮幸參加了公司組織的培訓班，首先要感謝公司給了我這次培訓的機會，作為xx保險公司的一員，我十分珍惜這次培訓的機會，因為它不僅是我職業生涯的加油站，更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課。

公司對這次培訓非常重視，體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓組織工作嚴謹有序，兩天同吃同住的'生活給了大夥兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現了此次培訓“增進團結、增長才幹”的目的。

參加此次培訓的同志都是xx保險公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓的目標和思路非常明確：一是如何帶領好一支團隊？二是如何提高自身領導的藝術、才能、管理的方法？三是作為職業人如何性格轉變。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，是我們日後在工作道路上的助跑器、啟發器或者説是催化劑，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。

在過去的工作中，經濟環境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業務發展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環境和壓力下，我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩定團隊，實現利潤指標、降低費用水平，如何為公司保持發展勢頭而貢獻力量？

通過這次培訓學習，使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大，任務的艱鉅。感謝公司給予我們基層管理者的關心重視和培養，通過學習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以後的工作中，我會不斷加強學習，學以致用，與各位兄弟姐妹攜手把xx保險做的更大更強。