企業創業計劃書

時間過得可真快，從來都不等人，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，是時候靜下心來好好寫寫計劃了。我們該怎麼擬定計劃呢？以下是小編為大家整理的企業創業計劃書，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

企業創業計劃書1

一、企業概況

天津桓博科技發展有限公司成立於20xx年12月，位於天津市南開區高新技術產業園區的中心地帶(白堤路)。是一家集計算機專業應用軟件的培訓、安裝、批發、零售、技術服務於一體的知識密集型企業。員工隊伍業務全面、經驗豐富、敬業愛崗、素質優良，其中：專業技術人員20人，全部是大專以上學歷，能夠以最合理的價格為客户提供最專業的技術服務。

公司是北京用友集團天津地區小型管理軟件授權營銷服務商，並且連續兩年獲得用友軟件在天津地區的產品A級代理銷售及服務授權資格。而且銷售額連續兩年名列前兩位，獲得用友集團的表揚和鼓勵。

公司內部管理制度合理適宜。外部社會關係廣泛良好。經過不斷地改進和完善，已基本形成了一套比較科學有效的管理運作體系。

為適應業務發展的需要，壯大經營規模，進一步增強核心競爭力，公司決定啟動以“追求客户全面滿意，擴大市場佔有份額”為主旨的二次創業。

我們相信，通過努力，在以北京用友集團為後盾，桓博公司將成為更具綜合實力的企業，也將為加速提高天津地區企業信息化技術應用水平，做出更大貢獻。

二、營銷計劃

公司不僅注重短期目標，更加重視長期發展。公司將秉承“重誠信，竭精心，盡全力，為客户着想，讓客户滿意”服務理念，在日常業務中不斷豐富公司品牌內涵，努力拓寬渠道，擴大市場知名度及美譽度，激活市場，帶動人氣，力求在天津大部分地區實現銷售增長，成為天津地區財務軟件的最大代理服務商。

1.目標市場：創業前期(兩年內)目標主要集中在天津及周圍區縣的小型企業，個體經營和一般事業單位，在後期(兩年後)逐步進入天津的大型企事業單位，佔領這部分增值潛力最大的市場。

2.企業定位：“精細管理、卓越理財”為客户提供更及時、更準確、更全面的、更周到的服務，推動軟件信息化的普及。

3.使用價格：參考報價

4.營銷隊伍：在創業初期，為了降低企業的運營成本，大部分的宣傳工作都由本公司的成員承擔;在企業不斷髮展過程中，再適時招納一定數量新成員(15名左右)專門從事企業營銷策劃的工作。

5.服務支持：使顧客能迅速、方便的得到準確、完善的相關服務和技術支持。

6.廣告宣傳：開展有計劃。有目的的廣告活動。在初期(兩年內)主要面向小型的企事業單位，提供儘可能多的免費培訓和知識講座，專門針對會計人員的業務應用環節，逐漸“滲透”的方式進入企業;從第三年開始，我們將集中一部分優勢力量對企業中的廣大財務人員展開新一輪軟件的宣傳、促銷和培訓攻勢。廣告中突出宣傳我公司“專業化”、“人性化”等鮮明特點，並且保證初期的廣告投入預算，迅速提升知名度，預計20xx年廣告費10萬元。

7.推廣計劃：20xx年下半年開始投入5萬元建立自己的網站，並且豐富網站內容，建立會員機制，提供在線技術支持和交流論壇;註冊3721網絡實名和網站推廣，在各大傳媒中廣告投入，吸引用户註冊我們的會員，並且給予會員金額上的優惠和贈送禮品，以此擴大我們的客户羣體。

三、產品服務

用友公司是中國最大的管理軟件、ERP軟件、財務軟件供應商，是中國最大的獨立軟件供應商。在中國ERP軟件市場，擁有公司是市場份額最大、產品線最豐富、成功應用最多、服務網落最大、交付能力最強的領導廠商。

(1)軟件產品介紹

1：用友財務通由於信息計算在財務領域的廣泛應用，會計將由核算型向核算管理型轉移;財務工作將進一步參與單位的經營管理，在控制、決策、分析和考評等方面發揮重大的作用。用友財務通正是基於這種環境，以“精細核算，卓越理財”為核心應用理論，面向中小企業及組織的財務應用，提供企業投資融資決策，從而幫助企業全面實現電算化管理。本產品主要包括財務處理、工資管理、固定資產管理、報表、財務分析以及存貨管理六大系統。其中，財務處理又細分為總帳、應收應付、項目管理、現金管理等四大模塊。用友財務通提供數據接口，可實現向U8管理軟件的平滑過渡，滿足企業業務發展的需要。

2：商貿通本系統通過預置多種會計制度模板、多種業務類型，全面滿足各類小型商貿企業進銷存及財務核算需求，為企業提供多種靈活的業務處理方法，準確及時彙總財務數據，出具多角度業務分析報表，規範業務流程，加速資金週轉，降低運營成本，提高企業盈利能力及市場競爭力，幫助小型商貿企業高速發展!

3：用友U8系列/用友ERP/U8產品介紹用友ERP—U8企業應用套件是在全面總結、分析、提煉中國中小企業業務運作與管理特性的基礎上，針對中小企業不同管理層次、不同管理與信息化成熟度、不同應用與行業特性的信息化需求而設計。他具備五大產品特性。

1.企業全面應用

2.按需部署

3.高度整合

4.快速見效

5.低成本

3：用友商用表單及耗材：

用友表單與用友軟件全線配套，具有豐富的產品線，主要包括：會計帳簿;業務表單(尋報價單、送收貨單、收付款單);綜合表單(工資單、固定資產卡片、出入庫單)等以及配套裝訂用品。用友表單支持針式打印機、激光打印機、噴墨打印機等多種打印設備。

(2)軟件優點説明：

1.系統優點：用友財務通針對新會計制度及財務管理的內涵和特點，形成了本身的一系列特色：(一)財務會計與管理會計的融合(二)內部管理的實現(三)靈活的數據接口(四)總帳工具的導入功能(五)系統的無縫連接與信息的共享

2.技術特點：

(一)嚴密的安全技術

a.數據操作安全性 b.數據存貯安全性 c.數據運用、查詢、分析時的安全性

3.應用特點：

全面支持小企業會計制度，滿足更多小企業管理需求。!a.業務流程自由選擇，企業靈活選擇自己的業務處理流程。b.報表統計與分析角色化，按應用角色多角度進行業務分析。c.靈活自定義各種基礎檔案業務屬性、各種業務報表及單據格式。d.財務業務一體化管理，更加全面掌控企業物流，資金流，信息流。e.規範企業管理，有效控制企業財務經營風險。f.豐富快捷的財務，業務等分析處理，快速支持企業決策。g.完善的資金管理，提供從日記帳到銀行對帳單、支票登記簿、費用報銷等一套出納業務。

(3)產品服務對象

1.財務通：基礎版：面向小型企業，小型診所社區醫院、小規模學校等以及兼職會計人員或小型代理記帳公司(5套帳以內)標準版及網絡版：面向以財務核算為核心進行全面經營管理的小企業(主要為小型工業企業)以及規模較大的代理記帳公司等。

U8面向大中型企業或集團應用的一體化解決方案，用友ERP—U8企業應用套件是在全面總結、分析、提煉中國中小企業業務運作與管理特性的基礎上，針對中小企業不同管理層次、不同管理與信息化成熟度、不同應用與行業特性的信息化需求而設計。將成功的管理經驗與業務實踐應用產品化，把管理要素合理預置在軟件中，讓更多的企業通過應用和實施用友ERP—U8企業應用套件來實現先進、成熟管理的應用價值。

3.授權資格等級用友軟件時第一個通過國家財政部審批的財務信息化軟件開發商。

四、業務收入

1.收入來源：桓博公司的收入來源主要為軟件銷售、升級和軟件售後服務費(包括用友軟件配套耗材)三個部分，並根據行業的平均標準和公司的成本預算制定相應的收費標準。

其中收入主要以軟件銷售收入為主，軟件升級和服務費及配套耗材銷售收入為輔。年均軟件銷售額超過80萬元，服務費收入超過15萬元，用友配套耗材銷售收入超過10萬元，計算機硬件及網絡工程實施收入10萬元。

五、競爭情況及市場營銷

(1)、市場評估：計世資訊(CCW Research)的研究表明，20xx年上半年，中國通用型管理軟件市場規模為22.7億元，增長率32%;同期，ERP規模達到11.9億元，增長率為29%。有關資料顯示，截至到20xx年底，天津地區共有各類企業和組織近10萬家，其中以應用軟件進行相關管理的只有20xx家左右，僅佔0.5%。市場發展潛力十分可觀。

(一)中小企業ERP需求旺盛20xx年，中國中小企業ERP市場銷售額已經佔到ERP市場銷售額的68.2%，中小企業市場同比增長速度達到24.1%大幅超過了大型企業市場18.7%的增長速度。20xx年中小企業將會延續20xx年的`快速增長態勢，增長速度仍將超出大型企業市場的增長速度，繼續成為拉動ERP市場增長的主導力量。

(二)中小企業用户ERP選型慎重

通過調查研究表明，中小企業用户在ERP選型時更加慎重，選型時考慮的因素不再僅僅是廠商品牌、產品價格、功能模塊是否全面等表現因素，而是會更加關注產品的可用行，產品是否真正適合企業業務和發展，是否真正能夠滿足企業現階段和未來的潛在需求，給企業帶來工作效率的提高和銷售業績的提升。

(2)主要競爭對手分析目前我們遇到的競爭對手主要有同行業的廠商，其他競爭對手雖然也有和用有軟件爭奪市場的能力，他們有和用友功能模塊大致相同的產品投放市場，但是產品相對單一，配置也不如用友靈活。從長遠的目光來看他們所佔據市場份額還不足以威脅到用友軟件的發展和生存。相反的，這部分市場份額對用友來説也是利潤的增長點，而且中小企業佔了國內企業的絕大部分。用友軟件公司也注意到了這方面軟件的需求，先後推出了系列產品，是所有軟件廠商中唯一產品線最豐富，適用面最廣泛，按需配置最靈活的管理軟件開發商。

(3)銷售策略：

幫助客户做到4個充分

充分了解需求;充分培訓練習;充分反饋問題;充分總結經驗;

利用各種方式，向目標客户傳遞以下理性訴求：

1.實時化-企業在經營中，必須掌握立即、快速的原則，新品上市快，客户服務要快，決策速度要快，企業應變速度要快。

2.信息化—切忌簡單的把信息化理解為企業辦公計算機化。而且必須考慮企業的客户數據庫是否豐富?產品資料的蒐集是否完整?經營環境的相關資料是否夠新夠多?企業經營結果的信息是否準確?

3.創利化-經營無非時為了活力及貢獻社會責任，因此就必須不斷創造利益，就要在重視有利益的銷售的同時，努力提高效率，降低成本。達到提升競爭力的目的。

(4)價格政策

完全按照用友公司的政策規定執行。報價(略)

(5)銷售方式

為了使本公司的產品一最快的速度，最全面的被目標客户企業家瞭解並接受，擬採取以區域集中推介會、社會關係介紹、銷售人員上門聯繫3種直銷形式為主，向下級代理商批發為輔的銷售方式。公司還將重視做好現有客户的售後服務工作，力爭在贏得美譽的基礎上，將客户的關係渠道發展成為公司拓寬市場的銷售通道。

企業創業計劃書2

19世紀，法國電影《37度女人》（巴黎野玫瑰）問世後，37度就成為一個為了理想和心目中的自由不顧一切的代名詞。

第一章市場介紹

奶茶店是集休閒、娛樂、交友、飲食等各方面於一體的場所，主要針對喜歡追求時尚的年輕人，相對於咖啡廳、快餐店、飯店等場所，奶茶店這種清新、簡單的休閒娛樂方式對年輕人更具有吸引力。

遵義市目前的奶茶店參差不齊，雜亂無章，服務欠缺，奶茶品種無變化，多是千篇一律，沒有一家主題鮮明，富有創意的奶茶店存在。

第二章市場前景

遵義市的經濟水平在近幾年迅猛發展，與一線城市的'差距不斷縮小，在人們收入不斷提高的同時，消費水平也水漲船高，隨着80、90後等一大批年輕人的日益壯大，一種新的消費羣體和消費方式正在逐漸產生。這是一羣喜歡追求新事物的新人類。奶茶店是集休閒、娛樂、交友、飲食等各方面於一體的場所，主要針對喜歡追求時尚的年輕人，相對於咖啡廳、快餐店、飯店等場所，奶茶店這種清新、簡單的休閒娛樂方式對年輕人更具有吸引力。

首先要進行市場調查，瞭解有哪些人消費，是怎樣消費的，有多少錢消費，為什麼要消費，只要讀懂了80、90後，瞭解他們的需求就能獲得成功，因為他們是未來的消費的中堅力量，所以，研究他們的心理就十分重要。

第三章市場調查

（一）消費人羣

調查方式：問卷、走訪

觀察目前其他奶茶店的經營情況，瞭解到低、中、高端奶茶店的消費人羣是哪些。

例如：

瞭解到願意去奶茶店消費的人主要集中在80、90、00後，也有少量70後。

其中，中、高端奶茶店消費人羣主要是80後，其次是90後。

（二）消費習慣

調查方式：問卷、走訪

根據消費人羣得出的結論，對各個年齡段或各個特殊的人羣進行調查。

例如：

70後：追求性價比，過於成熟，對新新事物沒有興趣，不喜歡到奶茶店等類似的休閒娛樂場所，心理上認為是小孩玩的場地。

80後：對價格不敏感，認為只要是自己喜歡的產品就要購買，是一羣喜歡追求新事物，而且愛消費、敢消費、消費得起的主力人羣，消費穩定，持久，注重地位、面子，愛虛榮，喜好奢侈品。

90後：獨生子女，對錢極度不敏感，非常愛好追隨潮流，會消費、敢消費，因無經濟收入，消費受父母影響，消費頻率及多少視零花錢決定。消費不穩定，但是未來的消費主流。

企業創業計劃書3

一、計劃摘要

近年來,珍珠奶茶的出現像一隻俊秀的新軍,短短几年便以一種不可擋的氣勢風靡中國市場。作為一個投資小、門檻低、消費人羣廣、回收成本快的行業,它已經以其旺盛的生命力佔據個人創業榜首位。而且,在商機無限的現代社會,奶茶的時尚引力、繁多口味、獨特口感、健康特色註定使它繼續站穩快銷行業的腳步,引領飲料行業消費的主流。

1、具體説明

對於還是在校學生的我們,資金是有限的,同時,如果考慮做加盟店,這樣產品的技術含量不高,而且,加盟費通常是比較高昂的,如果開業後收入不可觀,對於我們來説是不划算的。選擇自己開店,這樣,既能保證資金的運作,又能保證產品隨時創新,總的來説還是有益於小店發展的。

2、計劃的基本框架

目前,在學校附近已存在幾家奶茶店,有些經營比較好,有些就相對差一些,但是,他們的奶茶店經營方式都是相同的,只提供外賣。這樣就使得經營有限。經過市場調查,這種方式雖然節省了消費者的時間,但是,有些人還是希望在店裏有個舒適的座位,慢慢品嚐的。因此,我們店的奶茶不僅可以外賣,還提供店內服務。當經營達到一定的市場佔有率時,考慮同時進行網上銷售。

複合式休閒美食文化已成為餐飲界主流文化。因此,在經營奶茶的同時,我們還推出其他一些產品,比如小甜品,蛋糕之類,對於有些消費者來説,悠閒地喝着奶茶,吃着甜品,和朋友之間聊聊天,會是一種享受。而且,經過觀察,本地區奶茶的外送都有數量限制,數量不足則不予外送,正對這一情況,由於我們針對的消費羣體主要是這一地區的學生,因此,本店的外送服務不受數量的限制,有求必應。

二、市場分析

1、市場情況介紹

本地區周邊地區共有6所學校(省泰中、泰職院、泰師專、泰州機電、南師大、南理工),同時,經過我們的調查,學生喜歡喝珍珠奶茶的約佔總數的44%,而不喜歡的只有總數的16%,可見奶茶消費量是具有較高潛力的。

2、目標市場分析

進入二十一世紀,複合式休閒美食文化已成為餐飲界主流文化,人們的感性消費支出遠遠大於理性消費的支出。被認為是時尚引領者的大學生們在這一領域扮演着越來越重要的角色,其市場份額佔有率也逐年攀升;作為餐飲界邊緣化的一支分流,經營學生專一市場正是立足於對這一信息的準確把握。

作為學生消羣體,她們對口味的追求越來越高,對於事物的新鮮越加敏感,對於品質的要求越來,而奶茶的口味自我創新不夠,難以達到消費者的各方面的需求,因此奶茶店的生意愈加難做,所以我們所要做的首先是做好消費者的數據調查分析,其次做相應的方法刺激消費。

3、顧客需求分析

經調查,學生對於奶茶這一行業主要的要求有兩點。一是產品;二是服務。對於某些學生來説,他們熱衷於市場現有產品,而有些消費者比較喜歡嘗試新產品,但不管是怎樣的消費者,他們更看重的是服務質量。根據季節的差異,消費者對奶茶的需求也不盡相同,夏天,人們更喜歡冷飲,冬天更傾向於熱飲。

三、競爭分析

1、競爭對手

目前,已有的奶茶店有大口九、口渴了、街客、避風塘等四五家奶茶店,這幾家奶茶店的奶茶口味與品種都相似,且在產品開拓上沒有什麼創新。還有的競爭對手就是各種廠商創造系列奶茶,如香飄飄、優樂美、立頓等。

2、SWOT分析

(一)優勢分析

⒈現有的奶茶店店面裝潢簡單,給人以不乾淨的印象;

⒉奶茶品種有限,口感較一般,產品開拓上沒有創新;

⒊廠商創造的系列奶茶,價格偏高,品種單一,且口感不如現做的入口,受季節限制大,在炎熱酷暑之時,其消費量會有所減少;

⒋店內銷售及外賣服務一定程度上能夠吸引更多的消費者。

(二)劣勢分析

⒈奶茶營業面積有限,提供服務範圍有限;

⒉新店開業部分學生對於其基本情況諸如口味等了解不多,一定程度上影響銷售額;

⒊產品創新對於熱衷於傳統奶茶產品的消費者來説,不易接受;

⒋奶茶的季節性消費較為明顯,不能達到很好的消費額度。

(三)機會分析

⒈市場遠未飽和,存在着較大的利潤空間及數目較為龐大的奶茶消費羣,市場前景廣泛,且目前競爭對手實力及數目均有限;

⒉良好的口味、認真的服務態度,專業的操作水平在同學中樹立了好較的口碑;

⒊雖然營業面積有限,但有着優美的室內環境,耳濡目染中能給同學留下良好的印象(特別是跟其他奶茶店店面相比),更顯競爭優勢;

⒋產品種類豐富,口味獨特,有一定的競爭優勢。

(四)威脅分析

⒈競爭對手有其固定範圍的消費羣,且決對不會甘心奶茶市場份額的減少,一定會採取相應措施;

⒉隨着各類食品供應種類及數目的不斷增加,消費者可供選擇的領域越來越廣,選擇餘地越來越大,產品差異化不夠,飲料類諸如可樂、橙汁、椰汁、牛奶、純淨水等一定程度上瓜分了本已有限的需求市場。

⒊奶茶系高脂肪、高熱量食品。當今社會的審美觀念(苗條為美——尤指女生)及較為風行的減肥趨勢無疑讓部分奶茶消費者(尤指女性)忍痛割愛,對其説“No”。

四、產品服務

1、產品發展規劃

本店產品品質有安全保證,產品研發技術精益求精,口味不斷創新,並根據消費羣體不同,推出不同產品。隨着銷售不斷增加,在產品開拓上不斷增多,從而佔據更多的市場份額。

2、研究與開發

本店採用“傻瓜調配法”,避免奶茶調配人員技術差異而影響奶茶口感。同時,採用果糖定量機添加果糖,可以精確到毫克,滿足了消費者對糖分的不同要求,口味也隨心而定。用果糖代替蔗糖,低熱量,美味的同時也保證了健康。由於差的温度對奶茶的口感起着決定性的作用,帶温度顯示的保温茶桶能夠讓我們時刻清晰關注到茶水的温度,以保證衝飲奶茶的最佳口感。同時,根據消費羣體的差異,推出不同產品,比如,對情侶我們推薦鴛鴦杯。

產品研發上,我們在現有奶茶種類的基礎上,新增養生奶茶。結合中國傳統的中醫養生文化,以天然五穀雜糧為原料,融入奶茶的製作中:紅豆紅棗奶茶,燕麥芝麻奶茶,黑豆黑米奶茶,綠豆蘆薈奶茶,以及綜合為一體的五色養生奶茶,奶香濃郁,茶香沁人,谷香四溢,豆香怡人,天然美味,營養健康。

當然,在推出奶茶的同時,我們也會通過更多項目為本店增色。七色爆米花突破了爆米花單一色彩的產品發展瓶頸;章魚小丸子以獨特美味的口感備受年輕人追捧;現磨咖啡、自助咖啡、花式西點等更是具備時代潮流特色的休閒食品。不斷的創新與突破,真正讓顧客品嚐到健康美味、新奇時尚的.休閒食品。多種輔助項目選擇,輕鬆經營。

五、市場營銷策略

1、產品策略

①產品複合式經營,不僅推出奶茶這一單一的產品,還有受消費者喜愛的休閒食品的供應;

②較之於其他奶茶店,推出養生茶飲;

③根據消費者的不同,推出不同產品;

④更注重服務這一隱形產品的質量。對於有消費慾望,但不願意自己上門購買的消費者提供上門服務;

⑤產品注重包裝,給消費者美好的享受。

2、價格策略

①針對消費者消費能力及產品類型,制定合理價格;

②較之於競爭者,制定相對低廉的價格。

3、廣告策略

廣告宣傳是必須的,我認為可以進行以下幾種宣傳方式:

①開業典禮,讓學校附近的人知道我們的店面開業了;

②利用在學校的人際關係,多做宣傳;

③藉助於互聯網進行信息發佈;

④利用即時通訊手段(QQ,飛信等),宣傳店鋪及產品。

4、促銷策略

①開業酬賓活動。開業前三天產品半價銷售;

②每天推出新品試飲活動,宣傳新產品;

③積分兑換,發放代金券。對於消費不同額度的消費者不同價值的積分卡,並規定積滿一定分值給予相應積分商品;

④班級信箱中,投放免費廣告,對以班級為單位的銷售羣體進行宣傳,老生憑學生證可以定點定時領取一杯免費的奶茶,通過口碑傳播,發揮意見領袖在顧客羣中的影響力。

六、財務計劃

1、資金需求説明

首先一個商店營業需要註冊相關執照。而且,由於採取不同的經營方式,因此,在店面要求上我們的需要會大一些,且採取租房的方式,。然後是基本設施的購買,最後就是產品材料採購。由於我們做的是小本生意,所以我們要努力尋找物美價廉的貨源,而且採購不到好的設備,將不僅僅是浪費幾百塊錢的事,可能會讓我們因此失掉很多的長期顧客,我們千萬不可大意。

2、資金投入計劃

相關證件辦理(營業執照,商標註冊等):800元

店面租金:30000元/年 50M2

店面裝潢:20000元

桌椅等設備:40000元

專用設備:飲水機一台1500元,果糖定量機一台3000元,奶茶封口機一台400元,温度顯示茶桶150元,收銀機一台800元,咖啡機一台1600,冷藏櫃一台20xx元,烤爐一台400元。

奶茶杯、勺、吸管等:2500元

材料:珍珠粉、椰果、珍珠果等各種輔料:10000元/年

電動自行車:一台20xx元

3、投資收益預測

日銷售量:奶茶等:60杯/天(取一年平均數值) 休閒食品:260元/天(一年按360天,月30天計算)

年銷售額:65000元/年

七、風險分析

1、市場與競爭風險

對於剛進入市場的我們來説,無疑面臨着巨大的市場與競爭風險。

首先,如果我們的產品口感與宣傳力度不夠,很難增加產品的銷售額,進而直接影響銷售收入及整個店面的運營。其次,現有的市場競爭激烈,如果我們的產品策略及促銷手段不能吸引消費者,很可能在還未能進入市場之前就被市場淘汰。

2、產品與技術風險

產品的特殊性決定我們必須注重產品的質量與衞生。但是在經營中不可避免的會有失誤,產品的質量問題會直接引發消費者對產品的滿意度,同時,對我們整個店也會有形象上的影響。

3、管理風險

由於創業者都是比較熟悉的同學,而且店面都是共同管理,就有可能在經營過程中意見有分歧,和對於剛剛成立的小公司來説,有着巨大的威脅。同時,公司的管理制度較為寬鬆,容易造成管理混亂。

八、內部管理

1、組織結構

2、管理制度

為加強管理,明確責任,實現整個工作的規範化和制度化,提高工作的管理水平和服務水平,特制定本奶茶店規章制度:

⑴本店要求樹立全心全意為消費者服務的思想,不斷提高管理水平和服務水平,積極完成本職工作。

⑵本店要求講究儀表儀容,講究個人衞生。

⑶本店要求對消費者要主動熱情,文明用語,不得説粗話和髒話;

⑷本店要求不準隨意抓吃食品;

⑸本店要求嚴格食品檢驗,不準將過期,過時和黴爛變質的食品,調料,飲料等進入和使用,做好餐具消毒和衞生工作。

⑹本店要求要愛護設備,要按操作規程操作,不得違章操作,保證安全使用,作好防火防盜工作。

3、人力資源計劃

在現有的人力基礎上,隨着經營的不斷擴大,需要的人員也會隨之增加。在未來經營中,我們鼓勵更多的有創業精神的大學生加入我們,只要你有一顆熱情真誠的心,都可以成為我們之中的一員。

企業創業計劃書4

業主姓名：身份證上的名字

企業名稱：已核定名稱或未核定的(擬定)投資項目：（電子商務服務項目）

企業地址：企業主要地址(區（縣）街道號

郵政編碼：

電 話：

傳 真：

電子郵箱：

日 期： 年 月 日

重慶工商行政管理幹部學校 制

一、 創業者的情況

（一）基本情況：（姓名、性別、年齡、身份證號、學歷、人員類別）

姓名，性別，年齡，身份證號，學歷，人員類別（是哪一類人員？）

XX年X月---XX年X月在X單位工作。

（三）月在X讀書（最高學歷必須寫）；以及參加本次培訓：參加微型企業

創業培訓情況，如20xx年5月20日至5月24日在重慶市工商幹校

參加微企創業培訓。

二、 擬創辦企業情況

（企業名稱、註冊資金、經營地址、經營範圍等等。預計招用員工X人（不包括老闆），一起共同創業（發展）。

（二）企業組織形式：□個人獨資企業 □合夥企業 □有限責任公司

（三）企業類型：□貿易行業 □服務行業 □加工製造業 □農林牧漁業

（四）投資項目的類別：□新型產業 □傳統產□文化創意□信息技術□其他

三、企業構思概述

（一）提供的產品（或服務）名稱及概念:電子商務服務，指向從事電子商務事業的企業、單位或個人提供包括電子商務平台建設、電子商務平台推廣、品牌形象塑造、網絡市場營銷等一系列服務。

（二）產品（或服務）性能及特色：富頓電子商務服務屬國內首家以電子商務服務為核心的服務項目，其主控核心服務團隊由具備多年電子商務平台經營及市場營銷管理經驗的專業人士組成，對電子商務行為的重點非常清楚，同時對市場營銷的把控更加得心應手。

（三）向誰提供產品或服務：富頓電子商務服務主要是為全國範圍內從事電子商務事業的企業、事業單位、家庭、個人、組織、機關等客户提供服務。

四、市場分析

（一）市場現狀及發展趨勢：電子商務服務概念，在國內尚屬首創。隨着互聯網的發展，商務逐漸線上化成為大趨勢，加之電子商務門檻低的特性，不論是大型企業還是個體商販，都會逐漸加入電子商務的浪潮之中，而電子商務服務本着為電子商務事業服務的共贏理念，其市場前景非常廣闊。

（二）競爭對手分析：與電子商務服務具有類似性質的'服務目前較少，主要以淘寶店鋪或者小型工作室的形式存在於網絡之中，雖然其服務成本較低，但並未形成行業標準，服務質量良莠不齊，收費高低有別，多數淘寶店鋪或小型工作室由於底子薄、經驗少、團隊非專業，處於朝不保夕的狀態，隨時都會從市場上消失。

（三）自身優勢分析：富頓電子商務服務，由電子商務行業資深

人士把控，其團隊核心成員均具有電子商務行業從業5年以上的經驗。在電子商務行為的把控和行業人才、人脈的積累上無人能出其右。通過在電子商務領域長期的摸爬滾打和出色的管理理念，打造了富頓高素質的服務團隊，併為客户輸出高質量的電子商務服務。

五、市場營銷

（一）選擇該經營地址的主要原因：交通方便、本行業市場氛圍濃重、相關人才儲備豐富。

（二）產品（服務）銷售（提供）對象：□最終消費者□零售商□批發商

（三）怎樣控制產品（服務）質量：1、嚴格控制服務流程，保證服務質量； 2、專業高素質團隊操作，保證服務水平。3、資深電商人士指導，保證品質。

（四）價格策略

擬定本企業銷售價格定位及原因：採用成本加價法和競爭比較價格法來定價。開業初期，進行服務項目的配送（隨服務項目配送增值服務）的促銷活動。

六、人員組織

（一）人員組成人（員工）X人（其中會計1人、技術員X人，服務員X人，出納

（二）員工工資（各崗位的工資額度及月總額）:

（三）勞動保障：

七、固定資產

八、資金管理

（一）資金來源：

（二）投資資金和資本金補助資金使用計劃：（從固定資產投

（三）貸款計劃： 資和流動資金兩個方面闡述，流動資金分為三個月或六個月）

企業創業計劃書5

一、創業者的情況

基本情況：

姓名：

性別：

出生年月：

家住：

屬XXX人員。

創業及

工作

經歷：

教育及培訓經歷：

二、擬創辦企業情況

基本情況：

企業名稱：

準企業組織形式：□個人獨資企業

企業類型：

□ 生產製造

□ 出資情況：（略）

三、產品（服務）介紹

產品（服務）名稱及概念：服務名稱：建築勞務。概念：從事建築勞務分包的勞務企業，承攬建築勞務的建築施工。

性能及特色：招聘人員容易，服務即時。堅持“以人為本，誠信為先，安全第一，質量為上”的宗旨。

質量控制：

對員工進行

職業

道德和技術培訓，接受技術指導和質量監督，聘請具有專業工程技術證書或實踐豐富的施工人員指導施工。

四、市場分析

目標客户描述：

市場現狀及發展趨勢：

本鎮有幾家做這個行業的，因為人們的需求，未來市場是越來越大。

競爭對手及分析：

優勢和劣勢

自身優勢分析：

五、市場營銷

經營地址：

直到門牌號

選擇該地址的主要原因：

房租便宜、交通方便、離家近

銷售方式：

將產品或服務銷售或提供供給：□最終消費者□零售商□批發商

選擇該銷售方式的原因：

獲得較多的`利潤（最終消費者）

量大，薄利多銷（零、批），保證現金流

促銷策劃：

人員推銷：派推銷員（業務員）上門服務、上門宣傳。

廣告投放：發傳單、發短信、廣告牌、電視、雜誌、燈箱

價格策略：採用成本加價法和競爭比較法來定價。開業初期，進行打折（贈送禮品、買一送一、送金卡等）促銷活動。

銷售渠道的拓展：聯繫一些大企業作為長期客户並拓展到市外；

發展區縣代理商；

六、人力資源

規劃

企業人員的組成：

業主1人，工人X人（其中技術員X人，服務員X人，收銀員X人，業務員X人等）

員工工資：業主工資XXXX元/月，工人平均工資XXXX元/月。

員工的培訓：

（1）每月對員工進行專業技術培訓、安全培訓、服務

禮儀培訓

（2）定期對員工進行思想觀念的培訓

（3）不定期對員工進行相關培訓。

勞動保障：

按照勞動合同法，給員工辦理社保。

七、固定資產情況

辦公及生產服務工具和設備：（略）

八、財務計劃

資源來源：自籌資金、政府補貼、小額貸款

投資資金和資本金補助資金的使用計劃：

購買固定資產XXXX元，其餘用於流動資金

企業辦理行政許可的種類及預計費用：

工商營業執照免費、税務登記證免費、組織機構代碼證148元。

貸款計劃：

暫無。

經營收益的預測：今年第四季度盈虧平衡、明年一季度收益 萬元、二季度收益 萬元、三季度收益 萬元。

九、企業管理制度的建立

內部管理：

（1）建立企業相關制度（如考勤制度、財務制度等）並上牆

（2）派專人負責內部管理

合同管理：

（1）嚴格按照貴州省勞動合同範本給簽訂勞動合同

（2）相關企業合同（如購貨合同、銷貨合同等）規範化，複雜的請律師審定。

（3）合同由專人管理

風險控制：

（1）多發展固定客户，使企業有一客的固定收入，降低風險

（2）固定資產能租則租，能借則借，能買二手買二手，降低投資風險

（3）給員工購買保險。減輕企業負擔，降低風險

（4）通過勞務派遣公司招一般員工，降低企業用工風險

（5）給企業辦商業保險（如財產保險、僱主責任險等），降低企業風險。

企業創業計劃書6

1. 創業機會

我們大學生正在接受良好的教育，學習各種創業知識，為我們創業打下良好的基礎。並且國家的許多政策也鼓勵和支持我們大學生自主創業，還給予我們許多的優惠，比如，對於税收和登記問題，通過國家的有關政策獲知：①大學生有自主創業，從註冊之日起，一年內免交有關登記類、證照類和管理類收費。②個體工商户註冊登記費、個體工商户管理費、集貿市場管理費、經濟合同兼證費等費用免收。這就解決了我們的資金問題，所以我們的創業機會很大。

根據對廣職院各類店鋪和商品的調查，我們發現廣職院內經營酸野的店鋪只有一家，而且規模不大，所以我們決定開一家酸野店。

2. 產品

根據問卷調查的方式，我們瞭解到喜歡吃酸野的大多為女生，品種主要為酸梅、蘿蔔等，所以本店的主要產品有酸梅、蘿蔔酸、蕃石榴酸、黃瓜酸、辣椒酸等各類瓜果蔬菜酸野，我們的產品口感香脆，既美容又減肥，助消化，品種多，維生素豐富，價格低廉，更重要的是綠色和健康。

3. 服務要求

我們的服務要求做到“微笑+周到+有始有終”，無論任何情況下，都要微笑着對待每一位顧客，服務一定要做到全面和周到，要全心全意，不能有所馬虎，特別是要有始有終，一條線服務，儘量做到使每一位顧客都滿意。

4. 競爭對手和自身優勢的維持

我們的.競爭對手不多，因為在廣職院內經營酸野的店鋪只有一家，而且規模不大，超市內的包裝類酸野不新鮮，口味不佳，其次是來自外來的對手，所以我們要想維持好自身的企業，就必須以良好的服務態度和優質的產品來打敗對手，為企業贏得顧客。

5. 營銷策略

我們的企業規模有限，生產能力還不強，經驗也不足，我們的產品單位價值低，技術含量不高，耐腐性好，而且我們的顧客相對集中，競爭對手也較弱，所以我們的銷售渠道決定

採取直接渠道和零級渠道，把產品直接銷售給消費者。我們也會採取相應的促銷方式，比如發放優惠券，廣告宣傳等，還會認真聽取廣大顧客的意見，根據不同顧客的不同要求，努力改進自己的產品。我們最重要的營銷策略就是突出產品的特點和作用，達到吸引顧客的目的，從而鎖住顧客，保持穩定的銷售額。

6. 具體目標

發展規劃：

短期發展目標-----我們企業在短期內首先要做好各項管理工作，對員工制定嚴格的規章制度，對產品要嚴格把關，保證產品的質量，先把招牌打響，讓每一位廣職院的學生都瞭解我們的產品，並且我們要在第六個月收回成本，還要有所利潤。

長期發展目標-----我們在完成短期目標後，企業有所利潤，我們將擴大企業的規模，擴展店面，增加產品，擴招員工，把店面的環境弄得更幽雅和舒適，我們還打算開一兩家分店，創造我們企業的文化，從而壟斷廣職院的酸野市場。

7. 創業團隊

我們的創業團隊共有六個人組成，分別擔任各項創業的工作，我們的隊伍具有很強的團隊精神和較高的創業技能，工作努力，科學文化素質高，能吃苦耐勞，並且富有創新意識，能不斷充實和發展自己。

8. 財務計劃

由創業團隊共同商討以及對市場進行全面分析和診斷後，由會計人員作出總結和預測，主要是對公司創業前一年的財務情況進行預測、分析，其中包括創業成本，月度銷售預測，利潤等情況。

9. 注意的問題

假定會遇到的風險，如採購風險，市場風險，管理風險，環境風險，人員風險等，制定相應的風險對策。

10. 可行性分析總結

市場可行性-----在廣職院酸野的市場很大，因為經營酸野的店鋪只有一家，而且廣職院是一個擁有一萬多名學生的大院校，並且女生居多，喜歡吃酸野的又大多是女生，所以我們的市場很廣闊。

產品可行性-----我們的產品質量較高，口味佳，作用多，而且具有綠色、健康的特點，產品的品種多，能夠滿足各種人羣的需要，耐腐性好，容易保存，原材料成本低，也容易採購，

所以我們的產品絕對行得通，能夠受到消費者的認同。

經濟可行性-----我們擁有的資金不多，但足以開一家酸野店，並不需要貸款，而且對於大學生自主創業國家有許多的優惠政策，一年內免登記類、證照類和管理類的費用，個體工商户註冊登記費、個體工商户管理費、集貿市場管理費、經濟合同兼證費等費用免收等等，所以我們的經濟是可行的。

盈利可行性-----我們的企業規模不大，盈利較小，但是我們的成本不多，單位產品價值小，所以我們可以採取薄利多銷的方式，估計在第六個月就能有所盈利，可以為企業創造利潤，為擴大企業規模打下基礎。

企業創業計劃書7

一、創業者的情況基本情況：

姓xx，性別xx，出生20xx年xx月，户口家庭住址xxx，屬xxx人員，無在辦企業。與創業有關的愛好與擅長，主要能力。 創業及工作經歷：20xx年xx月——20xx年xx月期間的創業經歷；xx時在xx地打工，擔任xxx職務，取得的業績如何，能力如何等。

教育及培訓經歷：學歷文化層次（讀過什麼高中、大學），參加過什麼種類的培訓活動（管理培訓、營銷培訓、生產培訓等），20xx年3月參加了重慶工商大學第四期微企創業培訓。

二、擬創辦企業情況

基本情況：

企業名稱是什麼，準備在什麼地方建築或租賃多少平方米場地，從事何種經營項目或生產什麼產品。擬設置哪幾個部門，預計招用員工多少人。企業組織形式：□個人獨資企業□合夥企業□有限責任公司

企業類型：

□生產製造□零售□批發□服務□農業□新型產業□傳統產業□文化創意□信息技術□其它

出資情況：

三、產品（服務）介紹（P7）產品（服務）名稱及概念：

產品名稱：平菇、猴頭菇……產品概念=性質+功效（用於銷售或租借的東西；具有一些屬性、可以滿足需要）：生態猴頭菇、藥膳靈芝….

性能及特色：

性能：產品的功能及質量（實現功能程度及其在使用期內功能的保持性）特色：特殊原材料、特殊工藝、生態環保保障措施等

質量控制：

配置質檢員（採購員、供銷員）；嚴控進貨渠道、質量；嚴格按照國家質量體系標準，通過國家3C認證等。

四、市場分析

目標客户描述：（P2）

你怎麼知道某地區對你計劃創辦的企業產品有需求，誰將是這個企業的顧客（什麼年齡段的'人、什麼人羣…….是我的顧客）。

市場現狀及發展趨勢：（P2）

本地區內有幾家做這個行業的，顧客羣有多大，有穩定的顧客羣嗎，顧客現有購買能力足夠大嗎，未來一定時間內，市場會越來越大嗎等。

競爭對手及分析：（P4）優勢和劣勢

產品的價格、質量、銷售、員工、地段、未來前景自身優勢分析：經歷、技術、人員、資金、地段、銷售渠道、後續支持、發展前景。

五、市場營銷經營地址：

直到門牌號選擇該地址的主要原因：

土地或房租便宜、交通方便、位置朝向好、生產（進貨）方便、高素質富餘勞動力多、離家近等。

銷售方式：

將產品或服務銷售或提供供給：□最終消費者□零售商□批發商

選擇該銷售方式的原因：

獲得較多的利潤，及時獲取並處理反饋信息（最終消費者）量大，薄利多銷，獲得推廣支持，保證現金流（零售商、批發商）

促銷策劃：

人員推銷：派推銷員（業務員）上門服務、上門宣傳，活動現場促銷，公眾人物促銷。

廣告投放：發傳單、發短信、廣告牌、廣播、燈箱等

價格策略：採用成本加價法和競爭比較法來定價。開業初期，進行打折（贈送禮品、買一送一、送金卡等）。經營正常後，利用多種定價策略積極促銷活動。

銷售渠道的拓展：聯繫一些大企業作為長期客户並逐步拓展到區外；置、業務能力、信譽、合作態度、資金支持等）；

六、人力資源規劃

企業人員的組成：業主1人，員工多少人（其中技術員x人，服務員x人，收銀員x人，業務員員工工資：業主工資xxxx元/月（可實行分段發放制度3500、5400、8000.....），各工種員工工資xxxx元/月（注意不要低於870元/月），並實行相關獎金制度。

員工的培訓：新進員工均進行崗前培訓，考核合格後方可錄用上崗；每月對員工進行專業技術培訓、安全培訓、服務禮儀培訓；定期對員工進行思想觀念的培訓（團隊觀念、營銷觀念）；不定期對員工進行相關培訓。

勞動保障：按照勞動合同法，給員工辦理社保（五險）。

七、固定資產情況

辦公及生產服務工具和設備（P34）：

企業創業計劃書8

第一章 摘要

一 宗旨及商業模式

天行網絡信息服務公司是一個新型的電子商務公司，其宗旨是以網絡為依託提供專業細緻的在線軟件服務和休閒娛樂信息查詢服務。通過提供專業化、便捷化、個性化、時尚化的全新服務，以方便快捷為導向，以顧客滿意為目標，努力滿足顧客需求，通過各種贏利模式獲得利潤，並創造知名品牌。

本公司是一家處於創始階段的公司，初期發展以廣州為據點，服務針對兩個目標羣體：信息查詢服務主要針對高層商務人員、白領及年輕愛好時尚娛樂的消費羣體：在線軟件服務主要針對中小型娛樂。公司力求為顧客提供最準確、最快捷、最温馨、最周到的網絡服務，從而促進公眾的娛樂消費，帶動廣州的經濟發展。

二 市場定位

在公司的宗旨中，我們已經將公司的目標市場定位為兩個大方向的市場，一是針對查詢服務的信息提供者——休閒娛樂行業會所;二是針對廣大需要進行信息查詢服務的消費羣體。

針對休閒娛樂這一市場定位，我們的服務主要包括為其提供企業黃頁鏈接，發佈該會所特色服務等信息;網絡廣告宣傳;推薦業務;在線軟件服務等。通過調查顯示，休閒娛樂服務行業的信息化非常低，使得辦公經營成本無法降低，這就影響了該企業經營模式的擴展。公司針對休閒娛樂提供的服務，有助於達到公司的雙贏乃至多盈的目標。

針對進行信息查詢服務的消費羣體，我們提供關於休閒娛樂方面的各種信息查詢，目標市場定位在熱衷於娛樂，有一定經濟基礎並擁有現代化通訊工具的消費羣體上。已有數據顯示，隨着經濟的不斷增長，人們生活水平的不斷提高，越來越多的人傾向於到各種休閒娛樂設施或場所度過閒暇時間，並且只要經濟不斷的向前發展和通訊文化的進一步衝擊，這個市場上的消費羣體就會越來越多，特別是那些愛好新潮時尚、樂觀向上的人們。

三、我們的服務

通過市場合理的細分，公司服務也將針對兩個目標市場的客户來提供。此處，我們主要先簡單介紹我們公司的兩個特色服務，其它具體服務方式詳見第三章產品與服務。

特色服務——信息查詢服務：

★ 娛樂設施及場所的當前情況查詢業務

提供娛樂場所當前客户數量，資源使用情況的查詢等。通過跟各個娛樂後台數據庫的對接及在線軟件服務的支持，實現信息共享，顧客通過查詢可以在第一時間知道某娛樂是否有空位、空房、空閒設施等即時營業狀況。

★ 某行業娛樂設施及會所的全方位對比查詢業務

提供該行業各娛樂會的詳細資料，包括提供的服務類型、收費標準等;同時提供該行業娛樂場所的特點對比，使顧客更好的選擇適合自己的會所。該業務側重於網上點擊查詢。

為了使公司的特色服務發展空間更大，我們需要與更多娛樂建立信息系統對接，即使瞭解其動態信息，但介於中小型娛樂無法實現信息化問題，公司退出了又一個專門針對娛樂而開設的亮點服務，公司初步預計，該項服務將是以後公司戰略發展的一個重要組成部分，同時也是公司利潤的一個重要來源。+

亮點服務——在線軟件服務：公司針對沒有信息化的中小型娛樂商家開發的在線信息管理系統。商家通過互聯網在線操作屬於自己的信息系統，不僅免除了企業開發大型信息系統所帶來的高額成本，也免除了企業平時系統維護等巨大的管理費用，從而幫助企業實現E化管理，提高了企業的競爭力和勞動生產率。同時，公司可以通過企業的在線信息系統，隨時瞭解企業的營業情況，從而為信息查詢服務打下了堅實的信息基礎，實現了多贏。在線軟件服務一個多家國外大型廠商都看好的領域，包括微軟、Google等，而中國在該領域尚無很成熟的技術，競爭對手較少，很有發展前景。

四 競爭

信息查詢行業方面，我們的競爭對手是涉及此行業的相關定位網站，如：今夜中國，廣州生活易等，以及包括現在普遍使用的114、160查詢服務也將成為我們某一細分市場的競爭者。由於我們採用了新穎便捷的查詢方式並配置了專業細緻的數據庫，所以從經營方式來講我們是全電子商務化的，是全新的。通過與多種現代通信工具及方式相結合，我們有兩個優勢，一是可以節約顧客的時間成本，顧客可以隨時隨地最快的獲得所需的信息;二是幫助顧客全面瞭解廣州市內各種娛樂設施及場所，使其有針對性地消費，有效的降低其開銷，獲取最大的消費者剩餘，真正意義上地實現互利。

在線軟件服務方面，由於這一領域在中國尚屬啟蒙階段，因此來自外部的競爭對手相對很少且不成熟，因此這方面的競爭可以不予考慮。

五 團隊優勢

我們的團隊是由中山大學各個學院中的一些優秀生組成，隊員主要來自電子商務、財務投資、市場營銷、人力資源管理、公共關係、計算機等專業，因此我們在公司管理架構的各個方面都有比較好的管理、技術理論基礎。

團隊成員在學術方面獲得的.成就主要有：協助老師參與《電子商務經濟學》、《電子商務案例分析》等教材的編寫工作;協助老師完成學術論文並發表在《管理世界》上等。

除了豐富的專業知識外，許多隊員都有很多的社會工作和實踐經歷，有的曾被推薦至新浪廣東分公司實習，參與開發了新浪廣東校園板塊的後台管理系統，並承擔了大部分的網頁製作工作。有的曾在寶潔公司廣州分公司財務部實習，表現出色。

關於團隊的具體介紹，我們將在第二章公司介紹中詳細介紹。

六 投資與財務

公司在成立時預計需要資金300萬元，公司管理層以技術資本入股佔20%的股份，同時出資100萬元佔26.7%的股份，兩者合計佔46.7%的股份。風險資本150萬元，佔40%的股份。入股合作商投資50萬，佔13.3%的股份。

通過使用NPV和IRR指標，顯示公司創辦這一投資收益很高，並且通過預計財務報表的分析得出第三年盈虧平衡，第四年收回全部投資。

公司得高速發展，使風險投資商能在公司未來投資收益的現值比企業的市場價值高時退出資本。風險投資公司可以獲得很大的投資收益。

第二章 公司介紹

一 宗旨

天行網絡信息服務公司是一個新型的電子商務公司，其宗旨是以網絡為依託提供專業細緻的休閒娛樂信息查詢服務和在線軟件服務。通過提供專業化、便捷化、個性化、時尚化的全新服務，以方便快捷為導向，以顧客滿意為目標，努力滿足顧客需求，通過各種贏利模式獲得利潤，並創造知名品牌。

二十一世紀，互連網帶來了一種新的經營方式去改變人們的舊的生活，為傳統的企業經營注入新的血液。軟件正在變為一種在線服務，免去了維護和安裝的麻煩，透過網絡，人們更容易進行軟件操作!隨着經濟發展，人們越發注重生活質量，休閒娛樂行業必將成為這個世紀最有前景的行業之一。將現代化的通信工具結合網絡技術應用於這一領域，為公眾的生活提供極大的便利，在創造顧客價值的同時也為休閒娛樂帶來了商機，這種多贏的模式無疑是很有發展前途的。

我們公司的理念是：服務專業化、服務規範化、服務多樣化以及服務新穎化。

n 服務的專業化：我們將力求根據顧客的需求，開發出性能良好的在線軟件服務，儘可能將廣州市所有正規的娛樂場所的相關信息羅列到數據庫。

n 服務的規範化：我們的服務始終以國家或廣東省出台的相關法律(如《經濟法》、《娛樂場所管理條例》、《電子認證服務密碼管理辦法》、《電子簽名法》、《廣東省電子交易條例》 )為前提，絕不向顧客提供不健康的服務和信息，同時將嚴格執行同行業的相關條款，絕不損害顧客的利益。

n 服務的多樣化：我們公司將力推兩大業務。在線信息管理系統在國內當屬領先地位;信息查詢方面，從地理位置查詢和當前使用情況查詢，到服務類型查詢和價格查詢，我們考慮到了大部分消費者的普遍需求，甚至我們將服務延伸到特色推薦。

n 服務的新穎化：這是我們服務最能體現價值的一個地方。我們的服務將建構在網絡平台和信息平台上，以全新的方式和顧客進行交互。

二 公司的發展將分為四個階段

第一個階段，也就是從現在到20xx年底，我們將重點建設在線信息數據庫、公司內部網及內部數據庫、外部網。與廣州市內各個目標客户建立合作關係，與各大型娛樂場所的後台管理系統完成對接。同時，與戰略競爭對手建立合作聯盟關係。

第二個階段，從20xx年開始，進行公司品牌宣傳，並大力拓展市場，進一步完善在線信息管理系統和內部管理系統，開始查詢服務。與此同時開始縱向發展，實施在線軟件服務。

第三個階段，在廣州市場逐步走向平穩發展的過程中，開始實施企業內部創業項目，開始公司的橫向發展戰略，將公司業務拓展到深圳、珠海等珠三角其它城市。

第四個階段，在鞏固並增大在廣東省的市場份額的同時，開始向全國擴張。屆時，信息查詢業務已比較成熟，若在線軟件服務行業勢頭良好，則將該項目作為公司的重點建設項目來抓，並考慮將其分離作為一個子公司經營。

三 公司架構

初期推行扁平化的組織結構，減少管理層次，實行CEO負責制，直接管理市場拓展部、網絡技術部、人力資源部、客户服務部、財務投資部，各部門由部門經理分管，互相合作，協同一致為公司發展而努力。

u 市場拓展部：是迎接市場變化和競爭者挑戰的中堅力量，着力研究市場開拓和業務擴展，並努力推廣和擴大公司品牌。

u 網絡技術部：負責建設公司信息系統和網站，完善公司數據庫，並逐步實現與各休閒娛樂後台系統的對接，同時解決公司在日常運作方面的技術問題。

u 人力資源部：負公司的人事、培訓、招聘等事務，在為公司的發展注入新鮮血液的同時，協助各部門員工提升自我價值。

u 客户服務部：負責短信平台，客服電話等客服系統，盡一切努力使顧客滿意。不定期進行顧客需求調查、滿意度調查等。

u 財務投資部：負責公司日常的財務工作，及項目拓展的資金成本、回收分析。

組織架構圖：

首席執行官

網絡技術部

市場拓展部

人力資源部

客户服務部

財務投資部

首席執行官——高天

就讀於中山大學管理學院電子商務專業，有相當豐富的專業知識，曾協助老師參與《電子商務經濟學》、《電子商務案例分析》等教材的編寫工作，與朋友共同成立“koala網絡工作室”，並擔任總負責人，承接了校內外多個網站的製作和局域網的組建項目，並曾擔任校內多個社團的網絡部部長，有較強的管理能力和組織能力。曾在佛山交通技工學校擔任電子商務課程助教和網頁製作課程助教，並獲得校方良好的評價。曾被推薦至新浪廣東分公司實習，參與開發了新浪廣東校園板塊的後台管理系統，並承擔了大部分的網頁製作工作。

技術總監——鍾安雲

就讀於中山大學管理學院電子商務專業和計算機科學與技術專業，專業知識紮實，有較強的網絡技術。曾獨立開發了學院網站及後台管理系統、人事系統等多個大型項目，並承接了學院學生信息管理系統的開發工作。曾獨立製作了多個校外企業的網站，在管理信息系統、數據庫技術應用、網絡組建方面有極強的能力。

財務總監——楊燕

畢業於中山大學嶺南學院(大學)財務投資專業，獲得金融碩士學位。曾在畢馬威公司廣州分公司實習，表現出色，深得上司的青睞。在校級刊物上發表學術論文6篇，在院級刊物上發表學術論文達20餘篇。由於專業知識突出，被教授選去參與國外教材的翻譯工作。

市場總監——楊先桂

畢業於中山大學管理學院電子商務專業。曾擔任中山大學營銷學會會長，組織過多次模擬營銷大賽。曾在HP市場部實習，負責市場拓展，表現優異。曾在淘寶上開設網上商城，月淨利潤超過1000元。並曾擔任校內大型社團——愛心助學工程四校區總會長，被評為“校級優秀學生幹部”。

H R總監——陳鎮欽

畢業於中山大學管理學院人力資源管理專業。專業知識豐富，曾協助老師完成學術論文並發表在《管理世界》上。曾組織多次“模擬招聘大賽”，併為之設計題目。曾在廣州頂津集團人力資源部實習，並獲得“最佳見習生”的稱號。曾隨同教授對多家著名企業的人力資源發展狀況進行調研，經驗極其豐富。

客服總監——朱江

畢業於中山大學政務學院公共關係專業。責任心極強，有很強的親和力。

四 公司管理

n 管理思想

優良科學管理的前提是確定和貫徹正確先進的管理思想。我們將採取以人為本，重視團隊合作精神的管理思想。將剛性管理、柔性管理結合。把硬性的規章制度、組織模式、獎罰標準與有形的情感投資、戰略滾動和優質服務聯繫起來，達到一種軟硬結合、和諧發展的最佳效果。通過規範化的制度形式、組織模式和行為規範來管理企業達到一種有章可循、有規可依的效果，使員工的自覺性、能動性得到充分發揮，促進員工實現自我價值。

n 管理隊伍

投資是一項經營人才的業務。我們將構建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術與經驗的管理隊伍，並歡迎一切有志於謀求本公司發展的人才加入本公司。

五 企業文化

更理性的思考，更高漲的熱情

更規範的管理，更先進的文化

更寬廣的心胸，更開闊的視野

1. 核心價值觀

以人為本，精誠合作，細緻服務，努力創新，引領潮流

2. 經營理念

u 用誠信打造企業形象，營造和諧的外部關係----共贏

企業內部誠信文化，是管理誠信，對員工建立信用制度

企業與顧客之間建立互動機制，對其誠信，才能得到忠誠，雙方加強溝通。

企業與合作伙伴和不同利益主體間要建立互信互惠互利制度，我們將加強與同行業相關機構交流與合作，優勢互補，實現多贏。

u 追求卓越，大膽創新，敢於挑戰

提倡換位思考的意識，向顧客提供針對性的、無缺陷的服務，來提高顧客滿意度。

用創新方法不斷改善服務質量和服務方式，挑戰傳統，根據網絡文化給人們心覺和視覺帶來的衝擊。

u 專注目標 ，形成規模

集中力量去做最擅長的業務、最有發展潛力的業務、最能夠形成規模化的業務、最能夠體現天行這個品牌的業務。

u 人本思想 ，團結協作

建立完善的人才培養、選拔、評價、激勵制度，實行量化管理和柔性管理想結合，強化以人為本的管理觀念，堅持唯才是舉的用人導向，搭建人才成長的發展平台，形成活力持久的激勵機制，促進團隊合作精神。

第三章 產品服務

公司是以網絡為依託提供專業細緻的在線軟件服務和休閒娛樂信息查詢服務。服務所涉及的行業包羅廣泛，主要涉及的細分行業有KTV、舞廳、迪吧、茶藝、各式特色餐廳、電影院、劇院、健身房、美容纖體中心、酒吧、咖啡廳、夜總會、體育運動場所、酒店飯店等。在線軟件服務的內容是為中小型娛樂提供在線信息管理系統;信息查詢服務內容是廣州市內各休閒娛樂的地址、價格、分佈信息、行業內部比較、優惠等，查詢服務可以通過公司網站的網絡查詢系統、客服電話、GPRS手機上網查詢和手機短信查詢。

初期，公司數據庫的信息收集主要通過以下兩個途徑：一是市場部成立專門的市場信息採集項目組，負責收集各娛樂的各種信息，如地理位置，服務範圍，具體收費標準等;二是通過與《廣州生活》雜誌合作。

與廣州生活雜誌合作是我們初期的一個重要戰略項目，由於初期信息搜尋成本巨大，公司考慮倚靠一個已經在該行業中有一定口碑的公司進行戰略聯盟。我們將同《廣州生活》雜誌協商給予其一定數額的股份，以此分享它已有的客户羣體和信息提供者。這是一個多贏的策略，既為《廣州生活》雜誌打開了網絡市場，也使我們公司在成長初期能夠方便的獲得所需信息，同時也增加了公司的品牌效應。

隨着公司品牌的逐漸推廣，公司將會同多個商家結成戰略合作關係，直接從商家獲取第一手信息。

服務內容

目標市場定位為兩個大的市場方向，一是對查詢服務的信息提供者——休閒娛樂行業會所;二是廣大需要進行信息查詢服務的消費羣體。針對這兩個目標市場，我們將提供以下具體服務。

針對休閒娛樂的服務

★黃頁鏈接

這是本公司獲得以及發佈休閒娛樂信息的平台，也是公司最基本的盈利項目。該項服務是將休閒娛樂的具體信息，如地點、特色、客流量等具體信息反映在我們的公司網站的相關板塊中，同時公司將通過競價排名方式排列同類會所的先後順序。

★廣告服務

本公司為各個休閒娛樂提供廣告宣傳，為企業進行宣傳服務。公司將根據對方提供的廣告費用的高低決定廣告投放的位置，廣告內容健康、不觸犯法律。

★推薦服務

本公司將在網站首頁、網絡查詢系統顯要位置、短信查詢平台登陸首頁、聲訊電話歡迎詞等訪問量高的地帶設置推薦信息，幫助企業做好宣傳。

★在線軟件服務

在線信息管理系統介紹：

所謂的在線信息管理系統是公司專門針對中小型娛樂推出的新型網絡服務，是一套基於企業信息化戰略的、 B/S 結構的信息化管理軟件系統。在系統構築中融合了現代企業信息化管理理念，將信息化管理工作上升到戰略高度，以提升組織管理能力、戰略執行能力及降級組織管理成本為目標，有效地幫助企業快速創建由 CEO 、部門經理、一線經理和員工共同組成的信息管理平台。

由於中小型娛樂場所受到人力、財力等多方面因素的限制，它們無法像大型娛樂那樣實現信息化管理。根據剛剛完成的調查顯示，廣州市天河區、海珠區、東山區、越秀區四個區的KTV、餐飲、美容中心的信息化程度很差，除了幾處大型的綜合性娛樂城外，其他的娛樂均還採用人工登記等方式進行管理，管理的效率比較差。因此，這些中小型娛樂極其需要現代化的管理信息系統對所有的資源進行統籌管理。我們訪談了數十家娛樂城的老闆，他們都覺得自己的企業管理效率很低，甚至有時候會因顧客較多而導致混亂，但是因為資金的原因，一直沒有去開發自己的信息管理系統。而公司的這種針對性服務就恰好解決了這些企業的難題。

在線信息管理系統集成在公司內部信息數據庫，形式上二者是母子關係，但在邏輯上，在線信息管理系統是獨立於公司內部母系因擁有技術優勢，必定會佔據大份的市場份額。

在線軟件服務架構圖

應用舉例：

現有某粵菜酒樓，規模一般，但風味獨特，所以顧客甚多，常常出現不夠位的現象，很多客人習慣於先定位。由於沒有實行信息化管理，導致經常出現錯記，漏記，混亂等尷尬局面。

該酒樓現採用我公司提供的在線信息管理系統，通過一台計算機及一個調制解調器訪問互聯網。公司將員工的信息輸入到人事板塊，然後將訂餐情況登記到營業狀況板塊，這一板塊與公司數據庫相連，這樣公司就可以隨時知道該酒樓的營業情況，也就可以及時提供給顧客。而酒樓方面，有了這個管理系統，就有效地避免了混亂的局面，使酒樓的整個管理更加效率化，同時也提高了酒樓的服務質量。為此，酒店只需每月向公司交納少量的使用費用。

同時，透過這個系統與本公司的信息系統鏈接，也是本公司能夠動態的掌握該酒樓的此時的營業情況，方便我們為其他通過本公司網站進行查詢的顧客或是訂餐者提供準確的服務。

針對信息查詢顧客的服務

★ 娛樂設施及場所的當前情況查詢業務(提供娛樂場所當前客户數量，資源使用情況的查詢等。顧客通過查詢可以在第一時間知道某娛樂是否有空位、空房、空閒設施等即時營狀況。)這是針對查詢顧客的一個特色服務，雖然現在該行業有一些提供查詢的服務，但是都沒有做到動態性，公司為了搶佔這一市場，推出這樣一種查詢方式，從而減少了顧客的搜索成本和時間成本，同時公司在此項查詢中還開設了相關推薦業務作為某一休閒娛樂客滿時的應對措施，使該項業務更加人性化，也更具吸引力。

★ 某行業娛樂設施及會所的全方位對比查詢業務(提供該行業各娛樂會的詳細資料，包括提供的服務類型、收費標準等;同時提供該行業娛樂場所的特點對比，使顧客更好的選擇適合自己的會所。該業務側重於網上點擊查詢。)

★ 具體娛樂設施及場所的地理位置查詢業務(提供娛樂場所的具體地理位置查詢，除了提供顧客準確的地理信息外，還將提供周邊的參照建築信息，方便顧客查找。)

★ 娛樂設施及場所的優惠活動介紹及推薦業務(提供各個娛樂場所的優惠活動信息，並向顧客推薦有特色的娛樂場所。)

★ 模糊查詢(該業務主要是為顧客提供有附加條件的查詢服務，如查詢最低價格或者特定地點的查詢。該業務僅用於網上查詢。)

盈利模式

我公司有以下五種盈利模式：

(一)黃頁鏈接

本業務針對各娛樂場所的商家。通過為目標客户提供企業黃頁鏈接來實現公司最基本的盈利。我們通過競價排名方式為加入公司網絡搜索的企業提供信息介紹和排名對比等服務。

由於這一業務採取價高者得的策略，所以很難有一個具體定價，初步估價為每個黃頁鏈接年費不低於20xx元。預計初期加入商家有100家，預計收入為35萬元，經營一段時間後會有大幅增長。

(二)在線軟件服務

由於中小型娛樂場所受到人力、財力等多方面因素的限制，無法像大型娛樂那樣實現信息化管理從而導致了低效率和較弱的競爭力，為解決這一問題，同時也為使公司的查詢服務更加完善，我們將為中小型娛樂場提供數據管理子系統，對每個客户都有一個免費的試用期(初定試用期為3個月)，如果在試用期結束後仍想繼續使用，就需要給公司支付相應的費用。

該項業務對每一家使用該服務的商家按月收取300元使用費，預計發展初期使用該服務的商家約有40家，年收益為15元。

(三)“推薦”業務。

本業務針對各娛樂場所商家。本公司將在網站首頁、網絡查詢系統顯要位置、短信查詢平台登陸首頁、聲訊電話歡迎詞等訪問量高的地帶設置推薦信息，推薦信息的內容基本由商家自定義，但需經本公司審核後方可發佈。該業務以月為週期，本公司將按月向商家收取推薦費用，具體費用價格雙方面議。每月結束後，商家可選擇是否繼續該業務。

該項業務按照其宣傳所在位置，按月收取不低於1000的使用價格，預計可用的推薦位置有10處，年收益約為20萬元

(四)廣告業務。

本業務針對各娛樂場所商家及其他需要本公司提供廣告宣傳的企業、團體或個人。本公司將根據對方提供的廣告費用的高低決定廣告投放的位置，但前提是產品或服務的內容健康、不觸犯法律。廣告內容可由商家提供，也可以由本公司專員製作(廣告製作費用另計)。該業務以三個月為一週期，具體費用雙方面議。一週期結束後，商家可選擇是否繼續該業務。

每個廣告鏈接點按照其不同的位置收取每月500-1500元的費用，預計廣告鏈接點有20處，年收入約為18萬元。

(五)收費業務。

本業務針對中國移動、中國聯通、中國電信、中國網通、中國鐵通等信息平台提供商。本公司將所有短信及聲訊業務交由上述商家中的一家或幾家經營，公司與其達成一個既定的分成協議，按月收取分成。

計劃查詢電話每分鐘收費0.5元，短信每條0.2元，預計電話時間流量為6000小時一年，預計金額為24萬左右;短信數量為10萬條，預計金額為6萬左右，通過手機上網查詢的預計金額為10萬左右。

通過預計合同，與相關電信合作商的分成比例為8：2。

通過電話、短信等業務得到使收入初期估計應該有30萬左右。

建立初期的主營業務收入大概為120萬元。

服務規劃：

1.手機短信查詢方式

其主要服務流程如下：

·顧客通過手機短信進入我們的短信平台。

·系統提示顧客通過0-9十個數字選擇目標行業。

·系統提示顧客選擇服務類型(1-5)。

·顧客根據系統提示輸入需要查詢的信息。

·公司系統通過短信平台反饋到後台查詢數據庫，分離出相應的信息，然後提交給前台短信系統，前台系統則立即把結果發送到顧客的手機上。

·顧客接收到信息，並按系統提示選擇是否需要繼續服務。

·整個過程結束。

2.客服電話(聲訊電話)查詢方式

其主要服務流程如下：

·顧客通過移動電話或者固定電話進入我們的聲訊平台。

·系統提示顧客通過0-9十個數字選擇目標行業。

·系統提示顧客選擇服務類型(1-5)。

·顧客根據客服人員(人工)提示説明需要查詢的信息。

·客服人員(人工)馬上進入後台查詢數據庫，分離出相應的信息，然後提交給顧客。

·顧客獲得所需信息，並按客服人員(人工)提示選擇是否需要繼續服務。

·整個過程結束。

3.網上查詢方式

其主要服務流程如下：

·顧客通過互聯網進入我們的網站。

·顧客根據網站導航進入網絡查詢系統。

·系統提示顧客先註冊。

·註冊完畢後，系統提示顧客登陸查詢系統。

·系統提示顧客通過下拉列表選擇目標行業。

·系統提示顧客選擇服務類型(1-5)。

·顧客根據系統提示輸入需要查詢的信息。

·系統進入後台查詢數據庫，分離出相應的信息，然後提交給顧客。

·顧客獲得所需信息，並按系統提示選擇是否需要繼續服務。

·整個過程結束。

手機上網查詢

其主要服務流程如下：

·顧客通過手機上網進入我們的網上查詢系統。

·系統提示顧客通過0-9十個數字選擇目標行業。

·系統提示顧客選擇服務類型(1-5)。

·顧客根據系統提示輸入需要查詢的信息。

·公司系統通過手機網絡反饋到後台查詢數據庫，分離出相應的信息，然後以網頁的形式提交給顧客。

·顧客獲得所需信息，並按系統提示選擇是否需要繼續服務。

·整個過程結束。

在設計查詢系統的時候，我們充分考慮了顧客使用本系統的難易度及舒適度，並設計出幾套不同的查詢流程，請學校相關專家評析後選出了上述方案。然後在中山大學內部，正佳購物廣場(含廣州友誼商場)休息廳，北京路步行街三處進行了問卷調查，分別發放300份問卷(調查問卷見附錄一)。現將最後的統計情況列舉出來，見附錄二。

從上述調查統計的結果可以得出，超過95%的消費者認為我們這套操作流程使用難易度.

企業創業計劃書9

一、創業者的情況

（一）基本情況： 1. 個人基本資料：

姓名：林婷，出生年月：1990年2月。户口所在地：重慶市南岸區學府大道十九號重慶工商大學9-4，家庭住址：廣東省羅定市。學歷：在讀本科（大三），專業：商務策劃管理。

2.性格愛好：

性格開朗，做事穩重踏實，敢做敢拼，熱愛所學專業。最大的願望：是一份屬於自己的事業，擁有屬於自己的一家企業，並在多年後迴歸校園，把自己的經驗傳授給校園的孩子。

（二）創業及工作經歷：

20xx年7—9月，於南方東銀、隆鑫花樣四季做房地產銷售，期間沒有銷售出一套房子，初步認為本身不適合做銷售，無意從事房地產行業；

20xx年10月至今，於重慶工商大學就業指導中心擔任學生助理，具備辦公

室日常工作能力、接待外來招聘企業能力，得到老師和同學的`一致好評；

20xx年11月至今，參與重慶鼎韜管理諮詢有限公司中石油加油站前庭服務項目，項目仍在進行。

（三）教育及培訓經歷： 1.教育經歷：

（1）20xx年9月至20xx年6月，就讀於廣東省羅定中學（原廣東省國立第八中學），主攻學科：政治學；

（2）20xx年9月至今，就讀於重慶工商大學，所學專業為商務策劃管理；

2.培訓經歷：

20xx年3月參加重慶工商大學第一期微企創業培訓。

二、擬創辦企業情況

（一）基本情況：

企業名稱是：引領風創意有限公司，

準備在重慶市南岸區學府大道十九號重慶工商大學學創園租賃106室，從事除產品生產外的創意產品設計及產品管理等各方面的工作。擬設置4個部門，預計招用員工4人（由本次創業的4個人組成）。

（二）企業組織形式：

□個人獨資企業 □合夥企業 □√有限責任公司

（三）企業類型：

□生產製造□零售 □批發 □服務 □農業 □新型產業□傳統產業 □√文化創意 □信息技術 □其它

（四）出資情況：

三、產品（服務）介紹

（一）產品（服務）名稱及概念：

1. 產品：時尚手機套，

2. 概念：手機套作為手機的附屬產品，具有保護、裝飾手機的功能，彰顯消費者的性格特徵及喜好等各方面的特點。

（二）性能及特色：1.性能：

功能——科技化、實用性； 質量——耐用時間，產品原料。

2.特色：時尚潮流

（三）質量控制：

配置質檢員（採購員、供銷員）；嚴控進貨渠道、質量；嚴格按照國家質量體系標準，通過國家認證等。

企業創業計劃書10

企業名稱：日用百貨店

創業者姓名：李

擬開店日期 ：

一、企業概況

服務類企業，主要經營酒水、飲料、糖果、麪包、餅乾等副食品及日用百貨的批發和零售。

二、企業地址

胡家壩鎮新風街西口。這裏人流量大，是國小生以及他們家長的必經之路，消費羣體集中。

本人在這裏有兩間門面房，任由自己裝修，無後顧之憂。

三、創業者的個人情況

本人待人真誠友善，人緣好。口齒伶俐，善於和陌生人溝通。前幾年在北京江蘇等超市做過銷售，近兩年一直在當地超市做銷售。

四、市場評估

目標顧客描述：胡家壩國小周邊的師生、鎮村民眾。 市場容量的'變化趨勢：

1、隨着學校的擴建和擴招，本地學生會逐年增加。

2、本街區現已開發，店鋪增多，到這裏消費的人也會逐年增加。因此市場容量會逐年增加。 競爭對手的主要優勢：

1起步早，有經驗。

2.經營時間長，有一定數量的老顧客

3.優先挑選了較好的地理位置

競爭對手的主要劣勢：

1. 不衞生

2. 副食品種少

3. 價格比較貴

本企業相對於競爭對手的主要優勢：

1. 價格實惠

2. 品種多

3. 店面有特色

本企業相對於競爭對手的主要劣勢：

1. 起步晚，經驗不足

2. 沒有老顧客

五、市場營銷計劃

1、商品與主要特徵

商品 主要特徵

酒水、飲料 、 糖果、 衞生,美味,美觀

麪包、餅乾等 品種多,可以隨意搭配

2、佔領市場構想

第一年為熟悉業務期，和供貨商搞好關係，和消費者建立互信關係。第二年優化服務期，用最好的商品，最實惠的價格，最優良的服務佔領市場，立穩腳跟。第三年為擴大經營期，增加商品種類，加大宣傳，擴大消費人羣，提高市場佔有率。

六、所需費用

裝修 10000元

櫃枱 10000元

首批鋪貨 40000元

流動資金 20000元

共計 80000元

企業創業計劃書11

　一， 公司介紹：

1，公司宗旨：人本，理性，創新，環保，健康

2，企業經營項目：創業初期：由於運轉資金尚不充足，主要從事廢舊品的回收，並對回收進行歸類組合，從而出售一部分二手產品;對剩餘回收品出售給較大型回收公司，從中賺取差價。發展階段：除前期發展項目外，引進高技術人員及高新設備，將一部分回收品進行重新加工，製造成新的零件。後期：將回收，重加工，製造，合成一體化，打造出公司自己的品牌。

3，經營對象：手機，廢舊電池，電視機，空調等家用電器。

4，公司經營方式：(1)電池，手機及各種電器的回收

(2)廢舊品的修復，公司設立維修部，對還可繼續使用的產品進行維修。

(3)以舊換新，消費者可以拿以前用過的廢舊品換取新的。或以多換一，或加錢換少。

(4)新產品銷售，前期可代售其它公司產品，後期可將本公司生產的產品進行銷售。

二，公司人事及組織機構：

公司主要有企劃部，市場部，生產部等，由於創業初期人員少，所以財務部暫與企劃部合二為一，為企劃部更好地根據財務收入及時想出對策，作出策劃來。各部門職責如下： 企劃部主要職責：調查分析技術市場信息，制定企業技術發展戰略，制定規章制度，制定經營計劃，管理實施目標，完成績效考核，進行年度考核市場部主要職責：發展戰略的編制，企業的公關業務管理，對外宣傳，企業文化建設，法律事務，諮詢專家顧問的管理生產部主要職責：研發管理企業新的產品，消化吸收引進的新技術，管理企業新的工藝標準，提供良好的技術支持，編制生產計劃，統計報表資料，管理企業生產設備，管理生產安全

三，公司的發展前景：

我國每年舊家電超過一億台，回收市場前景巨大，據中國家電協會統計，以8~10年的使用週期計算，我國一年電子產品的理論報銷量：電冰箱1500萬台，空調近1000萬台，洗衣機1800萬台，電視機3500萬台，電腦近3000萬台，這5類舊家電一年就超過了1億台。

此外，我國每年生產的14億隻電池中，回收利用的不足1%。 20xx年3月4日，我國正式出台《廢棄電器電子產品回收處理管理條例》(以下簡稱《條例》)，鼓勵家電等生產企業和大型零售企業開展“收舊售新”，“以舊換新”業務，以帶動新產品銷售和資源節約。業內人士指出，該《條例》讓目前處於弱勢的電子垃圾處理業迎來產業化發展的機遇。

據專家介紹，電子廢棄物含有大量的有毒物質。如1台15英寸的電腦顯示器就含有鎘，汞，六價鉻，聚氯乙烯塑料和溴化阻燃劑等有害物質，電腦的電池和開關含有鉻化物和水銀，電腦元器件中還含有砷，汞等其他多種有害物質。電視機，電冰箱，手機等電子產品也都含有鉛，鉻，汞等重金屬。

目前我國大量的電子垃圾主要由兩個非正規渠道處理，即舊貨市場和拆解作坊。舊貨市場將廉價收到的舊電器，或者經過改裝和翻新重新出售，或者拆解分離出值錢的物資。其餘的當做普通垃圾扔掉。拆解作坊則用土法分離電子垃圾中的貴重金屬，其他物質隨意丟棄。

中國人民大學環境學院副教授靳敏説：“部分被收購的廢舊電子電器產品，沒有做任何有效處理就直接進了舊貨市場;而其他大量的電子垃圾則被非正規企業處理或當做普通垃圾扔掉，非正規企業通常以焚燒，強酸腐蝕等做法獲得銅等金屬，其餘無用物質均隨意丟棄。這不僅浪費了資源，還直接對環境造成了二次污染。”

四，目標市場的選擇及預測

在我國市場經濟迅猛發展的大潮中，家電行業的發展與增長及手機的普及也隨之水漲船高並呈現大規模發展，但內部的問題也頻頻出現：盲目擴張規模導致產能過剩，家電和手機的日益淘汰更新，廢棄的舊家電，舊手機，舊電池也越積越多。

而我國二手家電行業運行目前發展形勢良好，該行業企業正逐步走向產業化，規模發展，專業，高效，節能是我國二手家電行業的發展方向，隨着我國二手家電行業運行需求市場的不斷擴大以及出口增長，我國二手家電行業運行將會迎來一個新的發展機遇，《20xx-2015年中國二手家電市場分析與投資前景預測報告》共十三章，首先介紹了中國二手家電產業整體運行趨勢，中國二手家電產業運行的環境等，接着分析了中國二手家電產業運行現狀，然後介紹了中國二手家電市場競爭的格局，最後分析出二手家電產業發展趨勢是一個相當可觀的行業。

據業內人士介紹，空調機的使用壽命是8至10年;普通電視機的使用壽命是10至10至12年;CRT投影電視機壽命在7至10年;冰箱的使用壽命在8至10年;洗衣機使用壽命應該是6至8年;熱水器使用壽命為5年左右;DVD,VCD機使用壽命在5年左右。我國是世界上最大的家電生產國和消費國。從20xx年起我國就開始進入家電報廢高峯期，每年預計將有1500萬台左右的彩電，電腦，空調等大家電報廢。

五，公司市場營銷策略

1， 差異化營銷

針對農村需求對象的特徵，實施差異化營銷策略不僅能滿足廣大農村居民的需求，而且能使企業有的放矢地在農村拓展“領地”，進而促進企業的發展。農村家電市場的差異化營銷主要體現在產品，價格，渠道，促銷方面，即傳統4P差異化營銷。

(1) 產品策略

1， 產品的質量要求：農村消費者重視家電的質量重於其它一切，因為對於農村居民而言，對產品質量要求的核心是低故障率，產品質量必須保證家電能在惡劣的工作環境下長時間正常工作。

2， 產品的功能設計：面向農村市場的家電功能設計應充分考慮農村消費者的實際需求，去掉一切不實在的功能來降低價格，添置，創造一些適合農村消費者心理，併為其所喜愛的功能。

(2) 價格策略

由於農村消費平時以傳統節儉型為主，針對這種情況，採取低價策略，謀求在短時間內佔領市場。另外，農村消費者比較注重實惠。因此除了低價策略外，還可實行折扣定價策略。如：農民一次性大批量購買某產品時，企業應給予一定的價格優惠。

(3) 渠道策略：農村居民居住分散，分佈範圍廣，交通不便，農村經銷終端多，但規模較小。所以在鋪設營銷網絡時，考慮一下幾點：

1， 減少中間渠道環節。以縣城為主要批發地和立足點，形成“企業—縣級批發商—村級零售商”的`通路。

2， 與中間商聯合。農村市場較為分散，企業完全靠自建網絡是不現實，也不經濟的。企業除可與中間商合建渠道外，更重要的是要加大企業對商業的援助力度，如：派車送貨，售後服務等。

3， 聯合農村供銷社網點。供銷社長期服務於農村市場，積累了豐富的經驗，網點多，分佈廣，形成了獨特的優勢。把產品通過供銷社分銷到農民手中，企業只要配合銷售並在一定集中區設立維修站進行售後服務即可。這樣就節省了大量重新布點的成本，爭取了主動。

(4) 促銷策略：農村消費者在購買商品是的主要心態是“眼見為實，耳聽為虛”，他們主要的信息渠道是“到商店參觀實物”，“電視廣告”，“親友介紹”，對於報紙，廣播廣告，以及售貨員的推薦，他們大都認為不足信。有鑑於此，企業在投放電視廣告時，可將目光放在基層的電視台，縣城新聞，鄉鎮新聞，可利用其進行造勢，獲得農民的關注與信任。

2， 品牌營銷：在農村做品牌營銷前，先做一些感情營銷，比如扶助當地教育事業，改善交通基礎設施，興辦各種農村娛樂活動，幫助發展農村福利事業，加強企業與農村居民的感情聯繫，樹立企業的公眾形象。然後再做一些針對性的產品廣告，比如家電知識講座，現場實物演示等，讓農村居民在對你(企業)獲得好感後，再瞭解你的產品。

其次，企業在農村進行品牌營銷時，還要注意品牌形象和質量品牌，使企業產品在消費者心目中樹立與眾不同的記憶，從而對該產品產生品牌偏好，質量認可。再次，在進行品牌營銷時，還要注意農村居民的從眾心理和意見領袖作用的影響，要多和當地有威望的人進行溝通交流，傳播企業品牌形象。

3， 二手營銷：把舊家電通過“以舊換新”或“折價回收”方式收回，然後統一運到廠家，由廠家的專業工人進行翻修，維修及適當改進;之後由廠家統一包裝，貼上標籤，註明是由廠家翻新的(翻新時間都應註明)，在質量，服務，保修上都跟其它產品一樣的二手家電。這樣做節約了資源，降低了成本，增加了利益;農村居民則可以花不多的錢，買到正規廠家的家電產品，少了受坑騙之虞;對全社會而言，廢舊家電的污染問題能得到緩解，家電傷人的隱患也可得到有效解決，可謂一舉多得。

4， 售後“流動車”維修服務：公司購買幾輛大車，車身用本公司的家電廣告裝飾，標明為某公司家電售後服務“流動車”。根據農村居民的居住密度具體分配車輛，該車週期循環服務該區域。

六，財務規劃：

我們計劃籌資90600元人民幣，開業時主要支出如下：

房租20000元，註冊費1500元，裝潢7000元，應付職工薪資2600元每月，機器設備6000元，包裝運輸500元每月，桌椅500元每月，水電管理費20xx元每月，原料20xx元每月，不可預見支出2500元每月，營銷費1000元每月，流動資金5000元

企業創業計劃書12

姓 名： 企業名稱： 已核企業名稱 投資項目： 做什麼 通信地址： 郵政編碼： 電 話：傳 真：電子郵箱：

日 期： 20×× 年 1 月 11日

一、創業者的情況 基本情況：

姓名，性別，出生年月，户口家庭住址，屬XXX人員，無在辦企業。與創業有關的愛好與擅長，主要能力。 創業及工作經歷：

**年**月——**年**月期間的創業經歷；

**時在**地打工，擔任***職務，取得的業績如何，能力如何等。 教育及培訓經歷：

學歷文化層次（讀過什麼高中、大學），參加過什麼種類的培訓活動（管理培訓、營銷培訓、生產培訓等），20××年3月參加了重慶工商大學第四期微企創業培訓。

二、擬創辦企業情況

基本情況：

企業名稱是什麼，準備在什麼地方建築或租賃多少平方米場地，從事何種經營項目或生產什麼產品。擬設置哪幾個部門，預計招用員工多少人。 企業組織形式：□個人獨資企業 □合夥企業□有限責任公司 企業類型：

□生產製造 □零售 □批發□服務□農業 □新型產業 □傳統產業 □文化創意 □信息技術 □其它 出資情況：

三、產品（服務）介紹 （P7） 產品（服務）名稱及概念：

產品名稱：平菇、猴頭菇……產品概念=性質+功效（用於銷售或租借的東西；具有一些屬性、可以滿足需要）：生態猴頭菇、藥膳靈芝…. 性能及特色：

性能：產品的功能及質量（實現功能程度及其在使用期內功能的保持性） 特色：特殊原材料、特殊工藝、生態環保保障措施等 質量控制：

配置質檢員（採購員、供銷員）；嚴控進貨渠道、質量；嚴格按照國家質量體系標準，通過國家3C認證等。

四、市場分析

目標客户描述：（P2）

你怎麼知道某地區對你計劃創辦的企業產品有需求，誰將是這個企業的顧客（什麼年齡段的人、什麼人羣…….是我的顧客）。 市場現狀及發展趨勢：（P2）

本地區內有幾家做這個行業的，顧客羣有多大，有穩定的顧客羣嗎，顧客現有購買能力足夠大嗎，未來一定時間內，市場會越來越大嗎等。 競爭對手及分析：（P4） 優勢和劣勢

產品的價格、質量、銷售、員工、地段、未來前景 自身優勢分析：

經歷、技術、人員、資金、地段、銷售渠道、後續支持、發展前景……..

五、市場營銷 經營地址：

直到門牌號 選擇該地址的主要原因：

土地或房租便宜、交通方便、位置朝向好、生產（進貨）方便、高素質富餘勞動力多、離家近等 銷售方式：

將產品或服務銷售或提供供給：□最終消費者□零售商□批發商 選擇該銷售方式的原因：

獲得較多的`利潤，及時獲取並處理反饋信息（最終消費者） 量大，薄利多銷，獲得推廣支持，保證現金流（零售商、批發商） 促銷策劃：

人員推銷：派推銷員（業務員）上門服務、上門宣傳，活動現場促銷，公眾人物促銷。

廣告投放：發傳單、發短信、廣告牌、廣播、燈箱等

價格策略：採用成本加價法和競爭比較法來定價。開業初期，進行打折（贈送禮品、買一送一、送金卡等）。經營正常後，利用多種定價策略積極促銷活動。

銷售渠道的拓展：聯繫一些大企業作為長期客户並逐步拓展到區外； 置、業務能力、信譽、合作態度、資金支持等）；

六、人力資源規劃

企業人員的組成：

業主1人，員工多少人（其中技術員X人，服務員X人，收銀員X人，業務員員工工資：業主工資XXXX元/月（可實行分段發放制度3500、5400、8000.....），各工種員工工資XXXX元/月（注意不要低於870元/月），並實行相關獎金制度。 員工的培訓：

新進員工均進行崗前培訓，考核合格後方可錄用上崗；每月對員工進行專業技術培訓、安全培訓、服務禮儀培訓；定期對員工進行思想觀念的培訓（團隊觀念、營銷觀念）；不定期對員工進行相關培訓。 勞動保障：

按照勞動合同法，給員工辦理社保（五險）。 七、固定資產情況

辦公及生產服務工具和設備（P34）：

企業創業計劃書13

一、創業設想

在松江大學城內開設一家Honey甜品店，主要經營西式甜品，品種：各類奶茶，咖啡，果汁，牛奶，茶類。各類西式蛋糕，麪包，冰激淋，冰激淋蛋糕，刨冰，布丁，龜苓膏等。四個季節都有不同的主營產品和新品推出。 經營宗旨：

甜美，健康，時尚，優惠。

二、市場分析

松江大學城內有松江大學城內含上海外國語大學、上海對外貿易學院、上海立信會計學院、東華大學、上海工程技術大學、華東政法大學、復旦大學上海視覺藝術學院七所學校。大學城內的商業區域，許多餐廳衞生狀況讓人擔心，但學生限於無其他選擇，面對商店、餐廳的價格壟斷和服務、衞生品質，學生消費只能任人宰割。我們的服務宗旨能夠克服以上所述的困難，能夠滿足目標消費者的需求，能夠很快的切入這塊市場，我們的經營理念能夠支撐起屬於我們的天空。經過分析，我們可以開拓這個市場。心甜專業經營甜品，堅持品牌化差異化人性化的經營。用潤物細無聲的滲透方法，建立和擴大知名度和美譽度，讓消費者從認識我到愛我，買我。 以下是一些調查結果及分析：

(一)你的性別是：

(二) 在平時吃甜品的人中的年齡段為：

(三)喜歡的甜品類型是：

(四)喜歡什麼風格的甜品店：

(五) 經常在什麼時間吃點心：

(六)你經常去甜品店的原因是

(七)甜品店有哪些活動你會喜歡?

(八) 你能接受一分點心的最高價格為：

(九)排除季節問題你會喜歡喝：

(十)購買點心的依據是什麼?

(十一) 在吃點心時會飲用的飲料嗎?若會，你會選擇什麼飲料?

數據來源問卷星

由以上調查，我們可以分析知道：一般吃甜品的人羣中，16歲至22歲的人佔主要地位，因此，我們選地在松江大學城，主要針對大學生這個客源。在店面的裝修方面，我們選擇温馨家居型的，但是可以開設小的包房主題(復古典雅，質樸簡約，另類潮流)，作為給顧客過生日，週末桌遊地點。營業時間可以初步定為：10：00~22：00。產品的價格普遍定在30元以下，生日蛋糕等產品列外。本店注重產品的開發，每一季節都要有新的口味，產品推出，每次節日期間要推出優惠活動。客人臨走時要關注顧客的意見和想法。

三、 (一)經營方案

原料專業，放心更多

Honey與知名品牌飲用水、乳製品以及其他原材料的地區供應商建立合作關係，在心甜店堂內點餐區域和各類宣傳品上進行標識。從原料供應商值得信賴的角度出發，給顧客一種食品安全能夠確切得到保障的感覺。

心甜甜品店創業計劃書

一、創業目標

經營目標：在南京師範大學泰州學院建立首家專業甜品店——心甜甜品店，經營範圍為中西式甜品。品種包括冰淇淋蛋糕類、冰淇淋類、冰淇淋曲奇餅類、沙冰刨冰類、糖水類、羹(露)類、粥類、果汁類、調味乳製品類、布丁類、藥膳滋補燉品類、涼茶類龜苓膏類、中式傳統點心類等。

經營宗旨：甜美、健康、時尚。

二、市場及競爭分析

市場介紹：南京師範大學泰州學院是一個很年輕的學校，建校至今僅2年多。目前校內缺乏一家能夠系統化管理的甜品店。而本計劃所擬建的心甜甜品店正是填補了這樣一個空白。

市場競爭分析：南京師範大學泰州學院是一個年輕的學校，校內一切設施正在完善之中，資源睏乏，學生的消費環境更令人擔憂，飲食問題亟待解決。我們的服務宗旨能夠克服以上所述的困難，能夠滿足目標消費者的需求，能夠很快的切入這塊市場，我們的經營理念能夠支撐起屬於我們的天空。經過分析，我們可以開拓這個市場。心甜專業經營甜品，堅持品牌化差異化人性化的經營。用潤物細無聲的滲透方法，建立和擴大知名度和美譽度，讓消費者從認識我到愛我，買我。

目標顧客：有人誤認為女生比男生更喜愛甜食，其實是個錯誤。事實上，口味的喜好並無性別之分，許多男生也喜愛甜品。不少女生為了保持苗條身段或為了減肥，往往視甜食為洪水猛獸。而且如今消費者越來越理智。所以心甜的目標顧客是全校學生。

三、產品與服務特色

原料專業，放心更多：心甜與知名品牌飲用水、乳製品以及其他原材料的地區供應商建立合作關係，在心甜店堂內點餐區域和各類宣傳品上進行標識。從原料供應商值得信賴的角度出發，給顧客一種食品安全能夠確切得到保障的感覺。

品種豐富，選擇更多：眾口難調。心甜要儘可能讓甜品口味適應各各類品味的顧客。推出諸多款式的甜品可供各類顧客挑選。

營養全面，健康更多：心甜經營品種除了普通的冰品甜品外，想創業，找項目 就上大學生創業網，還有在我國南方部分地區教為流行的藥膳滋補燉品類、涼茶類、龜苓膏類。價格表上列明每種甜品所含的補品成分、藥膳滋補功效、適應症等，以便顧客按需選擇。低熱量、有良好養顏功效的甜品，尤其針對愛美的女生。吃甜品和保持好身材不僅不衝突，而且能夠通過食補養顏。

服務規範，滿意更多：心甜員工分為管理、甜品加工製作、點餐收銀、店堂清潔四類。分別着統一服裝進行操作和服務。員工要求技能專業，服務統一使用普通話，建立嚴謹的`服務管理規範和投訴回訪機制，並嚴格進行監督管理。

四、選址分析

心甜門店設置在南京師範大學泰州學院食堂一樓東首，可以充分利用食堂的桌椅，容納更多的顧客。

五、人事與管理

人事：心甜每個員工必須是專業的，包括點餐收銀人員和店堂清潔人員在內的每個人必須進行嚴格培訓，確保正常工作時的規範操作。管理人員設置人事管理和企業管理人員各2名，要求本科以上學歷，專業素質優秀並有良好實踐操作能力;甜品加工製作人員設置配方員2名，加工操作員6名，要求大專以上學歷，專業素質優秀並有良好實踐操作能力;點餐收銀和店堂清潔人員若干，嚴格培訓後上崗。所有員工須辦理健康證。

管理思想：優良科學管理的前提是確定和貫徹正確先進的管理思想。我們將採取以人為本，重視團隊合作精神的管理思想。重視個人的發展，尊重個人價值，各職能部門相互協調合作，求得餐廳的整體發展，實現1+1>2的效果。

管理理念

(1)尊重餐飲業人員的獨立人格

(2)下管一級：上級對下級進行規劃管理，下級應服從上級的工作指導，盡力完成上級發放的任務。

(3)互相監督：管理層監督員工的工作，同時員工也可以向上級提出自己的意見或見解。

(4)營造集體氛圍：既要上下屬感受到甜品店紀律的嚴明，也要關懷員工，讓員工感受到來自集體的温暖，有利於加強凝聚力，提高工作積極性。

(5)公平對待，一視同仁，各盡所能，發揮才幹

管理隊伍：投資是一項經營人才的業務。我們將構建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術與經驗的管理隊伍，並歡迎一切有志於謀求本甜品店發展的人才加入本甜品店。

管理制度：建立嚴謹的服務管理規範和投訴回訪機制，並嚴格進行監督管理。完善員工守則，考核制度和獎懲制度。

六、企業形象

傳媒廣告：考慮電視廣告或印刷媒體等傳媒方式，做為最切實可行的宣傳渠道，調查證實高品質甜品通過精美的電視廣告或印刷媒體能樹立良好的品牌形象。另特別會在新生開學之際，下發宣傳單，設點宣傳並接受諮詢。

形象代言：製作可愛的心甜吉祥物，以卡通造型作為形象代言，從卡通造型上體現甜美、健康、時尚的企業宗旨。

店面佈置：心甜店堂做到清潔光亮，窗明几淨。滲透好甜美、健康、時尚的企業文化。根據不同甜品品種，使用各類特製碗碟。碗碟高雅脱俗，使顧客一看餐具就產生舒心感覺。

七、促銷決策

美食手冊：制訂心甜健康時尚美食手冊。內容介紹中國各個地區名小吃，最新的美食甜點，最新的養生養顏藥膳配方等。這本手冊每年修訂一次，放在店堂供顧客翻閲。

節日活動：在新年、端午節、中秋節及西方的聖誕節，情人節等重大節日，在校內或店外組織露天主題活動，旨在增強消費者對心甜產品的印象。活動通過分發快遞活頁廣告、進行產品知識問題競答、組織小型演出等方式，給予參與者相應獎勵。獎品包括印有心甜卡通圖案的小禮物、優惠券及最新產品品嚐券，每次活動花費約1000～20xx元。

許願樹：店堂設置許願樹兩棵，消費即可得到許願卡。可在許願樹上掛上寫好的許願卡，每個月的第一個星期天店員將收集許願卡，以抽獎的方式挑出實現過程花費在300元以下的願望，幫助顧客實現。

店內常備各種小禮物，如心甜的卡通造型汽球、卡片等。一次性消費滿60元的顧客可獲贈卡通小卡片一張，積滿一套三張可獲贈6寸冰淇淋蛋糕一塊。顧客也可購買優惠卡，每卡售價9元，持卡者可永久享受購買店內除新品和特價品以外的任一商品8。8折優惠。憑藉上乘的品質加上靈活的促銷手段來贏得穩定的顧客羣。

八、財務需求與運用

開張成本

桌椅、碗勺、廚具、消毒櫃等設備

預付店租、裝潢

原材料

以上項目將移交專業人士代為預算評定。

九、心甜的發展

根據企業實力，心甜以南京師範大學泰州學院這個市場為起點，放眼泰州五所高校的市場。，逐漸向連鎖店發展。具體分為以下三步：

1.立足南京師範大學泰州學院市場，佔據一定份額

填補南京師範大學泰州學院市場的空白，把企業做得專業、規範，穩步發展。

2.佔領南京師範大學泰州學院市場，建立連鎖機制

當企業形象被接受並開始喜愛之後，根據需求在泰州五所高校開設連鎖店。在實際操作中學習經營管理經驗。

3.走向泰州市場，開放加盟經營

在泰州市場能夠得到良好控制、正常運轉，有了一定流動資本、區域內知名度，掌握一定市場運作體系理論和操作經驗，申請到產品自主知識產權之後，在泰州市內擴張連鎖店，開放加盟經營。

企業創業計劃書14

一、目標概述

(一)企業目標與計劃的關係

企業目標是企業的一切生產經營活動的階段目的或最終目的。金字塔的頂尖是一個企業的任務，也就是企業的總目標。總目標直接基於所選定的任務。接下來，戰略計劃、分段目標和行動計劃又由總目標引出。

戰略計劃一般都是由組織內的高級管理層制定。分階段目標則是在總目標和戰略計劃的結構內所要達到的更為詳細、更加具體的目標。行動計劃可以是與分階段目標，或者總目標相關聯，也可以是同時與兩者相關聯。

(二)目標內容

一個企業往往有許多目標。有的可能是關係經濟方面的，有的可能是涉及社會、環境或政治方面的。一般來説，管理成功的企業應包括下列目標：

(1)市場方面目標;

(2)技術改進與發展方面目標;

(3)提高生產力方面目標;

(4)物質和金額資源方面目標;

(5)利潤方面目標;

(6)人力資源方面目標;

(7)職工積極性發揮方面目標;

(8)社會責任方面目標。

(三)制定目標應注意的問題

1.目標應具體

一般組織目標的通病是敍述太籠統。所定目標雖應有一定的彈性，但是還要使目標具體化，例如：銷售額比上年增長5%，到1997年市場佔有率應達到15%等。

高層的目標越具體，則組織基層制定目標的過程就越簡單。

2.目標應可衡量

如在下一個計劃年度把市場佔有率提高5%，這一目標是可衡量的.，它使管理人員在年度中能衡量進展情況，並把實績和預期目標相對照;

3.目標不應強調活動，而應強調成果。

4.目標既應切實可行，又應具有挑戰性。

(四)如何有效制定目標

1.瞭解目標的目的

制定目標一般有兩個基本目的：

(1)給組織樹立一個射擊目標;

(2)為制定其他目標和計劃提供一個網絡。所謂網絡就是爭取目標實現過程中所採用方法和步驟。

2.正確闡明目標的內容

內容要具體，但要簡明扼要，並要有明確的時間幅度。

3.各種目標的一致性

一個單位的最高管理者必須保證使本組織內的各種目標與總目標一致。

4.有效的獎勵制度

在目標的制定過程中，應注意建立相應的獎懲制度，有效的獎懲制度能促進目標的制定和實現。

企業創業計劃書15

一、推廣策劃草案

(1)策劃目標

短期目標：通過媒體宣傳、口碑相傳、企業形象設計、小區推廣、傢俱展覽會等方式迅速樹立並提高本公司在六盤水裝飾行業中的知名度和美譽度，擴大市場份額，增強競爭力，更快地創造可觀的經濟效益，同時獲得顯著的社會效益。

長期目標：把公司做大，做強，實現公司的可持續發展，實現品牌化

A報紙雜誌。可考慮在漢中有較大影響力的報紙上連續發佈裝飾的風格，要有主題，持續跟進，同時可考慮在一些相關的行業雜誌上陸續以裝飾的名義刊登家庭裝修知識解答，擴大名牌的知名度。B户外廣告。主要有立體廣告牌、公交廣告牌，公交車身等。尤其要注意那些檔次較高的小區附近的廣告牌，一定要想辦法拿下。 C電梯廣告。電梯是大部分中高層消費者上班的必經途徑，而作為裝飾行業在電梯方面有“近水樓台先得月”的優勢，一定要利用好這個方面。廣告語要簡潔明瞭，畫面色彩鮮明，有衝擊力。

(2)聯合促銷

與知名品牌的傢俱或家用電器生產商或銷售商建立聯合促銷的關係，致力於雙贏。比如，可將家裝與海爾空調、聯想電腦等捆綁銷售，給那些購買這些電器的消費者在家裝方面一定的優惠，以這些電器的銷售帶動裝飾的品牌推廣。

(3)小區推廣

1. 選擇新開的樓盤(如：五一、十一)同時舉行推廣活動，形成浩大的聲勢，展現裝飾的`實力。

2.一定要想法取得該小區物業公司的大力支持，最好能建立長期的合作伙伴關係。

3.在小區正門設置充氣彩虹門，打出裝飾的條幅，輔以一定數目的印有廣告語的大氣球。

4.向過往的居家客户和來看房的消費者發放裝飾宣傳單，並贈送印有裝飾廣告的手提袋。

二、同行市場竟爭分析

六盤水目前有裝修公司70多家，加上游擊隊有一百五左右。雲上和鼎鼎昌盛主要是中低端，在廣告上做的力度很大，他們分別在公交車電視和車身上做廣告，還有在每個新開的小區電梯也做了宣傳，還設了點。且他們也讓客户看到放心、現實的材料。所以他們的上門客户很多。三星、星藝、尚易、都是高中端的，但是他們來六盤水的時間有幾年了，他們有自己的客户羣介紹新客户，是我們公司不能比的。還有個即將開業的温沙堡和上海波濤，温沙堡是走中高端路線，從建材到裝修到家居一體化;有一些小公司，他們專門用一些劣質的材料，把價格降得很低吸引客户。六盤水的客户90%是些重視價格，沒有消費理念的。

建議：我們可先從中低端入手，迅速佔領市場的(1-5%)，再引進一些材料放在公司，先做出更多的工地，把公司的品牌打出去。然後等時機成熟了再轉向中高端。高端做形象，中端做利潤，低端做市場。劣勢：我們公司還沒有形成品牌效應，沒有樹立一定的形象，沒有固定的消費羣。

三、目標和團隊組建管理

團隊成員：10 - 15人。分組團隊，5人為一組。每組有個主管。市場人員多有兩個好處，1，能在每個小區都收到利益，每個小區都有我們公司的業務員，能增加簽單率，能達到市場人員的積極性和激勵，2，能很快的把公司的品牌打出去，能很快的到達公司目標的市場佔有率。

管理方針：公平、公正、人性化、能者上，平者下，科學管理。

用人準則：有才有德，重而用之，無才有德，培而用之，有才無德，兼而用之，無德無才，棄而不用。

經營方針：科學環保，創新取勝，效益共享。

日目標：每個業務員一天帶1個客户回公司瞭解，一星期5個，每個月15個(包含上門客户)，每人每月最少完成10萬的業績，公司月業績每月100-150萬元(裝修淡季視情況而定)。年目標1000-1500萬元。

四、目標消費羣分析

第一類：在六盤水主要的消費羣是由80%的水礦工人和水鋼工人及一些貿易公司白領、銀行工作人員、教師組成。他們都是中低端客户，一般消費在7萬-10 萬(包含主材)，不

包主材在4萬-5萬。這一類是我們重點推廣的目標，他們一般希望是物美價廉，花最少的錢裝修出上檔次的房子，可以給他們裝修一些豪華、歐式的裝飾，和其他公司形成差異化，要強調高品質，並不是高價格，價格應在同行業之下。

第二類：中高端由一些私企老闆，煤老闆，高級白領，政府工作人員組成佔市場10%，他們的在裝修上更多關注的是設計和公司實力，一般消費在11萬以上(包含主材)，不包主材6萬以上，我們可用舒適、大氣、尊貴的裝修來吸引他們。價格應在同行業之下，和其他公司形成差異化。

第三類：是由一些工薪階層(工資較低)和一些被房地產開發商所佔地皮賠償而買房的客户佔市場的10%。他們屬於低端，這類人一般只問價格，從不問公司的實力，設計師的水平，一般消費在5萬-7萬(包含主材)，不包主材在3萬-4萬，對這類客户應給他們傳達的是價格，或是滿足他們的心理價位，價格應在同行業之下，但質量也要有所保證。

設計部協助：1注重理念設計的新穎性，另外就是設計理念水平的不斷提高。可以想象，每個公司都可以採用先進的材料，最低的價格，相同的樣板房，關於這些提高空間都是有限的，都是擺在市面上的。

1.公司建立客户逐步質量認定製，本公司實施客户逐步質量認定製，工程從材料進場到竣工驗收，均請客户共同參與，每一步均需有客户認定簽字，每一道工序驗收前，質檢員或工程部經理應教會客户如何進行檢驗。

2.並有完善的諮詢體制：客户諮詢，電話諮詢、客户上門諮詢、設計師上門諮詢 。

3.業務員每日接待新客户時，要與客户填寫“客户洽談單”，並對客户就公司情況做簡單介紹。

4.客服員根據客户的需求推薦合適的設計師為客户服務。業務員定期協同設計師電話回訪填寫“客户洽談單”的客户，徵求客户對公司的服務意見。公司為客户免費提供看房 ，參觀工地，專人講解。並與客户修改、認定，我們會充分了解您的需求，最大限度的貼切您的意願設計。

5.而此時公司的設計人員會繪製詳細圖紙， 圖紙、預算需經設計主管審核、簽字。合同簽訂後，三天之內會給您出齊詳細施工圖。而後簽訂施工合同，客户交首期款，簽訂合同後，我們會讓業務員為您培訓《客户須知》及必要的家裝知識。

五、市場營銷

1.在各個小區把公司業務員分散安排，和客户當面溝通、交流。這是公司知名度推廣最好、最有效的要點。

2.針對各個小區要提前活動宣傳策劃，不要臨陣磨槍。還有樣板房優惠，優惠券，會員卡營銷(註冊會員，以後推介顧客過來給予獎勵和給予客户返價)等等。

3.在各小區把印有公司名字的水杯、餐巾紙、雨傘等送給客户，讓他們為我們做推廣。

4.價格技巧：尾數定價，例如原本預算額為50000元，那麼可改成49988元。可達到在視覺上感覺不是很高。

5.在公司內部或公司門口一定要看到樣板房徵集和某某活動這幾個字。還有公司在做的工地就是很好的廣告，一定要利用好，可在門上、陽台上、窗户上做***裝飾幾個字，全紅色字底白，字一定要大，否則看不清楚。

6.利用知名網站或百度貼吧做宣傳。設計師把他們好的效果圖，或是我們在施工的工地的小區名稱樓號、效果圖知放到有知名度的網站上，我會在百度貼吧裏創建一個關於公司平價的貼吧!增加公司的知名度