酒店管理培訓心得範文
首先,要感謝酒店給我們這次學習的機會,在這次學習中發現自己有很多的不足跟五星級酒店有較大的差距。
雖然只上了一節課我從中學到了;
一、管理概念:酒店管理者對飯店的人力、物力、財力、信息、時間、聲譽等資源通過決策、計劃、組織、指揮、協調、控制、激勵等職能使得運轉正常進行,以儘可能小的消耗、取得儘可能大的利益。
二、管理對象:人力、物力、財力、信息、時間、聲譽五個,瞭解市場、瞭解自身產品、瞄準運行、完善制度、企業文化。
三、質量的概念:—適合和滿足客人需要的水平。
四、督導層在質量管理中的.地位和作用:
1、高層、中層的質量管理的意念,督導層在具體工作體現。
2、質量管理中的質量標準制定、試驗、需要督導層參與。
相關文章
-
酒店管理培訓心得體會範文
參觀電廠心得體會進入黔西電廠廠區,給我的感受不是進入了生產車間,而是進入了一家休閒避暑山莊。環境衞生保持得一塵不染,物資定置整整齊齊,工作人員精神煥發,所有的工作都顯得別樣的井然有序。在接待人員帶領下,參觀人員來 -
酒店管理培訓心得
首先,要感謝酒店給我們這次學習的機會,在這次學習中發現自己有很多的不足跟五星級酒店有較大的差距。雖然只上了一節課我從中學到了;一、管理概念:酒店管理者對飯店的人力、物力、財力、信息、時間、聲譽等資源通過決策、 -
酒店管理人員培訓心得
酒店管理人員培訓心得13個月的培訓就要結束了,回首過去,有光陰似箭的感覺,在這裏我學到我一生中受益非淺的東西,做人的道理,社交知識及工作經驗,讓我這個無知的孩子開始已經慢慢長大。通過這次培訓,我認識到作為酒店服務 -
酒店管理培訓心得體會
導語:酒店是一個服務行業,要不斷提高服務水平,就必須要不斷吸收新的服務知識。下面是小編為你準備的酒店管理培訓心得體會,希望對你有幫助!俗話説:“不吃飯則飢,不學習則愚”;“流水不腐,户樞不蠹”。作為酒店基層管理者,要不 -
酒店總經理培訓心得範文
總經理專項課程培訓是xxxx酒店所特有的,一週的培訓給我們帶來了新的理念、新的方法、新的思路,對我們改進工作方法,提高工作效率、改善生活品質很有幫助。這次培訓給了我很深的感悟。一.如何具有團隊力量。任何工作都是 -
店長管理培訓心得體會範文
導語:店長作為店鋪的主角,首先要認識到自己的角色定位,才能明確自己的工作範圍和職責。以下是小編為大家整理的店長管理培訓心得體會,歡迎大家閲讀與借鑑! 店長管理培訓心得體會店長是店鋪的最高管理者。然而很多店長常 -
酒店領班培訓心得範文
本文目錄2017年法庭工作總結範文度法庭工作總結基層中心法庭審判工作總結上半年,環城人民法庭在院黨組的正確領導下,貫徹落實法院的工作佈署,以“公正和效率”為主題,踐行司法為民的宗旨,積極開展各項審判工作。上半年 -
酒店培訓心得體會範文
馬殺雞是什麼意思什麼梗?初次看到“馬殺雞”這個詞的時候,還特別好奇什麼馬居然能這麼牛逼,後來才明白沒文化果然是有多可怕!關於“馬殺雞”是什麼意思,“馬殺雞”的出處在哪裏,下面就跟本站一起具體看看馬殺雞等 -
酒店新員工培訓心得範文
入職**公司已有2月有餘,期間,公司組織了1次新員工入職培訓會。主由公司高層領導就公司的戰略發展思路,技術項目發展方向,現代企業員工的觀念和公司的規章制度進行了1次全面系統的培訓。此次培訓雖然時間就短短兩天,但大家 -
酒店領班培訓心得範文2篇
篇一:酒店領班培訓心得體會兩天的培訓是公司給我們提供學習的機會,能夠擁有這樣的經歷無論對我的現在還是將來都是受益匪淺的,感覺自己很幸運,非常感謝各位領導對我的信任。通過這次培訓我認識到溝通技巧和團隊的建設與管