星級酒店員工的招聘計劃
人員招聘
員工招聘的成功與否,直接影響酒店今後的服務水平,因此要周密地籌備員工招聘,嚴格把關,務必找到合適的人選並把其放在合適的崗位。
通過報紙刊登招聘廣告及到各旅遊學校練習等方式,向社會傳播招聘信息。
具體工作包括:
1、確定招聘崗位、人數、日期;
2、與傳媒聯繫,
3、在招聘日十天以前刊登廣告,4、廣告刊登2-3天為佳,5、廣告篇幅大而6、簡潔,7、文字要吸引並具有説服8、力。
9、制定招聘日的行動計劃,10、確定招聘考官、後勤人員、招工表格的準備11、、茶水供應等;
12、各部門準備13、招聘問卷;
以下是某四星級酒店的模擬招聘計劃;
星級酒店員工招聘計劃
1、招聘依據
本酒店是經市工商管理局登記的企業法人,招聘人員方案經董事會確定,並報業主董事局和市就業局批准。酒店的機構設置及人事定員方案已經董事會批准。第一批招聘員工483人,控制在500人以內。
2、招聘原則
根據酒店的市場定位、機構設置、人事定員方案及人員素質要求;實行面向社會,公開招聘;擇優錄用;同等條件下優先錄用本系統下崗人員的招聘原則。
3、招聘步驟
根據酒店開業的進度安排,為保證人員的素質,使招聘工作有條不紊,招聘分為三個步驟:
(1)計劃準備(2)階段時間:元月4日-元月25日,(3)主要任務制定招聘計劃並做好準備(4)工作。
1、起草計劃元月10日前完成
(1)辦理招工審批手續和廣告審批手續(元月15日前)
(2)人力資源部準備(3)酒店基本情況介紹,(4)各類人員工資福利概況,(5)招聘職位一覽表。整理成為《招聘指(6)南》。
(7)人力資源部準備(8)《求職申請表》,(9)《招工登記表》,(10)以上資料在元月份全部完成。
2、落實招聘人員崗位,3、各部門根據人事指4、引確定的職位等級及人數,5、提出相關人員的素質條件和任職要求。1月18日前報人力資源部整理彙總。要求元月25日前完成。
6、刊登廣告,7、元月十七日前刊登,8、並做好場地計劃。(計劃圖)
9、聯繫落實招工場地,10、並進行實地演練一次。
11、準備12、招聘考評中提出的問題。
13、準備14、接收錄取通知書及回覆15、信。
(二)招聘實施階段
1、籌備2、期急需人員的招聘。擬招15名3、。
人力資源部負責接待及處理來函、傳真。根據各部門提出的急需人員,在九八年2月10日前完成招聘。
4、員工招聘分2批進行。
第一批為解決部內系統下崗人員再就業問題,進行一次招收部內下崗人員的招聘專場,爭取招收到100名左右。
地點:大會場
時間:廣告1月23日前在報刊出,並請局幹部處、勞資處再就業服務中心指導配合。
招聘時間:2月13-14日
5、第二批招聘
地點:市再就業服務中心,第二次測試可設在籌建辦。
招聘時間:2月17日~18日
2月25日前資料整理歸檔
3月10日開始進行為期三個月培訓。
6、補充招聘
視招聘情況,對缺額進行補充性招收,2月20日後進行,具體方式視情況而定。每次招聘詳細計劃另定。
(5)資料整理、建檔階段
16、按照前兩個階段的進展及時整理資料,17、本階段主要是建立人才庫,18、形成下列檔案。
(1)錄用人員花名(2)冊;
(3)各人員的考級檔案;
(4)計算機報表體系;
(5)錄用人員工資待遇確定,(6)發錄取通知書;
(7)交換所有材料傳閲所有的表格。
4、工作流程表
序號名稱工作要求負責人
1報名遵守報名秩序,發放關於酒店基本情況的廣告、宣傳單。
2驗證與求職申請本人身份證、户口簿、待業證、下崗證、暫住證(外地人口)、許可證(農村人口)、畢業證及各種專業證書。
3目測身高、視力、儀態、文化程度、語言程度、身體狀況、特點特長、求職要求(職位、待遇)進行初步瞭解,對基本合格者進行職位初步分配。
4第一次見面
客房組對各類人員客房專業知識的瞭解,複試時進行挑選,回答來訪者提出的問題。部門總監
餐飲組對各類人員餐飲專業知識的瞭解,複試時進行挑選,回答來訪者提出的問題。部門總監
工程組對各類人員工程專業知識的瞭解,複試時進行挑選,回答來訪者提出的.問題。部門總監
人事組對各類人員人事專業知識的瞭解,複試時進行挑選,回答來訪者提出的問題。部門總監
公關組對各類人員公關專業知識的瞭解,複試時進行挑選,回答來訪者提出的問題。部門總監
5、經費預算
(1)廣告費:30000元
1、25000元/次;
2、5000元
(2)場地費:500元 500元=1000元
(3)招收員工:4500元
(
4)宣傳費:600元
(5)其它費用:1000元
合計:37100元
整個招聘的組織協調由人力資源總監負責。
人員編制
新酒店籌建期,人事培訓部需與總經理商議,制定酒店的人員編制,上報董事局,董事局審批後,可制訂招聘細則。
制定人員編制可參考下列細節:
1、業主許可的勞動力工資預算;
2、客房數量;
3、餐廳的檔次及餐位;
4、公共區域的面積;
5、本地員工的素質;
6、中上層管理人員的素質。
制定人員編制的同時,需對每個崗位、職位的資格做出具體要求,若當地人員的素質不理想,應酌情降低要求,以免造成招工方面的困難。
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