酒店前台收銀工作職責
1、負責做好收費結算工作;
2、領取、使用、管理和歸還收銀備用金;
3、製作、打印、核對收銀相關憑證;
4、彙總收據、發票,編制相關報表;
5、根據收款憑證登記現金和銀行日記賬,並將憑證送至會計;
6、妥善保管收銀設備;
7、完成上級交給的其它事務性工作。
酒店前台收銀工作職責2負責根據來店客人的消費情況進行收銀結算工作,將財務整理清楚,現金當面點清,嚴格遵守唱收唱付的原則;
確保收銀工作的規範化和準確化;
做好收銀台設備設施的維護和保養工作,做好收銀台的衞生清理工作,保持整潔;
接待貴賓主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使貴賓有賓至如歸之感;
運用禮貌用語,為客人提供優質服務;
配合部門主管工作,服從管理;
積極參加培訓,不斷提高服務技能。
酒店前台收銀工作職責31.做好住店賓客的'迎、送接待服務工作;接受賓客各種渠道的預定,將訂房資料錄入電腦並傳達給相關部門和崗位。
2.嚴格遵守各項制度與操作程序,準確快速地為客人辦理入住登記手續,合理安排入住房間。
3.獨立安排散客或團隊的房間;檢查當天團隊房號,並核實房態。
4.準確無誤做好退房結帳工作。
5.認真細緻做好交接班工作,保證各班次工作的協調、延續性。
6.保持前台清潔整齊,檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全,並報告給前台領班。
7.瞭解和收集賓客的建議和意見並及時反饋給上級領導。
8.以規範的服務禮節,樹立公司品牌,優質、文雅的服務形象。
酒店前台收銀工作職責41.遵守酒店的相關財務規章制度和相關管理規定。
2.與本班組和相關部門密切配合;需要時,為賓客提供問訊等服務。
3.熟練掌握前台收銀軟件的操作,在規定時間內為賓客結完帳。
4.做好班前準備工作。
5.保證每筆帳款結算快速、準確、有條不紊。
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