酒店當服務員的社會實踐心得體會
寒假,我捨棄了陪伴家人和朋友的時間,決定在酒店打工,體驗當服務員的工作。
服務員是一個細緻的職業,它需要的最重要的素質是細心。只有細心,才能通過顧客的舉止,眼神及時並提想顧客所需,服務周到,”讓客人滿意“是當好服務員的宗旨。
酒店是一個小社會,是社會生活的縮影。來自四面八方,不同身份,秉性,年齡的顧客都匯聚於此。因此,當服務員很鍛鍊在司機的細心,耐心,心理承受力,言行舉止的規範與禮節等。在為期不到一個月的時間裏我覺得又進行了生命中一次小小的旅行,在這個小社會裏,我看到了家人團聚的幸福,看到了人情的冷暖,看到了友誼的長久與永恆,看到了成長的幸福。在這裏,我也交到了很多朋友,也學到了很多,懂得了不少。因此,我十分珍惜這次旅行,第一次酒店工作經歷也讓我難忘。
要尊重,要自信,要堅持自我,這些都源自於清楚的自我認知。
尊重是人與人之間相處的前提。原來以為“尊重別人就是尊重自己”只是書本上簡單易懂的`道理罷了。但説着容易做起來難。但這一個月後,我經歷過不被尊重,也看到過別人不被尊重,才明白"尊重"兩個字在生活中是如此重要。我深深地記着經理講的一句話“不論是哪位客人,即使他只是進來吃一碗麪,我們都必須給他們最好的服務。”記得一天夜裏,已經是晚上十點鐘了,酒店來了幾位客人,大家忙碌了一天都累了,沒有注意到他們的到來,連碗筷都忘記準備。接受老闆的批評後,碗筷都上齊了,菜也逐一上着。儘管客人都十分理解我們,一個勁地説“沒關係,孩子們也累了”但我內心深處卻感到一絲愧疚。假如有一天,我在世界的某個角落漂泊,也是這樣的夜晚,我風塵僕僕,飢寒交迫,進入一個餐館,是否還有人記得給我服務?也許我會熱淚盈眶吧。
每個人都是值得我們去尊重的,尊重別人就是尊重自己,無論貧窮還是富有,無論位高權重還是身份卑微,每一份勞動都值得尊重,每個人都渴望被尊重。尊重每一位顧客,認真地去服務她們,看到她他們滿意的笑容,我心中才會有一絲欣慰。固然,也會有難纏的顧客,我也試着去包容他們,耐心地去解決他們的問題,在這個過程中,我成長着。“海納百川,有容乃大”,當我們將心比心的時候,就彼此理解了,也就學會了包容。
要微笑,要真誠,世界就會向你微笑,敞開它最真的懷抱。
微笑與謙和已經成為我性格中的一部分。有人問我,”為什麼總看見你笑着?”我説“微笑是最美的語言。”相信烏雲總是暫時的,總有方法能化解矛盾與困難,我相信自己足夠強大,可以解決它。朋友也許就是生命中陪你走過一段旅程的人,也許很多人只是擦肩而過,但我常常感恩他們,感謝他們的陪伴,讓我感到了生活快樂與幸福,走出了困境,排解了寂寞,學到了很多。因此,我總是微笑着面對一切,真誠地對待每一位朋友,珍惜彼此的緣分與感情。
儘管一個月很忙碌,身體也很累。但回想過去,無論是苦是累是甜,我都只是莞爾一笑,只想把它藏在心裏,把它當做生命中一次旅行,一次奇遇,一次體驗。
生命是一次旅行,也是一次奇遇,在行走中邂逅美麗的風景,是驚亦喜,觀望着不同的人在我生命中往來穿梭,偶爾在陽光下微笑。
來也匆匆,去也匆匆。但過程是用心體會的,且珍惜!——後記
相關文章
-
暑假酒店服務員社會實踐心得體會範文
為了拓展自身的知識面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛鍊和提高自己的能力,以便在以後畢業後能真正走入社會,並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我走進了一家民營飯店成為了一名飯店服務員,由此開始了我這個假期 -
酒店服務員2017年大學生社會實踐心得體會
通過在酒店的,深刻地體會到了酒店行業的艱辛,也看到酒店發展的前景,更加明白了自己以後學習的方向和側重點。歡迎閲讀本文,更多優質內容,歡迎關注PINCAI網。酒店服務員2017年大學生社會實踐心得體會兩個月的服務枱接待員崗 -
酒店服務生寒假社會實踐心得體會
基本情況以及工作體會:我是通過熟人的介紹才找到的打工的機會。第一天進去做事覺得感覺很奇怪,因為以前一直都是以消費者的身份進的酒店,這次的身份卻是一個服務生。呵呵,第一個感覺就是首先要把心態調整好。酒店的老闆娘 -
服務員高中社會實踐心得體會
美甲愛心怎麼畫?愛心美甲在日常生活中經常看到這種款式,大部分都會選擇紅色作為愛心美甲的顏色,今天小編為各位美女小姐姐推薦一款最新創意貼片愛心美甲的畫法,下面一起來學習一下吧! 第一步:在基本的修剪指甲之後給指甲刷 -
酒店服務員社會的實踐報告
概述:廊坊國際飯店是中國石油天然氣管道局獨資興建的一家集商務、旅遊、度假、會議為一體的旅遊涉外飯店。飯店坐落於京、津之交,總佔地面積152畝,兩期建築面積87000平方米,累計投資6億元人民幣,其中20xx年投資2.5億興建“ -
酒店社會實踐心得體會
酒店社會實踐心得體會一短短的一個月的社會實踐一晃而過,我的第一份工作也就這樣結束了。在楚天盧酒店工作的一個月中,我學到了許多,感受到了許多,也領悟到了許多。在這一個月中我也學到了讓我終身受用的東西。第一次 -
服務員社會實踐心得體會800字
月到中秋分外圓,餅到餡中更覺甜,人到佳節盼團圓,送份祝福暖心間——佳節快樂!以下是小編精心整理的商務中秋問候語,希望大家喜歡! 商務中秋問候語【精選篇】1. 秋初涼,夜蒼黃,一份思念兩茫茫;中秋到,月明亮,提早 -
酒店暑期社會實踐心得體會
酒店暑期社會實踐心得體會1拙耕園賓館是洛陽師範學院為加強對外交流而建設的三星級大型賓館,是洛陽師範學院國際學術交流中心、外事活動中心、留學生和外籍教師生活服務中心、旅遊與酒店管理專業教學基地、洛陽市政協 -
酒店社會實踐心得體會三篇
酒店社會實踐心得體會怎麼寫?通過實踐和學習,要學會對自己作出心得和體會,這樣才能認識自我,完善自我,突破自我, 以下是小編為您整理的酒店社會實踐心得體會三篇,歡迎閲讀! 酒店社會實踐心得體會1長長的暑期激起了我要在暑 -
社會實踐報告:酒店服務員
每個人真正強大起來都要度過一段沒人幫忙,沒人支持的日子。所有事情都是自己一個人撐,所有情緒都只有自己知道。但只要咬牙撐過去,一切都不一樣了。你努力了,盡力了,才有資格説自己的運氣不好。無論你是誰,無論你正在經歷什