【必備】服裝跟單職責

服裝跟單職責1

1、熟悉服裝訂單整個操作流程，能夠跟進樣品及訂單生產的全流程，服裝跟單工作職責。

2、根據訂單的.狀況，協調工廠和供貨商，確保大貨質量和交貨期。

3、對服裝面料有一定的瞭解和認識。

4、具有應變及處理突發事件的能力，協調好各生產廠家和供貨商，確保大貨質量和交貨期服裝生產跟單崗位職責服裝生產跟單崗位職責。

服裝跟單職責2

崗位描述

崗位名稱

跟單員

崗位編號

直接上級

省區經理

越級領導

營銷總監

直接下級

無

崗位權限與責任

工作職能

1、負責接受客户訂單信息的記錄跟蹤和回覆。確定所下訂單數量、顏色、型號系列、規格、尺寸、貨款等。2、負責對每日銷售清單的彙總和錄入。

3、負責對每天的客户投訴進行彙總和記錄交客服部門，以便及時解決售後問題。

4、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握產品的系列、型號、尺寸、顏色、包數、賣點等專業知識。

5、負責協調好各業務經理，做好各個客户的.溝通和顧客訂單信息和回覆工作。

6、跟客户溝通下達訂單必須用傳真等書面形式。

7、收到客户傳真後，應先與所屬業務人員溝通相關事宜，然後必須再給客户打個電話，確認傳真上面的訂貨內容，確定訂貨內容準確無誤後，再打單核定打款總金額。

8、打單完畢後，回覆客户打款總金額，通知客户打訂貨訂金。

9、去財務確定客户貨款訂金到賬後，下達生產訂單到生產計劃處。10、跟蹤訂單生產整個過程，對訂單處於哪個環節做到心中有數，並參照合同日期規劃出貨日期。

11、訂單生產完畢後，需提前通知客户打餘款，財務確認全款到賬後，安排出貨。12、與業務人員溝通協調貨運相關事宜。

13、接洽財務、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車、出廠事宜。14、負責客户投訴的信息接口傳遞工作。

15、及時向省區經理溝通專賣店的發貨情況，以便於省區經理對客户及時的維護和開發。

16、跟單文員必須和客户、客服、財務、業務人員等部門做好溝通協調工作。

17、對每天的銷售情況進行彙總，做好日報表，交於省區經理。18、負責銷售台帳的建立以及應收帳款的回收跟進。

19、嚴格執行公司的各項規章制度，積極完成銷售部下達的各項工作要求和目標。

20、根據客户要求，按公司的有關流程，進行及時準確的發貨。 21、完成領導交給的其他任務

工作權限

1、下達訂單生產指令、調貨指令、發貨計劃指令。

2、對各生產部門的“按時、按質、按量”交貨原則進行監督。3、督促應收賬款回收的權力。

工作關係

1、公司內部：銷售、財務、生產、技術2、公司外部：客户

服裝跟單職責3

生產跟單員崗位職責

1、接收客户訂單，確認其要求（交貨期，品質特殊要求等）。

2、第一時間評估生產及品質情況回覆客户。

3、排單給生產安排部門pmc要求按單交貨。

4、跟蹤生產情況，若無法按時交貨儘快與客户溝通。

5、接收客户抱怨，反饋給相關部門處理。

6、全面準備並瞭解訂單資料（客户制單、生產工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認所掌握的所有資料之間製作工藝細節是否統一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給相關技術部和業務部，以便及時確認。

7、跟單員言行、態度均代表本公司，因此與各業務單位處理相應業務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客户（或客户公司跟單員）有過激的言行。處理業務過程中不能隨意越權表態，有問題及時請示公司決定。 8、預先充分估量工作中問題的潛在發生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發生的可能性。不以發現問題為目的，預先充分防範、工作中重複發掘、及時處理問題並總結經驗，對以後的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。

9、訂單跟單員與訂單負責人（操作員）要保持密切的聯繫，訂單跟單員要將客户的交貨期與品質特殊要求反饋給訂單負責人（操作員）10、設定目標：主要客户和待開發的客户。我們的`工作着重點及分配的工作時間。

11、傳播信息：將企業產品的信息傳播出去。

12、推銷產品：主動與客户接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。 13、提供服務：產品的售後服務，及對客户的服務。 14、收集信息：收集市場信息，進行市場考察。 15、分配產品：產品短缺時先分配給主要客户。 16、計算報價單17、驗簽訂單18、填對帳表

19、目錄，樣品的寄送與登記20、客户檔案的管理21、客户來訪接待

22、主管交辦事項的處理23、與相關部門的業務聯繫

業務部跟單員崗位職責描述

編制人：餘奇陽

日期：

審核人：生效日期：

服裝跟單職責4

1、校對技術工藝、樣品、物料卡等與生產密切相關的.因素；

2、通過現場監控進行有效的生產廠管理；

3、生產進度的制定與落實，安排監督開發進度，保證樣品正常提供；

4、開發樣衣，制單，下單，跟單；

5、跟蹤產品到貨時間及質量狀況，監督合同執行情況。

服裝跟單職責5

1.對各項工藝流程熟悉,及時跟進生產流程；

2.負責監督貨品的質量和貨期，有上進心,服從公司安排.彙總報告進度流程工作；

3.校對各工藝、樣衣、物料卡等與生產密切相關的因素；

4.負責生產進度到成品檢驗的'全過程，保證大貨的品質符合客户的要求 ；

5.全程跟蹤生產過程，能協助工廠及時解決生產過程中出現影響品質、進度的問題 ；

6.具備預防發生質量問題的能力，督促並跟進工廠對問題產品進行返修 ；

7.協調對工廠的大貨做首期、中期、尾期的驗貨工作。

服裝跟單職責6

外貿服裝跟單QC流程

1、首先您要知道服裝英語，但如果有翻譯更好。

2、瞭解服裝的基本工藝，知道是什麼針法。（有條件做一下qc其實也挺好的，或多下車間跟進一下，這樣上手也比較快，多和師傅交流）

3、跟辦：接到客人資料－翻譯給辦房－辦房做樣衣，要跟進進度－做出後看一下有沒有做錯－送出辦後等批辦－根據客人評語再做辦，每間公司有不同做法，所以做的辦名稱不同。《影象版→初版→批版→批批版→銷售版》→大貨版→生產版》

4、報價：做好版之後要做好報價單。《這個很重要，因為這個關係到公司的利潤，應該在基價的基礎上多報三成》

5、跟單：接受客户指示單，分析產品來料，採購來料，製作樣品（主要下工廠瞭解樣品的落實情況，生產工藝適合客户的產品要求，緊抓生產進度滿足交貨日期），發樣品給客户認可，大貨投產。製作過程煩瑣易出錯，加工工廠會給你麻煩的，客户也會的，要做好心理準備。

一、工藝單

1、先對工藝單進行文字處理，翻譯成中文。

2、參照和對照往年的工藝單進行核對（主要指老客户），研究是否有新的變化或者是有不對的地方，着重看一下有無特殊要求，工藝單指示不明的地方要及時和客户溝通，如客户有不明白的地方可按照訂單常規操作要求處理。

3、對着工藝單進行逐項檢查：（1）首先是主料，如面料的品種、紗支、結構、克重、顏色（特別注意特殊色，如麻灰）。（2）輔料，包括拉鍊（是否特指，如YKK）、繩、扣、風眼、花邊、鬆緊帶、梭織布（應注意是否需要染色）、橫機羅紋、主標、水洗標、吊牌、裝飾牌等。

4、對照工藝單認真研究英繡花及其它處理方式，如面料絲光、水洗、扎染等（有關HTP訂單中對英繡花方面沒有詳細的資料，甚至在最初打樣時連印花顏色、印花尺寸也沒有明確指示，客户只有一個要求：效果好就行。雖然客户把這個權利給了工廠，但也給工廠帶來一定難度，要揣測客户的心態，自己要主動去創新設計一些東西。在這點上，應儘快適應客户的這種要求）。

二、核價

認真研究完工藝單後，安排進行核價，即填寫核價單，在填寫核價單時一定要清晰、認真，經過誰手該把關的沒把好關的要負首要責任。建議跟單員最好整理一份工廠面料、紗支、克重、幅寬一覽表，以便以後核價遇到相同的面料時，可按固定的工藝去填制核價單，英繡花價格最好也有價格一覽表。

1、核實工藝單上客户要求的紗支、克重、幅寬或有關面料生產的生產難易度，主要是與染整廠溝通，落實確定後，明確面料有關資料，以便工藝人員核算用料時與染整廠核對面料幅寬、克重資料，注意面料的紗支與克重的對比，方便用料的核算。

2、工藝室人員進行有關工藝用量的計算，此時要對輔料情況進行詳細解説，問明客户哪些輔料屬於客供及印花的種類及繡花線的種類，避免遺漏，客户有特殊要求的，更是需要特別説明。

3、生產車間對照工藝單，進行生產量及加工費的計算，由於車間是參照工藝單進行計算，好多內容僅是“紙上談兵”，因此有條件的儘可能提供樣衣，對於工藝單上或是客户特別指示的，要一併詳細告知（最好是書面）生產部門，以便儘可能核算準確。

4、彙總資料，核算價格。由於核價員習慣於按照自己知道的資料進行核價，因此在客户有特殊要求的時候，一定要有明確指示並做相關提醒，如面料有特殊要求（有無水洗等），輔料比較奇特，英繡花價格等。所有這一切，都必須詳細準確的寫到核價資料或者是工藝單裏，以便以後備查、

5、報價時如對某些輔料及英繡花價格不明確的，報價時要註明所列輔料及英繡花的價格，（客户指定輔料，跟單員一定要注意，如果跟單員沒明確標註，跟單員要負主要責任。所有擔當學會看核價單上的資料，一定要看清楚，把經手的資料要做到心中有數。有特殊要求的，一定要告訴核價員）。

三、備樣

一般來説，報完價後，如客户覺得價格接近或者是可以接受，會要求安排備樣（原則上先談價格，後打樣。對新客户原則上不備樣，備樣要收樣品費）。備樣時主要注意（備樣時關鍵在於保證交期及質量，因此經手的資料務必要準確，與客户要求一致，才能保證樣品及時得到確認，避免重複返工：

（一）樣品

1、款式樣，一般來説款試樣主要是看做工的，可以用代替面料，但當有配色時，一定要搭配合適才行，尺寸做工完全按照客供指示及要求。

2、確認樣，作為確認樣，客户看重的是，顏色要對，輔料要齊，印繡花也要按照要求的去做，特別是代表大貨面料，一定要好、因為一般來説，確認樣是給設計師看的，所以一定是好的和準確的，符合設計師口味的，此項工作非常重要、如果做得不好，可以説前功盡棄，一切都是白費、

3、產前樣，一般來説是在大貨面料出來以後，為了保證大貨的準確性，在裁剪前，做給客户看得樣品，代表大貨水平，也是客户對大夥的檢驗、為了生產的方便，要求產前樣必須符合客户對大貨的一切要求，避免出現生產損失，安排起來一定要快。對於HTP訂單，大貨下來後，再安排做大貨產前樣，待產前樣確認後，進行大貨生產。HTP訂單不要求打英繡花樣。

4、廣告樣，廣告樣一般來説是在訂單確定後，大貨出貨前，客户用來擴大宣傳，增加銷售量的樣品，齊色齊碼，外觀效果要好，一定要起到門面作用（廣告樣必須提前安排，不能臨近再下備樣）。

5、齊色樣，此項要求的'客户比較少，可以靈活掌握。對於HTP的訂單，客户要求在工藝單下達後，安排做銷售樣，而且對於不好找的輔料可用類似或接近的代替，樣衣發走後，安排核價、報價，然後等客户確認意見。

6、水洗樣，要保證成衣水洗尺寸，必須做好前提工作面料縮水率。

7、船樣，大多數客户船樣要併到大貨裏，如該併入大貨收費的船樣未併入大貨，跟單員應負主要責任。

色樣

1、色樣，製作要好看、及時，保存要完整，一式三份：自已必須留存一份，以免以後的生產過程中，對大貨的顏色進行核對，問明客户是在自然光還是在燈光下對色，以便及時確認。

2、紗樣

3、布樣，如麻灰：如客户指定麻灰色號時，可與客户溝通直接進行大貨生產，如有客户布樣，可找一些顏色比較相近的布樣待客户確認。色樣在涉及到麻灰或煙灰色時，最好是讓客户指定華孚或金蘭紗卡上的色號，便於採供部門購紗。

英繡花樣

首先是要求儘可能用正確顏色的布、線打樣，特別是繡花，繡花線一定要用正確顏色，如確有難度，可以與客户溝通，變通安排。英繡花資料必須保證準確，如顏色搭配、花型等，要及時同客户溝通不明確的地方，爭取縮短確認週期（英繡花打確認樣時間：原則上從業務員將英繡花資料轉交外協員後三日內應將確認樣轉業務員，外協員要注意打確認樣布料的顏色一定要正確，確認樣原則上要檢驗合格後才能出廠，對確認樣跟單員也要進行檢查，由跟單員將確認樣寄給客户確認，客户確認後的確認樣要及時轉生產廠，並做好交接記錄）。外協員要對以前及以後外加工的英繡花價格等資料進行彙總，便於以後出現同類加工業務時方便查詢。

輔料

由於輔料開發有一定侷限性，因此安排輔料時一定要儘可能廣。如同行、客户及其它部門，在此特別指出的是網絡查詢，重點是快！！光客户要求的輔料確有一定難度時，及時與客户協商處理意見。輔料管理員要對以前及以後採購的輔料價格等資料進行彙總，便於以後出現同類輔料時方便查詢。對於HTP的訂單，輔料多而且雜，要特別注意染色問題，如梭織布，人字帶等。還有一些輔料雖然好找，但達不到輔料廠的起訂量，工廠不願意做，本着客户一般確認銷售樣上的輔料的作風，因此，應在打樣時，就考慮找一些好做、好找的輔料，減少大貨生產不必要的麻煩。輔料總體要求為價格低及質量好，因此廣泛彙總各輔料廠資料是非常必需的，以後再遇到此類輔料時能有據可查。輔料打確認樣時間：原則上從業務員將打輔料確認樣的資料轉交輔料管理員後三日內應將確認樣寄給客户確認。

四、合同的執行

在徵得客户同意或簽定合同並確認客户已執行合同後（如開L/C、電匯、預付款等），以L/C結算的，要儘快催信用證，以預付款結算的，款要及時催，以電匯結算的，風險較大，通常適用於老客户。下達生產通知單，生產通知必須儘可能資料齊全、完備、正確，並在指令下達後落實相關部門在合理的時間內接收到了正確的指令，並已開始執行。向生產廠要生產計劃，監督生產指令在各環節中的進行，保證其順暢。如有客户資料未到時，要及時與相關部門和客户進行溝通和調解，做出最合理的生產計劃。

五、確認

在合同簽定後，對於擔當來説，確認工作是最重要的。在安排確認時，要掌握以下幾條原則：a）首先排列生產計劃，盤查確認點，首先要清點好輔料，核對好來料顏色是否一致，特別是對主、輔料的盤查，保證生產安期順利開始。

b）監督和督促生產計劃，確認所有保證生產順利進行的有關指示，書面或實物已交待到有關部門的責任人心中，並已得到認真執行。如正確的工藝單、樣品、印繡花樣、客户的最終確認意見或修改意見要及時傳達，對生產中出現的各種問題進行監督、反饋，對於生產中出現的問題要及時和客户進行溝通和處理。

c）核對所有來物，與客户確認意見相符一致。

d）要注意客户的變更，如面料顏色、合同數量，如出現變更，要在第一時間內通知生產部門，減少不必要的損失。

六、合同的跟蹤

在合同的執行過程中，要準時填報跟單表，及時給客户報告生產進度，並要及時彙總資料，整理訂單，避免出現疏漏的地方，並及時與客户和生產部門溝通，對出現的意外情況要及時處理，如上報、與客户協商拖期、協調有關部門採取補救措施等。

在臨近交期時，如生產過程中如有防礙大貨交期無法按合同順利執行時，必須事先通知客户。當大貨生產過程中，縫製、印花、繡花等出現防礙生產順利進行時，一定要及時通知客户（同時發樣給客户）採取有關補救措施。

為了大貨生產能夠順利進行，首先要及時去生產廠看每天的生產情況。對於客户確認遲緩或者提供一些資料不及時，除了溝通之外，還應有書面形式傳真於客户或者把生產進度情況告訴客户，並提醒有可能影響交期，同時，要排查生產環節中還可能存在的問題，要及時彙總情況，尤其是輔料。

品管主管要會同品管員一起在大貨交貨前對產品進行檢驗，並出具驗貨報告單（對於發現的問題要提出整改建議和防範措施）。客户來驗貨時，品管主管或品管員要陪同客户一起驗貨，並做好記錄。

七、出貨

根據合同的規定及與客户協商的最後結果，及時安排出貨（HTP的客户可能不止一個，他對於箱嘜、條形碼、包裝袋會有不同要求，應當引起注意，並以書面形式下達給車間）1出貨時間、數量、入貨時間，及時通知相關部門（根據入貨通知時間及時安排發貨，如不能保證交貨，衣時同船運公司或客户協商處理）2訂艙、報關3辦理內部發貨手續4船樣及相關事宜，船樣一般在大貨出貨前一週給客户寄出。

八、發票的開具及貨款回收

國際業務部單證員負責外銷產品發票的開具，並負責填寫開具外銷發票的相關表格。國際業務部核算員負責內銷產品發票的開具，由跟單員負責填寫開具內銷發票的相關表格。

跟單員負責內銷貨款的回收，及時督促客户辦理，加快公司的資金週轉。對於外銷產品貨款的結算方面，信用證結算的，由跟單員督促客户及時為公司開具信用證，單證員負責對信用證的內容進行審核。電匯方式結算的，要在發貨後，及時督促客户付款，避免壞帳損失的發生。

九、報帳

對於採購部門負責的採購及加工業務，要及時與生產廠進行對帳，在業務結束確認無誤後，讓對方開具符合公司司要求的增值税專用發票，並按公司相關文件規定進行及時報帳。

對於費用方面的報帳：差旅費，出差歸來後，要及時報帳，具體按公司文件執行。其他費用的報帳，力求在費用發生的當月進行報帳，避免費用跨月報帳，影響公司及部門的利潤核算。

十、資料的整理與歸檔

採購部門所有人員對於自己負責的所有資料要及時進行整理並歸檔，保持桌面清潔、資料擺放有序，分配到個人的檔案櫥要及時進行整理，保持資料的整體外觀和實用性，不準亂放。對於公用部分的辦公用品等，要及時進行整理，個人的資料、樣品、樣布等不準隨意亂放，如發現隨意亂放者，將對責任人進行處罰。

十一、產品的售後服務。

服裝跟單qc崗位職責共2

服裝跟單員崗位職責

服裝跟單職責7

崗位職責：

1、熱愛服裝業，有長期穩定發展的意願

2、足夠的'耐心和細心處理日常工作，條理清晰

3、有良好的溝通能力和協調能力。要求工作責任心強

4、本科以上學歷，跟單經驗優先考慮，優秀畢業生也可考慮

5、能流利使用韓語溝通。

服裝跟單職責8

1、負責生產部打辦，生產，落貨整個生產系統服裝的跟單（嬰幼兒服裝用品）；

2、負責製作生產資料及核算每一款bom單，並將資料移交相關對口單位；

3、負責跟進生產的.工序及質量，使大貨生產按計劃進行，保障最終產品的質量及貨期達到公司要求；

4、控制生產成本按計劃操作，使生產損耗降至最低；

5、負責跟進整理整個生產環節的單據，與其它部門進行交接。

服裝跟單職責9

1、對所負責商品的生產跟進到位，熟悉每批訂單生產進度，按生產時間表對工廠進行監督。

2、保持和設計師，服裝生產廠家的溝通和聯繫，切實掌握每個生產環節的.進度。

3、及時瞭解生產進度，對所有在產商品進行產前、產中、產後及出貨前的質量把控，及時填寫質量報告、下廠報告，及時真實的反饋生產狀況回公司。

4、對每批訂單物料進行統計下單、跟進交貨服裝生產跟單崗位職責百科。並對物料質量把控，及時反饋質量問題。

服裝跟單職責10

1、校對技術工藝、樣品、準備物料卡等與生產密切相關的因素;

2、通過現場監控進行有效的加工廠質量管理;

3、生產進度的.跟蹤與反饋，安排監督產前樣封樣進度，保證封樣正常提供;

4、做好加工廠前期品質宣導、中期品質控制、後期品質抽查或件查工作，處理生產過程中各類問題;

5、跟蹤產品到貨時間及質量狀況，監督合同執行情況。

6、對所負責大貨產品的生產進度、產品品質、貨期的全程跟進與監控;

7、配合完成上級領導安排的其他臨時性事務。

服裝跟單職責11

1、面輔料的`採購;

2、生產進度的安排及協調,跟進面輔料到位時間，確保準時開裁;

3、訂艙單和箱單等資料的製作核對;

4、負責與公司各部門及各家工廠的溝通協調工作;

5、庫存面輔料的退回及安排服裝生產跟單崗位職責

服裝跟單職責12

崗位職責:

1、與工廠對接，核算採購成本，全程跟進訂單的數量、質量、交貨期等的落實

2、與品牌方對接，確認頭版的打樣、品質及其他事宜;

3、與工廠對賬、付款、收票;

4、對工廠的內部管理和生產能力進行評估，尋找有優勢的工廠;

任職要求:

1、服裝、紡織相關專業大專以上學歷，有2-3年以上服裝跟單經驗;

2、具有良好的服裝面料專業知識，熟悉各類服裝產品工藝、生產加工流程、質量標準，以及面輔料的'特性、功能及價格行情;

3、能獨立跟蹤、控制訂單的生產過程，並及時處理訂單操作過程中所發生的問題;

4、工作積極主動，責任心強，有良好的職業道德，有較強溝通協調能力、異常處理能力;

5、有良好的英語聽説讀寫水平;需要不定期駐廠。

服裝跟單職責13

1)根據設計款式製作規範詳細的生產製造單;

2)跟進大貨面料及生產輔料的確認情況;

3)全程跟蹤生產過程，能協助工廠及時解決生產過程中出現影響品質的問題、影響進度的'問題;

4)反饋並改善有關生產中的質量問題，及時統計生產數量;

5)定期彙報生產進度及出貨計劃，監督大貨入庫情況。

服裝跟單職責14

1、根據公司下單計劃同供應廠商落實前期生產事宜；

2、監督跟蹤下單貨品的'生產，及生產產品的品質；

3、負責產品貨期及質量問題，確保按期按質按量交貨；

4、與工廠溝通、協調並及時發現解決生產中出現的問題；

5、隨時向上級經理彙報產品質量情況及生產進度，反饋工廠信息；

6、會樣衣製作，有羽絨服、雙面尼跟單經驗者優先。

服裝跟單職責15

1、負責所有產品生產流程動向，及時掌握跟進，確保準時交貨；

2、根據簽發的生產指令單各型號產品交期，依先後順序跟蹤至入庫交貨

3、進出口業務的聯絡、洽談和談判；

4、進出口訂單處理，保證按照客户要求交付；

5、貨款的收回；

6、相關業務的'記錄和分析。