服裝類實習報告的範文

《服裝品牌實務與流程》實習報告

一、實習目的

（一）、實習目的、意義及要求

本次課程實習，要求同學們針對某一真實品牌的目標市場、品牌形象認知、終端視覺、商品結構進行調研，並基於市場分析，對該品牌進行進行品牌定位更新（或深化）、改良商品策略，並制定2015ss品牌推廣策劃方案。

（二）、實習名稱

服裝品牌實務與流程

（三）、性質

專業實習

（四）、對象

服裝學院0915111、0915112班全部學生

（五）、實習單位

上海工程技術大學服裝學院

（六）、地點

上海工程技術大學藝術樓C305、校外

（七）、實習時間

2014年11月12日--2015年1月7日

二、實習內容

（一）、實習具體安排：

階段 內容安排 地點 時間安排

第一階段 佈置課程設計任務，講解品牌形象認知研究的定性和定量研究方法。回顧品牌相關理論， 進行難點答疑； 藝C305

教C310 第9週週三1-4節；

第9週週三5-6節；

第二階段 1.完成項目小組的人員組合，並擬定市場調研方案及問卷；2.實施市場調研 校外

第10-12周，週三1－6節;

第三階段 調研後的品牌認知情況分析，討論定位策略、討論品牌形象的市場問題，並提出初步的市場戰略。 藝C305

教C310 第13週週三，1-4節

第13週週三，5-8節

第四階段 市場調研分析及賣場競爭品牌調研，終端的店鋪調研。 校外 第14-15，每週三8學時

第五階段 進行品牌推廣策劃的初案討論，各組經老師審核確認。 藝C305教C310 第16週週三1-4節

第16週週三5-6節

第六階段 課堂演示：小組代表以PPT形式進行陳述，大家進行提問和討論，老師做最後點評。 藝C403

教c310 第17週週三1-4節;

第17週週三5-6節.

（二）、小組實習方案制定

調研品牌：優衣庫

品牌調研認知度調研：

調研時間及地點：

第十週 （11月19號） 松江地中海；

第十一週（11月26號） 松江萬達購物中心；

第十二週（12月 3號） 上海工程技術大學

調研內容：

優衣庫 品牌調研問卷。涉及品牌知曉、品牌聯想、品牌的再定位。

定性：自由聯想和投射比擬法。【50個樣本自由聯想4—5個形容詞】。

定量：問卷+觀察【（被調研者的穿衣品味以及年齡）、（50—200份）】

店鋪視覺陳列及商品調研：

調研目的：通過對店鋪的視覺與商品陳列等進行調研，瞭解優衣庫的店鋪商品陳列如何向購買人羣傳達品牌形象和推廣，從而最終達到刺激消費的目的。

調研方向：店鋪視覺+商品

調研地點：松江萬達店

調研方法：觀察法 + 問卷調查

調研內容：

1.陳列

調研目的：

通過對店鋪的陳列調研，瞭解商品部門的劃分，並探究如何通過陳列強調欲銷售商品。

調研對象：

優衣庫松江萬達店/顧客

調研內容：

調研商品整體的系列及部門類別。主要根據店鋪的現有陳列商品進行分析，將商品進行分類，從而找出其中的陳列規律。觀察品牌的陳列更換頻率及程度。通過2次以上的店鋪商品觀察調研，總結出其陳列的更換頻率及程度。探究品牌的陳列是否有傳達出商品的特性及優點。通過對現有店鋪的現有商品進行分析，觀察什麼樣的商品是以什麼方式進行陳列，如何最大程度的展現商品的完整特性。（疊放/正掛/側掛/模特/模特旁掛衣通）

調研要求：

商品分系列分部門的具體劃分；記錄品牌的陳列更換頻率和程度並分析；進行顧客調研並具體分析

2.賣場佈局&POP

調研目的：

通過對優衣庫店鋪商品佈局和POP設置進行調研，瞭解優衣庫作為零售品牌是如何安排各個區域和利用POP向顧客傳達信息，並提高銷售額的。

調研對象：

優衣庫松江萬達/顧客

調研內容：

調研賣場整體的區域劃分（VP/IP/PP/DP）。分析重要區，死角，試衣間、倉庫、收銀台，休息區，主要商品推薦區等等。研究品牌的佈局安排是圍繞什麼而進行的，通過觀察顧客並繪出基本購物路徑。調研賣場POP的種類及設置位置。根據松江萬達優衣庫現有pop的設置進行歸納總結，對於不同的POP的作用等進行分析。立面：通過觀察壁面的高度與壁面陳列，和服裝在壁面上如何陳列來分

析優衣庫壁面的陳列設計。

調研要求：

賣場區域的具體劃分並分析；

賣場立面分析；

記錄人流方向並進行分析；

記錄現有POP種類、用途以及設置位置；

進行顧客調研並進行分析

3、商品調研

調研目的：

通過對優衣庫品牌的商品進行調研，分析其總體的商品構成以及系列線，並探究其是否傳達出品牌信息。

調研對象：

優衣庫松江萬達店/顧客

調研內容：

調研優衣庫品牌的具體商品品類。根據松江萬達優衣庫店鋪現有的商品進行歸納分類。研究其商品構成及產品系列線。根據其商品歸納分析得出其一類商品構成，根據其產品系列線得出另一類，並進行分析。探究其品牌信息是否完整的通過商品進行傳達。通過對顧客進行實際問卷調查，研究顧客是否有從其商品中得到其品牌信息，探究這種得到的.品牌信息與優衣庫本身所提出的品牌信息的差距。

調研要求：

陳列品牌的具體商品品類並分析；進行商品構成分析及產品系列線分析；進行顧客調研並進行分析

（三）、主要工作內容和工作表現

在第一部分的品牌認知調研中我們組的分組情況如下：首先由大家一起進行一個整體調研計劃的安排，我和戴榮敏設計定量部分的問卷，牛珍珍、郭曉宜設計定性部分的問卷，孫剛進行整體的總結整合。接着我們一起共同完成了三次在不同地方的調研，在調研結束後，由牛珍珍、孫剛以及我完成調研後的品牌認知情況分析，戴榮敏和郭曉宜完成第二部分關於定位策略、討論品牌形象的市場問題以及市場戰略，其中我主要負責定性問卷的數據分析統計以及整體調研報告的撰寫。經過一天的努力，我們小組完成了品牌認知情況分析和初步的市場戰略，設計出下次校外實習的調研方案和調研問卷。並交予老師修改，確定最終調研方案和問卷。

在第二部分的店鋪視覺陳列及商品調研中，因為郭曉宜和戴榮敏曾經或正在優衣庫門店擔任兼職，所以就由她們來擔任整體調研方案的設計以及大家的一個分工計劃。在店鋪的實際調研中，因為考慮到優衣庫的服裝比較多，其中以女裝為多中之多，故將女裝分配給了在萬達優衣庫門店的戴榮敏負責調研，郭曉宜和孫剛調研男裝，牛珍珍、我負責調研童裝。因為優衣庫在庫數量和賣場數量相差太大，所以我們只能一件一件開始數賣場的衣服，經過我們的統計整個賣場差不多有3萬多件衣服，這花費了我們不少的時間。接下來，隨着客流量一點一點加大，我們開始對消費者購物路線進行觀察統計，通過團隊合作，我們成功的完成我們的調研工作。接下來的時間，我們就開始完成店鋪的視覺陳列調研分析：第一，主要根據店鋪的現有陳列商品進行分析，將商品進行分類，從而找出其中的陳列規律。觀察品牌的陳列更換頻率及程度。通過2次以上的店鋪商品觀察調研，總結出其陳列的更換頻率及程度。探究品牌的陳列是否有傳達出商品的特性及優點。通過對現有店鋪的現有商品進行分析，觀察什麼樣的商品是以什麼方式進行陳列，如何最大程度的展現商品的完整特性（疊放/正掛/側掛/模特/模特旁掛衣通）；第二，賣場整體的區域（VP/IP/PP/DP）。分析重要區，死角，試衣間、倉庫、收銀台，休息區，主要商品推薦區等等。研究品牌的佈局安排是圍繞什麼而進行的，通過觀察顧客並繪出基本購物路徑。調研賣場POP的種類及設置位置。根據松江萬達優衣庫現有pop的設置進行歸納總結，對於不同的POP的作用等進行分析。通過觀察壁面的高度與壁面陳列，和服裝在壁面上如何陳列來分析優衣庫壁面的陳列設計；第三，根據松江萬達優衣庫店鋪現有的商品進行歸納分類。研究其商品構成及產品系列線。根據其商品歸納分析得出其一類商品構成，根據其產品系列線得出另一類，並進行分析。探究其品牌信息是否完整的通過商品進行傳達。通過對顧客進行實際問卷調查，研究顧客是否有從其商品中得到其品牌信息，探究這種得到的品牌信息與優衣庫本身所提出的品牌信息的差距。

三、實習總結

（一）、完成成果

1、優衣庫品牌形象認知度調查分析報告

2、優衣庫店鋪視覺陳列及商品調研報告

3、2015年AW優衣庫商品與推廣企劃

（二）、收穫和體會

優衣庫，是全球十大休閒服飾品牌.它主張以倉儲型的店鋪,隨意的自助形式,向各個年齡層的消費者提供時尚、優質和價格公道的休閒服，款式新穎，質地細膩。

UNIQLO一詞來源於“UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE”，意即“獨一無二的服裝倉庫”，反映了其別具一格的經營理念和經營業態——通過擯棄多餘的裝飾裝潢的倉庫型店鋪，採用超市型自助購物的方式，以“合理可信的價格、大量持續的供應”，為顧客提供他們所希望的商品。如今UNIQLO已成了休閒服飾的著名品牌，但最初它只是迅銷公司銷售服裝的店鋪的名稱，自己並不生產服裝。幾年以後，迅銷公司才嘗試涉足服裝的生產領域，並逐漸形成了從服裝的開發、設計、生產到銷售全部自營的模式，這樣，UNIQLO也就自然地演變成了服裝的品牌。

通過此次實習，我對優衣庫製作了一個SWOT的分析，分析結果如下：

S：

1、 服務態度良好，給消費者一個很好的印象

2、 採取超市式的經營模式，提供消費者一個自由的購物環境

3、 它的價位廣泛，使它能更好的吸引那些從高價品牌轉到中檔價品牌，而不只是那些尋找便宜貨的消費者。

4、 定位準確，消費者接受認可度高。 W：

1、 缺乏時尚感，不以多餘的裝飾掩蓋人的原有樣貌大量提供同款多色、能讓顧客天天穿，無時無刻想到就穿的基本款服飾。但這無疑會失去一批追求前衞時尚年輕消費者的擁護。

2、 產品更新慢，優衣庫力求布料的舒適感，長期專注素材的研發，新產品往往需要花一年的時間來做企畫、生產才能上架。

3、 賣場設計過於單調，以倉儲型自助購物的方式實行了減法主意。這樣雖有利於環保、降低成本。但優衣庫過於單調簡單的賣場設計不利於吸引注重外觀的潛在顧客羣。

O：

1、 優衣庫的宣傳渠道，在消費者反饋中能看到：網絡宣傳的佔比太少。現在是互聯網時代，在網絡上的宣傳價格比較低廉，宣傳度也比較高。所以優衣庫未來可以多采取網絡宣傳的模式

2、 優衣庫在我國品牌服裝零售業率先提出了網購業務，其網絡旗艦店於09年4月16日，優衣庫的淘寶商城店鋪和外部網店同事發佈，開店後平均每天銷售2000見。網上旗艦店也會不定期實習特價銷售。售後服務和產品質量都能保證，深受網友歡迎。今後可以繼續將網店擴大，豐富產品通過快捷方便的購買方式贏得更多客户。

3、 優衣庫沒有將企業投資於土地、廠房、設備等看得見的資產，而是專注於品牌、設計、品質監督、通路管理，雖然將製造全部交給中國廠商代工，但為了直接控管生產品質，優衣庫在海外設立了生產管理事務所來全面性地掌握、確保品質。這與其他快速時尚品牌經常出現質量投訴的商品相比，就有了高質量的保證，能使顧客對優衣庫的品質更信賴。 T：

1、 設計款式多為基本款，對於同類品牌：ZARA、H&M等，優衣庫在這個方面喪失了其優勢；

2、服裝業未來發展呈收斂趨勢，從服裝業整體增長方式來看，數量增長時代已經基本結束，多數企業已經從產品營銷，即生產出大量庫存在批發市場等待銷售的模式轉向根據市場變化情況有較強計劃的安排生產和銷售，對於產品的檔次和附加價值要求更高，而數量反而下降。短期內服裝業很難再出現20世紀90年代末期到21實際初期的“大爆發”現象，未來行業將呈現收斂趨勢。因此優衣庫必須想出好的方案以保證自己的產品持續暢銷。

對於學生而言，這樣的實習課的是一個不可多得的機會，可以將理論聯繫實際，將課堂上所學的理論知識 ，運用到實際的零售營銷中去。課程學習是為了能夠適應社會的需要，通過學習保證能夠完成將來的工作。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，而專業實習，對我們而言是一件幸事，通過專業實習瞭解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。