服務行業演講稿彙總9篇

通過對演講稿語言的推究可以提高語言的表現力，增強語言的感染力。在我們平凡的日常裏，在很多情況下我們需要用到演講稿，為了讓您在寫演講稿時更加簡單方便，以下是小編精心整理的服務行業演講稿9篇，希望對大家有所幫助。

服務行業演講稿 篇1

各位同事、領導：

大家早上好。

我叫XX。今天我很榮幸站在這裏跟大家聊幾分鐘。其實我在工作方面也沒做什麼特驕傲的事情，我也是和大家一樣做着自己該做的工作。工作方面的很多細節我想很多老員工會比我更清楚。今天我想説的是關於親善這個問題。

領導們多次強調親善。我覺得親善這件事其實看似簡單，但是很多時候也沒那麼簡單。員工休息室牆上貼着這麼幾個字：“和自己的惰性較量，你能勝利嗎？”我個人覺得這句話説的相當好。跟我們服務行業很貼近。為什麼做親善沒那麼簡單？兩個字：“心理”。是我們的心理在作怪。我們的心理戰勝不了自己的惰性。也許我們做不到百分之百的親善，因為我們都是人，咱們不是機器人。但是我們最起碼得做到百分之八十以上。因為咱們得對得起自己的這份工作、拿的這份工資。很多事情其實並不難，只要我們敢於嘗試、敢於堅持，慢慢就會習慣。養成親善的習慣你覺得親善還難嗎？希望大家每天都帶着愉快、輕鬆的心情上班，那樣做什麼事情都不會覺得累。我希望上班的時候我們是同事，下班後我們是朋友。

謝謝大家。

服務行業演講稿 篇2

尊敬的領導，各位同事：

大家好！

誠實守信是中國人的傳統美德，自古以來恪守誠信就是衡量一個人行為、品質和人格的標準。做企業同樣需要誠信，古人云：“經營之道在於誠，贏利之道在於信”，誠實守信既是做人的基本道德 準則，也是企業搏擊市場賴以生存的前提。在建設社會主義市場經濟的今天，我們關注“誠信”是因為在現實生活中，存在着缺乏誠信的陰影，從假煙、假酒、假鈔票等等，都給人們的心理上留下了很多不誠信的陰影，以致讓人與人之間缺乏信任和理解。

我作為一個服務行業的工作 人員，特別是作為一個“金穗人”，應該怎樣去面對現在的實際工作呢？在實際工作中，人們往往把服務理解為態度，即：態度好=服務好，其實不然，服務有其更深刻的內涵，並且與執行規章制度之間有着密不可分的聯繫。誰都知道，與客户直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個工作，喜歡看到客户希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看客户在我們這裏疲憊而來，面帶滿意的笑容離去；滿足於由於堅持原則而使賓館和客户的利益得到保障後獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過人為的服務手段去彌補而產生遺憾，也不得不接受客户沒有達到目的時不滿的宣泄——總之，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客户結下了不解之緣，以真誠服務換客户真情，使我們的工作生動而多彩！

我認為我們總枱工作就是我們賓館的招牌和門面，是能展示“金穗”精神面貌的窗口，酒店優質服務演講稿是顧客第一印象形成的地方，這裏是顧客進來第一個接觸的地方，也是顧客離去時最後一個交代的地方。這裏服務的質量將在很大程度上決定着顧客在這裏的全部心情和離去以後的心理感受，所以我把我的工作看得莊嚴和神聖，同時也感覺到自己的責任和壓力 。在每次上班之前，我們不僅僅要注重自己的儀表、注重自己的語言，酒店優質服務演講稿更重要的是還要注重自己的心情和心態，把自己的家庭、自己的生活、自己的不愉快和煩惱、自己身體上的疲憊都忘記，也就是要對自己的心靈進行一次洗禮，讓自己全心全意地投入到工作中去。只有這樣你才會全心全意為顧客服務，才會全心全意為企業着想。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。酒店優質服務演講稿要把自己的工作做好並不是一容易的事，我們每天接觸着一張張陌生的面孔，接觸着各種身份的顧客，接觸着不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質好的，有素質差一點的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優質的服務去完成。我們也是人，酒店優質服務演講稿也有自己的個性和情緒變化，而無論怎樣，我們都具有調節自己心態的強大能力，顧客高興我高興，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我認為顧客的事情無小事，自己的事情無大事，所以這些年來，沒有因為我的工作不到位而讓顧客不滿意，作為一個“金穗人”我心裏踏實，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。 一個賓館經營的好壞，就好象一台電腦的運行，它不僅僅需要優質的硬件保障，同時也需要好的軟件與以配套，我們的設備就是硬件，酒店優質服務演講稿我們的服務就是軟件，我們的硬件不一定能隨時滿足顧客的要求，但是我們的軟件會在不損壞行業利益和我們人格的前提下儘量滿足客人。這些年來，我們用真誠換真情，我們用誠信換誠意，給顧客留下了很深刻的印象，同時也引來了不少的回頭客，這給企業留下的是無形的財富。

我國古代有這樣一幅對聯：酒店優質服務演講稿牆上蘆葦頭重腳輕根底淺，山間竹筍嘴尖皮厚腹中空，是來形容那些沒有知識、做事不認真的人，在當今社會裏，這也可是對我們服務人員的一個警示，如果沒有優質的服務，沒有了誠信，這個企業將經不起風雨和時間的檢驗，很快將沒有生命力而枯萎。我作為一個總枱工作人員，也要不斷地學習和再充電 ，豐富自己的知識，提高自己應對市場變化的能力，我不希望自己成為那山間的竹筍，不讓我們的企業成為那牆上的蘆葦。

我們沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行；沒有光輝的事蹟，只有平凡普通的工作；沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實、平凡和忙碌中，充分説明了我們對事業的熱愛和忠誠。我希望用我們的努力，酒店優質服務演講稿用我們優質的服務，用我們的誠信，把這裏打造成顧客的家園，顧客避風的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業經營得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌！

服務行業演講稿 篇3

各位領導、各位評委、來賓們、朋友們：

大家好！很榮幸我能有這樣的機會參加這天的演講。我叫倪嘉，是武夷山市供電有限公司營銷部收費班組的一名員工，這天，我的演講題目是“我微笑，是為了您的微笑”。

優質服務，某種程度上説，其真義，就在於：無論生張熟李、無論電餘電缺，都見燦爛笑顏。近年來，武夷山市供電有限公司大力弘揚企業服務理念，塑造服務新形象，增強社會親和力。在國家電網公司組織的電力市場整頓和優質服務年活動中，我公司在內部制定了一系列兑現承諾的制度和措施。把羣眾滿意不滿意，贊成不贊成，擁護不擁護作為衡量供電服務質量的唯一標準。

我們營銷部作為與客户直接打交道的服務窗口，幾年來，一向始終不渝推行供電承諾制服務，用心血和汗水兑現每一句諾言。堅持與時俱進地改善服務措施，開展以“人人都是形象，人人都是窗口”為主題的形象工程活動，深化供電服務內涵，增強服務功能，拓展服務領域。實行無雙休日製度，所有營業窗口全部實行“一口對外”，實現了進一次門、找一個人、交一次費、確保一次辦成。不論是電力搶修還是電力報裝服務，電力投訴還是電力諮詢，都實現了“只要您一個電話，餘下的事情由我來辦”的服務標準，大大地方便了客户。客户對我們的滿意度有了進一步提升，職工對維護企業的品牌意識有了明顯增強。

走進我們營業大廳，你就會被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引，再看看四周寬敞明亮的廳堂、整齊上牆的規章制度，坐在椅子上，喝上一杯熱氣騰騰的開水，您會有種賓至如歸的感覺。我們營銷部的全體員工都銘記“人民電業為人民”的服務理念，在服務中注重以誠待人，以情感人。“沒有不對的客户，只有不對的服務”是我們的座右銘。我們明白，禮貌服務需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點。今年年初，有一位王姓老人來繳費，因其過了繳交時間，雖然其上月用電費用僅只11。5元，但按照電費違約金不足1元應按1元收取的規定，他務必繳交1元的電費違約金。但在他看來，用電才十幾元，電費違約金卻要繳1元，簡直是不可思議之事。因此，他拒不繳納，還口吐髒言，嚷嚷供電公司亂收費，坑害老百姓，揚言要砸了營業廳。見此情景，我們收費員儘管心中十分委屈，但依然笑迎，將其扶至一旁坐下，遞上一杯熱茶，翻開《供電營業規則》，一句一個“老伯”，和聲細氣地耐心跟其解釋“什麼是電費違約金？為什麼要收電費違約金？電費違約金如何計算？……”。最後，老人的情緒平穩下來了，不僅僅繳清了所有費用，還感動地握住收費員的手直賠不是，並再三誇讚我們的服務態度真是好！

俗話説“贈人玫瑰，手留餘香”。我們收費班組的姑娘們期翼用自我的真心與熱情為客户們獻上最好的服務，哪怕是一個微笑的眼神，一句温軟的問候，一杯熱氣騰騰的開水，都是我們贈與客户的温馨玫瑰，飽含着我們的深情與厚誼。客户能夠滿意而歸，就是對我們最好的回報。

20xx年之初，縱觀南北，人本精神、大眾情懷正得到倡導。學會微笑，既是對客户和企業負責，也是對自我的尊重和肯定。微笑，是一種職責，也是一種境界。消費者維權意識顯着增強的這天，客户對我們供電企業服務水平和質量的要求日益提高，對服務的要求不僅僅是應對面，更要心貼心。其實，客户企盼的人性化、個性化、專業化服務，無非，就是“有情”服務，是“優質服務是國家電網公司的生命線”這一服務理念的深化、細化、具體化。國家電網公司將“優質服務”確定為員工的核心價值觀，提出以加強服務作風建設為切入點，加強思想作風和行風建設。“核心價值”的培育要求我們儘快樹立服務是資本、服務是資源、服務是事業、服務是樂趣的理念，從微笑這樣的細節做起，發揮潛力，彰顯人性化服務藝術，用心將“優質、方便、規範、真誠”服務作得更體貼、更完美，切實體現“流程規範、服務高效、社會滿意、品牌形象好”的“服務優質”內涵。

生命，對每個人只有一次，而青春則是這僅有的一次生命中易逝的一段。我堅信：流星雖然短暫，但在它劃過夜空的那一剎那，已經點燃了最美的青春。20世紀中國的歷史，寫下了中國共青團和中國青年的光榮，21世紀期盼我們創造新的青春輝煌。黨在召喚，時代在召喚，只要我們以“崇高的理想、創新的意識、無畏的勇氣”發揮青年的智慧、風采和力量，就能乘風破浪、與時俱進！

讓我們肩負起歷史的使命，讓身體裏流淌的血液迸發出激情！讓我們一齊為電力事業奉獻自我的青春！

服務行業演講稿 篇4

男主持：尊敬的各位來賓

女主持：親愛的多芬新老會員朋友們

合：大家下午好！

女主持：八月中秋，激情似火。感受着那輕柔的芬芳，伴着那優美的旋律，今天，我們迎來了"多芬"時尚女主持人星--健康美麗沙龍大型聯誼暨多芬化粧品展示會，在此，首先祝願我們今天在座的每一位女主持同胞青春永駐、笑口常開。

男主持：青春飛揚，我和美麗有個約會；快樂相隨，我和多芬結伴同行。在這歡樂之時，讓我們每一個人都許下真誠的願望，願快樂、美麗、平安與祥和充滿生活的每一天。

女主持：今天，我們多芬的新老會員們歡聚一堂，這裏即將開始的是一場盛況空前的美麗之約，它是聯結友誼、綻放激情、放飛夢想的舞台，我們每一個人的風采都將成為這星光燦爛的主旋。

男主持：常言道，愛美之心人皆有之，女主持人與美麗似乎就是孿生的姐妹，女主持人天生愛美，女主持人無時不刻不在裝點着世界、創造着美麗。為重塑女主持人的美麗，為女主持人的美麗再添新彩，多芬，義不容辭。

女主持：曾幾何時，多芬，這個優雅的名字走進了我們愛美女主持性的視野，它以其物美價廉、經濟實惠的獨特優勢成功打入了全國著名化粧品行列。多芬，終於在今年3月份飄然來到了我們美麗的扎魯特大草原，為愛美的我們帶到了春天般的温馨和浪漫。下面有請多芬化粧品專賣店扎魯特旗分店總經理與大家共同分享美麗之約。--（由經理請出美導，美導做公司和產品簡介）

男主持：一縷馨香傳遞了醉人心脾的美麗之約，一雙勤勞的美手圓了多少愛美女主持人如痴如醉的美夢，她們是美麗的天使，她們將美麗進行到底。

女主持：的確，平日裏，她們用雙手為愛美的女主持性帶來了美麗，今天她們用自己的舞姿為大家獻上自己的祝福。下面有請多芬化粧品專賣店扎魯特旗分店全體員工為大家傾情演繹動感十足的羣舞--《給我感覺》。

男主持：隨着一曲青春飛揚、活力四射的舞蹈，似乎已經把我們身上的每一個細胞調動了起來，看着今天如此絢麗奪目的會場，真是讓人激動不己，因為，今天的多芬化粧品店為了答謝新老會員們的大力支持和厚愛，聽説，準備了好多厚禮哦。

女主持：不錯，我們多芬化粧品經銷店為了答謝咱們新老會員朋友們對多芬的情有獨鍾，今天的聯誼會特意設置了遊戲奪奪魁、無底價拍賣、有獎問答、當場購買打3.5折等等誘人的活動，機不可失，失不再來，您還在等什麼？具體事項請我們的美導3來向大家做詳細介紹。

男主持：輕鬆一下做個互動遊戲，叫做"前方戰士支援"，看看今天哪一支方隊將成為最幸運的組合，獎品多多，趕快行動吧。

服務行業演講稿 篇5

尊敬的某某會長、尊敬的各位副會長各位嘉賓、會員代表們、女士們、先生們、大家好！

首先，對各位領導、嘉賓能在百忙之中拔宂參加我們協會的理事單位擴大會議表示衷心的感謝和熱烈的歡迎！在春天即將來臨之際，你們的到來使我們提前感受到了春天的温暖，感受到了濃濃的關愛！其次，請允許我代表自己感謝我們協會全體同仁對我的信任，推選、支持我擔任協會副會長一職。擔任今天這樣的職務對我來説很光榮、很具挑戰性！做總經理，領導的只是一個企業：而做副會長，是協助會長引領一個行業、一個領域。深感肩上的擔子沉甸甸的！

令人欣慰的是，某某市餐飲服務協會自成立以來的近l0年間，有效地為企業搭建了與政府、社會和企業間的溝通平台，為某某市餐飲服務行業的發展，很好地起到了踏跳板作用。某某的餐飲服務行業隨着改革開放的進一步發展，日趨成熟。以我們公司為例，我們公司成立於l999年。經過8年發展，目前發展到擁有員工1000多人，總資產一億多元，擁有標準化生產廠房二萬多平方米連鎖經營網點500多個。成為國內規模最大學生營養配餐及營養早餐食品生產基地。公司目前正向集團化發展，旗下金穗早餐、麥工坊連鎖麪包房、金貝子連鎖快餐團膳各產業以不同經營模式向規模化、系統化、標準化方向快速發展，各品牌資源共享，形成了獨特的優勢發展態勢。

我們都理解，未來某某市餐飲行業會朝以下方向發展：

①特色餐飲規模化：特色餐飲規模化是傳統餐飲向現代餐飲邁進的基礎，是增強企業競爭力，實業專業化，提高生產率，繁榮企業經濟的有效途徑。

②特色餐飲企業化：特色餐飲企業化發展是通過專業化生產，企業化經營管理，形成貿工一體化，生產和銷售一條龍的發展方式。

③特色餐飲品牌化：特色餐飲品牌化是用持久的品牌戰略去增強產品的知名度和競爭力，佔據市場，以實現企業最大化整體效益。

④特色餐飲產品標準化：建立、健全企業和產品的標準是對抗“價劣質產品的有效方法。

⑤特色餐飲科技化：以科技提高產品的附加值，可以使產品滿足更多的人羣需求。

⑥特色餐飲發展信息化：在未來的生產，營銷管理上都需要信息化，如質量檢測，食品安全危害預防，市場信息的收集與分析方面。

這六個發展方向，是我在我們公司今年的戰略發展研討會提出的，也將作為我擔任協會副會長，帶動協會發展的方向。

我知道，如果説協會今天的成就來自領導的關心、社會的關愛和會員的關照，那麼協會明天的輝煌就只有靠我們自己努力去創造了。在這裏，我自己鄭重承諾：決不辜負領導、會員和社會各界對協會和我本人的期待，在協會今後的工作中，協助會長，充分發揮協會利益的代表性、服務的專業性、協調的權威性作用，搭建各企業之間交流服務的平台、企業與政府、社會對話的溝通平台，使協會成為企業利益的代言人、政府發展經濟的合作人和促進產業發展的帶頭人，做好為企業服務、為政府服務和為社會服務工作。為此，我本人亦將為此努力工作，衣帶漸寬終不悔，不辱使命，竭盡全力，努力做一名稱職的副會長。

最後，我對在協會發展過程中，自始至終給予我們指導、關心和幫助的某某市行業管理署等政府職能部門和社會團體的領導和同志們表示衷心的感謝！

謝謝大家，祝大家身體健康，闔家歡樂，事業有成，萬事如意！

服務行業演講稿 篇6

各位各位領導和同事們：

大家好！

我是xx部休息廳的服務員，xx。很感謝這次公司又給了我們一個展示自我的舞台和施展才華的機會。

我競聘的xx男女賓的領班，雖然我對男女賓有了解，但是卻不是透析，我不喜歡懵懂，所以我也把握這次的機會，讓自己學到更多。

若我是領班，我先共同提高當班同事的業務水平，使大家熟悉每道作業流程，盡最大努力，以最大熱情，招待好每一位顧客。服務行業重在真誠、微笑、禮貌、周到，使同事們達到接一問二照顧三的程度，使每位顧客感到我們的真誠和熱情；讓顧客希望而來，滿意而歸。

其次，帶領同事們做好各方面衞生，讓每位客人看到和感受到我們公司或每個部門靚麗、乾淨、舒適的良好形象。虛心詢問傾聽顧客的意見、建議，把情況及時向上級領導彙報，為維護公司形象做出貢獻。

再者，做上級領導的好幫手，積極給領導獻計獻策，為公司的各方面發展做出自己應有的貢獻。做同事的好朋友，積極為同事排憂解難，關心同事愛護同事，使大家成為一個團結奮進的小集體。

謝謝大家。

　　競聘人：

服務行業演講稿 篇7

敬愛的各位領導，各位同事：

大家好！ 我叫XXX，來自西湖之春。20xx年我運氣不錯，有幸來到咱們這個人才聚濟、團結又温暖的大家庭。藉此機會，首先祝各位家人身體健康，萬事如意！衷心感謝公司領導給我們大家這次公平、公正競爭、展示自我的舞台和施展才華的'機會。服務行業演講稿企業的發展需要人才，為了使企業能在競爭日益激烈的大市場環境中立於不敗之地，我們不僅需要服務技能過硬的員工，還需要懂業務、善經營的管理者，只有平時嚴格要求自己，不斷提高自身業務素質，才能把握好每一次展現自身才能的機會，從而實現自我價值。 我競聘的職務是領班一職，我知道，我沒有輝煌的過去，只求把握好現在和將來。從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質可能還不是最佳人選，但人往高處走，只有不斷挑戰自我，戰勝自我才能實現自己的人生價值。

以下淡淡做好XX主管的工作思路:

1、溝通問題 做為一個管理者要學會溝通、善於溝通，我要用自己的熱情把快樂傳播到每一個員工的心裏面，給員工創造零距離的溝通，讓員工在一個“無壓”的環境中工作，充分發揮員工的積極性。

2、工作方法 一個優秀的管理者要學會人性化的管理制度，要學會調動員工的主觀能動性。員工不行可以教，好的員工就應該給與充分的信任，有了充分的信任才能有和諧的管理制度和服務意識。

3、服務意識 我們服務行業一直提倡顧客就是上帝，其實服務是相互的，用主動、周到、熱情的服務換來客人的愉悦和燦爛的笑容，服務行業演講稿也就是自己最大的快樂。做為一個管理者你首先需要的就是敬業精神。而這種精神就是責任，對自己，對集體，對社會的責任和義務。 我今天的演講雖然是毛遂自薦，但卻不是王婆賣瓜，自賣自誇。

4、我只是想向各位領導展示一個真實的我。我相信，憑着我的個人素質，我的愛崗敬業、腳踏實地的精神，我的工作熱情，我的管理經驗，我一定能把XX主管的工作做好。如果各位有疑慮，那就請給我一個機會，我決不會讓大家失望。 最後以一首自編的對聯來結束我的演講，上聯是“勝固可喜，寵辱不驚看花開”，下聯是“敗亦無悔，去留無意隨雲卷”，橫批是“競聘上崗”。 謝謝大家！

對於商人，你如果稱讚他學問好、品德好、或是清廉自守等，他一定是無動於衷。你應該稱讚他才能出眾、手腕靈活、生財有道等，他才會聽得高興又愉悦。

對於官員，你應稱讚他為國為民、一生清正、廉潔自持、勞苦功高，他一聽便會感到高興。

服務行業演講稿 篇8

一個人生存於這個世界，每時每刻都要面對選擇，是選擇艱苦還是選擇享樂，服務行業演講稿是選擇慷慨還是選擇吝嗇，是選擇堅強還是選擇懦弱，就是這眾多的選擇構成了我們人生的實體，回首昨日，我將永遠珍視我的選擇？做一名商場營業員。 記得上學時， 我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛鍊人的意志，越能使人感到充實。”話是這麼説的，可來到全福元工作之後，工作的艱苦與生活的單調卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個小時，面對的是數不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結束一天的工作，倒在牀上不想動了，還真覺得累。

面對這一切，我也曾動搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市裏忙忙碌碌地過下去麼？難道我的人生就不應該和別的女孩子一樣有那麼多空閒的時間麼？

每當一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在牀上連飯都不想吃，這時，善良、純樸的大姐們為我買飯買菜，並笑着逗我起來吃飯，望着她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心裏非常感動。

是的，商場裏的工作雖然是單調的，但我們的生活卻是五彩斑斕的；我們面前的顧客雖然多數都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。

於是我重新振作起來，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了昇華，從此我意識到，工作的單調和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。

在營業員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創出一片精彩的天空。人就應該這樣，無論工作多麼平凡，肩上的擔子多重，腳步多沉，都要一步一個腳印地走下去，直到永遠。人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。

流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。

後來我漸漸地認識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞台。於是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈；不管顧客用什麼臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。 生活就像一面鏡子，當你對着它笑時，它也會對着你笑，當我看到顧客們對我的微笑時，當我的工作業績得到領導的肯定時，我感到一種從未有過的喜悦和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻愛。愛，是我們共同的語言！ 面對新的機遇和挑戰，我要樹立更高的目標--"做行業中最好的營業員"！最好的營業員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責任心，具備優秀的職業 素養和領先職業技能的業務精英！這就要求我們堅持承諾是金，堅持勤勞進取，堅持學習創新。

我們知道一花獨放不是春，百花齊放春滿園。我們都是全福元優秀的營業員，讓我們以更先進的營銷理念、更專業的營銷技能、更完善的服務不斷增強競爭力，只有這樣，全福元才能在強手如林的市場上穩定、健康、持久的發展壯大，為社會、為員工創造財富和價值

我深信，西單商場將以科學的管理機制、優秀的企業文化、良好的產品、全新的服務來勇敢自信地面對今後的挑戰！我們的隊伍也將以最專業、最高效、最真誠的服務面對平安千千萬萬的客户！讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運，攜手共築"輝煌的西單商場"。

在一次演出中，舞台上的兩位相聲演員在互相對罵，不僅罵得面紅耳赤，甚至還吵起來。台下的觀眾以為他們真的吵起來了。

但以他們的私交來説，這全屬偽裝，因為他們兩位本來就是十分要好的朋友，()這是在雙方同意之下而做出的表演，所以舞台上的互揭瘡疤，並不影響兩人的友情。

類似這樣的情形，在日常生活或工作中是經常出現的。在辦公室裏，若同事間的私交甚篤，做起事來既輕鬆愉快又順順利利。

我們在工作時難免會接觸到不認識的人，此時最感困難的就是不知對方的為人，他的工作態度又是如何等等。這對工作的進度有很大的影響。

此時你若能以和緩的語氣説出不會讓對方認為是嚴厲的指責，便很容易使對方接受。譬如：“你的心地太善良了，所以時常吃虧。”

雖然其意在指正他的缺點——怎麼不懂溝通，讓別人拖延了你的工作進度，但對方聽來似在誇讚他的優點；或是説“你做事太過於慎重”，其實你是想勸他別太較真，事事哪裏都能完美。這些話即便是對交情未深的人説，對方都會這樣想，“這人雖與我剛認識，但對我的觀察真是入微”，自然而然就拉近了人與人之間的距離。

而這也是產生彼此信賴感的第一步。一般人或許常讚美他，但也不過是極盡奉承之能事而已，而這裏説的雖是指責缺點，但卻能讓人樂意地接受，這對彼此工作的進度確實有莫大的幫助。所以説話的技巧 是相當重要的。對方若是聽慣奉承話的人，就偶爾給他來個輕微而帶有稱讚意味的批評。證券行業演講稿你是誰，為了誰—煙草行業演講稿證券行業演講稿-呼喚工作激情譜寫新篇

服務行業演講稿 篇9

尊敬的領導，各位同事：

大家好！

花開的季節，美麗絢爛的季節；追夢的心境，神祕而浪漫的意境。――題記

時光流失，我聽到花開的聲音。猛然內心一怔，原來這個季節是花的季節。十六、七歲的我們嚮往着走向職業，走向社會，走向成功的夢想。因為有了這樣的夢想，所以我們選擇了這所職業學校――xx職教中心。

懷着對職業的追求，對生活 的嚮往，在眾多的專業 中，我選擇了服務業―旅遊 。也許這個花季的我們就是想實現自我超越和愉悦身心，想走遍天涯海角，想玩遍大江南北。然而，旅遊 專業 卻並非我們所想的那樣，學了旅遊專業你就可以到處去玩，願意去哪兒就去哪兒。恰恰相反，我們是在為旅遊服務。

雖然是服務業，雖然是為別人服務，雖然沒有我們想的那樣好，但我們還是喜歡這個專業性。因為在學習 的過程中，我們從書本上“見”到了祖國的大好山川和自然美景，這些都深深地吸引了我，也震撼了我的心靈 ;我們在書本上“遇”到了各種在職業中可能碰到的問題，我們學會了該怎樣 去面對，我們學會 了該怎樣 處理人與人之間的關係，我們也學會了怎樣才能為別人服務好；我們也在書本上感受到了為別人服務也是一種幸福 ，感受到了旅遊給我們帶來的影響。所以，我們並不後悔，我們還是深深地熱愛 着這個專業。

雖然是服務業，雖然是為別人服務，雖然沒有我們想的那樣好，但我們還是喜歡這個專業。因為“為人民服務”是職業道德的核心。我們將要從事職業，當然職業道德不能少。如果人人都不為人民服務，那我們以後從事職業還有什麼 用，還有什麼 意義。所以，我們並不厭惡，我們能夠理解，我們也能夠體會。

雖然是服務業，雖然是為別人服務，雖然沒有我們想的那樣好，但我們還是喜歡這個專業。因為“三百六十行，行行出狀元”，只要播下辛勤的汗水，就會有豐厚的收穫；只要我們用心去為別人服務，真誠地對待每一個人，相信自己會有好的回 報。所以，我們並不氣餒，我們懷着對職業的嚮往，更加努力的搞好專業學習。

正因為這些，我們深深地熱愛着我們的專業。也許，三年後的我們很有可能去就業，但我們畢竟有了一技之長。

自己選擇的路，自己就要勇敢而堅強地走下去，雖然有時也有暴風雨 ，但暴風雨 過後，陽光依然還會重現。

既然，我選擇了旅遊業，我就會好好去學，為自己插上希望的翅膀。

沐浴在花季陽光下的我們；有着追求美好生活的心境的我們；嚮往着走向職業走向社會，走向成功的夢想的我們。我們深信着：我們的未來不是夢。

追夢的花季，十六、七歲的我們，滿載着愛的夢船，向光明的地方駛去。花開的季節，夢開始的時候，未來的路就在我們腳下。