汽車行業實習心得體會
社會中,只知華洋在做汽車行業,而且做的挺好,對於以前的我來説,只是知其然不知其所以然,瞭解的程度僅限於知道是做汽車行業而已---------
踏入華洋門的第一天起,才是我改變觀點,改變看法的開始。
進入華洋門,這裏的環境讓我瞭解到,車已不僅僅是交通工具,它的文化已經滲透到了人們的生活中。
進入華洋門,這裏的環境讓我瞭解到,人走入社會,就應該遵循它的規則,一步一個腳印的往前走。
進入華洋門,這裏的環境讓我瞭解到,誠信的重要性。
我在華洋是一名前台SA,是一個公司於社會的界限,是一個公司的門簾,在這裏,讓我瞭解到了很多重要的東西。
一,形象的重要性:以前上班都是沒有特別的要求,很隨意的。來到這裏,讓我意識到我不是我一個人,形象很重要。
二,服務的意識:作為服務行業,需要我們每一個做服務的人員都保持一顆服務的心,熱情的,平和的,耐心的對待我們的客户。
三,嚴謹的心態:在面對工作高峯期的時候,我們要保持一顆嚴謹的心態,細心的為我們的客户服務,爭取做到,忙則不亂,快則不錯。
四,專業知識的累積:作為一線的SA,我們有理由具備一定的專業知識,這樣就可以在第一的時間,準確的車輛的信息,避免不必要的步驟,節省大量的時間-----
五,誠信的重要性:在工作中,領導常常強調,我們要注意滿意度,滿意度很重要。簡單的説,在這裏面誠信很重要,如果我們把我們承若的做到了,那麼我們的工作也就完成了一多半。
以上是我在這一個月的時間裏學習的一點體會,在以後的日子裏,我會不斷的學習,不斷的提升自己。主要從以下着筆吧。
一,系統的.瞭解,這是我深化自己的第一步,必須要熟練了解。
二,備件的價格,雖然這不是一下子就可以記住的東西,但是多次的累積,長期的實踐,相信不是問題。
三,汽車的專業知識,我會多看於雜誌,報道,從不同的渠道瞭解汽車,認識汽車。
四,素養的培養,在這裏有很多的領導,同事,他們的身上有很多的好的東西,值得我們去學習,去發揚。
時間已經過半,下半年的路已在我腳下,我會努力學習專業知識,不斷提升自己。爭取在年終總結的時候為公司,為自己交出一份滿意的答卷。
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