電腦銷售員心得體會

我們得到了一些心得體會以後，就十分有必須要寫一篇心得體會，這麼做能夠提升我們的書面表達能力。那麼好的心得體會都具備一些什麼特點呢？以下是小編整理的電腦銷售員心得體會，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

電腦銷售員心得體會1

在聖誕將近的那些天，我們貨源比較緊缺，台式各個型號陸陸續續的開始斷貨了，在貨源還沒有充足之前，只有B32R這款一體機貨源充足，所以大部分來看台式的客户我們只有往這款機型推了。這時有個一家三口邊聊邊逛的來到了我們包廂，很明顯對於這樣的客户成交會比較高，我過去接待了，“你好歡迎光臨聯想”，然後他們要我推薦一款家庭普通用用的台式機，我知道我們出樣的都是家用機，問題是沒貨，唯有B32R有貨，這時我把客户帶到B32R旁邊的那款，然後開始問問他們的需求，他們説是給小孩子學習用的，我看看小孩13歲左右，像是比較喜歡玩遊戲的那類型，介紹中我也不經意的跟小孩家長聊了聊，因為現在的家長很注重小孩學習，怕有了電腦誤了學習，然後我教會了家長設密碼，給小孩定時用電腦。

聊歸聊，我還是一直再找有利於自己的話題，好轉型，瞭解到他們家是80幾平方的房子，倆室一廳，這小孩的房間應該不會很大，這時我很自然的就轉型到帶有電視功能的B32R一體機上了，然後向他們講了一體機的優點，他們也認同了這些觀點，但是跟很多客户一樣，一體機是在他們眼裏都會被認為是新問題，怕出了問題不方便解決，然後我找出包裝箱上的保修書，是三年保修，跟台式是一樣的，而且聯想的售後服務也很好，咋們中國人自己的品牌，售後服務點也多，後期維修也方便了，談到這裏，他們對產品的`瞭解是夠了，剩下的我們和客户經常進入僵局的價格問題，因為總有那麼一部分客户是喜歡貪小便宜，無論買什麼都喜歡便宜點，最頭疼的是他們對配置不懂，跟他們講了在多也沒用，我們平時價格都是按最低標的，這個客户也不例外，但是這個客户的關鍵點就是小孩子。

針對小孩，這時找出了倆個大禮包，我知道客户是誠心要買的，就是價格沒有便宜，心理得不到安慰，我拿過去給家長一個學習大禮包，和一個遊戲大禮包給小孩，小孩接到這個禮包就吵着鬧着要買，家長接過禮包之後就意味着肯定成交，然後刺激小孩，要是不好好讀書就把電腦賣了，也許是嚇唬小孩吧，至少家長的心我們都明白還不是為了小孩學習，説完我就去開單了，最後環節就剩下裝機了。

電腦銷售員心得體會2

初次涉足銷售行業，我才發覺，之前買筆記本電腦時的一切想法和揣測都是無端的。

我認為，銷售與購買是一個相互的過程。並且銷售和購買的關係如何談戀愛一般。

客户無非是想取得自己喜愛自己須要的產品，我們無非是向客户供應這樣的'產品和服務而已。

我作為一個才入電腦銷售行業9天，且才踏入社會3個月總共只工作過31天的新手，平均每天能夠賣出一台筆記本。其實並不是我自己的功勞。

更多的，是對同事優點的吸取，還有他們對我的幫助。最重要的是，我始終把為客户供應最須要最好的產品作為我自己的目標。

電腦銷售員心得體會3

前段時間我去聯想電腦銷售中心參與了銷售實習，在此次社會實踐過程中，我學會了許多，僅僅靠書本上的學問還不能滿意現在的社會須要，俗話説紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。就是要緊密結合自身特點，在實踐中檢驗自己的學問和水平。通過實踐鞏固和提升理論學問，把所學的理論充分應用到實踐環節中去，加深了對基本原理的理解和消化。

只學理論不進行實踐，就是學問談兵，那麼所學的就等於零。通過這段時間的實習，學到一些在學校裏學不到的東西。電腦銷售主要有兩個方面，一方面是跟顧客溝通，另一方面是跟電腦溝通。依據自己所學的理論學問，我對計算機的硬件、軟件、性能等都有深化的瞭解，但是光有這些還是不夠的，要想把商品銷售出去，你必需要懂得和顧客溝通，懂得顧客須要什麼樣的商品。而這些正是我們所欠缺的。正式工作之前公司開對我進行了基本的電腦銷售培訓，首先給我們介紹的'是電腦的組裝依次，一個一個的零件就這樣組成了一台能用的電腦，在硬件安裝正確之後，必需的工作就是裝操作系統，打破了我以前認為的只要按下按鈕就能開機的觀念，最終最終一台能用的電腦被裝出來了。這些完成之後就是起先講解不同型號的電腦的性能如：顯卡、主板、CPU、硬盤、內存、顯示器的各種型號、價格、配置等這方面的信息。這些基本數據要毫不停頓的講出來。

經過一段時間的培訓，最終走上了工作崗位，但是實際狀況並沒有之前想的那麼樂觀，因為顧客大多是帶着從網上查的信息來看的，所以對他們提得一個個專業信息，我還是常常卡殼，所以就暗暗對自己説，肯定要記住現在比較常見的幾款機器的基本配置。能很好的舉薦給顧客。漸漸的隨着時間的推移，工作漸漸上手，對大部分的產品的信息能很好的記住，也讓我知道了做銷售就是要把顧客恆久放在第一位，要儘量滿意顧客的需求。

做好銷售要有以下幾個要點，一、要擅長溝通，遇到那些被孩子帶來的比較固執的家長，真的要學會和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們説明他們所不明白的問題，介紹他們不懂的學問，每當看到他們認同了我們的商品，我心裏真的很有成就。二、要有耐性和熱忱，在工作的時候要常常微笑，這樣會讓那些買家感覺很舒心，有些人之前對電腦學問一竅不通，只是他們的孩子要求買電腦，所以我必需把那些配件的相關學問説明讓他們明白。三、勤勞，有時候一些微小的東西可以讓老闆更賞識你，也比較簡單受提拔，比如我很空閒的時候就打掃打掃辦公室，整理整理文件，幫幫老闆的忙。老闆就誇獎過我勤勞，有付出就真的有回報的。四、相互幫助，一個人的實力是有限的，我們銷售是一個團隊，相互協作，相互幫助才能發揮出最大能量。社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才能。社會和高校一樣也是一個學習和受教化的地方，在那片廣袤的天地裏，我們為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。

電腦銷售員心得體會4

每次公司促銷員開會時，常常聽到同事的埋怨，説某某品牌價格比我們低，配置比我們高，沒法跟人家搶。在埋怨時，他們好像忘了任何一個品牌，任何一款產品都有優點與不足，作為銷售員就是要信任自己的產品，放大自己產品的優點，淡化不足。體現出聯想產品的價值所在，正是促銷員存在的意義所在。過去的11年中，彪悍的小y取得了彪悍的銷量，比小y便宜的機型多如牛毛，卻沒見超過小y的神話般的出貨量。小y的勝利正説明白，只要體現的價值所在，物有所值，物超所值。幾百元的價格差不是問題。

像愛熱戀中的女友一樣的去愛聯想。客户會感受到你這份對聯想的酷愛，這分信念，這種信念與酷愛也反過來感染着客户。我的手機也是買的聯想，每次我用聯想手機聯繫政策貨源時，在一邊的客户都會欣慰的説你手機用的都是聯想。我深情的`酷愛着聯想這個品牌，我的摯友，親戚，鄰居，同學在買電腦時都會找我詢問。我全部向他們舉薦聯想，喜愛玩嬉戲的叫他買k系列，性能強，又穩定;小白領叫她賣c3，時尚簡潔;有小孩上學，讓他們賣家悦，學習消遣兩不誤;電腦肓更要買聯想，售後好啊！我太太他們公司的同事清一色的聯想幫，完全可以開一個聯想展會，從旭日，天逸，g430，y430.g450，y450都有。一位在同賣場從事華碩筆記本銷售的促銷員，在我的耳聞目睹之下，也選擇了聯想的g450。

u350上市時，大家都有任務。壓力也很大！那段時間，腦袋裏裝的全是u350的話述與賣點。一天傍晚，一位大叔來到u350展架前，我運用fab法則，一樣樣作具體講解。大叔也頗為心動，但還是覺定再考慮。我很失落的看着他黯然離去的背影。一個小時後，這位大叔帶着一位眼鏡兄弟來了，憑直覺，這位眼鏡兄肯定是這大叔請來的軍師。在印象中軍師最難纏，你説某某好，他偏偏説某某不好，以便於他在他摯友面前顯得專業。我硬着頭皮上，這位眼鏡兄立刻挑毛病。挑完毛病後，眼鏡兄問我，這主板上用的電容是什麼電容！老天啊，這問題也太冷僻了！只得裝傻了，我用求知若渴外加真誠的笑容説老兄，您太專業了，對電子產品太有探討了，這問題太深邃了，看來我得請教我們聯想的專業工程師才能回答您，看您是這方面的專家，要不您給我講講這面的學問，讓我也學習下這位眼鏡兄可能是做電子產品，立刻開講電容學問。我時時常的恭維他兩句，這位眼鏡兄很滿足我的協作，心情也很安逸。連價都沒還，就讓那大叔買單！更搞的是邊上一對打算買神舟小本的客户，在這位眼鏡兄的影響下，也多掏出神舟2倍的價格的錢買了u350！讚美客户就是幫助自己！

俗話説，殺豬殺屁股，各有各的殺法，一家之言，僅作拋磚引玉！

電腦銷售員心得體會5

我是11年初邁進鄭州，放棄了計算機行業，毅然決然選擇了銷售(業務)， 起初志向是想能夠熬煉自己能夠獨立事業的軌道，懷着勇於挑戰自我、榮辱不驚的看法去做事！！！面對困難挫折、委屈打擊、孤獨無助我偷哭了許多個夜晚，並不向誰求助，而是找尋解決的方法咬牙挺過去！一切地一切都不算什麼，令我痛心得是沒有人真正能夠讀懂關切我。

我帶着一臉茫然進入市場部，説實話，進市場部大大超出了我的意料之外。起初，我懷疑自己，並不是懷疑自己的實力，而是懷疑自己的毅力。因為我知道，市場部是全部部門中最忙、最累、最辛苦的一個。我生怕自己不能做好這份工作，怕自己會偷懶。時刻提示自己：我可以不做這份工作，但既然做了，就肯定要做好。一共做了三個行業，都是沒有目的方向的去工作，就似乎是無頭蒼蠅亂撞，找尋點去試驗競爭，挑戰一種極限！每個轉折都是有緣由的，並不是我沒有堅持，是有太多的無奈！

深知自己是一個很心情化的人，有着兩面性：表面剛硬、內心脆弱。在看了李強的演講後，讓我有着很深的感受，也領悟到了自己許多的缺陷：任性、倔、心高氣傲、自以為是、脾氣語氣剛烈，聰慧反對聰慧誤，不顧及別人的感受，獨斷專行！人的一生一共有三天：昨天、今日和明天，昨天是一張發票，今日是一張鈔票，明天是一張支票！所以應當將一切歸零，把握今日，從新找準自己的定位與價值。告辭11年，喜慶11年又是一個新的起先新的起點能夠重新規劃自己。

企業沒有規則不成方圓，應學會適應企業的文化、理念、環境，要懂得適者生存！！！要想走在別人的前端，就要用主動向上的心態情願虛心請教別人：讀萬卷書，不如行萬里路;行萬里路，不如閲人多數;閲人多數，不如明師指路，人外有人，山外有山，要到處為師，因為靜下心來，每個人肯定有自己值得學習的地方，只有比別人仔細，比別人付出的 雖然這份兼職並非是我人生中的第一份兼職，但是，它和以前的兼職相比，更具有挑戰性，同時須要具備肯定的銷售技能。記得我和雪卿去的第一天，我們基本沒有業績。當看到店裏面的銷售人員賣出一台台電腦的時候，我們為他感到興奮的同時，心裏產生一陣陣無形的壓力，彼此心裏特別驚慌。

在xx和xx的帶領下，伴隨着我們不斷地學習和實踐。我們在其次天，起先放開自己，儘可能的爭取每一位路過的顧客。耐性地向他們講解電腦的學問，儘可能的依據他們所需條件介紹相應的電腦給他們。最終，通過我們的耐性講解，我們在吃午飯的時間裏銷售出了一台電腦。我們賣出電腦後，發覺已經1點多了，我們的肚子空空的，但是感覺很快樂，很有成就感。我們在吃飯的時候快樂的回味着銷售的經過，並且分析下次應當怎麼賣，怎麼才能抓住顧客的'心裏所想。

於是，第一台電腦的銷售伴隨我們在其次天勝利的轉證了，很快樂！

在接下來銷售的日子裏，心情也會出現心情低落的時候，微笑的和顧客介紹了一段時間，最終他以好的，我去其他店逛逛吧來結束我們的對話時，不禁浮起一絲絲的無奈;每逢週末看到同學們臉上洋溢着回家的華蜜時，自己仍獨自一人留在宿舍，同時星期六、日工作到晚上8點才能下班。自己不禁也浮起回家的慾望，但是自己還是儘可能的勸服自己，對自己説趁年輕，給自己多一點挑戰，生活才會充溢激情。路是自己選的，要對自己負責！於是我堅持下來了。

我要感謝這份兼職，是這份兼職使我對時間更具有緊迫感;它讓我明白，儘管許多事情我們做了不肯定會勝利，但是，我們必需要富有耐性、仔細的完成它，這樣我們才能真實地心安理得;我們與合作伙伴要有肯定的協調性，才會發揮2個臭皮匠，頂個諸葛亮的效果。同時我們要時刻反省以前出現的問題，找尋新方法趁早解決。

銷售電腦這份兼職已告一段落，我信任經過這份兼職，我又多了一份成熟，在我的成長過程中又多了一份美妙的回憶！

最終，誠心感謝xx給我們供應這個平台，在兼職過程中賜予我們耐性的指導！

電腦銷售員心得體會6

工作總結的最終目的是得出經驗，吸取教訓，找出做好工作的規律。因此，總結不能停留在表面現象的認識和客觀事例的羅列上，必須從實踐中歸納出規律性的結論來。下面來閲讀一篇電腦銷售員寫的工作總結。

對於市場來説是有史以來最不景氣的一年；對我來説也是最可悲的一年，市場由於經濟停待，金融危機使得個人及中小企單位的經濟下滑，更使我們做電腦的，在零售市場上所佔有的.百分比走了下坡路，電腦市場也變得如此疲倦。因此電腦市場上的競爭力度也不斷增加，依然我們做售後的服務質量自然上檔，對於一個銷售公司或一個企業來説售後系統掌控着它不斷快速發展的命脈，一個銷售單位即使自己的品牌、價位、佔有着據高的優勢而售後服務不協調跟不上步伐，一樣會影響到與客户的長期發展。之所以售後服務質量在整個系統中充當着重要的角色，自然對於我們做售後的技術員來説也要不斷的學習，跟隨高新技術不斷的茁壯成長。這樣才不會讓IT行業給淘汰。

我踏上覆雜的社會路途已經有很長的時間了，沒想到在08這個吉祥年度裏，在我手裏發生了不可想象的問題，從前聽別人説過別的地方有這種事情發生，沒想到今天輪到我的頭上了，可悲呀，由於我的管理失職，沒做到位，讓小人鑽了空子，也許他們很得意吧，這次對我來説是個天大的奇文呀，誒失敗，我之後才明白長輩説過的話“人心換人心，八兩並不一定換的半斤呀”真正含義，我想這些事會讓我牢記一輩子的，得教訓，就算長見識了吧。説到管理其實根本不懂，不懂管理這個字的真正含義，後來才通過領導的教導，和各途徑的學習，才瞭解點東西，這方面還是欠缺的，以後要不斷的學習、這才對得起身後默默注視自己的人們。

售後對我來説並不陌生，目前看來我們所做的一切售後服務可以説是合格的服務了，同事們每天都是為了達到同一個目的而努力着，我最近在網上也學到了一些售後的精華，也曾親自感受過別家優秀公司優秀技術員的售後服務，現場與客户的交談。讓我感到我們的欠缺與不足，所以在裏我們也不得不改變學習的方法，要快速的更新自己以便在以後的新科技發展中不被自然脱軌。人生的路上難免會有磕磕碰碰，但是我們不要放棄，摔倒了再爬起來，同時思考為什麼會摔倒，怎麼爬起來，以後如何避免摔倒，從而領悟人生的真諦。