電腦維修工程師個人工作總結
轉眼間,我來維修中心已經兩個月的時間了,在維修中心我擔任筆記本維修工程師的職務。在領導、同事的關心、幫助下,我很快的進入了角色,海龍維修中心是目前中關村唯一一家由電子城自己開辦的it維修服務部門,也是中關村唯一國營維修中心。公司本着做中國最好的科技服務供應商,為客户提供一流售後服務,以“誠信為本,奉客為友”的服務宗旨,“實實在在、值得信賴”,而不斷努力。我作為一名海龍員工,感到非常榮幸和自豪。同時也深知,只有不斷的提高自己的業務水平、維修技術和更加努力的工作,才能適合和滿足維修中心快速發展的需要。以下是我兩個月以來的工作總結。
一、 主要負責的工作:
1、 在維修中心,我主要負責前台客户的接待,針對客户筆記本出現的`問題進行解答,以及客户電腦的維修測試。
2、 接聽400電話來訪,對客户的疑問進行解答。
3、 台式電腦的維修。等
二、 近期計劃:
1、 努力學習專業知識,筆記本維修,台式機維修,顯示器維修,數據恢復等。爭做維修多面手。
2、 努力學習管理知識,自我昇華,替領導分憂。
三、自我評價:
有較強的溝通、適應、管理、創新能力、上進心強、有團隊精神、有親和力、喜歡迎接新的挑戰、對中關村電子行業比較瞭解。
領導給了我很大的發展空間,讓我更好地發揮自己的能力,在此謝謝領導,我會不斷的努力為公司的發展發揮最大的能力。我代表的海龍維修中心,時刻銘記在心,在言行舉止中不斷地要求自己,以微笑服務於客户,讓客户滿意而來,滿意而歸。
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