金融行業工作述職報告
在不斷進步的時代,我們都不可避免地要接觸到報告,其在寫作上具有一定的竅門。一起來參考報告是怎麼寫的吧,以下是小編精心整理的金融行業工作述職報告,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。
XX年已經過去了,我在支行領導的關心下,在同事們的幫助中,通過自己的努力工作,取得了一定的工作業績,銀行業務知識也有了較大的進步,個人營銷能力也得到極大提高。
首先,工作業績方面,我在支行領導指導下,努力營銷對公客户,成功主辦了海珠支行轉型以來第一筆授信業務,截至XX年末,實現總授信額度5、5億元,帶動對公存款8000多萬元。利息收入160多萬元。中間業務收入29、55萬元。個人管户企業XX成功申報為總行級重點客户,並且正協助支行領導積極營銷一批XX下游企業。在小企業營銷方面,也成功營銷了一家XX企業,利用交叉營銷,實現。年末新增對私存款160萬元。在對公客户經理小指標考核方面,我的成績排在全分行前5位。
其次,通過向領導學習、向產品經理學習、向書本學習,我較全面的掌握了我行信貸業務知識。一年前我剛轉崗公司客户經理的時候,對公司業務和授信產品一知半解,通過一年的學習,我基本掌握了光大銀行大部分授信產品的要素,能夠通過跟客户交流,根據客户財務狀況、擔保狀況和業務特點,為客户設計合理的授信方案和具體業務產品。此外,在熟悉業務產品的同時,我積極學習光大銀行信貸風險控制措施,作為一名客户經理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試,順利通過。在分行舉辦的合規徵文中,我撰寫《構建深入人心的商業銀行合規文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。
最後,在業務營銷過程中,認真學習、點滴積累,努力提高個人營銷能力。作為一名客户經理,其職責是服務好客户,一方面要熟悉自己的業務產品,明白自己能夠給客户帶來什麼,另一方面,要明白客户要什麼,尤其是後一方面重要,明白了客户的需求,才能去創造條件滿足。個人營銷能力的提升很大程度在於瞭解客户、滿足客户。因此,在與客户交流的過程中,我不斷髮掘客户的愛好,興趣,特長,力爭講客户感興趣的話題,解決客户急需解決的問題。
過去的一年對於我來説是充實的一年,是進步的一年,同時,這些個人成績的取得與支行領導的關心、指導、鞭策是分不開的。當然,在過去一年裏,我也犯過錯誤,有些不足,尤其是在維護存量客户,挖掘客户資源方面,我做的還不足,這也正是我將來需要努力的。
XX年在工作上的計劃,首先是在目前信貸緊張的狀況下,努力維護現有授信客户,用好資源,做好客户營銷,實現授信額度的創利化。其次是,緊緊抓住海珠區域特色,開拓專業市場,做好中小企業授信營銷,力爭取得成績。第三是發掘存量結算賬户的潛力,營銷對公存款,方式是利用我行理財產品優勢和加強上門服務力度。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業結算户。第五是加強交叉營銷,與對私客户經理一起,全方位服務客户。
XX年已經來臨,我決心更踏實工作,努力學習,爭取在各個方面取得進步,成為一名優秀客户經理。
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