貿易公司員工規章制度
規則是的是為了我們可以更加規範的工作,各位,一起看看下面吧!
貿易公司員工規章制度1為了創造一支高效率的公司,建立高素質、高水平的服務於每一位公司員工制定了以下嚴格的管理規章制度
一、員工本着互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級,有何正確的建議或想法書寫文字報告交於上級部門,公司將做出合理的回覆!
二、員工必須嚴格服從公司分配的各項任務、不得損毀公司形象、透露公司機密;
三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、無精打采、睡覺而影響本公司形象;
四、上門配送服務時必須持有工作證、佩戴工號牌、儀表注重,衣帽整潔。
五、待客必須有禮貌,有敬語;説話誠實,認真積極的用心服務於每位顧客,認真執行公司各項規定,保證顧客滿意,任何場合下都必須講普通話。
六、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘,衞生實行區域包乾制,必須做到整潔清爽。
七、認真聽取每位客户的建議和投訴、損壞公司,客户財物者照價賠償,偷盜公司或者客户財物者交於公安部門處理。
八、員工服務態度:
1、熱情接待每位客户(您好!我是鼎翔貿易有限公司XXX,歡迎光臨!請~!),(您好!我是鼎翔貿易有限公司XXX,很高興為您服務.)。作事積極、主動、熱誠、微笑的服務。
2、充分了解各類產品的相關知識,向客户合理的介紹;(工作中---不好意思!請稍等!對不起!走路輕、説話輕)。
3、工作後---對本次服務是否滿意?麻煩您對我們的.服務多提寶貴意見!跟單!請慢走歡迎下次光臨!
九、任何人從公司拿走貨物或現金都必須寫好收條收據,以做憑證。
十、工作時間: 作息時間按照《鼎翔貿易有限公司考勤制度執行》。
十一、公司員工外出服務,必須預先準備好所有工具文件以及相關產品,按時出發,如果是第二天的工作必須頭一天下午要把準備工作做好,預約客户嚴禁遲到。
十二、當天的工作必須當天完成,完不成者自己加班自己解決。
十三、員工出門【交通工具】必須遵守交通規則,員工違反交通規則出現交通事故由員工自己解決,所造成的損失按照實際情況處理和賠償。
十四、公司員工不得丟失或損壞公司公共財物,造成損失者由肇事者自己賠償。
十五、公司員工離職必須要提前一個月以書面方式提出申請,公司同意後,由公司安排離職員工離職時間。
十六、公司所有員工必須嚴格執行本制度(包括實習生)。
十七、本制度由義烏市鼎翔貿易有限公司辦公室主編,實行於公司義烏各形象門店,2012年1月1日起實施,特此。
貿易公司員工規章制度2為樹立公司的良好形象,內抓管理,外樹品牌,形成高效、規範的工作習慣,制定本章程。
一、接待制度
凡有來賓,公司人員都要熱情接待,笑臉相迎,並用“您好”、“請坐”等禮貌用語接待,待客人就座後,要倒茶倒水。來客臨別時,要用“慢走”、“再見”等禮貌用語送行。客人與公司人員談話中間,無關人員不得吵鬧或隨便插話。未經許可,不得隨便進入總經理室和財務室。
二、電話制度
1、 凡接電話者,接機首先説“您好!成德順”。
2、 除工作需要外,公司人員不得隨便使用公司電話聊天。
3、 工作和業務需要外,公司人員不得隨意撥打長途電話,若有違例者,從工資扣除所打電話費的三倍。
4、 若有來電被叫者不在公司,要做好來電記錄,包括來客姓名、電話、有何事等。
三、衞生制度
公司人員要講究個人衞生和公共衞生,衣着整齊、端莊,辦公用品要擺放整齊,不得隨便亂丟亂放,隨地丟棄雜物。
四、請假制度
1、 公司人員在工作時間不得隨便離崗或脱崗,不得遲到或早退,違反一次警告,違反兩次扣除工資10元,連續三次扣除半月工資。
2、 公司人員一般不準請事假。若有特殊情況,可寫書面申請,經批准後,方可請假,並扣除請假天數的工資。
五、財務制度
公司人員應遵守公司的各項財務管理制度。
1、業務部門支付各類款項時要填寫資金審批表,並提供相應的付款依據,經主管會計、公司領導審核簽字後,出納方可辦理付款。
2、各項費用的報銷要填寫相應的報銷審批單。報銷審批單必須以真實、合法的原始發票為依據,原始發票不得塗改、偽造。財務人員應加強費用報銷的審核工作,對不符合規定和越權審批的,一律不予報銷。若有違反者,扣除相應報銷款項和當月工資。
六、派車制度
1、 公司汽車由領導統一安排,未經許可,不得隨便借車、出車。
2、 公司汽車誰開車誰負責,若有不必要的磕碰或損壞,由開車人負全部責任。
3、 汽車要定時保養檢測,開車人要不斷地檢查車的機油、剎車等部件,遇有情況要及時排除或彙報。
七、本制度由太原市成德順貿易有限公司制定並負責解釋,本制度自XX年十月一日起執行。
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