為設計師分享實用有效的溝通技巧
溝通在設計師的職業生涯中起着至關重要的作用。一個設計師一生要完成兩種類型的溝通。第一種是設計師用作品與客户進行溝通。即是所謂的“審美交流”,這種溝通方式非常難捉摸,大家交流起來費周折,更看重交流雙方的審美觀念。但是,第二種則更多關注的是專業設計師在處理問題時所進行的溝通,即是“專業溝通”,這種溝通更直接,更復雜,常在口頭進行。
根據筆者的觀察,全球的設計師都非常重視自我審美交流的`本領,不斷地提高自己在這方面的能力。另一方面,一提到專業溝通,即使是專業級的設計師也出過洋相,最終搞砸生意。不管你屬於哪個設計領域,在任何階段,你都不可低估有效溝通的重要性。
雖然,有效溝通對拿死工資的設計師至關重要,但是,這對自由設計師同等重要,因為他們要經常直接與客户,出資方以及同行等專業人士進行交流。如果設計同行們在與專業溝通技巧上存在不足,那麼下面這2條有效溝通技巧能適當改善你在這方面的不足。
媒介意義重大
在交流過程中,媒介的意義重大。如今,設計師們要熟練地掌握許多溝通媒介:電子郵件、Facebook、Twitter等社交網絡、電話、甚至是短信。但是,為了更好地組織溝通,你應當從中選出最適合你的方式,先從一直保持聯繫的人開始。確定下來之後,就要持之以恆。
筆者還要提醒大家,個人聯繫方式應該與工作的聯繫方式分開。比方説,創建一個工作用的電子郵箱賬户,與私人賬户分開。如果你按照這樣做了,你的客户和出資方會通過最有效的溝通方式與你取得聯繫,有助於大家更好地開展工作。
設定溝通模式
組織任何活動的第一步都是設定適合自己的模式。溝通也是這樣,你需要為溝通設置一種模式或策略。並且,一旦選定了模式,要第一時間通知對方,儘快啟動溝通進程。
溝通模式可能包括以下內容,你想要處理的對方的方式,回覆時間,你期待對方的回覆時間,可選的溝通媒介等。事先將你的溝通模式告知對方,避免出現交流混亂的現象。
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