市地方税務局分局申報十佳文明單位事蹟材料
今年以來,薛城地税分局嚴格落實“依法治税、從嚴帶隊、科學管理、共建和諧”的基本要求,充分發揮地税部門的職能作用,以組織收入為中心,以税收執法為重點,以服務納税人為已任,以推進依法行政為目標,推進了文明建設工作的深入開展並取得了突出成效。
一、以人為本,從嚴治隊,夯實文明建設的思想基礎
充分認識文明創建在地税工作中的重要作用,大力加強政治思想教育和職業道德教育,提高幹部隊伍的`思想認識。結合地税工作實際,制訂了《文明創建目標規劃》,每季召開一次創建工作調度會會議,每半年安排一個主題創建活動,使文明創建工作既有遠景目標,又有近期活動,形成了“創有目標,趕有方案,學有榜樣”的創建工作思路。一是加強班子建設。認真貫徹民主集中制,顧大局、講團結、相互支持配合,形成了堅強有力的領導合力;充分發揮黨員幹部的模範帶頭作用,率先叫響了“向我看齊、向黨支部看齊”的口號。二是以德育人,提高幹部職工的職業道德水平。採取專題培訓輔導、座談討論等形式,認真貫徹《公民道德建設實施綱要》,抓好教育引導,全員樹立愛崗敬業、奉獻税收、服務社會理念。三是以建設地税文化為載體,增強幹部職工的文化修養。大力弘揚奮發向上、開拓進取的良好風尚,努力營造爭創“業務能手”、“共產黨員示範崗”氛圍,打造團隊精神。四是以建設學習型組織為重點,提高幹部職工的綜合素質。開展了建設學習型領導、學習型機關、學習型家庭活動,形成了領導帶頭、家庭共建等形式多樣的團隊學習格局。
二、提升服務理念,健全服務體系,提高創建水平
一是全面提升服務理念。努力實現“以服務促管理、以服務促發展”。二是建立税收服務質量標準體系。牢固樹立“服務經濟建設、服務社會發展、服務納税人”的“三服務”理念,始終把服務貫穿於税收工作的全過程。三是建立人性化、信息化的特色服務體系。規範辦税服務廳建設,配備辦税示意圖、公告欄、便民服務區,免費提供礦泉水、雨具、打氣筒等常用物品,創新提出無窗式服務理念,使徵納感情更加貼近;實行網上報税,打破時空限制,實現了零距離、全天候服務。四是健全税收服務質量持續改進機制。採取“聽、看、控、訪、查、評”相統一的評價方法,抓好內部考評與外部評價相結合、日常與集會考核相結合、專項與臨時考核相結合等“三個結合”,深化考核結果的運用,使服務質量評價更具全面性、科學性和客觀性。
三、健全機制,鞏固文明創建工作的新成果
主要健全四個機制。一是健全教育機制。重點開展以“愛崗敬業、公正執法、誠信服務、廉潔奉公”為基本內容的税務人員職業道德教育、思想政治教育和業務技能培訓,努力形成奮發向上、團結奮鬥的良好風尚。二是健全宣傳機制。充分利用新聞媒體、地税網站等載體,宣傳正反典型和先進經驗,及時反映、交流創建工作的新做法、新成效,營造社會氛圍。同時,積極學習、借鑑外單位的好經驗、好做法,提高工作水平。三是健全監督機制。公開辦税制度、辦税程序和服務承諾,面向社會聘請特邀監察員和行風監督員,接受社會監督。四是健全考評機制。把文明創建納入年度目標考核,建立考核評價機制和激勵獎懲機制,定期對工作人員的工作效率、服務質量進行量化考核,獎優罰劣,促進了文明創建工作的深入紮實開展。
文明創建工作開展以來,區局連續5年保持省級文明單位稱號;5個基層單位全部跨入市級文明單位行列;2個基層單位被團省委和省地税局授予“省級青年文明號”;4個單位被團市委和市地税局授予“市級青年文明號”;2個單位分別被市總工會授予“勞動關係和諧單位”、“五一勞動獎狀”和“工人先鋒號”;6名同志被評為省、市級勞動模範。一季度共實現税收入庫9856萬元,同比增長%,增收1762萬元,順利實現首季開門紅,為推動全區經濟建設的持續健康發展做出了積極貢獻。
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