團隊建設調研報告範文

在現代商戰中，團隊決定着企業的興衰成敗。團隊是創造組織績效、提升組織核心競爭力的重要組織形式與實現手段。擁有一支優秀的團隊，就等於擁有了成功。

一、 當今社會的現狀

世界經濟形式的動盪，市場不確定因素的增加，使得企業管理層所面臨的情況和環境極其複雜。在很多情況下，單靠個人能力已經很難完全處理各種錯綜複雜的情況並採取切實高效的行動，這就要求組織成員之間進一步相互依賴、相互關聯、共同合作，用團隊的力量來解決錯綜複雜的各類問題。

這是一個團隊的時代。高效能團隊對於任何一個企業來説都是至關重要的，它可以將整個企業牢牢地捆在一起，更好地發揮整體的作戰能力。正所謂“同心山成玉，協力土變金”。尤其是在世界性金融危機的背景下，一個企業要更好地生存和發展，就不能不依靠團隊的力量來渡過難關、創造奇蹟。因而，如何建設並管理好團隊，對於各層級管理人員來説，比以前任何時候都顯得緊迫。

二、 存在的諸多問題

可能會有一些管理者説：我已經讀了很多關於團隊方面的書了，可是效果是怎樣的呢？放眼望去，我的團隊並沒有取得多少效能，公司裏依然是各自為政，依然是一盤散沙。

這樣的狀況確實是令人頭疼。但是，當你覺得那些

書不適用於你、懷疑那些團隊管理方法的有效性時，有沒有反問過自己：我真的把團隊管理的每一個環節都做細做透了嗎？ 團隊的建設與管理，宏觀上的大方向固然很重要，但微觀上的具體細節也絕不可以忽略。宏觀上關注的是方向的正確與否，而細節上關注的則是具體的策略與措施，兩者相互結合，才能達成真正的目標。有些企業在團隊管理的過程中，熱衷於喊口號、唱大調，企業的團隊龐大而虛弱、形聚而神散則是必然的結果。團隊建設和管理是一項系統工程，在精細化管理的時代已經到來的今天，要想真正打造出一支高效能團隊，就必須密切關注其中的每個微若沙礫的細節。否則，必將“失之毫釐，謬之千里”。

如何使企業的團隊建設真正落到實處？團隊管理究竟需要注意哪些細節？這是每個致力於組建高效能團隊的管理者都迫切需要了解的。

三、 思路與對策

（一）、思路：

在今天，不論是哪行哪業，都在講團隊的合作、績效與價值。團隊已成為各類企業的核心。一個組織，包括企業，要想更具有競爭力，不但要求有完美的個人，更要求有完美的團隊，這樣企業才能夠興旺發達，基業常青。

那麼，究竟什麼是團隊？ 所謂團隊，是指一羣互助互利、團結一致，為統一目標和標準而堅毅奮鬥到底的`一羣人。它是由員工和管理層組成的一個共同體，該共同體合理地利用每一個成員的知識和技能協同工作，解決問題，以達到共同的目標。

團隊具有獨特的作用，這也正是它之所以如此受到人們廣泛重視的原因所在。

（二）、對策：

1、可以使管理層有時間進行戰略性思考。尤其是以自我管理工作的團隊形式，使管理者能夠得以脱身去做更多的戰略規劃。當工作以個體為基礎設計時，管理者往往要花費大量的時間去監督他們的下屬和解決下屬在工作中出現的問題，他們成為了“救火隊長”而不是有效的管理者。

因此，很少有時間來進行戰略思考。而運用工作團隊，則能讓管理者把主要精力集中在諸如中長期發展計劃等重大的問題上來。

2、加快決策速度。通常情況下，團隊成員比高級管理層更瞭解與其工作有關的問題，而且這些問題對團隊成員來説更有切身利益。因此，以團隊方式作出各種決策的速度，要比將工作分派給各個人的方式快得多。把決策權直接下放給團隊，可以使組織在迅速作出決策方面具有更大的靈活性。

3、提高工作績效。很多管理研究和實踐結果表明，團隊的工作績效要明顯高於單個個體的工作績效。一些公司，如聯邦捷運公司、克萊斯勒汽車公司、美國鋼鐵公司等都已發現，相比傳統的以個體為中心的工作設計，工作團隊方式可以減少浪費、減輕官僚主義作風、使員工的工作積極性提高並提高產品的產量。

4、創造團結精神。團隊的成員要求相互之間的幫助和支持，以團隊的方式展開工作，能夠促進成員之間的密切合作並提高員工的士氣。我們還可以看到，團隊規範在鼓勵成員工作卓越的同時，還創造了一種增加工作滿意度的氛圍。

5、更有創新力。由不同背景、不同經歷的人員所組成的團隊將會產生更多具有創新意義的設想，而且作出的決策要勝於僅僅是由個人所作出的決策。可以説，團隊具有這樣的潛能：能把各種技能、經驗和專業知識有機地結合起來，保持企業的活力和創新，在競爭中求得生存和發展。

高效而出色的團隊具有如下6方面的特點：

①高效的團隊對要達到的目標有清楚的理解，並堅信這一目標包含着重大的意義和價值。而且，這種目標的重要性還激勵着團隊成員把個人目標昇華到共同目標。在高效的團隊中，成員願意為其團隊的共同目標作出承諾，清楚地知道希望他們做什麼工作，以及他們怎樣共同工作並實現目標。

②相關的技能。高效的團隊是由一羣有能力的成員組成的。他們具備實現目標所必需的技術和能力，而且相互之間有良好合作的個人品質，從而能出色地完成任務。後者尤為重要，但卻常常被人們所忽視。有精湛技術能力的人並不一定就有處理羣體內關係的高超技巧，而高效團隊的成員則往往兼而有之。

③關係融洽。團隊成員之間互相支持，善於溝通，彼此之間坦誠相待，相互信任，並勇於表達自我。

④一致的承諾。高效的團隊，其成員對團隊表現出高度的忠誠和承諾，為了能使團隊獲得成功，他們願意去做任何事情。據對成功團隊的研究發現，團隊成員對他們的羣體具有認同感，他們把自己屬於該團隊的身份看作是自我的一個重要方面，願意為實現團隊目標而調動和發揮自己的最大潛能。

⑤良好的溝通。毋庸?疑，這是高效的團隊一個必不可少的特點。團隊成員通過暢通的渠道交流信息，包括各種言語和非言語性交流，此外，管理層與團隊成員之間健康的信息反饋也是良好溝通的重要特徵，它有助於管理者指導團隊成員的行動，消除各種誤解。

⑥恰當的領導。高效團隊的領導者往往擔任的是教練和後盾的角色，他們對團隊提供指導和支持，但並不試圖去控制它。這不僅適用於自我管理團隊，當授權給小組成員時，也適用於任務小組、交叉職能型的團隊。

四、調查結論

（一）、組建團隊前要認清的基本問題

當打獨斗的時代已經過去，現代管理者必須依靠團隊的力量，才能取得最終的勝利。組建團隊是對人力資源的重新整合，而不是簡單地把一羣人聚在一起就萬事大吉。因此，管理者必須先認清關於團隊的一些基本問題，使組建團隊這項工作有一個好的開端。

（二）、從整體效能出發，精細團隊成員

要想擁有一支高效能團隊，首先必須從挑選團隊成員開始，這是組建團隊和管理團隊的起點。團隊不是人員的簡單聚集，因此，在選擇團隊成員時，不僅僅要看其技能與學識，更重要的是要從團隊的整體效能考慮，把團隊成員選擇問題轉化為一個組合優化問題。

（三）、團隊目標要從大處着眼，小處着手

目標是團隊存在的理由和團隊運行的核心動力。團隊目標的實現關係到全體成員的利益，自然也是鼓舞鬥志、協調行動的關鍵因素。高明的管理者，善於運用目標及其細節，使個人需要與團隊目標結合起來，在調動團隊成員積極性的同時，也增強了團隊的整體效能。

（四）、用合理的規則，確保全員步調一致

道路如果沒有“紅綠燈”的指揮，就會陷入混亂，團隊如果沒有規則的約束，就會惡化成無組織、無目的、充滿爭吵的羣體，而不會有一點成績。要想使你的團隊具有統一的行為，就必須建立一個合理的遊戲規則，並切切實實落實下去，讓全體成員都按照遊戲規則自我管理。