燈飾銷售燈的技巧
現如今很多個人企業都不知道如何使自己銷售業績提高,下面是小編整理的'燈飾銷售燈技巧,希望對你有所幫助!
問題1:這燈多少錢?
這是一個很直觀問題,也是每個顧客所最值得考慮事情,這時就要發揮我們個人反應,比如:“先生/小姐您好,我們這款燈價格定位是中高端,系列多樣,所以每款價格也就會有所不同,我可以幫你詳細介紹一下,然後您再選擇購買和詢問“ 然後根據客户選購給出報價,千萬不能一開始就給客户報最低價格,因為你報出低價格之後即使產品再好,客户也不願意再出高價格。而且顯你很不專業,經過一番專業介紹你們也可以增加好感。
問題2:這燈最多優惠多少?
一般問這問題很多新手銷售員會把最低價亮出來,其實燈飾銷售話術技巧之一就是和客户磨。最好方法就是以進為退,就是我們可以用其它商品替換顧客對商品價格上顧慮,比如銷售員可以跟顧客説:''我們這款產品已經是最優惠價格給您了,而且如果您現在下單我們還有許多精美禮品贈送哦!” 銷售價格直接關係到公司和個人佣金收益,所以我們到局面比較僵持時候寧可用小利換取顧客顧慮。
客户第三問:還有什麼東西送? 做燈飾行業人都知道,很多時候為了吸引顧客,往往會準備一些禮品用來做附帶產品送給顧客,但是禮品畢竟也是需要成本,所以不到萬不得已儘量少送禮品,因為多送只會讓我們增加個人成本。 在燈飾銷售技巧中可以跟客户説:“我們已經贈送您很多禮品了,並且給您很大優惠了,在這個價格上再送話我們會虧損,很難向公司交代。”遇到堅持要送東西客户時,一定要跟客户説,我幫您向上級申請!讓客户感覺到這個禮品確實有價值,以及你幫了他。
客户第四問:你這價格跟網上什麼差那麼多 其實這問題作為一個有經驗銷售人來説是很好解釋回答。 可以説:“嗯,我們價格確實比網上略高了一點,但您也知道網上東西質量、品質都是看不見摸不到,您也不敢直接就在網上買燈具吧?況且我們這個價格燈具和服務在網上是沒有,所以這個燈具和售後服務對於這個價格是不貴。”
客户第五問:爽快一點,一口價你最低賣多少 客户説到這個份上了,説明他是真想買這盞燈,燈飾銷售話術就是不能和客户痛快。應該和客户周旋,説明這個價格優勢,如果客户堅決要哪個價格才肯買,則可以在附加贈送禮品和售後服務中減少。
客户第七問:那我回去考慮一下 聰明燈飾導購員都明白,這是客户在給他們暗示,他就想買這個燈,燈飾導購員千萬不能就這樣放客户走。 燈飾銷售話術技巧中可以抓住客户心理:“請問您是不是還有哪些方面顧慮呢?有什麼疑問我可以幫您解答。” 站在客户角度幫客户分析,把他所有顧慮打消。
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