大學生房地產銷售實習體會
不知不覺在xx工作了一個多完整學期。這次實習,工作量不大,但是要學的東西很多。雖然我本來是做房地產銷售的,但是銷售知識永遠是個無底洞。正因為如此,我越來越喜歡這份工作。我經常聽説和遇到銷售人員為了爭奪業績而爭奪佣金,往往不擇手段。還好xx銷售氛圍和諧。同事之間互相競爭,互相幫助。每一個差異總是可以在溝通中消除的,每一個問題往往都是靠頭腦風暴解決的(哪怕我們只有4個人)。正是因為如此濃厚的企業氛圍和團隊精神,才給了我在xx成長所需的養分。
但是通過工作,我還是發現自己還有很多不足亟待解決。首先,我剛剛進入xx,還沒有能夠了解xx地產的企業文化和xx項目的相關情況。在向客户介紹時,我無法為企業和項目展示良好的聲譽和形象,這使得客户對我們的企業品牌和項目知之甚少。我覺得作為一個大型企業的房地產顧問,不僅要精通賣房,還要讓客户覺得xx在企業品牌、社區環境、物業質量、員工素質等方面比其他房地產有優勢,增強客户的購買信心。針對這個問題,我和我的.同事沈皛進行了深入的探討,多學習,多諮詢,從自己做起,樹立對公司品牌的絕對信心和優勢,從而感染每一個客户。
其次,由於進xx的時候房子基本都賣完了,只賣了兩套170平的大户型和商鋪,所以可以説基本沒有商鋪銷售的經驗。我覺得,相對於住房,商鋪客户等高收入投資羣體的態度和個人氣質肯定是不一樣的,所以這兩類客户的銷售方式必須有相應的改變。比如店鋪客户更關心收益回報的問題,所以要重點介紹周圍的發展趨勢和前景,增強客户的購買信心,讓他們買得開心,買得放心。以前認為好的業務員一定要有自己的個性,沒有個性的業務員只是個服務員。
但是通過實際工作,我發現,一個真正成功的銷售人員,不僅要有能感染客户的性格,還要有隨時適應不同消費者心態的適應能力。同時,他要牢記自己是專業的,有禮貌的,積極為客户服務,給予的客户比他想象的多,堅持以公司利益為重的職業道德。所以為了做好xx店的銷售工作,急於提升自身修養,從個人氣質和專業能力上,讓自己成為一名適合xx地產氛圍的房地產顧問。
另外,由於我在xx時間不長,還沒有機會全面瞭解公司的一些規章制度和流程,偶爾也會犯一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下做了很多改進,但是還有很多地方不夠清晰,這方面在以後的工作生活中急需改進。一方面我會多學習,多提問,另一方面也希望領導鞭策我,同事提點意見。
我知道個人的發展離不開企業的發展,做好每一件事都離不開愛。因此,在這個充滿希望的企業裏,我將盡我所能為公司服務,熱愛我的崗位,努力工作,嚴格要求自己,努力學習,繼續學習,以使命般的激情面對客户,以認真嚴謹的態度面對我的職業生涯,為客户創造感情,為公司創造利潤!
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