女裝店鋪的店員銷售過程需注意的細節

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店員在銷售過程的細節，體現在兩個方面：一是自身形象建設方面，二是引導經營過程方面。自身形象建設主要是給予顧客進店後的第一印象，第一印象如何很大程度上決定了顧客在店內停留的時間以及在銷售過程中的行為表現;而引導經營過程則直接決定了生意能否成功以及能否使顧客成為“回頭客”。二者的關係是基礎與建築的關係。

自身的形象建設包括店員的面貌修飾、體形體態、服飾穿着、聲音音質等方面。這些條件也許並不是天生就具備，並且是因人而異的，但一個優秀的店員會通過恰當的修飾、搭配以及一定的訓練使自己的形象展現得最完美。清爽的面容、端莊的站姿、得體的`服飾和圓潤悦耳的聲音能給顧客以樸素自然、健康向上、精神煥發的美感。

首先，恰當的修飾很重要。現代社會，化粧是對顧客的一種禮貌和尊敬，對於服裝店的店員來説更是如此。由於店員工作的特殊性，極短的接觸時間內，顧客不可能發現他們的內在美，所以店員應當化一些看起來自然大方的淡粧，店員良好的形象能給顧客如坐春風之感，也更容易做成生意。

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