銷售經驗交流發言稿

在現實社會中，發言稿的使用越來越廣泛，發言稿可以提高發言人的自信心，有助發言人更好地展現自己。那麼，怎麼去寫發言稿呢？下面是小編為大家收集的銷售經驗交流發言稿，歡迎大家分享。

銷售經驗交流發言稿1

各位同事，大家好!

感謝大家對我的支持。一個優秀的團隊來自於顧客的認定和大家的認同，那麼，怎麼才算是一個優秀的團隊呢，我個人認為需做到以下幾點：

第一，同事之間要密切配合，發揮個人所長;在一團隊當中，每一個成員都有其自身獨特的優點和長處，比如有人做銷售做得好，有人在陳列方面很有造藝，還有人善於數據統計，等等。只要大家各盡其長，相互幫助，密切配合，才能夠把工作做得更好。

第二，總結經驗大家一起分享;在我們平常的工作中，每一次銷售過程都是一種經驗，無論銷售成功與否，都值得大家共同探討，把銷售經驗傳授給其它同事，學習借鑑成功的經驗與技巧，總結分析失敗的原因，吸取教訓以便下次改正，大家相互學習，共同進步。

第三，同事之間要相互信任，相互激勵;在一起工作難免會發生矛盾，所以需要經常的交流和溝通，相互的交換陂此的意見和建議，相互的信任和鼓勵，個人的成長也是團隊的成長;

任何一個團隊只要做到以上三點，我相信她們一定會為企業帶來更好的銷售業績，團隊業績也是個人綜合能力的體現，我堅信，只有事事從團隊的利益出發，與同事融洽相處，相互理解，相互學習，相互支持，那樣才會為企業帶來更好的業績，個人的能力才能得到更好的鍛鍊和發展，

在此，我有一句話和大家分享：“大家好，才是真的好。”

銷售經驗交流發言稿2

各位銷售主任、銷售代表：

隨着我們覆蓋全市的深度分銷管理、消費者近距離服務的網絡已經基本構築成熟，在硬件差別日趨於零的情況下，每個企業的員工都像浮出水面的冰山，要直接面對市場的風風雨雨。

由於地域、時間、環境等因素的限制，我很難和每一位同事都有同樣等質等量的溝通，今天，利用經驗交流會，我想和大家共同探討一下“我們這個隊伍”以及“我們的服務”，這涉及到當前幾個要引起我們注意的問題。

一，市場有沒有捷徑

還記得一篇國小課文吧，兩個和尚一窮一富，都想到遙遠的南海“進修”，富和尚惰性十足，終沒去成，而窮和尚卻克服障礙，修成正果。最近在行業報看到這樣一則消息，講廣東的綜合市場長勢強勁，越大越贏人；關於北京的一則消息説，攤點式的卻一天不如一天，越大越冷清，幾個區還不一樣，有的大賣場紅，有的專賣店火，等等，説不上原因。市場的多樣性決定了我們必須沉在一線，春種夏收，一脈相承。等“捷徑”走，等“模式”套，我想我們企業只會被市場牽着鼻子走。

前段時間，辦事處搬家，整理櫃子時，我看到一摞厚厚的紙堆。每張紙上密密麻麻的記着市內三百多家零售店及店主的資料，從聯絡方式、營業面積、品種結構、店面狀況到經營特色、市場份額、分期評價，事無俱細。這是我們早期辦事處慄強經理、劉雲、段海燕等幾位早年跑市場所得。三百多家店，多少個工作日；幾千個數據，多少串腳印……

市場沒有捷徑走。

二，服務能不能量化

該怎樣對辦事處某一時期的績效進行評估？服務雖非銷售，但同樣要量化，我想，某一時期，市場的增量就應是最直接的證明。是的，也許增長的原因裏還有行業宏觀的因素，還有企業的投入，經銷商的配合，等等，但我覺得這些，這和同類競品比都有共性，尋求差異，就是我們的兩大優勢：品牌和服務。

今年三月，企業給市辦事處下屬各個經銷商重新劃了責任區，給每個經銷店落實了責任人和檢查人。成效如何呢？上星期，他們用打“直觀量化卡”的方法，對80多家商店進行了門檢。使用六檔量具（很差-差-一般-較好-優良-優秀），進行六項大類（店堂建設、產品陳列、輔助品狀況、客情狀況、促銷適合度、商店發展潛力）的六十小項的檢查。通過人員交*打分，銷售代表近期的工作成果一目瞭然，更重要的是，它不僅是考評某一個人，更指導着我們日後對具體某一個店的服務重點和支持方向。當然，“直觀量化卡”現在看還有不少問題，還要充實。在以後的工作中，想出更多更好的辦法，持續改進我們做市場的方法，增進服務的績效，給自己加壓！

三，添一雙眼睛看市場

辦事處是企業在市內的銷售支持、品牌陣地，為了明天的市場，我們服務好今天的經銷商，結果是雙贏。

在我們這個隊伍裏，有很多是剛過實習期的“新兵”，周經理常常教導我們：爭取一切機會，向有經驗的前人請教，埋頭拉車，也要抬頭看路，方向不清時，還要請人指路。一段時間後，經常捫心自問：在工作中，我們所做的是不是流於形式，過於簡單，究竟有沒有打動服務對象的心，又有沒有偏離企業本來的要旨。

多一雙眼睛就多一種角度。

有一個搞傢俱設計的人問我：你知道，吃飯時，小孩子為什麼總喜歡往餐桌下鑽？我説：因為貪玩。他説，不是，他問過小孩。在小孩眼裏，餐桌太高，夠不着，被大人抱着又不舒服，而餐桌下面正好，是他的世界，餐桌上的世界是大人的，就這麼簡單。因此，好的設計師在設計餐桌時，會在那個成人不注意的地方多動點腦子。

我們的產品，不是玩具，不好玩，但受用者都一樣，是一個個鮮活的人（包括中間商和終端消費者）。所以，在日復一日的服務中，我們真的要多動一點腦子，多添一雙眼睛。

四，創造好你的“小氣候”

一個人新進一個羣體，起初處處新鮮，活力四射。隨着時間的推移，卻有了“成長的煩惱”。因為感到大環境裏的不和諧，變得縮手縮腳；因為自身的職責不清，變得渾身惰性。

有一則寓言，講一個房間裏有兩盞燈，都管用，但每到晚上，還是漆黑一片。起先的原因是兩隻燈誰都不肯先亮，都在想：幹嗎要我先亮，我亮了，照亮了房間也照亮它，我神經！（當然，也缺少一個規則要求他們誰先亮、誰後亮或一起亮）天長日久，兩隻燈天天不亮，成了習慣，於是那個房間成了夜色裏最黑暗的所在。寓言到此為止，聰明的你，還可以往下編，一直編到兩隻燈泡鎢絲上了鏽，微風一吹，玻璃殼一片片往下掉為止……

我們這個團隊，是一支“青年近衞軍”，有理想，有衝勁，都深知：要進步，就必須比別人快半拍！

人雖有差異，但基本觀念是相通的。在周經理的領導下，就像一個家庭，每個成員都勇於並且坦然地接受一些“無情的管理”，我們面對的是一個“有情的管理者”。只有這樣，才能齊心協力，創造一個彼此共同分享的有助於工作的“小氣候”。

五，下面是些很散的問題，我想請銷售代表們留心並和我一起做，好嗎：

在走訪市場時，你會留心同類廠家的一張不起眼的説明書、宣傳畫嗎？

新開發網點中，你的份額佔多少？店主對你的付出認同嗎？

不知道你有沒有養成隨時走訪商店的習慣，例如：有一天你乘公共汽車，下錯了站，恰好路邊有一家業內店，不管別的，你走了進去。

節日期間，是否給你認識的那些小店主問候了？雖然那之前，他不一定會想起你，但那以後我相信，他會熟記。有人講過，越是小人物，越看重別人的尊重，我們常常疏忽。

能清楚地知道你所服務的那家商店，一週裏競爭品牌分類產品的銷量和市場份額嗎，精確性是多少？

有時候，幾天的功夫，好好的店，突然關門歇店，或者轉改門面，哪裏熱鬧到哪去了。這些變故，真的是你不可預知的嗎？還是你事前溝通不力呢？

顧客走進服務中心，第一個起身迎上的人是你嗎？在顧客説第一句話之前，你的目光以及不可少的“你好”到了嗎？

給兩分鐘的時間，你能把朝夕相處的每個同事的優點概括一下嗎？（如果你平時留意過的話，很容易做到）

我們的技術人員上門處理投訴時，正好你有時間，你會主動要求“見習”嗎？也許專司市場服務的你，一輩子不用幹“技術”，其實，你的一切所見所學，在你的工作中都會無意的應用。

企業的促銷計劃我們執行了，該做的都做了，但有沒有考察過真實效果呢？我這個地區的增長量究竟是多少？什麼樣的活動才真正有效於你所在的這個區？不同規模的商店、不同類型的店主，他們又希望我們有怎樣的促銷支持呢？

……

市場上的問題太多了。我們要一起想！

銷售服務的事，看似簡單，實際煩得很。寫毛筆行書的人，你問他“心”字怎麼寫，他會告訴你：關鍵三個“點”。左邊一“點”要“認真”，中間一“點”要“周到”，右邊一“點”要“快速”。銷售服務的事，也要這麼做——用“心”去做！

謝謝

銷售經驗交流發言稿3

尊敬的各位來賓、各位同事、女士們、先生們，

大家下午好!

首先感謝公司給了我這個展示自我的舞台，一年來發生的那麼多的事情讓人倍感温暖、感動。回首過去、對我們農資人來説這一年就要過去了，而我的思緒還在延伸。對上海易施特公司這種與生俱來的珍惜情結讓我又想起了許多。

我現在談談從事營銷這麼多年的深切感觸，對自己也算是個今年的總結吧!想當年初次來到上海易施特公司時，對農資這一行幾乎是一無所知，更談不上農資營銷了。雖然學習化工專業，有一定的基礎，但農資銷售是截然不同的東西。實事求是的説當初的我並不喜歡做銷售，看到那麼多營銷人在他鄉頑強的打拼，心裏很不是滋味。我的初衷是能有一個穩定的工作。和許多初涉商海的營銷人一樣，我經歷了很多的困惑、彷徨、失敗與放棄，但幸運、獲得、變化、堅持卻讓我一直對生活、對營銷充滿着感恩。

通過幾年的努力，認識到了許多農資界的朋友，有交流經驗的、有探討營銷成長的;有訴説人生坎坷的;更多的則是鼓勵的話語。記得有人説過銷售人要“走過千山萬水，説過千言外語，歷盡千辛萬苦，用過千方百計”!這就是營銷人的真實寫照。

初進上海易施特公司營銷隊伍時，感覺到迷茫，很多時候不知道如何着手，心裏實在沒底。我的優勢在哪裏?沒有經驗的我在這支優秀的團隊中可能找到屬於自己的一席之地。思索代替沉默，行動證明真理。幾年來在江蘇、安徽等地的實戰讓我在公司裏奠定了自己的位置，獲得了同事及領導的認可。

感謝上海易施特公司，幾年前讓我懂得了營銷人在生活中還有比錢更重要的東西，開始了自己真正意義上的職業生涯規劃。

“做最有思想力的員工”是我給自己的目標。喜歡讀《銷售與市場》，更喜歡在市場上學習一些思路、琢磨一些事情、思考一些問題。透過表象的東西，經過實練檢驗、總結經驗、創新體驗並付諸行動;慢慢提升了自己的綜合素質和營銷技能。其實，很多的時候我總認為經歷多少並不重要，重要的是我們在經歷中思考些什麼，做了什麼。記得在以前讀過白巖鬆的《痛並快樂着》那本書，當時很不不以為然，總以為是名人快嘴的為賦新詞強説愁。想不到現在竟成了我營銷最大的感受。“痛”嗎?還真有點。銷售中得到了很多東西，但也失去了很多。為了工作我們放棄了學習，為了工作我們放棄了生活。一位同任戲言：營銷是一門折騰人的學問，我覺得頗有道理。是的，營銷很累，生活很苦。如果沒有品嚐酸甜苦辣的精神，也許它每個環節都意味着挑戰。

這麼多年來讓我拋卻了喧譁與浮躁，學會了在茫茫商海中沉澱自己。一次次的付出、一次次的堅持，而我又得到了什麼?有時候我想到了放棄。冥冥中總覺的生命中某些東西是命中註定的。心中的夢想讓我學會了堅持。多年來所有的酸甜苦辣我都是自己一個人默默承受，經歷告訴我：“剩者為王”，人只有在一個崗位上能韜光養晦、忍辱負重、耐住寂寞、守得清貧，才有可能成為最後的贏家

有成功的經驗，也會有灰色的記憶。讓我最刻骨銘心的就是：那是在07年，為了趕任務、沖銷量。在局部市場上賒帳太多，在沒有很好地考察市場、考察客户的前提下，把產品賒銷給了安徽安慶的一個客户，到最後客户由於其他原因不能繼續經營，最終客户潛逃。給區域及公司造成了損失。教訓是深刻的、沉痛的。也許這就是思想放鬆付出的代價。

“世事洞明皆學問，人情練達皆文章”，也就是説關係也是生產力。良好的人脈讓我在公司裏成長，朋友們的情誼卻能讓我永遠感動。我總在想很多人經歷了風雨卻沒有見到彩虹。付出了卻不一定成功。那麼什麼才是一個人的成功之道呢?

1)態度決定一切。積極心態是我們事業成功的金鑰匙“心態決定行為，行為決定習慣，習慣決定未來”。“播下一種思想，收穫一種行為。播下一種行為，收穫一種習慣。播下一種習慣，收穫一種性格。播下一種性格，收穫一種命運。”因此做農藥銷售這項工作，尤其在上海易施特公司這個上進的組織裏態度最重要。

2)學習成就將來。營銷人需要廣袤的知識和專業的技能。只有不斷持續學習、總結、改進，我們的源頭活水才不會枯竭。只有把工作中遇到的問題總結和分析，不斷積累經驗，以後才可能就會少犯一些類似的錯誤。營銷的水平才能不斷提高。才能不斷超越他人、在未來的競爭中立於不敗之地。

做一件事情，悟一個道理。每做一件事我們都要總結、創新。只有悟出道理來人才有可能進步。

3)成功源於堅持。堅持是一種大德，成功是一種習慣。我們要經常不斷地對營銷的感悟做些總結。我的許多靈光一現的東西都要及時的記錄下來然後總結學習。許多的成功都是平時積累的結果。

生活總有太多的不如意，可這就是現實，你我誰都無法改變!我最喜歡的一句話就是“心靜，思遠，志在千里”。在這一年裏有歡樂有榮譽，有淚水也有失敗，這些都成為過去。營銷教會了我如何規劃人生、獲得機會、思考憂患。總以為，人有時候需要一點堅持，在銷售這條路上患得患失只能使我們固步自封。堅持一下，等你走過了這個過程再回過頭看，我們也許得到的會更多。

公司要發展，員工要成長!温暖的20xx給我們留下了太多的感動!新的一年在上海易施特公司前進的征途中更會意氣風發。我們期待着!

20xx年的成績即將成為歷史，20xx年又是充滿希望和美好的一年。從上海易施特公司未來的發展藍圖上，大家可以看到，我們將發展成一個注重研發和營銷的、多元化的大公司。我相信，只要我們大家眾志成城，羣策羣力，我們的目標一定會實現，我們的夢想總有一天也將變成現實。

展望未來，我深信上海易施特公司在王總、荊總的帶動下，發展道路會越走越寬廣，越走越燦爛!我們將以全新的工作態度來安排工作，讓我們共同努力，共創上海易施特公司輝煌的明天。

再次感謝大家!並祝此行愉快!身體健康!家庭幸福!萬事如意。

銷售經驗交流發言稿4

尊敬各位領導、同事、朋友們：

你們好!

我是20xx年11月入司的，算算到現在已經3年了，在公司也算是老員工了。這三年我見證了公司成長的風風雨雨，自身也在不斷地變化着，成長着。

我剛入司時，公司剛開業5個月，只有十幾家店面，月營業額只有幾萬元，有的單店營業額只有幾千元。説實話，那時候，真沒敢想過公司會有今天這樣的規模：有33家連鎖店，月銷售收入達到近200萬元。而且那時候我們在南京一沒有知名度，二沒有經驗，只有一切靠自己：到處扒房源，打電話約房主客户，帶看約看，到馬路上散發傳單，到小區去掃樓，跟小區保安套近乎撈房源，每天跑下來一身臭汗不説，還沒什麼效果，那時候，很多人堅持不下來，離開了，但也有人留了下來，因為當時我們都憋着一股勁兒：要做南京最有價值的不動產商，同時要為公司為自己創造財富。在這樣的理想信念驅動下，我們堅持到了今天。

理想是什麼?理想是人生的奮鬥目標，是對美好未來的設想，也是人們前進的動力的源泉。我們都有自己的理想，有了理想，我們的生活才有方向，奮鬥才有目標。人類有了理想，才使世界不斷向前發展。實現理想，需要執行力。包括行動和行動的能力。為了實現理想，我們要付諸行動，身體力行，如果不實施於行動，那就是幻想，空想和妄想。是在虛度光陰，浪費生命，因為時間就是生命。實現理想，還要藉助軟環境，那就是一個好的平台。它可以是你成功的鋪墊，也可以是你成功的一個跳板，充分發揮光與熱的舞台。為你展示自我才能，實現自身價值創造必備條件。

如今我們公司，xx-x有限公司，就是我們發揮自我才能的平台。我們企業口號是：沒有任何人任何事，能夠阻擋我們。這句話讓我們堅持到了現在，讓我們從弱小走向壯大，從幼稚走向沉穩。我們一路走來，始終走着穩紮穩打的步伐，保持着敢想敢做的作風，開拓着南京市常現在1+2聯合不動產這個品牌已經逐步深入南京市民的內心，這是離不開在公司工作的每一位同事同仁的貢獻，是由我們的優質服務與專業水平創造出來的。當然還有以往的工作前輩。

現在，公司正處在一個發展的階段，在發展的過程中會有這樣那樣的問題產生，這是一個企業在發展過程中必須要經歷的，面對問題，我們要積極地應對，去解決，去堅持。質變是要靠量變的積累的。

我們來到公司的目的無非有兩個：第一是賺取更多的Money;第二是鍛鍊提升自己的能力。我想，在坐的每一位同事同仁，應該都有此兩目的，包括我本人。為了此兩目的，以及在公司同事間激勵和融洽的工作氛圍下，我工作到現在。

所以作為一名一線銷售人員，對於公司，我個人想提出幾點意見：第一,店面團隊的穩定性是要儘快解決，個別員工的提升，是要在保證店面整體發力的前提下的。第二，在公司盈利的前提下，每年的年底，公司應該給予全年銷售的優秀員工獎勵，並通過各種渠道來表彰先進，激勵員工。激勵的力量是不可估量的，這會促使其他的員工更加努力地工作，也會激發全體員工的榮譽感。物質和精神的雙滿足，才會使我們與公司一起攜手並進，實現雙贏。我想，這也是大家的心聲，全體銷售員工的呼聲。

在此我想送各位一段話，是世界偉大作家梭羅説的：“我不知道有什麼比一個人能下定決心改善他的生活能力更令人振奮了，……要是一個人能充滿信心地朝他理想的方向去做，下定決心過他所想過的生活，他就一定會得到意外的成功。”

最後，祝願我們的公司業績蒸蒸日上，創造一個又一個輝煌;也祝願每一位同事同仁，在人生的理想道路上獲得成功，走得更遠。

銷售經驗交流發言稿5

“銷售”是我們行業內談論很多的話題，那麼何謂銷售呢？其實銷售就是一個過程，一個介紹商品提供的利益，滿足客户特定需求的過程。它更是一種積累，一種時間的積累，專業知識的積累，實戰經驗的積累，行業人脈的積累。

我們將負責這個過程的人員叫做業務人員或者銷售經理，按不同的客户羣體可以分為渠道銷售、行業銷售和終端銷售等三種，當然還有網絡銷售和電話銷售。不同的銷售根據客户對象需要掌握不同的銷售技能，主要通過電話溝通、網絡溝通和麪對面的溝通完成銷售過程，其工作地點主要集中在電腦城內的各個櫃枱、店面及寫字間內，通過將自己公司的產品銷售給顧客為公司創造更多的利潤，並讓客户滿意來實現自己的職能。

我把自己6年銷售工作的經驗總結為七個關鍵，拿出來與大家共勉。希望能幫助新的銷售人員少走彎路，更快成長；希望對有經驗的老銷售也有啟發，拋磚引玉，促進互相交流。

　　1.資料的蒐集

內容：公司成立時間，公司主營業務，公司規模，公司盈利狀況，企業法人年齡，資金狀況，人員架構，老闆個人資料（學歷、年齡、個人愛好、家庭情況等越詳細越好），與上家的配合情況，公司的信譽，產品採購和付款流程，公司的近期設備功能或產品線需求，與競爭對手的接觸情況和好感度。

方式：內部消息的掌握（掌握的信息最準切），側面瞭解（信譽，人脈，口碑，付款狀況，公司實力），網絡查詢（公司宣傳手段，公司簡介）。

　　2.資料的分析

企業法人如年齡非常大，常出現資金緊張，公司信譽不好，則需要着重考慮風險問題。掌握公司的人員架構有利於瞭解各自在公司的角色，知道誰負責決策，誰負責採購，誰負責付款，誰負責客户跟蹤等，以便於有的放矢，針對性的展開工作，避免不必要的時間付出，提高工作效率。瞭解老闆的學歷、年齡、個人愛好則有利於找到共同話題加快與其建立關係的速度和成功率。

在進行人員架構分析三時可以採用卡片分析法或畫圖分析法，將決策層負責人、中間管理層負責人、基層操作層人員等用不同顏色進行標註，每張卡片或所畫方框內寫明每個層面負責人的姓名，職務，部門名稱，採購角色，個人詳細資料。將自己與所有部門負責人員的關係分為認識、熟悉、信賴、同盟幾個等級，將各自的立場分為支持、中立、反對三種，然後針對性的'展開工作（對行業銷售來講非常實用）

　　3.客户需求分析

掌握了客户的詳細資料，分析了各層面人員擔任的角色和相應的權限以及各自的立場還有每人，就要分析客户的近期設備功能或產品線需求，如客户通過採購產品需要實現什麼功能，對產品有什麼特殊要求，在什麼地方環境下使用，使用對象，產品採購預算，售後服務等，根據以上情況確定自己產品符合客户需求的型號。當然也會遇到我們的產品不符合客户需求的情況，這樣就需要展示個人能力看能否改變客户的採購計劃。在需求分析中不能僅僅看到客户需求的表象而應看到內因，也就是客户真正想通過所採購的產品實現什麼功能，記住客户的真正需求其實就是其燃眉之急解決。

　　4.產品價值體銷售經驗交流會

此項關鍵是説我們的產品能夠客户帶來什麼？是產品拉力大能給客户帶來更多的客户，利於此公司銷售自己的其他產品；還是所銷售的產品為海量產品利於提高其公司的知名度，是產品利潤空間大，能給其公司帶來更多的利潤；還是產品質量好，讓其公司省心，使客户放心；是我們的價格低有利於減少客户的先期投入，還是售後服務好避免客户購買產品後出現故障時無後顧之憂。

銷售經驗交流發言稿6

尊敬的各位領導，親愛的夥伴們

大家(中午)好，我叫劉永軍，是新密辦事處的一名司機，同時也是一名見習業務，很榮幸能夠站在這裏和大家分享一下我的經驗和感想，在這裏，我要特別感謝盧總以及新密辦事處全體同事對我的幫助，是他們在我工作失誤時給予提醒和指正，在我工作低迷時給予鼓勵，這些經歷也讓我不斷地成熟.

謝謝大家。我來咱們公司有半年時間了，通過這半年和業務員的學習，總結出四點心得，分享給大家。

心得一：仔細觀察體驗銷售技巧——只有不斷學習銷售技巧的人，銷售業績才會有提升。其實銷售是一門非常深的學問，需要具備很多方面的知識。簡單的舉例説:作為一名業務人員一般都感覺每個人都有自己的一種銷售風格,可能你適合談爽快的客户，但是其他客户你就不怎麼會談。但我感覺一個真正優秀的銷售人員，是沒有自己銷售的風格的，而是根據客户的風格改變自己的風格。打個比方假如我們可以把客户大概分為三種類型，衝動型，分析型，傾聽型。首先我們要觀察這個客户屬於那種類型，假如這個客户屬於衝動型這種客户一般都容易一時腦熱而去買一件商品，遇見這種顧客一定要非常激情富有感染力的去交談，用最快的速度去成單，一般超過10分種這種客户還沒成單，説明成單的希望已經變小。假如遇見分析型的客户我們就要靜下心去慢慢去談，這種客户千萬不要着急，你要了解他需要產品的優點，幫他分析幫他省錢最後把你的商品推銷出去。假如是傾聽型的顧客其實是最難談的，因為你跟他説的一切話他都不會作任何回答，這樣的話你根本就不瞭解他的需求，這種顧客先不要去説賣貨，先要他和你説話，你要問他一些非常簡單的問題去讓他主動開口交流。比如問生意怎麼樣最近，孩子多大了等等，但你感覺他感興趣的話題的時候可以多説些。一旦客户給你放開交流了，説明貨已經賣出一半了。

心得二：主動才是積極

相信只有主動出擊的人，才會有成功的機會。在我開始剛做為一位準業務的時候，我每次見完客户之後，一旦被客户推拒我或同事問我為什麼沒有成交的話，我有個惡習就是會對大家解釋説：“我不會…，因為……，我的計劃沒完成，因為…”我總是在找藉口，在抱怨。但我從未意識到給自已找藉口的同時，我已經變得相當的消極了。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中，有時候自然而然的怨天憂人，相應而來的就是許多你認為很倒黴的事在你身上發生，其時禍根就是你自已。説起我的轉變也很有意思，那段時間我聽到一首老歌，它歌中的一句歌詞給了我很大的啟發，“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。我開始以很積極的心態來對待客户，肯學着動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結果，我比以前成功了許多。

心得三：努力學習，勤奮工作。我們要不斷的學習，通過知識來充實自己，武裝自己;提高自身的內在涵養和素質，更好的為工作服務。我們這裏所謂的知識就是要對競品要做到心裏有數。包括促銷，運作模式。這樣才能做到知己知彼，百戰不怠。正確的看待自己的能力，瞭解自己性格的優缺點，從而不斷地完善自己的工作.

心得四：勤於溝通，溝通是一個優秀團隊的基礎，而成員的自我學習、自我提升則是一個團隊發展的關鍵。相信大家都聽過木桶原則，誰都不希望成為團隊中的那塊短板，就我個人而言，無論是為了咱們團隊的發展還是自我提升，都必須不斷提高自身的知識水平和能力水平。我要利用可以利用的時間，學習市場營銷等方面的理論知識來提高業務水平，同時在實踐中總結並提高市場營銷的理論水平。只有這樣不斷努力，加強溝通，才能使我們的團隊越來越強大。

在公司的這段時間裏，我學到了很多，感悟了很多。看到公司良好的發展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我會更加努力的為公司工作，實現自己的奮鬥目標，體現自己的價值，和公司共同成長。我一定會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!我的演講到此結束，謝謝大家!