配件個人銷售工作總結

總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，讓我們抽出時間寫寫總結吧。但是卻發現不知道該寫些什麼，下面是小編幫大家整理的配件個人銷售工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

配件個人銷售工作總結1

本人從事汽車4s店配件工作已經快五年時間了，從最開始的配件收發到配件計劃，直到現在剛剛接觸配件部門管理工作不到3個月的時間，可以説對配件倉庫的管理工作有了徹徹底底的認識。轉眼之間20xx年已經過了一大半的時間了，在年中的這個時間先對自己的工作做一個簡單的小結：

1、 20xx年上海通用商務政策全面改版，由原先的配件訂購量更改為現配件維修出庫成本任務，相對於去年任務更加的艱鉅、全年維修成本出庫任務619萬元。

2、針對上海通用下達的配件出庫任務、依據前兩年配件的出庫量，將全年任務合理的安排到每月。以下為上半年任務安排、以及完成量。單位：萬元1月2月3月4月5月6月計劃任務58.31 45.81 50.55 62.46 43.55 41.63實際完成61.70 46.88 51.97 63.72 44.58 51.83完成率104.03% 102.34% 102.81% 102.02% 102.37% 124.50%

[此為20xx年上半年任務明細，每月均超額完成任務、截至到今天，截止到6月分總出庫成本已經超過320.67萬元，完成全年任務52%，上半年任務超額完成，為下半年任務做出了良好的鋪墊]

3、在09年與10年上半年出庫金額同期增長比分析中，較09年上半年出庫額度增長14.71%，增長較高部分為一、四月份，但在三月份中有輕微的下降趨勢，我們需共同狠抓客户流失率、配件供應率和車間一次修復率、提升客户滿意度、提升回場量提升產值。

下半年工作計劃

1、在現有的售後產值量上最合理化控制庫存，在條件允許下壓縮庫存用以增加配件及資金週轉率。在合理的流動資金框架裏面設計不同類型的配件分類、安全庫存及安全庫存週期。

2、對呆滯件的增長進行嚴格的控制，和對已產生呆滯件採取合理的方式逐步消耗。

2、細分各人員崗位職責，加強部門員工服務的主動、熱情，嚴格執行配件6s，確保零件擺放有序、整齊、乾淨。

3、售後各部門之間進行相互的業務知識培訓，增強業務能力以及瞭解各部門的運作流程、規範，提高整個售後部門運行流程的規範、順暢，增強整體的服務意識、減少各個部門之間的摩擦、共同做好每一個環節、提升客户滿意度，減少客户流失。

4、嚴格按照公司政策以及上海通用商務政策來執行、確保下半年配件審計工作的正常展開，現已將所有違規產品進行變更、停用，來確保不違反上海通用的商務政策（因上半年配件審計、有部分材料涉及到違反政策規定、在扣分項中佔有很大比重，在這方面將徹底改善、杜絕再次發生政策違規），爭取在下半年中取得配件的管理獎項，針對通用推廣的附件產品開展一系列促銷活動，為公司創造更大的利潤。

5、希望sgm可以給予相應的技術上的指導和支持，以便於我們能夠不斷的進步和完善部門管理上的瑕疵。

配件個人銷售工作總結2

根據部門在5月19日組織崗位職責履行情況的培訓，也結合上半年的工作總結及崗位職責履行情況進行總結如下：

設備總結。降低五金零配件採購價格，保證採購回來的五金配件質量、時效不影響正常生產，不因設備的配件採購時效而影響整個生產線停產嚴重影響生產效率，確保設備零配件在縣內的半個小時採購到位，縣外的在三天內採購到位，縣外可根據部門批准後再按相關程序辦理合同等採購工作。五金零配件採購根據“採購管理規範”中相關要求執行，如有緊急採購任務應先通過領導批准後再進行採購，採購回來後按“採購管理規範”中辦理相關手續。作為設備管理人員應該對待每台（套）設備都應該瞭如於掌設備的每天運行的情況要及時把握，對存在隱患的或是帶病運行責令操作崗位人員對設備全面檢查排除隱患，設備存在安全隱患嚴重的要組織操作人員對這些安全隱患專題討論會分析原因，工作總結《配件上半年工作總結》。每個月的月初應該有本月的計劃對每台（套）設備重點監督、維修、維護保養等，結合上月監控中存在的問題未能及時分析並查出原因並列入本月的重點監控內容，對重點設備、單套設備運行的操作崗位人員進行抽查或是問答對設備的維護、維修、設備運行基本的監控參數等。每天到車間的檢查必須是帶着問題到崗位人員抽查或是自己檢查發現的問題詢問崗位人員存在這些問題會有什麼影響對設備、產品、車間衞生有怎麼樣的影響？要確保車間的設備運行正常、監控操作崗位人員杜絕違章操作、設備帶病運行、設備無人看守運行。

設備整理，如在設備動態信息記錄中有明顯是維修成本過高或是頻繁出現故障的要組織人員對這些設備存在的問題專題討論並列出具體的整改措施，設備動態的信息記錄內容，要求各車間的負責人對設備的運行中出現的故障信息和設備維護維修中出現的故障信息記錄要完善，對部分交的設備動態信息記錄不完整的車間負責人要專項目組織學習“生產設備管理制度”中的相關有收集的設備信息記錄情況的整理並每月要上交到設備歸口管理的所有信息記錄表，設備信息記錄表上交到設備歸口單位的所有表格中存在大部分都是記錄不清楚、設備維護維修、設備病歷卡等信息記錄不夠完整，上交的表格中存在數據亂填、模糊填寫不夠統一，車間的負責人上交設備信息記錄表的不能按要求上交這樣會直接影響到我的工作開展，我是需要這些設備信息數據及時錄入設備動態台帳內，要開展這些工作能方便及有快捷只能我們在服務器中設定專用文件，把各車間所領用的五金配件安裝到什麼設備上或是那台設備需要維修維護的信息記錄及時在服務器中錄入即可，每個月都進行彙總各車間的維修、維護成本後在通過設備運行報告體現每台（套）設備的運行狀況。

根據自己的崗位職責要求在履行過程都是需要車間和其他設備管理的配合才能完成相關的工作要求和工作量，目前設備　　關於大車配件有效銷售的若干建議與方法

大車配件銷售行業屬於門檻較低但又屬於專業性較強的行業之一，如何在競爭激烈的大車配件銷售行業中佔有一席之地呢？本人結合幾年的銷售經驗與諸位網友分享如下：

一、銷售定位

你的產品是針對這個市場低端還是中端或是高端的，市場的等級分佈意味着戰略佈局不一樣，營銷策略也不一樣，這個最終還得看你公司目前對市場的要求以及公司本身的要求。

二、銷售策略

1、低端市場：意味着注重低價格輕質量而關注使用量，通過“薄利”而多銷，或是在某種

“單位”，可能還會獲取更大的利潤，這就有點像工程界的“豆腐渣”工程，光有其形，卻無其實，在中國市場還是有一定比例的，估計市場份額會是20%吧。這個市場估計暗箱操作成分居多，中國人好面子，明明使用低端產品卻又喜歡高檔包裝。一般客户羣體分佈在“單位，當然主要是國有單位或是一些修理廠或經銷商。

2、中端市場：意味着主流市場，銷售量也是最大的，市場份額也是最大的，估計有60%，

但相對品牌也多，競爭也更為激烈。面對中端市場，主要看營銷策略，如促銷，贈送，鋪貨，售後退貨，在這個層面關係營銷猶為重要。

3、高端市場：意味着注重質量注重個性化服務，體現性價比，但市場份額相對較少，估計

20%，高端市場營銷策略，體現的是一種印象，一種系統化服務，一種持續的服務，體現的是高質量高品位高理念。高端市場在攻堅過程中，可能時間需要更長，但一旦成功，忠誠度往往更高。

三、對高端產品的案例分享

1、目的：將高端新產品打入某一地區高端市場

2、背景：該地區高端產品較少，缺乏相關概念。

3、具體步驟：

（1）尋找該地區做的最好的，因為做的好，往往在某種程度上理念較先進。尋找有意向的合作商。

（2）找到後製作產品的項目介紹書，一定要言簡易賅，特別要説明你產品的優點，能優化成數據如節約多少成本，增加多少收益。你如何來確保達成這些，換句話你有什麼樣的支持，你的計劃是什麼等等

（3）第一次溝通往往是印象，成功概率較低，往往需要第二次、第三次。第一次拜訪主

要是收集信息，交流，認識你為前提。第二次就要有針對性進行溝通，深化了解。第三次基本上是確認交易。

（4）對每一次的交易要作記錄，站在客户角度進行考慮，並不斷優化各環節，加深印象，

並計劃下次拜訪日期及計劃。

（5）每年一次經銷商會議，確保持續性及連貫性，培養忠誠度，體現優越性。

4、備忘錄：針對高端市場，一定要體現個性化及頻繁的溝通。

四、大車配件銷售整體心得

大車配件銷售在一定程度上屬於專業銷售，目前正由專業銷售即依賴專業性向依賴網絡軟件集成過渡，向系統集成服務過渡，體現是多個方面的綜合體，要求人員素質不斷提高，總之大車配件領域正處在高速發展又面臨重新洗牌的局面，誰把握了趨勢，誰就掌握了未來。

配件個人銷售工作總結3

本人來到公司就職已經近一年了，在這一年裏，我從一個零件行業的門外漢，在同事和公司的幫助下慢慢跨進了零件行業的大門。零件在我以前的印象中是高貴的，神祕的，隨着在公司工作時間的推移，慢慢的我開始熟悉這些零件，把它們真正作為職業生涯中的一部分看待。

在個人的職業素養上來講，這一年我確實學到了很多東西，瞭解的東西越多，就越覺得自己還需要加深學習。

在個人業績上，負責的説，我對於這一年的銷售狀況我並不滿意，銷量不夠理想，顧客臨櫃時間短。在賣場這個賣場中，我們雖然佔據的位置相對還比較理想，但是卻沒有產生很好的業績，對於這一點，我一直都有如巨石壓背，一方面壓力很大，另外也覺得辜負了公司對於我們的期望。

客觀的分析業績不佳這件事，我總結了三方面：

第一方面，我們的職業素養還有待提高，這裏説的職業素養主要指的是專業知識和銷售能力以及工作積極性上。不得不承認在這方面我做的都不夠好，對於銷售我很有熱情，但是專業知識和零件的職業銷售能力上，必須要提高。在這裏，真心的希望公司能在新的一年裏給我們更多的提高學習的機會，一方面可以增加我們的銷售能力和熱情，另外也可以增加我們對公司的歸屬感。

第二方面，商品的陳列上，對於主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對的完美配合，我覺得在商品道具上我們的道具情況還不錯，主要是在佈局上要再考究，對於顧客容易看到的位置，和站在櫃枱外的效果要更多的配合我們的主力商品來做陳列，也希望公司能給予我們專業上的幫助，幫助我們完善我們的櫃枱陳列。

第三方面，商品結構，本品牌零件專櫃上的商品數量還不夠，另外就是不夠精緻，商品結構上有很多漏洞，這就會造成兩個嚴重問題，一個是絕大多數時候顧客不能在專櫃上挑選到他們直接需要的商品，那麼我們就需要花費更多的口舌來向其他方向引導顧客，但是這樣顯然是繞彎子的，效果也不好。另一個問題就是，櫃枱和背後展櫃的陳列就會顯得很稀疏，那麼我們的櫃枱看相就會很差。所以我希望公司能在商品上給予一定的調整和豐富。當然不是説要把貨上的很齊全，我覺得只需要針對這個市場的主流商品做出正確的調整，就可以事半功倍了。

以上三方面是我總結的今年業績不佳的主要原因。總的一句話，銷售是要圍繞着顧客發生的，畢竟賣場及周圍環境的競爭激烈，我們要儘可能的服務好顧客，才能建立一個我們自己的客户圈子，才會有良性的、持久的業績產生。

我們要看到，賣場這個賣場的潛力是巨大的，我們的位置也是不差的，佔據兩條邊，和一個轉角，如果在主要層面上我們能有很好的調整，那麼我還是對我們新年的業績有很大信心的。

新的一年，我一定會把更大的熱情都投入到銷售中去，我也會把信息及時反饋給公司，希望我的不足之處，公司能及時的指出，並給我幫助和提高的過程。

人無完人，我相信，只要我們能真正以一個團隊的心態來工作，相互支持，那麼很多問題是可以很快解決的，我們是可以發揮出我們善於溝通，善於銷售的優勢的。

希望新年裏，公司的業績會更好，賣場本品牌零件專櫃的生意會有一個質的突破。

配件個人銷售工作總結4

回首過去一年的銷售歷程，我經歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮;似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發展、新要求，擺在我的眼前，昂首隻能選擇前進。

總體觀察，這一年來我取得長足進步;不論與客户的談判，還是銷售經驗與新客户的接洽工作，都在不斷進步中。

理想中我的品牌戰略：首先，我司是專業生產汽車配件，這是我們的最強的一項;其次，市場上其他一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法提高我們的品牌供貨比例;再者，品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什麼、什麼牌子，買運動鞋看的更多是什麼牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作夥伴是日本的還是歐美的，由於那些名牌的質量優越，人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外，對企業的不斷宣傳可以提高我們品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

隨着公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升，如何有效拓展各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在xx設立新公司，就是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理;我們也不能忘記客户關係管理的推動，有效地管理好每個區域的客户與我們之間的友好和長期合作的關係十分重要，我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客户來找我們!

下面我來分析一下目前我們產品的市場分佈及各市場的情況：

1、xx地區：

xx市場在這些年的發展較為穩定，希望通過新廠房的規模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客户和更大的市場份額;此外經過這一年對市場的瞭解，發現**市場要求質量高，價格要適中，xx市場上的新公司、新品牌、新產品較多，有的相比我們有價格優勢，但是質量上我們更勝一籌，所以一些新的品牌市場持續能力不會太長，但是我們也必須要重視，如果在質量和價格之間需求一個市場能大量接受的平衡點。因此，我個人認為在我們本地的市場策略，首要任務應該要鎖定關鍵大客户，如果我們的產品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客户，從長遠利益角度考慮，率先佔領市場份額，然後推動價格的提升。

2、xx地區：

目前xx市場仍是非常單薄，但是不可忽視的是xx市場有着十分巨大的潛力，通過xx羣力汽車配件有限公司的成立，我們要扭轉這一不利的書面，擴大規模的基礎上我們實際上是降低了運輸、中轉、勞動力等方面的成本。因此，擺在xx片區的着要問題是如何去開拓市場，如何鎖定大客户的以及以大帶小，做好這個開端，有望我司產品在該地區取得更大發展。

3、其他片區：

這個要自己寫才行。

銷售是實現利潤的手段，要做好汽配銷售，不是一件容易的事情，他需要的是綜合技能以及與溝通技巧，接下來談一下來年的工作計劃：

一、學習產品：

掌握構造、性能、性價比分析工具;不分要熟練掌握自己的產品，更要了解市場上和我們競爭的同類型商品。只有對產品的深度掌握，才能給客户做到細緻的介紹，揚長避短，發揮產品的比較優勢，讓客户心服口服。

二、瞭解市場：

掌握行業背景市場大局與市場動態;市場情行時刻有變化，各方面的政策也會引起市場波動，因此，隨時觀注市場的變化，分析原因，找出應對的策略，抱佔行機，擴大自己品牌的市場佔有率，這個對我們來説也是非常的重要。

三、深入營銷：

掌握和恰當地運用市場營銷的精髓;各種各樣的營銷手段是必不可少的。產品再好，還得要賣得出去。所以我們針對各種情況適當地運用各種辦法。同時，自己更要加強營銷知識的學習，不斷地適應新形勢發展的需要。

四、提升服務：

掌握銷售過程服務與售後服務方法;目前的服務不僅僅侷限於銷售過程當中，售後服務也顯得尤為重要。在銷售的過程中，我們要提升服務水平，給客户耐心細緻地講解，消除客户的疑慮。同樣，在售後，我們也同樣要對產品的質量和出現的問題負責，積極面對可能出現的`各種情況，讓客户願意與我們繼續合作。

五、掌握客户：

掌握客户心態消費心理與決策方式。客户是我們銷售產品的對象，因此，對客户的心態和決策方式的把握是相當重要的，這樣，我們才能在銷售過程中做到有效的溝通。同時，我們對客户地掌握也不能侷限於銷售過程中，工作之外的溝通也十分重要。不要自己要與客户做朋友，而是要做到客户渴望與你做朋友，這樣，把握客户就不是難事了。最後，我想説在這一年裏我成長很多，也非常感謝公司領導的關心和同事的支持。我相信來年的工作，我一定會做得更好，回報公司對我的信任。

配件個人銷售工作總結5

回首過去一年的銷售歷程，我經歷許多沒有接觸的事物和事情；見識了很多從未見識過新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發展、新要求，擺在我的眼前，昂首隻能選擇前進。

總體觀察，這一年來我取得長足進步；不論與客户的談判，還是銷售經驗與新客户的接洽工作，都在不斷進步中。

理想中我的品牌戰略：首先，我司是專業生產汽車配件，這是我們的最強的一項；其次，市場上其他一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法提高我們的品牌供貨比例；再者，品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什麼、什麼牌子，買運動鞋看的更多是什麼牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作夥伴是日本的.還是歐美的，由於那些名牌的質量優越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，對企業的不斷宣傳可以提高我們品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

隨着公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升，如何有效拓展各地的市場份額應是我們的首要問題；如今我們在四川廣安設立新公司，就是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理；我們也不能忘記客户關係管理的推動，有效地管理好每個區域的客户與我們之間的友好和長期合作的關係十分重要，我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客户來找我們！

下面我來分析一下目前我們產品的市場分佈及各市場的情況：

1、xx地區：xx市場在這些年的發展較為穩定，希望通過新廠房的規模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客户和更大的市場份額；此外經過這一年對市場的瞭解，發現xx市場要求質量高，價格要適中，xx市場上的新公司、新品牌、新產品較多，有的相比我們有價格優勢，但是質量上我們更勝一籌，所以一些新的品牌市場持續能力不會太長，但是我們也必須要重視，如果在質量和價格之間需求一個市場能大量接受的平衡點。因此，我個人認為在我們本地的市場策略，首要任務應該要鎖定關鍵大客户，如果我們的產品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客户，從長遠利益角度考慮，率先佔領市場份額，然後推動價格的提升；

2、四川地區：目前四川市場仍是非常單薄，但是不可忽視的是四川市場有着十分巨大的潛力，通過四川羣力汽車配件有限公司的成立，我們要扭轉這一不利的書面，擴大規模的基礎上我們實際上是降低了運輸、中轉、勞動力等方面的成本。因此，擺在四川片區的着要問題是如何去開拓市場，如何鎖定大客户的以及以大帶小，做好這個開端，有望我司產品在該地區取得更大發展；

3、其他片區：

銷售是實現利潤的手段，要做好汽配銷售，不是一件容易的事情，他需要的是綜合技能以及與溝通技巧，接下來談一下來年的工作計劃：

一學習產品：掌握構造、性能、性價比分析工具;不分要熟練掌握自己的產品，更要了解市場上和我們競爭的同類型商品。只有對產品的深度掌握，才能給客户做到細緻的介紹，揚長避短，發揮產品的比較優勢，讓客户心服口服。

二瞭解市場：掌握行業背景市場大局與市場動態;市場情行時刻有變化，各方面的政策也會引起市場波動，因此，隨時觀注市場的變化，分析原因，找出應對的策略，抱佔行機，擴大自己品牌的市場佔有率，這個對我們來説也是非常的重要。

三深入營銷：掌握和恰當地運用市場營銷的精髓;各種各樣的營銷手段是必不可少的。產品再好，還得要賣得出去。所以我們針對各種情況適當地運用各種辦法。同時，自己更要加強營銷知識的學習，不斷地適應新形勢發展的需要。

四提升服務：掌握銷售過程服務與售後服務方法;目前的服務不僅僅侷限於銷售過程當中，售後服務也顯得尤為重要。在銷售的過程中，我們要提升服務水平，給客户耐心細緻地講解，消除客户的疑慮。同樣，在售後，我們也同樣要對產品的質量和出現的問題負責，積極面對可能出現的各種情況，讓客户願意與我們繼續合作。

五掌握客户：掌握客户心態消費心理與決策方式。客户是我們銷售產品的對象，因此，對客户的心態和決策方式的把握是相當重要的，這樣，我們才能在銷售過程中做到有效的溝通。同時，我們對客户地掌握也不能侷限於銷售過程中，工作之外的溝通也十分重要。不要自己要與客户做朋友，而是要做到客户渴望與你做朋友，這樣，把握客户就不是難事了。最後，我想説在這一年裏我成長很多，也非常感謝公司領導的關心和同事的支持。我相信來年的工作，我一定會做得更好，回報公司對我的信任。

配件個人銷售工作總結6

彈指一揮間，一年的工作、生活到了尾聲，分享一年的收穫，總結一年間工作的成功與失敗。20xx年，在集團領導的帶領下，在公司各部門的支持和幫助下，我們公司順利完成了一年的經營工作，迎來了機遇與挑戰，xx公司全體團結一心，銷售也取得了一定的成績，在此感謝我們的領導和同事們，你們的支持是我們不斷向上的動力源泉。

20xx年是我們xx公司快速成長的一年，也是事業蒸蒸日上的一年，集團領導率先垂範，迎難而上，克服解決了很多困難，為我們開展各項工作奠定了良好的基礎。打鐵還需自身硬，面對市場帶來的巨大壓力和來自客户的各種挑剔、分析、總結就是為了下一年做的更好，感謝集團給我們分公司提供這麼好一個機會，現我代表xx公司總結如下，請集團領導和同事們批評指正。

一、思想的武裝是幹好工作的前提

一年來，公司領導注重各分公司的思想政治工作，建立了分公司責任制，對於我是一份重任、也是更好更快提高磨練自己的絕好機會，我首先是從思想上按照公司要求做，貫徹好集團公司各項重大決策。其次是經常性的向董事長總經理彙報個人想法及經營情況，也從各位領導那裏學到了很多工作和為人處世的經驗，xx公司對集團公司的政治學習及經營安排全面貫徹，從而取得了20xx年的經營業績。

二、20xx年的經營舉措、工作亮點和存在的不足

新年新氣象，面對新一年的開始，新的挑戰，我們公司羣立羣策，挖掘更大的銷售空間，盡最大限度的提高銷售額。

1、在公司領導的大力支持下，前往xx等地對部分產品做了詳細考察，增長了產品的相關知識，拓寬了眼界，提高了認識。更換了部分xx產品，保證了利潤最大化的同時，提高了產品的種類，贏得了廣大客户的認可。

2、拓寬了銷售渠道，為了打開銷路，合理的利用了xx景區休閒購物長廊，採用託管的方式經營着兩間店面，經營的範圍側重於民族工藝品、特色食品、代表xx地的一些小的手工工藝品，降低了成本的同時創造了利潤，增加了部分銷售額。

3、不斷的更新和補充產品是我們長久的必修課，為了留住老客户吸引新客户我們不斷的添加新產品，滿足各個階層的需求，小到撲克牌、打火機、香煙、大到各類禮盒，精美玉器，積極想辦法。

4、積極完成上級領導給予的各項工作任務，協調配合辦公室、財務室、項目部、xx風景區、旅行社完成各項日常性工作，發揮了我是公司一塊磚哪裏需要哪裏搬的優良作風。

一年以來，我公司緊緊圍繞在集團公司黨支部周圍開展各項工作，在集團公司各位領導的幫助、指導和要求下。我們取得了較好的成績。

截止20xx年x月x日，實現銷售收入xx元，與去年同期相比遞增xx%，實現利潤xx元。受大環境的影響，銷售與去年相比基本保持持平，市場分析;

1、市場競爭愈發激烈，同行層出不窮，特產店也如同雨後春筍般滋生，對方擁有的社會關係和經營手段、方式比較靈活，對我們造成了一定程度的衝擊。客户所需禮品不斷從我處分流出去。

2、集團公司領導為我們營造了良好的經營環境，處於酒店大廳，酒店的施工，客人流動量鋭減使得我們的現金銷售受到了影響。

工作中存在的不足及解決方法：

1、工作的積極性、主動性有待提高，處於發展的最初期階段，我們應該更加努力，做好各方面的宣傳工作，提高服務能力，為以後更好、更快的發展奠定一個更加堅實的基礎。

2、發展的意識不夠強，不能僅僅只侷限擁有一兩個銷售點，爭取在xx景區內“做做文章”，拓寬銷售面，增加銷售額，提高收入。

在這歲末年初之時我們總結了自己的工作，查找了工作中的不足並制定了修改措施，分享了收獲的喜悦，下面我們闡述一下來年的工作打算;

1、繼續研究、考察市場，發現、挖掘、開發新的產品，爭取擁有自己的“拳頭”產品，滿足自身發展要求的同時讓自己處於不敗之地。

2、對代銷商品進行認真篩選，爭取尋找到價格好、品質優的合作伙伴，降低成本，提高利潤。

3、嚴格要求自己和部下，不做任何損公利己的事情，牢記大河有水小河滿、大河沒水小河干。

4、紮實做好客户聯繫，老客户定期回訪，新客户多跑多聯繫。

在這辭舊迎新之際，我僅代表xx公司全體向集團領導和同事們拜個早年，祝大家身體健康、工作順利、家庭幸福。以上是我xx公司工作總結，有不到之處請領導和同事們批評指正。