公司銷售員述職報告

公司銷售員述職報告

在經濟發展迅速的今天，報告使用的頻率越來越高，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。你所見過的報告是什麼樣的呢？以下是小編精心整理的公司銷售員述職報告 ，僅供參考，歡迎大家閲讀。

公司銷售員述職報告 篇1

各位領導你好：“在過去的20xx年裏，是我收穫頗為豐富的一年，通過在公司裏的學習，實踐。一些所見所聞。感慨今年是我收穫最大的一年。兩個不同的公司，有着各自的營銷特色。不同的企業文化但它們的營銷思路基本吻合。箭牌的，“天龍八步”固定的時間拜訪固定的客户。產品的不斷創新。對每一個單品的要求，是任何一個快銷品廠家不能媲美的。也許有好多廠家學習這種箭牌的銷售模式。一直在模仿，但從未被超過。也是學習這兩家公司良好的管理銷售模式，使我不斷的去奮鬥，學習。

入職箭牌DSR以來，通過跟隨師哥的實戰訓練，資料的系統培訓。讓我從一個對銷售一點不懂，到現在成為一個對箭牌銷售合格的人員。這一切跟自己的努力，奮進是分不開的。在下面門店的動手操練，使自己能夠快速的把產品準確的擺放進陳列架內，正是因為自己刻苦的練習，在辦事處組織的20xx年DSR技能比賽上獲得第一名的好成績。但我從來沒有因此放棄過學習。因為還有更多的高手在等待着你的挑戰。正值今年在濰坊市舉行箭牌DSR培訓會議上，有一個環節就是理貨，擺架比賽。我覺得自己有信心，能行。就自告奮勇的參賽了，這次比賽是每個地區選出三名DSR參賽，我的對手就是濰坊的DSR，上台比賽的時候感到有很大的壓力，圍着自己周圍有好幾十人，很緊張。但不辜負團隊對我的信任，我終於把對手KO了。比賽全部結束以後，我發現我的成績不是最快的，我就暗自給自己打壓，明年如果有機會，我一定要爭取那個最快的。臨近年底時刻，箭牌堵主任告訴我箭牌要舉行TT補貨競賽，我就提前給自己制定了銷售路線，也正是因為自己準備充足，團隊成員和領導的鼓勵，我順利的拿到了這次青島地區TT補貨競賽的第一名獲得了箭牌的榮譽證書，和濰百劉主任的特等獎勵，王主管的鼓勵獎。下面我給大家分析一下我對箭牌和濰百營銷的理解.和20xx年銷售銷售的數據報告。

箭牌他對不同的崗位有着不同標準的要求，象我們DSR，入職的第一天就讓我們深深牢記天龍八步，這是一個很好的銷售步驟，這是對一線銷售員工的要求，每天的績效彙總，這裏的彙總不是説你一共賣了多少箭牌的產品，而是每一個分類的銷售額。讓領導能清晰的.知道那個單品有上升，下降的趨勢。然後讓DSR對某個趨於下降的單品進行大力宣傳，助銷。它在批發市場投入也是很細微周到的，注重在批發市場搶佔陳列位置，突出品牌影響力，擴大產品面，做堆頭，把產品（每一個單品）按單盒形式展示出來，不象其他品牌，把產品藏在箱子裏，然後仍在倉庫門店角落裏。或者凌亂的跟其它品牌混放在一起。有那麼四個字“陳列為王”是很有道理的，也可以這麼簡單的説：“批發商把產品擺在顯眼的位置，增加商店老闆進貨的慾望，商店老闆進貨了，這個產本站能在門店裏銷售。箭牌對物料助銷品的投資也是很大的，他會研究一些放置任何單品的貨架，就連大大泡，真知棒這樣一個不是很起眼的產品，他會通過一些陳列貨架讓這些產品變得生動。讓顧客產生好感，增加購買慾望。對於大店，MT門店他們更是搶佔收銀台黃金位置。從每一個點，到一條線，整個面都是有嚴格的要求。它們敢於做大，做細。

濰百6x6基本拜訪流程，和箭牌的”天龍八部“真是有異曲同工之妙。濰百的（備，查，賣，收，翻，寫）箭牌的（瞭解情況，保養陳列架，整理產品、補貨布市，收款，店主教育。張貼廣告，拜訪卡報表填寫）。總之就是先服務，瞭解一些競品，產品的結構，然後在進行賣貨。其中這個賣字使我受益匪淺——當你發現了購買信號時…(主動出擊)結束談話！建立自信、不要害怕向客户提出要求。一旦店主説要貨，就不要在囉嗦了，馬上把店主要的貨物搬進來，但千萬不要忘記你還有其他單品，如果你是聰明的人，就一起抱進去吧。請相信良好的客情關係是賣的基礎，定期的拜訪是店主對你加深印象最好的方法.

銷售數據：

2月份剛入職參加公司培訓

3月份跟隨崔廣帥，王勇學習TT銷售，下半月自己實踐

4月份銷售34000

5月份銷售

6月份銷售38000

7月份銷售42000

8月份銷售45000

9月份銷售50000

10月份銷售51000

11月份銷售55000

12月份銷售53000

1月份銷售68000

在20xx年裏我還將繼續努力，保持上進的態度，希望今年能取得更好的成績，為辦事處爭取更多的榮譽。還要繼續深度分析箭牌銷售祕訣“天龍八步”的奧祕。濰百的專業化知識。為自己能成為一個真正的業務能手做好鋪墊。

公司銷售員述職報告 篇2

做好一名電腦銷售我覺得最重要的是兩點：一是誠信，二是專業。具體説來就是你要讓顧客或者潛在的買家覺得你是可靠的真誠的，所以你的語言的用詞，語態，語速，語調都要恰到好處。要有親和力，而不是讓人覺得你在急切的向他兜售產品，更不要讓人覺得你在強迫對方。語言要中肯，語調要平和，語速要適當，快了顯得急躁，會讓顧客不知所措，慢了甚至吞吞吐吐則讓人不耐煩甚至懷疑你的專業知識。印象是很重要的，就我個人來説，如果我對銷售人員的印象是急躁，無知甚至是反感（比如中關村那些負責拉客上樓的傢伙），我絕對不會考慮買他們賣的東西。

至於專業，説起來就容易了。一個電腦知識或者對所賣電腦的瞭解還不如顧客的銷售人員，顧客會對他説的話放心嗎？當然，掌握嫻熟的專業知識，對所銷售的產品的優點缺陷瞭如指掌是絕對必要的，但切記不要賣弄，更不要不懂裝懂，這會給人留下浮誇的印象。介紹產品時不要吹噓自己的產品，更不要貶低其他品牌以抬高自己。中肯的評價所售產品的適用範圍，和其它同類產品所比較的優勢和劣勢，尤其是其不足不要遮掩，要敢於承認，在耐心的解釋中弱化顧客對其不足的印象。

微笑面對每個人，不論你覺得他會不會買你的產品，這是責任。實習不僅僅是鍛鍊能力，更重要的是鍛鍊素質，體會工作中的點點滴滴，責任，態度，與人交往的技巧和敬業的精神，如你在實習中對上述東西有所感悟，對你今後的人生是有所幫助的。注意安全，祝你實習順利。

因為專注、所以專業，把握機會、走向成功。專業和信任同時建立比較好！

除了一些基本的身體能力、心理能力外，做一個好的銷售員還需要具備以下十個素質：

（一）認識營銷的能力，銷售是什麼？

銷售在日常生活中非常普遍，每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售影響您的每一刻。關於銷售的新認識有助於您開發和應用新的技能，並且取得最大的收穫。可以這樣説，我們每個人都是銷售員，每天在做着推銷自己的工作。

什麼是銷售呢？簡單的定義銷售，就是介紹商品提供的利益，以滿足客户特定需求的過程。商品當然包括着有形的商品及服務，滿足客户特定的需求是指客户特定的慾望被滿足，或者客户特定的問題被解決。能夠滿足客户這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。因此，銷售的定義對我們而言是非常簡單的。也就是説，您能夠找出商品所能提供的特殊利益，滿足客户的特殊需求。

（二）成功銷售員應該具備的第二項素質：勇敢。恐懼是一種內在的感覺。

因此，銷售的定義對我們而言是非常簡單的。也就是説，您能夠找出商品所能提供的特殊利益，滿足客户的特殊需求。

恐懼是一種內在的感覺產生的情緒反應。人類有兩大恐懼：恐懼自己不夠完美。

恐懼自己不被別人接納。

我們也可以用轉換定義來克服恐懼。銷售人員最恐懼的是被拒絕。我們可以對自己做個分析：

1、被拒絕的定義是什麼？什麼事發生了才意味着被客户拒絕了？

2、客户用怎樣的語氣對你説，你才感覺被拒絕？

3、你的客户的面部表情怎樣的時候，你才感覺被拒絕？

轉換情緒：試着把負面的情緒調整為正面、積極的認識，感激所有使你更堅強的人。

所以，要善於創造，勇於冒險。勇者無敵。

（三）成功銷售員應該具備的第三項素質：強烈的企圖心。

強烈的企圖心就是對成功的強烈慾望，有了強烈的企圖心才會有足夠的決心。

培養強烈企圖心的方法可以是學習和成功者在一起。人生是一個不斷成長的過程，我們這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長！

認真審視我們周圍的朋友，你會發現，他們可以分為三類：

1、他是你的鏡子，與你很相似的，他是你渴望成就的人，他在協助你更瞭解你自己。

2、他代表你生命中一個非常重要的人，你的情結可通過他轉化。

3、他代表你的潛意識，你最不喜歡的人，抗拒的人，他能幫助你全然的接受自己。

不管在人生途中遇上了什麼樣的人，經歷了怎樣的事情，我們依然渴望成就自己，在這個過程中，我們需要刻意去尋找我們自己的成長隊伍，能真正最快幫助我們成長的隊伍有以下的基本特徵：

1、個人的成就和境界很高；

2、是你模仿的對象；

3、他能看到你的潛能；

4、他關心你的成長；

5、他願意協助你成長；

6、他對你的期望很高；

7、他會對你説老實話；

8、和他在一起你會感覺壓力特別大。

成功銷售員的慾望，許多來自於現實生活的刺激，是在外力的作用下產生的，而且往往不是正面的鼓勵型的。刺激的發出者經常讓承受者感到屈辱、痛苦。這種刺激經常在被刺激者心中激起一種強烈的憤懣、憤恨與反抗精神，從而使他們做出一些”超常規”的行動，煥發起”超常規”的能力。一些頂尖銷售員在獲得成功後往往會説：”我自己也沒有想到自己竟然還有這兩下子。”

成功的銷售員都有必勝的決心，都有強烈的成功慾望。 成功的慾望源自於你對財富的渴望，對家庭的責任，對自我價值實現的追求，不滿足是向上的車輪！

用心能做好任何事情！如果你不行，成功的銷售員都有必勝的決心，都有強烈的成功慾望。

成功的慾望源自於你對財富的渴望，對家庭的責任，對自我價值實現的追求，不滿足是向上的車輪！

用心能做好任何事情！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！

（四）對產品的十足信心與知識。

熟練掌握自己產品的知識。你的客户不會比你更相信你的產品。

成功的銷售員都是他所在領域的專家，做好銷售就一定要具備專業的知識。

信心來自了解。我們要了解我們的行業，瞭解我們的公司，瞭解我們的產品。

專業的知識，要用通俗的表達，才更能讓客户接受。

全面掌握競爭對手產品的知識：説服本身是一種信心的轉移。

（五）注重個人成長，不斷的學習和反剩學習可以大幅度的減少犯錯和縮短摸索時間。

學習的最大好處就是：通過學習別人的經驗和知識，可以大幅度的減少犯錯和縮短摸索時間，使我們更快速的走向成功。

別人成功和失敗的經驗是我們最好的老師，成功本身是一種能力的表現，能力是需要培養的。成功的銷售員注重學習成長的好習慣。

銷售是一個不斷摸索的過程，銷售員難免在此過程中不斷地犯錯誤。反省，就是認識錯誤、改正錯誤的前提。

成功的銷售員總是能與他的客户有許多共識。這與銷售員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的知識，才有多大的格局。

頂尖的銷售員都是注重學習的高手，通過學習培養自己的能力，讓學習成為自己的習慣，因為，成功本身是一種思考和行為習慣。

頂尖銷售員都是有目的的學習。正確的學習方法分為10個步驟：

（1）初步瞭解。

（2）重複是學習之母。

（3）開始使用。

（4）融會貫通。

（5）再次加強。

（6）高度的熱忱和服務心。

頂尖的'銷售員都把客户當成自己長期的終身朋友。

關心客户需求，表現為隨時隨地地關心他們，提供給客户最好的服務和產品，保持長久的聯繫。

知識不但是力量，更是企業創造財富的核心能力。

成功的銷售人員能看到客户背後的客户，能看到今天不是自己的客户，但並不代表明天不是，尊重別人不僅僅是一種美德，而是自身具有人格魅力的體現。

（7）非凡的親和力。

許多銷售都建立在友誼的基礎上的。 銷售人員銷售的第一產品是銷售員自己，銷售員在銷售服務和產品的時候，如何獲得良好的第一印象，是至為關鍵的事。這時候，你非凡的親和力。

許多銷售都建立在友誼的基礎上的。 銷售人員銷售的第一產品是銷售員自己，銷售員在銷售服務和產品的時候，如何獲得良好的第一印象，是至為關鍵的事。這時候，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的熱情都必須全部調動起來，利用最初的幾秒鐘儘可能的打動客户，這就需要銷員具備非凡的親和力。

（8）對結果自我負責，100%的對自己負責。

成功的人不斷找方法突破，失敗的人不斷找藉口抱怨。

要獲得銷售的成功，還得靠你自己。

要為成功找方法，莫為失敗找理由！

在銷售的過程中，難免會犯錯。犯錯誤不可怕，可怕的是對犯錯誤的恐懼。

答應等於完成，想到就要做到。一個勇於承擔責任的人往往容易被別人接受，設想誰原因跟一個文過飾非的人合作呢？成功的銷售員對結果自我負責， 100%的對自己負責。

（9）明確的目標和計劃。

成功的銷售員頭腦裏有目標，其他人則只有願望。

成功的銷售員要提高自己的自我期望，而目標是自我期望的明確化。

成功的銷售員會為自己的成功下定義，明確一個成就的動機，明確達成目標的原因。

成功的銷售員要有長遠目標、年度目標、季度目標、月目標，並且把明確的目標細分成你當日的行動計劃，根據事情的發展情況不斷的調整自己的目標，並嚴格的按計劃辦事。

工作我們的計劃，計劃我們的工作。比如要達成目標你每天要完成多少拜訪？你要完成多少銷售額？你今天拜訪了哪裏？明天的拜訪路線是哪裏？每天，心裏都應該清清除楚楚。

（10）善用潛意識的力量。

人的意識分為表意識、潛意識和超意識。潛意識是表面的外在形象，超意識是人內心深處的感受，只有來自超意識的決定才是人內心真正的決定。

成功的推銷員都是敢於堅持自己的夢想的人。

堅持夢想的方法就是不斷的用具體的、可以激勵自己的影象輸入自己的視覺系統，用渴望成功聲音刺激自己的心靈，可以多看一些成功學、勵志的書籍，可以看一些成功者的傳記，可以聽一些銷售與成功的講座。

公司銷售員述職報告 篇3

時光荏苒，離開學校整整半年了，半年的時間，從還未畢業接觸東嶺集團開始，到現在成為一名東嶺人，從一名學生蜕變為一名職場人士，從一名只知道向家裏索取的”嫩頭青”，轉變為一名懂得責任，懂得擔當的男子漢。東嶺集團的文化和精神，讓我改變了很多，無論是性格、眼界、觀念還是人生規劃方面，都讓我順利地完成了這次人生的重大轉變。

從一個偶然的機會接觸東嶺集團開始，一路走來，有過軍訓生涯的艱辛和汗水，有過崗位實習的努力和認真，有過幸留成都的激動和興奮，更重要的是，有着這個集體的包容和培養，都讓我對自己工作上的信心更加強烈，讓我對自己的這份選擇更加堅持。正式進入東嶺集團到現在，通過這階段實習、學習以及工作，讓我對鋼材銷售工作有了一定的認識，帶着對過去的總結，帶着些許迷惑，帶着對未來的憧憬，在20xx年收尾之際，寫下這份總結和規劃。回想自己這半年所走過的路，所經歷的事，太多的感慨，伴隨着驚喜，並沒有太多的業績，卻多了一份鎮定，從容的心態。分配到成都金台公司已經4個月了，從希望到失望再到希望，回頭看看，有失敗，也有成功。從業務內勤的踏實到第一次出貨時的激動，點點滴滴，都成為了我工作經歷的奠基石。在業務內勤崗位上，熟悉了整個業務的流程，為後面的實戰做足了理論準備，也多多少少接觸了一些業務溝通的技巧；再後面跟着師父一路走到現在，學習着溝通技巧，學習着報價方式，學習着解決問題和處理問題的方方面面的能力，一直到自己獨立完成第一筆業務，領導和師父在這個階段給了我很多幫助和信心。現在，隨着業務計劃的制定，我開始了真正的鋼材銷售工作，帶着前面的理論基礎和所見，所聞，所想的東西，讓我在這個過程中穩步上升，逐步實現自己的價值。

在工作中，我有過虛度，有過浪費上班時間的情況，但是我對這份工作是認真負責的。在以後的東嶺生涯中，我相信我會做得更好，只有自己經歷了才能讓自身得到成長。我也有優缺點，一旦遇到工作上棘手的事情，容易急噪，甚至想過放棄這筆生意，或者不會花時間去檢查，也會粗心，以至於在業務內勤崗位和市場銷售崗位都出現過失誤。在以後的工作環節中，努力做好自己的工作，也要積極配合公司財務上的工作，讓自己快速成長起來。以目前的行為狀況來看，我還只是一個剛入門的業務員，對市場只有個大概的瞭解，只有少量的客户，對市場上的客户認識得還不透徹，不清楚他們的所經營的鋼廠，只是瞭解大概的市場價格行情，對個別規格的市場報價還有所生疏。知己知彼百戰不殆，20xx年我還要繼續深挖客户，建立起自己的客户羣體，充分了解合作伙伴的需要，做到有針對性的銷售。

在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優秀的業務員，這股動力，這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備着爆發，內心一直渴望成功。總結20xx年來的.工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，爭取在來年重點做好以下幾個方面的工作：

一、依據20xx年公司銷售情況和市場的變化。在20xx年將自己的工作重心逐步轉移到工地客户和直銷客户，詳細計劃是，首先對龍港市場要又更深一步的認識，要對市場上幾家起風向標作用的公司的銷售產品，鋼廠廠家代理等要熟悉，熟悉他們的價格，瞭解合作伙伴的同事也要了解競爭對手。

二、依據龍港市場為基點，對成都其他幾個大型鋼材市場都要下大力氣去推銷自己，做業務只有有了屬於自己的客户，才會擁有財富。

三、加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。

另外，還有克服自己的幾個缺點：

1、對所有客户的工作態度都要一樣，態度要適中，不能太低三下氣，給自己信心。每家公司在市場上都是雙重身份，既是買者，也是賣者，要拿捏好這個分寸。

2、客户遇到問題，不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

3、自信非常重要，要時刻告誡自己，你是最好的，你是獨一無二的，擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。最後，態度是工作的決定性因素，要先端正態度，才能做好工作，讓自己忙起來，有市場就有需求，深挖客户，少量多次的去拜訪客户，讓他們記住你，瞭解你，從而瞭解東嶺，加上公司的銷售政策和恰到好處的價格，相信在新的一年，在姚總和張總的精心安排下，成都公司會做出更輝煌的業績。以上是個人一年以來的工作總結，如有不足之處，望批評指正。感謝張總給我的信心和浩哥對我無論是生活還是工作三的幫助，我一定會以積極主動，勤奮，自信，充滿激情的心態去工作。爭取在明年業務工作中，努力奮鬥，做到每個月銷售20xx噸鋼材的目標。

公司銷售員述職報告 篇4

大家下午好，我是銷售部新人左朝輝。

在剛剛過去的20xx年，我來公司已有五個多月，這是我從學校畢業第一次踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平台，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能。回首過去的五個多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領導們以及在座的各位同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在公司的發展上一個台階，也因有你們的幫助，才能令我在人生的道路上更加精彩。

我經過一個月的公司產品資料熟悉的實習之後，開始走上對外市場的道路，當時作為實習的.我的主要職責是走訪合肥各個醫院，向其負責人推薦公司節能產品和節電方案。之後隨着和公司業務經驗豐富的銷售前輩們在跑市場的過程中慢慢的積攢了更多的工作經驗。期間迷茫過，無奈過，也動搖過，但最終在領導和同事們的鼓勵和指導下，打消了對自己工作能力的懷疑，瞭解了只有奮鬥才能創造價值這個硬道理，最終確定了自己的奮鬥目標。下面我在這裏給自己工作做一下總結。

1.努力學習，全面提升自身素質。

作為一名剛走上工作崗位的新員工，知識和經驗的欠缺，是我致命的缺點，而且銷售業務的工作也是一個特殊的崗位，它要求在職人員必須有其過人的勇氣、豐富的智慧和超強的自主動手能力。為達到這些要求，我十分注重實習前期的學習，同時以實際行動去走進市場，主動去了解市場。五個月以來，面對着專業知識不足，市場經驗不足，業務經驗不足等多項難題，但是我積極應對困難的挑戰，儘量的利用好時間去自己學習，跟同事學習，以及利用公司會議上範總和各位同事有意無意透露出的經歷去琢磨、去體會。逐漸瞭解行業的市場，完成從業外人士向業內人士的轉變。

2.努力工作，順利完成各項任務

在工作上，努力的完成份內工作，積極的去尋找項目，發現探索尋找新項目的方式方法；多次和同事一起出差，在學習經驗的同時，儘量好的配合老大哥們的工作；按時按量的完成工作，遵守公司紀律。

此外也積極參與公司其他部門的日常工作，在和更多同事們配合工作的同時，也加強了團隊凝聚力，更好的融入了集黎這個大家庭。

回顧進入公司的這五個多月，雖然取得了一些小的成績，但仍掩蓋不了許多不足和需要改進和完善的地方。這主要是銷售基本技能的欠缺，表現在以下幾個方面：

第一，技術知識的欠缺。在工作中由於技術方面的知識的欠缺，這在初期跑設計院時，和設計師交流過程中偶爾會尷尬和語塞。後期隨着銷售技巧的逐漸提升，慢慢克服這個不足。

第二，項目信息蒐集的能力不足。這個缺點直接導致我在工作前期出現“無事可做”的怪現象，對工作進程有很差的影響。隨着對網絡信息蒐集的能力的掌握，逐漸有了自己的一套從網上搜索項目信息的技巧，以及在同事的幫助和分享下，也逐漸克服這個不足。

第三，銷售技巧的不足。銷售技巧是銷售的關鍵，是銷售人員智慧的結晶，非一朝一夕就能掌握，銷售感悟也因人而異。在這裏我就不對銷售技巧進行討論，希望我在這方面的不足，會在今後的工作中，在領導的關心下，在同事的指導下，多多體會，細細領悟，逐漸成為一個優秀業務員。

在這裏，我想以我母校安徽工程大學的校訓做述職結尾，“誠實做人，踏實做事，紮實做學問”。總之，心態決定狀態，狀態決定成敗！對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恆心，對同事要有熱心，對自己要有信心！

公司銷售員述職報告 篇5

今年整個的工作狀態步入進了正軌，並且對於我所從事的這個行業防偽標籤有了一更加全面的瞭解，成功合作的客户也是日積月累，同時每次成功合作一個客户都是對我工作上的認可，並且體現了我在職位上的工作價值。

但是整體來説我自己還是有很多需要改進。以下是我六個月總結工作不足之處：

第一、溝通技巧不具備。

每天接觸不同客户而我跟他們溝通的時候説話不夠簡潔，説話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

第二、針對已經合作的客户的後續服務不到位。

看着自己成功客户量慢慢多起來，雖然大的客户少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客户，並且達到從意向客户到真正客户為目的。

客户雖然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，後來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客户的維護好與壞的問題。

確實感覺到一個新客户開拓比較難，但是對於已經成功合作的客户其實是比較簡單的，比如我有20個老客户，只要很好的維護好了的話，在以後的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那麼這樣不僅繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。

第三、客户報表沒有做很好的整理。

對於我們這個行業來説有旺季和淡季，對於淡季或者臨近放假的時候問候客户這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。

確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎麼結出勝利的果實呢。領導只有通過明瞭的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收穫如何，然後有針對性的加以指正和引導。

而我自己也每天做好完整而又詳細的'報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那麼也更加如魚得水。

第四、開拓新客户量少。

今年我合作成功的客户主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯繫我司的意向強烈客户，因此大部分的時間花在了聯繫電話銷售客户上，而忽略了自己聯繫上的意向客户。

而自己今年開拓的新客户量不多，這點在明年要很好的改進，並且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。

第五、當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善於主動請教領導，並且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今後的工作當中加以改進，有句話説的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。

公司銷售員述職報告 篇6

xx年很快就要過去了，在這接近一年的工作當中，我學到了各種以前沒接觸過的東西。在説話辦事上雖然還不夠成熟，但相比以前有很大的提高。在這我感謝領導和同事們給我創造這個讓我成長的環境，我會用實際行動來證明自己。

我從20xx年3月份來到競成公司，從一開始什麼都不懂，到現在有一些自己的穩定銷量。其中離不開領導和同事的幫助。回顧xx，下面是我對我一年的總結：

一、強化基礎知識，開始銷售。

來到公司遇到很多從未接觸的新問題，一點點了解銷售知識，鋼廠情況，公司制度，聯繫客户。開始時因為不懂得，造成自己舉步維艱的情況。但領導和同事的`教導和指點，促進了自己的銷售慾望。雖然銷量只有一點，但勁頭十足。有時因為銷量上不去出現一段了失落期，但付出總有回報。後來不斷調節自己。從銷售中吸取教訓，總結經驗。慢慢步入正式銷售工作。

二、遇到矛盾問題，處理情況。

①在與客户溝通時，因為基礎不牢固，説話和語氣上掌握不好，丟掉了不少單子。快到月底時，那回給劉坤勝排的料，由於溝通不當，造成取消訂單。②開會上總是説盡全力，實際上並沒有做到。市場不好時明知道後期降錢時，心裏總認為客户不會進料，其實完全在於溝通，有時説點幫幫忙之類的話，市場好了會給他什麼幫助，甚至用哀求或耍無賴的語氣。也許就能成功。總是認為客户説什麼都是對的，造成辦不成事還撈不着好。③往往把事情想的很理想，實際不盡人意，缺乏預見性，等事情發生了才發現問題。造成自己手忙腳亂。給自己造成麻煩是小，給公司帶來損失是大。在12月22號跟孫鍾臣定好1月份排300噸榮鋼料，到月底才收上來100噸計劃。在以後的工作中，我有信心逐步改變自己，提高素質，高標準要求自己。及時準確的瞭解好信息，再作出方案。

三、學習各種知識，彌補差距。

來公司上班時間也不短了，跟各位同事之間都存在着一定的差距。説話底氣不足，沒有份量，沒有中心。做事手忙腳亂的，總做不周到。缺乏跟客户談業務的一些技巧。應變能力還需要加強。甚至趙總曾教導我們吃飯喝酒都有一定的學問。所以以後更應該多跟每位領導同事溝通知識，取長補短。

20xx年馬上就過去了，在未知的12年一定會充滿更多情況。所以我將放下20xx年箇舊工作模式。重新定位自己，重新計劃工作。

20xx年個人銷量4700多噸。利潤是193152.45元。

在20xx年我給自己定全年銷量1萬8千噸，平均每月銷量1500噸，爭取完成xx噸。我的計劃如下：

一、整理好自己手底下的客户。潛力大的深開發，也希望公司給予支持。通過關係和交往，建立好感情。潛力小的，每天庫存到位，間接性打電話和走訪。

二、根據我們協議量，開發天津本地的直縫，方矩，螺旋管廠。走訪一下四郊五縣。每個月專門走訪一個地區，把我們的所有信息傳達給客户，不僅有利於增加客户羣，增加銷量。還可以增加我們競成的知名度。冷軋和c型鋼客户經常發庫存打電話，貿易單位留下名片庫存，間接性聯繫。

三、通過學習實踐，把自己的能力和水平提升一個階段。虛心向領導和同事請教問題。保持心態端正和昂揚。同時學習各種知識，來充實自己。也許哪一點在談客户是就能用上。做每件事前必須做好周全的計劃，認真去落實，變化時充分做好補救措施。

xx年馬上到來，我有信心和決心做好我的工作，開發自己的能力和潛力，努力給公司帶來更大的利潤，為自己創造更大的收入。xx！我們拼了！