電話銷售開場白最新
在當下社會,我們使用到開場白的機會越來越多,好的開場白能夠充分吸引大家的目光。那麼,開場白一般是怎麼寫的呢?以下是小編幫大家整理的電話銷售開場白最新,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
電話銷售開場白最新1
在電話銷售中,打電話的學問非常多,除了遵循電話開場白的三個步驟,避免拿起電話就銷售和張口就談價格外,作為一名優秀的電話銷售人員,還需要知道好的開場白所包含的.內容,電話銷售人員設計開場白的唯一目的,就是很有成效的吸引顧客聽下去,而不被客户掛斷電話,如果電話銷售人員對成交沒有把握,就不要在電話銷售中直接推介產品,以免第一次通話就遭到客户的拒絕。那麼電話銷售人員是否要放棄推介呢?
如果銷售人員不推銷產品,客户就不會了解產品,更不瞭解優秀的服務,這就牽扯到推介的技巧,電話銷售人員可以通過委婉曲折的方式向客户推介自己的產品,正如著名的廣告理論所云:“要讓人聞到煎香腸的香味,聽到煎香腸的滋滋聲,而不是單純的僅讓他看到香腸”。
資深的電話銷售人員在進行產品介紹的時候,一般都涉及瞭解客户目前的使用情況;瞭解客户可能存在的不滿;能暗示和牽連到的問題;客户到底有什麼樣的真正需求。
電話銷售開場白最新2
好的開場白需要做好三個步驟的準備,按照這三個步驟初級電話銷售人員可以明顯看到自己的進步和提高。三個步驟如下:
首先,訪談人員要鄭重其事的介紹自己和所在公司,給對方留下較深的好印象;
其次,訪談人員要採用一種激發客户興趣或好奇的方式,直接告訴客户通過購買產品可以得到多少有用的實際益處,讓客户意識到可以獲得很多的實際幫助;
第三,為了給客户提供儘可能多的實際益處,電話銷售人員需要認真地詢問客户的需求,電話銷售人員要讓客户感到自己受到重視,要從客户的.角度思考問題。
電話銷售禮儀開場白的兩個不要
在電話推介的過程中除了要遵循以上三個步驟外,電話銷售人員必須切記不能提到下面兩方面的內容:一是拿起電話就銷售,二是張口就談價錢。
拿起電話就開始銷售產品或服務很容易造成客户的反感,這就是許多人討厭銷售人員的原因,此外,張口就談價錢,也會給客户留下不良的印象,客户根本沒有享受到服務,而更像是在菜市場上討價還價一樣,這勢必會引起客户的不愉快。
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