藥品零售銷售心得體會
前幾天老闆帶我到一家民營醫院去拜訪採購部經理,談我們一個重要產品的學術合作的協議,讓我再次感受到老闆銷售談判的魅力,我覺得有三點值得我好好學習:一是思路要清晰;二是目的要明確;三是細節要關注。
老闆説:做銷售從某種程度上來説就是在做服務!要隨時準備為客户做好服務。這應該是醫藥代表的基本素質之一。前幾天開會老闆也談到:我們所在的公司是一家發展非常迅速的製藥企業,在未來一定會有大規模的擴展,所以我們都應該想想如何提高自身的素質和能力來與公司的發展相匹配。要做到這一點,我想首先應該明確:作為一名優秀的醫藥代表究竟應該具備怎樣的素質呢?記得剛做銷售時有一位老大姐跟我説:做好銷售其實很簡單,“一張嘴兩條腿”,如果你能再加上一點腦子,那你的銷售就可以做的比一般人優秀了。這段話當時聽來對我還是很有幫助的,她總結出了醫藥代表應該具體的幾點素質,比如要勤快、要會説有溝通能力、此外還要會動腦筋等,但還不夠全面,下面我談談我自己的一些看法。
我覺得要想成為一名優秀的醫藥代表,首先應該具備兩項基本素質:一是良好的“悟性”;二是自我激勵的能力。
“悟性”是指人對事物的分析和理解的能力。對於我們醫藥代表來説,我們面對的客户可能相對還比較固定,但即使是對同樣的客户他在不同的時間也會有不同的需求,如果從客户所傳遞的許多不明確的信息中找到他的真正需求,“悟性”就起着相當重要的作用。只有具備良好的“悟性”,才能在他與客户的交流中,可以很快地通過觀察、瞭解對方的習慣、需要,預測對方的行為反應,及時作出判斷,順應客户習慣,投其所好,解決對方的問題,如此你的銷售目標大概就達成了一半。我想我的老闆當年在做代表時應該是非常有“悟性”的人,從她現在銷售談判的.嫻熟就可窺見一斑了。想想我自己,這一點可能是我最欠缺的,一直以來我都是一個勤奮有餘而“悟性”不足的人,可能這一項素質很大程度是天生的,後天培養比較困難。
藥品零售銷售心得體會2在這裏看到的貼子很多,的確,有的貼子寫得是很準確,分析得也很到位,各種各樣的辦法,讓新人們看得眼花繚亂,有教人第一次數拜訪的禮儀,也有教人如何的説服醫生,如何和醫生們建立良好的關係,等等,可真正拿到現實中,這些又未必百發百中的,對於有些商業公司的代表們來説,這些也許能用得上,因為他們都有良好的學術知識和品牌優勢的支持,跟藥劑科和醫生之間缺少的就是溝通和認可,所以一些細微的改變有時的確什麼有作用的。
大家都知道,在我們藥品銷售大軍中,有好多人是從其他行業轉行過來的,他們有的都自己做代理,他們之中有的人會很快的成為專業人事,會做得得心應手,因為他們擁有良好的心理等各方面的素質,但也有那麼一部分人,手頭上的產品不是太好,個人魅力也不行,學歷不高,語言表達能力不好,更可怕的會是沒有關係,雖然現在都在喊,做藥要專業化,但這部份人就不活了嗎,很顯然不是,這部份人會繼續做下去,一直到被淘汰。假如你是這部份的其中之一,我會勸你不要放棄,這個行業裏,專業固然很重要,但沒有專業還是有另一條路可走的。在我剛做藥的時候我就是這樣的,學歷拿不出手,語言表達能力奇差,和別人打交道的時候經常會吱嗚得自己也搞不清楚我在説什麼,長相也沒辦法讓男醫生看起來舒服,更沒辦法讓女醫生認為我有可能會成為她的情人方面發展,最要命的是我對和別人打交道有種恐懼感,但事實我熬過來了,並且到現在也算是有點小小的成就了,在這裏我就談談我的心得,也許對和以前的我有點象的朋友會有所幫助。
先從產品來説,這種情況你不該去商業公司做,你一定要自己做,代理一個小廠的產品,知名度不高沒關係,針對性要廣一點,不能侷限於專科的比如婦科用藥或者泌尿外科等方面的,但同類的不能太多(推薦中成藥),空間一定要大,批價二十以下的底價不能高於二零扣,批價在三十以上的也不能超過二五扣。剛做的時候切忌心比天高,一步一步來,先搞定一家醫院,以這家醫院為根據地再慢慢的向外闊張,這樣子對於投入的資本也不會產生太大壓力,也可以輕鬆的積累更高一步發展的起動資金。
藥品零售銷售心得體會3在藥品銷售中如何有效的拓展客户,每個人都有自己不同的體會,於技巧,下面跟大家分享在藥品銷售中的幾點體會
第一,必須提高綜和能力。平時多注意學習,勤于思考工作方法工作技能,以及拓展客户的思路,充分發揮個人主觀能動性,所有人都喜歡跟知識淵博,有感染力的人交往。
第二,努力使自己成為一個專家型銷售人才,知識面要寬,能力全面,以強烈信心感染客户,以全面的行業諮訊指引客户,成為客户運作品種與資金的參謀,這樣做之後,您將獲得拓展客户更大的提高!一般而言,經銷商對一個充滿自信,能力知識全面的銷售專家是無法抗拒的!具體方法,首先對各中渠道得來的基礎客户資料進行分析,可先進行電話交流,在電話中瞭解客户的基本情況,運作品種,期望的目標品種,運作醫院等進行初步的篩選。接下來對適合合作的客户作進一步跟進,談的深入些,確定目標客户。這之前的電話溝通是開發客户的最關鍵的一步。必要時,可上門拜訪。拜訪中可詳細瞭解客户的真實實力和適宜運作的品種,充分運用談判技巧,表現出真誠,務實,專業的職業的工作態度,從取達成合作共贏。
第三,通過客户介紹法成功開發新客户,這個方法可以多多借鑑,根據多年的銷售經驗事實證明效果很好,客户對介紹另外地區的朋友是願意的,大家不要有太多的思想障礙和顧慮,以為客户不肯介紹。此前本人在江蘇做業務,曾屢試不爽,至從用了此招,業務銷售額就連續上漲,比XX年股票上漲的速度,有過之而無不及。效果非常不錯,當然首先的前提是,你要取得人客户的信任,肯定。對所有的客户都要發自內心的真誠,於信賴。
第四,通過醫藥商業公司介紹客户,這也是一個相當精準的方法。因為商業公司,在某一區域內,對潛在的客户基本都瞭如指掌。能夠取得商業公司經理的信任,你的客户也將會是源源不斷。
萬變不離其中,任何的學習圍繞的,真正中心就是,怎麼去做人,其中的方法有很多,都需要自己去體會,銷售就是人生很好的磨練,我們應該樂觀,積極的態度,去面對,在銷售中品味人生,充滿熱情地去工作,一定會越做越好,我們的銷量會越來越大。
藥品零售銷售心得體會4從事藥品銷售十餘年來,我的感受很多,我覺得,在銷售工作中,勤奮踏實的態度是必需的,方法和技巧是重要的,勇氣和膽量同樣不可或缺,堅持到底的毅力更不容忽視,只有把這幾樣都做好,才能獲得成功,即“勤奮+方法+客户的利益+專注=成功。”
有了勤奮踏實的態度,我就多用業餘時間學習有關藥品的知識和公司相關藥品的價格、規格。這樣,在給客户介紹藥品時我就遊刃有餘了,不用一邊翻本子一邊介紹。正是因為我對藥品知識的熟悉,我慢慢贏得了客户的信任,同時,我時刻記住“顧客是上帝”這句話,不管顧客需要的多還是少,我都能及時為顧客送去藥品。另外,正因為我對藥品很瞭解,所以在藥店售藥時,我能根據顧客的病情為他們介紹合適的藥品,使他們早日康復,這樣為我贏得了一定的顧客。
另外,不同的人有不同的性格,由於顧客羣的不同,一些單體店的需要也不相同。這樣,在推銷之前,我先詳細瞭解每個店的情況和需要,然後再給他們介紹價格適合的藥品,這樣,客户就越來越多了。
多年的藥品銷售工作讓我深切地認識到了膽量勇氣、方法技巧與成功的關係。如果缺乏勇氣膽量與你的客户接觸,沒有對口的方法與客户溝通,那客户只會離你越來越遠,成功也就遙遙無期。正是有了勇氣,所以我敢於去開拓市場,開發市場。
同時,我也懂得了做事一定要專注。做醫藥銷售時,假如到一個醫院後都認為有難度,找不到突破口,自己慢慢放棄,到最後只能是被淘汰。但是,萬事開頭難,如果總是半途而廢,到哪一家公司可能有很大的發展呢?所以,我認為,不管幹什麼,都應該專注做事,只要認準了一個客户,多與他們聯繫,用你的真誠、耐心去打動他,慢慢地,他們就會嘗試接受你的產品,從而成為你的固定客户。
以上就是我從事藥品銷售以來的體會,相信我的這些心得會幫助我在以後的銷售工作中越做越好。
相關文章
-
零售和銷售的心得體會範文
通過這次培訓,我認識到作為售貨員,在工作中的熱忱固然重要,但還需要具備良好的服務能力。例如遇到突發事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等醫務人員到來,客人生命恐怕會有危險。服務人員這時如果沒有一點急救常識,縱有滿腔熱情 -
藥品的銷售心得體會
當我們備受啟迪時,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,這麼做可以讓我們不斷思考不斷進步。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧,下面是小編收集整理的藥品的銷售心得體會,歡迎大家分享。藥品的銷售心得體會1從事藥品銷 -
藥品銷售培訓心得體會
藥品銷售培訓心得體會1下面跟大家分享在藥品銷售中的幾點體會第一,必須提高綜和能力。 平時多注意學習,勤于思考工作方法工作技能,以及拓展客户的思路,充分發揮個人主觀能動性,所有人都喜歡跟知識淵博,有感染力的人交 -
藥品銷售技能培訓心得體會
某些事情讓我們心裏有了一些心得後,寫心得體會是一個不錯的選擇,這樣就可以總結出具體的經驗和想法。那麼你知道心得體會如何寫嗎?下面是小編整理的藥品銷售技能培訓心得體會,僅供參考,希望能夠幫助到大家。藥品銷售技能培 -
藥品銷售人員拓展培訓心得體會
拓展培訓至今已近九個月,我還時常回憶起與我的搭檔在天梯上的約100分鐘,總是納悶自己當時是怎麼挺過去的。七月,頂着火辣辣的太陽,站在五層天梯的最高層,我始終猶豫着,就是鼓不起勇氣攀上去。當我請求放棄的時候,卻被告之“ -
藥品銷售的心得體會(精選5篇)
我們心裏有一些收穫後,可用寫心得體會的方式將其記錄下來,這樣可以記錄我們的思想活動。那麼好的心得體會都具備一些什麼特點呢?下面是小編為大家整理的藥品銷售的心得體會,希望能夠幫助到大家。 藥品銷售的心得體會1 -
藥品銷售個人心得體會(精選3篇)
當我們受到啟發,對生活有了新的感悟時,就十分有必須要寫一篇心得體會,從而不斷地豐富我們的思想。應該怎麼寫才合適呢?以下是小編幫大家整理的藥品銷售個人心得體會,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。 藥品銷售個 -
藥品銷售人員的拓展培訓心得體會範文
杜賓犬活潑警惕、堅定機敏、勇敢忠誠而順從,是很多人喜歡飼養的`狗狗之一。下面是本站小編為你精心推薦的杜賓犬的圖片與購買價格的內容,希望對您有所幫助。 杜賓犬的圖片 美麗的杜賓犬圖片 杜賓犬的購買價格 -
藥品銷售會議心得
勤奮踏實的態度就是必需的,方法和技巧就是重要的,下面小編整理的藥品銷售會議心得,歡迎來參考! 藥品銷售會議心得(一):xx年已經逐漸遠去了,總結一下這一年的藥品銷售狀況,能更好的為明年的工作做好準備。一、加強學習,不斷提 -
醫藥銷售心得體會
醫藥銷售心得體會1做了幾年的醫藥代表,感慨頗多,也許我們在很多時候也會常説堅持就是勝利,但是問題在於真正有幾個人能夠堅持到最後呢?成功的人畢竟在少數,因為他們能把工作當作是一種習慣,始終如一。主動。只有主動才會有