業務銷售人員崗位職責

在社會一步步向前發展的今天，越來越多人會接觸到崗位職責，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編整理的業務銷售人員崗位職責，希望對大家有所幫助。

業務銷售人員崗位職責1

1、對銷售任務負責：在公司規定的時間裏完成安排的銷售任務，時刻以完成銷售目標為工作重心，以完成目標為工作的指導思想，並保證銷售的質量，比如能有一些高質量的大客户;

2、對市場佔有率負責：可能產生銷售的每個領域的客户都要有所涉及，不能長期偏重於某一個領域，而一些本來可以有銷售的長期銷售額很低;

3、對日常事務負責：銷售人員不能處理的客户問題要及時正確的.處理，幫助銷售分析平時培訓中沒有遇到的特殊客户，對某些類型的客户要提供書面或口頭的解決方案，關注銷售人員手中的單子，那些客户是可能簽定的客户，那些客户應該重點跟蹤，具體的客户應該採取那些具體的方法去跟蹤。

4、對售後服務負責：一個公司的續費率低了，銷售經理要主抓(也可以設置一個售後服務部經理，但是仍然歸銷售總經理管理)，銷售時承諾的各項服務是否做了，售後服務是否已經根據客户的實際情況，提供有針對性的服務，是否已經真正的給客户做出了效果，監控客户的詢盤、訪問量等。

5、對銷售隊伍負責：負責銷售人員招聘、培訓、指導、提升、管理和監控，保證銷售人員的質量和數量，要保證銷售團隊的士氣，能為公司的發展培養和儲備人才。

6、對上傳下達負責：對上級領導交代的各項事務，要能及時完成，對上級的精神，要能正確、及時的傳達給下級。要能及時到一線收集客户的需求，調動銷售人員積極反饋客户反應的問題。

業務銷售人員崗位職責2

1、在銷售部經理的指導下，負責制定各自的月度及季度銷售計劃，並根據客户特性，提出相應的銷售建議及方案。

2、負責完成銷售部經理下達的各項營銷目標，對負責的客户資源銷售目標的達成情況負責。

3、負責收集所跟進客户的各類信息及挖掘相關市場資訊並形成報告。

4、分析客户特質，在銷售部經理的指導下，制定及實施客户公關策略並對實施成效負責。

5、負責跟進開拓客户需求，維護客户良好關係並保持持續發展。

6、客户關係管理及維護，幫助客户解決困難，跟蹤客户投訴處理結果，，協助公司做好售後服務工作，提升客户滿意度。

7、進行成本核算，提供商務報表及部門銷售業績的.統計、查詢、管理。

8、整理公司訂單，合同的執行並歸檔管理。

9、接待來訪客户及綜合協調日常行政事務。

10、接受銷售部經理指派的工作。

業務銷售人員崗位職責3

生產跟單員工作職責和操作要求

一、生產進度跟單的要求

生產進度跟單的基本要求是使生產企業能按訂單及時交貨。及時交貨就必須使生產進度與訂單交貨期相吻合，儘量做到合理安排、不延遲交貨。其主要是：下達生產通知單，制訂生產計劃及跟蹤生產進度。

二、下達生產通知單

(一)落實生產通知單內各項內容

跟單員接到訂單後，應將其轉化為企業下達生產任務的生產通知單，在轉化時應明確客户所訂產品的名稱、規格型號、數量、包裝、出貨時間等要求。 跟單員需與生產管理者或本企業有關負責人對訂單內容逐一進行分解，轉化為生產企業的生產通知單內容。

(二)協調生產通知單遇到的問題

有時會發生生產通知單受到生產車間具體生產操作上的.技術、原材料供應等問題。 跟單員 必須及時瞭解掌握生產通知單具體下達到車間後，在生產執行時遇到的困難情況。對於生產車間不能解決的技術問題或生產出來的產品無法達到客户要求的情況，跟單員應及時與有關部門銜接，在技術問題無法解決前，不能生產。

(三)做好生產通知後的意外事件處理

如遇意外事件導致訂單無法按時按質完成，跟單員需要反覆核實，並做好多種應急事件處理準備工作，或及時調整生產通知單個別內容，或及時調整生產廠家另行下達生產通知。

三、跟蹤生產進度

(一)生產進度控制程序

1.跟單員通過生產管理部門每日的“生產日報表”統計，調查每天的成品數量及累計完成數量，以瞭解生產進度並加以跟蹤控制，以確保能按訂單要求準時交貨。

2.跟單員可利用每日實際生產的數字同預定生產數字加以比較，看是否有差異，以追蹤記錄每日的生產量。

3.跟單員發現實際進度與計劃進度產生差異，應及時查找原因。如屬進度發生延誤導致影響交貨期，應要求企業儘快採取各種補救措施，如外包或加班等。

4.企業採取補救措施後，跟單員應調查其結果是否有效，如效果不佳，跟單員應要求企業再採取其他補救措施，一直到問題得到解決。

5.補救措施無效，仍無法如期交貨時，跟單員應及時聯絡並爭取取得客户諒解，並徵求延遲交貨日期。

(二)生產進度控制重點

其重點是：計劃落實執行情況;機器設備運行情況;原材料供應保障;不合格及報廢率情況;臨時任務或特急訂單插入情況;各道工序進程;員工工作情緒等。

(三)生產異常的處理

發生各種生產異常，其影響最終體現於生產進度無法按計劃進行。跟單員在生產過程中要掌握生產異常情況，及時進行跟蹤工作。

四、跟單員操作流程：

接單→查看庫存（有庫存時直接組裝出貨）→瞭解生產所需材料（材料不夠時需申購併跟蹤採購進度）→落實生產日期及交貨日期→下單生產→跟進生產進度→處理生產過程出現的問題（計劃落實執行情況;機器設備運行情況;原材料供應保障;不合格及報廢率情況;臨時任務或特急訂單插入情況;員工工作情緒等）→完成生產任務→出貨（做好出貨同記錄）

業務銷售人員崗位職責4

1、對銷售任務、回款目標按計劃完成負責。

2、對銷售網絡拓展及市場佔有率負責。

3、對經銷商數量與質量負責。

3、對各項售後服務負責。

3、對銷售隊伍的穩定性負責。

4、對所屬員工隊伍培訓和考核公正性負責。

5、對上級交辦事項完成的'及時性負責。

6、對上級指示傳達的正確性、及時性負責。

業務銷售人員崗位職責5

1.認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身推銷業務水平。

2.積極完成規定或承諾的銷售量指標，為客户提供主動、熱情、滿意、周到的.服務。

3.負責與客户簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，並催討所欠應收銷售款項。

4.對客户在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續，幫助或聯繫有關部門或單位妥善解決。

5.收集一線營銷信息和用户意見，對公司營銷策略、廣告、售後服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。

6.填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。

7.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構成經濟犯罪。

8.完成營銷部長臨時交辦的其他任務。