這才叫銷售
如果你從事銷售行業,你對你的工作有幾分瞭解呢?
賣辣椒的人總會遇到這樣的問題,“你這辣椒辣嗎?”怎麼回答呢?説辣吧,怕辣的人,立馬走了;答不辣吧,也許人家喜歡吃辣的,生意還是不成。
一天沒事,我就站在一個賣辣椒婦女的三輪車旁,看她怎樣解決這個二律背反難題。
趁着眼前沒有買主,我自作聰明地對她説:你把辣椒分成兩堆吧,有人要辣的你就給他説這堆是,有人要不辣的你就給他説那堆是。
賣辣椒的婦女對我笑了笑,輕聲説:用不着。説着就來了一個買主,問的果然是那句老話:辣椒辣嗎?賣辣椒的婦女很肯定地告訴他:顏色深的辣,淺的不辣!買主信以為真,挑好付過錢,滿意地走了。不一會兒,顏色淺的辣椒就所剩無幾了。
又有個買主來了,問的還是那句話:辣椒辣嗎?賣辣椒的婦女看了一眼自己的辣椒,信口答道:長的辣,短的不辣!果然,買主就按照她的分類標準開始挑起來。這輪結果是,長辣椒很快告罄。
看着剩下的都是深顏色的短辣椒,我心裏想:這回看你還有什麼説法?當又一個買主問“辣椒辣嗎?”的時候,賣辣椒的婦女信心十足地回答:“硬皮的辣,軟皮的不辣!”
我暗暗佩服,可不是嘛,被太陽曬了半天,確實有很多辣椒因失水變得軟綿綿了。賣辣椒的婦女賣完辣椒,臨走時對我説:你説的'那個辦法賣辣椒的都知道,而我的辦法只有我自己知道。
那麼,銷售賣什麼?
生客賣的是禮貌
熟客賣的是熱情
急客賣的是效率
慢客賣的是耐心
有錢賣的是尊貴
沒錢賣的是實惠
豪客賣的是仗義
時髦賣的是時尚
小氣賣的是利益
享受型賣的是服務
挑剔型賣的是細節
猶豫型賣的是保障
隨和型賣的是認同感
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