銷售年會工作總結

總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，快快來寫一份總結吧。我們該怎麼寫總結呢？下面是小編為大家收集的銷售年會工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

銷售年會工作總結1

從異常繁忙的工作中，來到今天的公司年會，顧不上去注意新的春天的腳步漸近，但是，這年會的喜慶提醒着我，新的春天確實已經到來。

此時此刻，與各位一起共同總結過去望未來，這種共聚一堂的喜悦與感慨，在繁忙的工作中，顯得如此珍貴。我們的年會，或許對外人來講不算什麼，但對我們在座的每一個人，都有着沉甸甸的分量，因為，這是我們在鴻與智所有人息息相關的年終大會。根據新聞理論的接近性原則，這該是我們心中最重要的新聞，是我們共同參與共同創造的鴻與智頭號新聞事件。

非常感謝公司，給我這樣的平台與發言機會，讓我作為鴻與智員工的代表，與各位分享我在過去一年的理解與思考。我想以“一個成熟員工的心態”為主題，來談談我的想法。

作為鴻與智早期一起走下來的團隊的一份子，我見證了公司這幾年的發展，比較深刻地理解公司的理念。但從未像這幾天這樣的心情，百般滋味揉一體，萬千感慨。不同於幾年前，今天的鴻與智已經成長為一個較具規模的大型媒體公司，從早期的媒體代理和媒體出版開始，鴻與智在近幾年每年都在大踏步地前進，尤其是在過去的20xx年，鴻與智的會議事業和展覽事業作為新增模塊都得到了相當程度的發展，並預計在不遠的將來能夠取得更大的進步。在新年到來之際，鴻與智在原有的垂直產業——軌道交通事業部、製造業事業部、船海事業部、能源事業部的基礎上，喜添自動化事業部，堪稱開年大喜事。公司的規模與實力都在快速增長。作為中國本土實力的工業媒體集團公司，鴻與智，正在改寫中國工業媒體的競爭格局與發展歷史，並以勢不可擋的態勢引領工業媒體行業與各個事業部所屬垂直產業的發展。我的心情如大家一樣，深感心潮澎湃、深感我心激盪。身處這大變局之中，我們的企業充滿了無限的可能，而我們每一個人，充滿了無限的機遇。

回望剛剛過去的一年，我所在的軌道交通產業，如同中國高速鐵路的快速發展，如同城市軌道交通建設的蓬勃開展，得到了快速的進步，無論是在出版、會議、展覽等方面都在快速成長，尤其是在20xx年8月之後，公司的會議團隊、展覽團隊與出版團隊、廣告團隊的合併，第一次將對軌道交通產業的開發擰成一個拳頭，將團隊的整體實力與品牌進行整合，儘管這過程中有很多的磨礪與曲折，但走到20xx年底，我所在的軌道交通團隊已經如各個車廂組合成的高速動車組車，駛入高速發展的軌道。

回望過去的一年，在我身上有着突出體現的採編工作方法終於在工作中發揮威力，這一年，我所在的軌道交通採編團隊，在對產業資源的深度開發方面有了質的飛躍，我終於成長到一種與行業政府、學界泰斗、大企業領袖平起平座地交流的境界，並奉獻於我們的各個媒體產品。我們終於讓行業評價説，你們《軌道交通》是軌道行業最火爆的、最有影響力的一本雜誌，你們鴻與智的市場行為能力是了不起的。

我深深感謝公司的成長和軌道交通事業部的成長，讓我在軌道市場的大潮和公司發展的大潮中得到成長的機遇與珍貴的磨礪。在過去的20xx年，由於軌道交通產業的快速擴展，有很多很多的事情要做，我承受了太多太沉重的壓力與委屈，因為力之不所及，只是在靠一種責任心在支撐，那種累，願睡它三千年不醒。但正是這樣的高壓，讓我無可奈何卻又無比幸運地意識到自己需要成長的地方，不成長不行，因為不成長總是要受批評，不成長不行，因為不成長總會耽誤項目的進展。摸爬滾打、踉蹌前行……這一年的'辛苦與勞累、挫敗與悲傷、拼搏與淚水，此時此刻，都化作成長的喜悦，這是發至內心的喜悦，歷經千錘百煉，走向坦蕩從容。

我有很多很多的體會，在這裏，迫不及待與你們分享，你們願不願意聽？

首先，是關於成長。

成長理論與成長心態是我幾年得以快速成長的力量源泉。我永遠也不會忘記，三年前我有一次在出差途中聽到的李總關於成長的一段話，我今天把它精煉地總結為：每個人，在每個階段，都需要成長，成長是人生的常態。這些年，我對成長心態的理解與運用，幫助我在人生、在工作中的每一個關口取得進步，這是受用一生的哲理。在前兩年，我經常性地會體會這句話，並且不斷地發現每個階段的成長都那麼驚人。這句話直到今天依然在影響我，我相信李總自己也在用他的行動不斷地把這個哲理傳遞給他所接觸到的團隊，影響一批人，並通過這一批人，影響越來越多的鴻與智人。就在我為這次發言做準備時，又有機會深刻體會到，成長，尤如一顆種子，必須經歷過狂風暴雨，乾涸的土地，其他種子成長的競爭，才可擁有強大的生命力，才能長成參天大樹。

成長是有階段性的。每個人在每個階段都面臨着新的成長。很幸運的是，我們的企業也正在一條高速成長的道路上，我們每個人都有無限的機會和可能。但是，機會總會眷顧那些有準備的人，那些奮發進取的人。我看到一個又一個這樣的例子，你們看，你們身邊那些優秀的運營管理者、優秀的銷售人員、優秀的編輯人員，他們除了自身已經具備的工作能力以外，我想，他們肯定深諳成長之道。

第二，關於銷售。

儘管我在20xx年度的簽單量居整個公司銷售之首卻被李總很不屑地批評説那一百多萬什麼也不算，但那一筆一筆單子回來，我還是很珍惜的，我對銷售也是有一定理解的。我認為，銷售人員一定要懂得銷售行為的幾個關鍵點，並且控制住這些關鍵點。要保持開發客户的銷售狀態，瞭解客户的需求，在關鍵點上促成客户的購買行為，維護鞏固客户的關係，讓客户成為我們一直合作下去的客户，這確實需要能力與境界。鴻與智是有一個有着深厚的銷售文化底藴的媒體經營機構，早期的理事會銷售團隊有着悍的銷售文化，只是，後來的廣告團隊和採編團隊沒有把這種銷售文化進行很好的繼承，但後來的會議團隊再次做出了這種強銷售的工作作風，我清晰地看到強銷售正在逐漸迴歸。其實，強銷售文化的根源就是強勢開發客户，找到決策人，達成銷售目標。我們以前感覺沒有好的產品與服務，怎麼能夠銷售處好的結果。但是，我後來不再這樣認為，所謂好的產品與服務，只有在好的銷售結果下，才能真正做到。試想，都沒有銷售結果支撐，我們如何投入成本去支撐好的產品，如果沒有銷售結果的所帶來的客户對於產品的高要求，我們又有什麼動力去把產品做好。所以，我相信，只有各位把銷售做好了，只有銷售真正有需求，我們的產本站能上台階。我想，這也是為什麼我們每個項目用銷售額來作為第一評價標準的主要依據吧。

我們必須清晰地看到，我們需要用銷售結果把項目做到一定水平上去。鴻與智其實有着強銷售的歷史，我真誠建議，我們每一個在銷售崗位上的員工，都重新審視自己每天的工作中有多少是與銷售結果相關的，怎麼做銷售才是效的。革命，革命，誰也不會願意革自己的命，但是，擺在我們面前的，只有去割掉那些無謂的聊天、低效的無序、不拿起電話的消磨，只有做出昂揚的銷售氣勢、一往無前的銷售姿態，才能真正形成強銷售的氛圍，達成強銷售的結果。如果沒有這種緊迫感與危機意識，我們最終可能會被市場革掉命。

關於銷售中的厚道與精明，關於銷售中的職業與專業，關於銷售中的“客户永遠是客户”的理念，我在這裏就不再多講了，下來有機會我願意與各位保持切磋。

第三，關於團隊。

誰能説一説什麼叫團隊？我先來談一談我所理解的團隊。團隊，就是為了一個一致的目標而在一個隊伍中一起前進的人的集合。團隊，不是團體，團體的主要特徵還是個體。所以，團隊一定是有共同的奮鬥目標的，團隊一定是包容的、相互支撐的，團隊工作一定是有分工和配合的，團隊中的個人一定是要執行分配給自己的目標的，團隊中的每一個人都是不可或缺的，有團隊之心者一定是要有責任心者、有執行力者。縱觀我們如今的各個事業模塊，都在做團隊，但真正是團隊者或達到較高境界有多少？我今天關於這點的提法，實為拋磚引玉，我想我自己，以及我們的各個團隊中的每個人，都應該在今後的工作中，不斷增進對於“團隊”二字的理解，因為，當我們真正組成為團隊，組成為一個又一個有戰鬥力的團隊，組成為一個大團隊，鴻與智的力量將增長無數倍，我們個人的成長，也將增長無數倍。

第四，關於媒體。

媒體是個什麼地方？媒體是一個聚攏資源的地方，是一個整合資源的地方，我們在座的各位，都是在做着與媒體相關的工作，無論是銷售還是編輯，無論是記者還是策劃，無論是期刊還是會展。我們很多人稱不上是媒體人，但是我們從事的行當叫媒體行當，我們要知道這一點，所以，我們要懂得要善於運用媒體的優勢來去開展我們的工作，所以，我們要懂得我們所開發經營的產業，要學會在工作的之初去了解所在產業的產業結構，並且隨着工作的深入不斷地加深對產業的認識，有意識地去培養自己對產業結構、產業鏈和產業發展形勢的深入理解，並運用於我們的銷售工作。此外，我也第一次正式在這裏提出，我們還要有意識去了解媒體產業本身，瞭解媒體的運作方式與特性，以運用於我們的工作。我想説的是，我之所以能在採編方面取得今天這樣的成績，與公司對我在銷售方面的培訓與培養是分不開的，同時與我本身對於新聞傳播與媒介經營的掌握與理解也是分不開的。當然，作為工業媒體從業者的我們，本身在中國可借鑑的工業媒體機構是很少的，我們只有在可找到的榜樣中廣泛借鑑並在摸索中不斷創新。

第五，關於鴻與智。

鴻與智在今天的中國工業媒體界，已經是毫無疑問的巨無霸，或者説航空、母艦。鴻與智成長的速度真可謂是令人驚歎。這裏正在成為一個羣雄共舞的舞台。我們看到，越來越多的優秀員工加入鴻與智的大隊伍，團隊的構成正在悄然變化，我們行走在其中，顧不上感慨，唯有儘快找到定位，儘快成長起來，儘快走到一起來。

鴻與智註定會成為一個偉大的公司，我們很幸運，我們的企業領導人，在認真地負責任地經營這個企業。我還想在這裏具體談一談我眼中的我們的企業領導人。儘管我總是挨李總的罵，心裏恨透了他，但是，我以我500餘次採訪各大企業領導人的感受對比，和我對我們企業領導人的深度瞭解，負責任地告訴大家，我們的李繼兵總，在他身上，有着大企業家的氣度與膽略，他善於思考的特質與灑脱的性情，以及不拘一格用人才的打造團隊的手法，渾然天成，定然成功。他及他的領導團隊對於共同認可的目標，有着堅定不移的執行力度與團結合作的工作作風。所以，我們的鴻與智，很有希望，很像那點鐘的太陽。我們作為企業的後輩，得以有機會在這個企業裏發展，與這個企業一起成長，實為珍貴的機遇。

鴻與智有太多的項目要做，我想我們都能夠找到事情做，我想我們都能夠找到事業做。在我這幾年的成長道路上，我有很多事要做，我也做了很多事。但也有很多次，很多次，無論是在市場上還是在公司發展中，都遇到難跨的柵欄，但最終都堅定地走過來了，而每跨過一道坎，都發現會成長到一個新的境界、新的水平。我堅信鴻與智這個給予年輕人成長機會和創業機會的平台，是非常可貴的，我沒有好高騖遠於自己多大能耐，我想，真有本事，就把當前的事情、就把當前的事業做做好。這是我20xx年度最重要的心態。我願與你們一起，共同成長！

在未來的時間裏，我所看到並預見的鴻與智，除了會繼續擴張之外，更會把我們的每一個產品做成品牌、做成精品，這是我們共同的新命題。我們每一個產品在成為品牌的道路上，需要每一個項目組的精誠努力，以負責任的態度在自己的崗位上站好崗，做好自己的事情。

鴻與智充滿了無限的機遇，在你我成長的道路上，會遇到很多的困難，但是，只要我們不斷在想辦法去解決，就一定會解決。在這個世界上，很多事情都很難，但是隻要我們堅持一下，再堅持一下，再堅持一下，就可能成功了。還有，任何事情，如果確定要做，就沒有“儘量”一説，只有“一定”。因為，只有一定要做到，才能一定做到，而如果儘量，就可能什麼也能做不到。

我以平和的心態，談出我如上所思所想，我想，這可以稱得上是一個成熟員工的心態。這份成熟的平和心態，也是成長所得，我能在年輕的歲月裏就有如此心態，我覺得很高興。謹以我以上的體會與大家分享、共勉，祝願我們在20xx年都能夠有大幅度的成長，祝願我們的企業在20xx年得到大幅度的成長！祝福每一位新春快樂！

銷售年會工作總結2

前段時間我去聯想電腦銷售中心參加了銷售實習，在此次社會實踐過程中，我學會了很多，僅僅靠書本上的知識還不能滿足現在的社會需要，俗話説“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。就是要緊密結合自身特點，在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐鞏固和提升理論知識，把所學的理論充分應用到實踐環節中去，加深了對基本原理的理解和消化。

只學理論不進行實踐，就是知識談兵，那麼所學的就等於零。通過這段時間的實習，學到一些在學校裏學不到的東西。電腦銷售主要有兩個方面，一方面是跟顧客交流，另一方面是跟電腦交流。根據自己所學的理論知識，我對計算機的硬件、軟件、性能等都有深入的瞭解，但是光有這些還是不夠的，要想把商品銷售出去，你必須要懂得和顧客交流，懂得顧客需要什麼樣的商品。而這些正是我們所欠缺的。正式工作之前公司開對我進行了基本的電腦銷售培訓，首先給我們介紹的是電腦的組裝順序，一個一個的零件就這樣組成了一台能用的電腦，在硬件安裝正確之後，必須的工作就是裝操作系統，打破了我以前認為的只要按下按鈕就能開機的觀念，最後終於一台能用的電腦被裝出來了。這些完成之後就是開始講解不同型號的電腦的性能如：顯卡、主板、CPU、硬盤、內存、顯示器的各種型號、價格、配置等這方面的信息。這些基本數據要毫不停頓的講出來。

經過一段時間的培訓，終於走上了工作崗位，但是實際情況並沒有之前想的那麼樂觀，因為顧客大多是帶着從網上查的信息來看的，所以對他們提得一個個專業信息，我還是經常卡殼，所以就暗暗對自己説，一定要記住現在比較常見的幾款機器的基本配置。能很好的推薦給顧客。慢慢的隨着時間的推移，工作慢慢上手，對大部分的產品的信息能很好的記住，也讓我知道了做銷售就是要把顧客永遠放在第一位，要儘量滿足顧客的需求。

做好銷售要有以下幾個要點：

一、要善於溝通。

碰到那些被孩子帶來的比較固執的家長，真的要學會和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題，介紹他們不懂的知識，每當看到他們認同了我們的商品，我心裏真的`很有成就。

二、要有耐心和熱情。

在工作的時候要經常微笑，這樣會讓那些買家感覺很舒心，有些人之前對電腦知識一竅不通，只是他們的孩子要求買電腦，所以我必須把那些配件的相關知識解釋讓他們明白。

三、勤勞。

有時候一些細微的東西可以讓老闆更賞識你，也比較容易受提拔，比如我很空閒的時候就打掃打掃辦公室，整理整理文件，幫幫老闆的忙。老闆就誇獎過我勤勞，有付出就真的有回報的。

四、相互幫助。

一個人的能力是有限的，我們銷售是一個團隊，相互協作，相互幫助才能發揮出最大能量。社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹。社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方，在那片廣闊的天地裏，我們為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。