電商銷售專員的崗位職責20篇
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在現實社會中,接觸到崗位職責的地方越來越多,明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責,能夠最大化的進行勞動用工管理,科學的進行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。制定崗位職責的注意事項有許多,你確定會寫嗎?以下是小編精心整理的電商銷售專員的崗位職責,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。
電商銷售專員的崗位職責1
職責:
1.利用淘寶、阿里和買家溝通,為客户提供售前諮詢和操作指引,解答顧客在商品購買過程中的各種疑問;
2.通過各種渠道尋找潛在客户,並以網絡、微信、電話銷售等渠道開發新客户;
3.維護和跟進老客户,保持長期合作關係;
4.服從公司上級工作安排,完成銷售業績。
任職資格:
具有良好的.溝通能力,打字速度快 、細心耐心 ,有較好的溝通能力, 接受事物能力快 。
要求一定要有“客户為先”的服務精神,一切從幫助客户、滿足客户角度出發。
性格要求沉穩、隱忍,善於傾聽,有同理心,樂觀、積極。
熱愛工作,敬業、勤懇,樂於思考,具有自我發展的主觀願望和自我學習能力。
電商銷售專員的崗位職責2
職責:
1、負責聯繫淘寶天貓店鋪的客户,洽談淘寶直播合作。
2、通過電話或者旺旺與客户進行有效溝通,使其瞭解淘寶直播合作的流程。
3、維護合作的.商家,挖掘客户的最大潛力;
4、定期與合作客户進行溝通,建立良好的長期合作關係。
任職資格:
1、口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;
2、對銷售工作有較高的熱情;
3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;
4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力;
5、有敏鋭的市場洞察力,有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度,有相關網絡銷售工作經驗者優先。
電商銷售專員的崗位職責3
職責:
1、通過互聯網開發客户,完成銷售目標。
2、通過公司店鋪與客户溝通,解答客户問題,提供產品在線諮詢、導購和銷售,促進銷售及訂單的成交;
3、對訂單進行及時跟蹤、反饋,如查物流、發貨狀態、丟件查詢等;
3、及時解決客户反映及投訴的問題,提供優質的售後服務,如退換、維修等處理;
4、完成其他領導交辦的任務。
職位要求:
1、善於溝通,表達能力較強,熱愛銷售行業,擁有一定的'銷售技能;
2、具有良好的服務意識,工作認真耐心,有團隊協作精神;
電商銷售專員的崗位職責4
職責:
1、負責公司天貓和京東網店顧客的在線諮詢及解答,引導用户在商城上順利的購買,促成訂單成交;
2、維護好與客户之間的合作關係,善於解決客户諮詢及投訴問題 ;
3、獨立完成網上購物售前、售中、售後工作,按公司制定的服務標準和工作流程操作後台訂單;
4、完成領導交辦的其它工作。
任職要求:
1、打字速度50字/分鐘以上,熟悉基本辦公軟件;
2、能夠熟練使用天貓、京東後台,熟悉網店購物、支付及相關流程;
3、善於和客户溝通協調、有耐心責任心強、有強烈的'職業意識和職業道德、團隊配合意識好。
電商銷售專員的崗位職責5
①在辦公室聯繫客户,職場辦公;
②根據公司提供的汽車用户資源,與客户電話溝通,通過電腦和電話,完成車險產品的介紹、推薦和銷售流程;
③對公司老客户進行電話回訪和跟蹤服務;
④通過電話與客户溝通,為客户提供專業、準確的'車險服務方案,完成既定的銷售指標(客户資源由公司提供,無需個人開發客户)
電商銷售專員的崗位職責6
職責:
1、組織制定公司B2B、B2C電商平台業務發展戰略,參與公司重大業務決策的制定與執行;
2、及時掌握垂直電商的市場趨勢和變化,監控並分析行業動態和競爭對手市場行為,有針對性制定策略並實施;
3、根據公司現有資源,進行渠道分析;負責建立、優化本部門的組織架構、職責分工、績效管理、人才培養和市場費用的整體控制工作,實現組織精簡、高效;
4、負責電商平台團隊的規劃、拓展,運用多種渠道的組合帶領團隊實現公司整體的銷售目標;
5、組織推動相關垂直電商市場活動方案的'實施並監督實施效果,提高平台PC端及APP與企業的知名度和美譽度;
6、協助CEO並參與建立全面的市場戰略計劃和運營體系的規劃;
7、負責主導構建電商平台管理體系並組織實施;
8、負責主導制定運營指標、年度發展計劃,推動並確保目標順利完成併合理控制成本;
9、負責電商運營隊的組建,培訓,考核等日常工作。
任職要求:
1、5年以上相關經驗,大科以上學歷,精通網絡營銷和O2O平台電商, 熟悉O2O、B2B、B2C等模式;
2、熟悉國際貿易公司流程,尤其是進口啤酒及紅酒行業
3、懂產品,懂技術,深諳B2B電商運營方法,具有敏鋭的市場洞察力;
4、具有敏鋭的商業觸覺;具有敏鋭的市場感知、把握市場動態和市場方向的能力;
電商銷售專員的崗位職責7
職責:
1、開發代理商、渠道商
(通過各種方式找適合的電商銷售渠道或天貓/淘寶/京東店鋪,嚴格考察其銷售能力、付款信用、月備貨額等,並與合格的代理商洽談合作)
2、維護分銷商、代理商
(利用公司運營優勢協助分銷商/代理商、提高其銷售額;並熟練運用公司的分銷政策,對做得好的分銷及時給予相關激勵)
3、定期與現有渠道溝通銷售情況、備貨情況、每月對帳,對於未達到銷售期望值的渠道,進行原因分析和制訂改善措施;
4、負責彙報每月產品銷售的趨勢,提出合理化的產品促銷意見,負責對各渠道的貨品的補貨、配送和急件的協調處理;
任職資格:
1、中專及以上學歷,市場營銷等相關專業;
2、1-2年以上銷售行業工作經驗,業績突出者優先;
3、反應敏捷、表達能力強,具有較強的`溝通能力及交際技巧,具有親和力;
4、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客户服務意識;
5、有責任心,能承受較大的工作壓力;
6、有團隊協作精神,善於挑戰。
電商銷售專員的崗位職責8
職責:
1、根據公司產品及電商業務特性,整理商品信息,對接電商平台銷售;
2、能夠熟練使用常用辦公軟件word、excel,統計彙總及分析銷售數據,獨立做出銷售計劃;
3、有獨特的視覺見解,能針對商品的呈現效果提出拍攝需求,提高電商平台銷售業績;
4、整理、彙總、歸檔並及時錄入銷售數據,保證數據資料的完整性。
任職要求:
1、專科及以上學歷,年齡22-35歲;
2、具有良好的溝通、協調能力,理解能力強;
3、工作認真,責任心強;富有親和力、有激情和感染力強;
4、具備優秀的團隊合作精神,並能承受一定的`工作壓力;
5、歡迎應屆畢業生踴躍應聘,具備時尚服飾、內衣、電商等行業工作經驗者優先考慮;
電商銷售專員的崗位職責9
職責
1、負責公司電商銷售渠道的開拓與日常運營;
2、負責行業推廣渠道運營發展趨勢分析,對外電商渠道的聯絡及談判;
3、定期統計銷售數據,及時調整銷售策略,並根據各項分析及時調整和提出建議;
4、對競爭對手的品牌、價位、活動進行研究;
5、合理控制電商渠道開發成本和運營促銷成本;
6、完成公司制定的電商渠道的銷售目標。
任職資格
1、在校生,;
2、熟悉電商渠道銷售的'運營和盈利模式,熟悉天貓、京東、1號店、噹噹網等電商平台的各項規定與操作流程及管理經驗;
3、具有良好的市場銷售策略能力,有出眾的數據分析,敏鋭的市場洞察力與反應力;
4、具有良好的溝通能力和組織協調能力;
5、思維活躍,邏輯清晰縝密,領導力強,有親和力,較強的執行力和抗壓力。
電商銷售專員的崗位職責10
職責:
1、客户拓展,平台線下拓客攬客,客户培訓,客户尋找;
2、轄區內電商、網店新客户的開發工作。
3、電商、網店客户的客情維護工作及產品維護工作。
4、轄區內競爭對手及競品的分析及應對方法。
5、保質保量完成公司下達的各項銷售指標及新品分銷指標。
6、服務領導工作安排。
任職要求:
1、有電子商務銷售的.經驗,能接受外出市場跟進;
2、樂於接受新鮮事物,吃苦耐勞,服從公司領導的工作安排
3、1年以上電商運營經驗,瞭解雲集、環球捕手、達令家等網絡交易平台規則、流程、瞭解網站後台操作,有豐富的電商銷售經驗,適應電子商務快節奏工作方式,能承受一定的工作壓力。
電商銷售專員的崗位職責11
職責:
1.公司提供精準客户資源,銷售人員利用微信與客户進行溝通
2.及時維護客户跟蹤銷售,做好銷售服務
3.負責微信營銷相關工作,後台消息回覆,實時交互掌握產品知識,有禮貌有耐心地及時解答客户諮詢,統計客户的相關數據信息,建立客户檔案,維護好客户關係
職位要求:
1.年齡18-30之間,男女不限,學歷不限,經驗不限
2.會使用微信,説話流暢,喜歡玩社交軟件
3.誠實守信,吃苦耐勞,有責任心,具有良好的團隊合作精神
4.能承受工作壓力,願意挑戰高薪
電商銷售專員的`崗位職責12
1.負責在線處理天貓旗艦店的`銷售和服務接待工作,為顧客提供專業的傢俱顧問諮詢,解答客户疑問並達成交易;
2.負責網絡留言回覆、訂單管理,到貨跟蹤、評價管理、售後服務等工作;
3.跟進及處理網絡交易訂單,收集顧客意見並促進品牌服務的完善。
任職要求:
1.大專以上學歷,形象氣質佳,綜合素質佳;
2. 打字速度快,學習能力強,條理清晰,可同時應對多位客户諮詢,溝通、協調能力強;
3.工作敬業踏實,責任性強,樂觀開朗,態度積極,工作細心,有耐心;
4.善於溝通,思維敏捷,服務意識佳,具備良好的團隊合作能力。
電商銷售專員的崗位職責13
職責:
1、通過線上溝通軟件與客户進行交流溝通;
2、通過網絡進行渠道開發和業務拓展;
3、根據店鋪運營指標,制定並實施店鋪運營方案,完成店鋪銷售指標,對推廣效果進行評估,對店鋪及產品訪問量、轉化率數據進行分析;
4.、解決各種客户問題,包括諮詢、售後、處理投訴等,預防可能出現的爭議,妥善解決各種已出現的爭議,最大程度的`維護公司利益;
5、 配合團隊完成站內外推廣工作
任職資格:
1、專科及以上學歷,市場營銷等相關專業;
2、具有紅酒、牛排等快速消費品的零售經驗以及網絡銷售渠道者優先,;
3、熟悉互聯網絡,熟練使用網絡交流工具和各種辦公軟件;
4、思維靈活且有邏輯性,敏鋭的市場分析能力,善於解決各種業務問題;
5.、能承受一定的工作壓力,具有較強的商業談判技巧和溝通能力,應變能力強
6、有較強的溝通能力和團隊合作能力。
電商銷售專員的崗位職責14
職責:
1、通過跟產品有關的互聯網電子商務平台推廣公司產品;
2、在上級領導組織下,負責進行具體業務的洽談和合同簽訂;
3、負責收集相關市場信息及競爭對手信息,並提供相關建議和意見;
4、負責實施開展日常客户關係維護工作,開展業務聯繫和溝通;
5、負責相關產品銷售資料、報表的日常填寫及維護;
6、完成上級領導安排的其他任務。
任職要求:
1、大專及以上學歷,熟練掌握辦公軟件操作,有同行業經驗優先;
2、熟練操作電腦,喜歡做銷售相關工作,反應迅速、思路清晰,善於與人溝通;
3、良好的抗壓能力,勇於挑戰高薪;
4、有較強的.學習能力和客户服務意識。
電商銷售專員的崗位職責15
職責:
1、銷售目標管理和進度跟進,完善及保證銷售目標的達成;
2、TP管理及溝通;
3、熟悉阿里系各項資源及淘外相關電商資源、展位,熟悉活動報名流程;
4、定期對運營相關如流量數據、營銷數據、交易數據、產品、客情等進行詳細的'系統分析並制定改善策略;
5、熟悉各項產品SKU,熟悉選品及規劃;
6、分析總結競爭對手,行業信息,產品信息,及時調整公司的產品策略、推廣策略。
任職資格:
1、本科及以上學歷為佳;
2、具2年及以上相關行業經驗;
3、精通excel及數據分析。
電商銷售專員的崗位職責16
職責:
1、通過網絡渠道聯繫溝通客户,解答疑問並促進成交,處理好售後服務;
2、開朗健談,能耐心指導他人進行皮膚護理,提供個專業服務方案;
3、瞭解和挖掘客户需求及購買願望,介紹自己產品的優點和特色,能和客户進行良好的'溝通和協商;
4、獨立完成訂單,收集潛在客户資料,能協助團隊完成銷售任務。
任職資格:
1、學歷不限,熱愛銷售工作,樂觀積極,敢於挑戰高薪;
2、有追求、敢拼搏、懂感恩,聽從服從;
3、口齒清晰,有親和力及較強客户溝通能力
4、較強的團隊合作能力,抗壓能力強;
5、喜歡銷售,公司提供帶薪崗前培訓;
電商銷售專員的崗位職責17
職責:
1、瞭解客户服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售後指導和服務工作。
2、熟練運用公司產品,解答客户提問並落實問題。
3、與相關部門緊密配合,協調溝通。
4、維護客户關係,並開發新客户。
任職要求:
1、年齡18-25週歲,中專及以上學歷。
2、具有熟練的計算機基本操作能力。
3、口齒清晰,普通話標準,語言表達能力強,具有團隊合作精神和靈活的應變能力 ,執行力強。
4、有責任感,善於溝通,踏實、勤奮、能吃苦、有耐心。
5、熱愛銷售行業者優先。
6、對生活負責,有理想和人生目標,希望通過公司的平台體現自己的`價值。
電商銷售專員的崗位職責18
職責:
1. 負責公司互聯網產品銷售, 瞭解公司平台的客户需求,以專家的角度為客户制定高契合度的推廣方案;
2. 通過網絡、媒介、渠道、行業開拓等方式,宣傳推廣公司線下峯會產品和服務,完成公司的.銷售任務指標及相關任務;
3. 分析市場和行業發展信息,為部門提出建設性的市場拓展建議;
4. 具備各大港口及支線渠道供應商或船公司/車隊/鐵路/資源,並與之建立廣泛和深入的合作關係,與公司優勢互補。
任職資格:
1. 大專以上,一年以上銷售工作經驗(電銷)優先,接受優秀有潛力的應屆生;
2. 普通話標準,性格開朗,溝通能力強。有較強的團隊合作精神、有親和力,較強的吃苦耐勞和抗壓能力;
3. 對銷售工作有強烈的興趣,工作態度積極,主動性強,有自信心,勇於挑戰壓力,創造價值;
4.具備貨代市場經驗,危化品領域優先。
電商銷售專員的崗位職責19
職責:
1.負責電商平台賬號正常運營,店鋪管理及維護,優化產品頁面,確保賬户安全並維護賬號;
2.接待客户諮詢、報價、促成成交,處理訂單並跟進,通過各種線上平台及各種方式進行已有潛在客户開發,並且維護老客户,開發新客户的一系列工作;
3.負責處理客户問題,提供優質售後客服,保持賬號好評率和良好的信用度;
4.調查分析市場及競爭對手狀況,努力推進產品排名,提高銷量,根據產品情況調整策略;
5.及時記錄、統計各項銷售數據,根據數據調整銷售策略,提高轉化率和復購率;
6.完成公司規定的銷售目標,同時制定個人成長目標,想法設法快速成長,勇於擔當;
任職要求:
1、大專及以上學歷,有1年以上在阿里、淘寶等電商平台的`工作經驗(優秀應屆畢業生亦可);
2、能熟練操作常用辦公軟件,具備獨立業務操作能力;
3、有責任感,工作積極主動,具備良好的心理素質和抗壓能力,
4、性格開朗,具有良好的溝通能力和團隊合作精神;
5、有志於從事電商行業並有自己明確的規劃和目標。
電商銷售專員的崗位職責20
職責:
1.公司主要是從事微信公眾號、抖音等新媒體渠道運營推廣。通過各種方式開發新客户、維護老客户
2.崗位主要負責開拓餐飲電商資源,從事業務往來與洽談。
2.善用公司產品及其它資源,提升跟客户的關係。
任職要求:
1.熟悉電商傳播以及特性,有公眾號或電商相關業務優先
2.有一定餐飲資源者或大眾點評,美團,百度糯米果等業務經驗者優先。
3.團隊合作能力強,有很強的溝通能力;
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