醫療事故防範預案範本
1、堅持“預防為主”的原則,建立健全防範醫療事故的各級組織機構。將防範醫療事故納入醫院目標管理,常抓不懈,使之成為廣大醫務人員的自覺行為。
2、醫務人員在醫療活動中,要嚴格遵守醫療衞生管理法律、行政法規、部門規章、診療規範,恪守職業道德,提高安全知識,規範醫療行為,依法依規行醫。
3、黨、團組織應加強對全院醫務人員的法律及職業道德教育,建立職業道德考評標準和制度;科教科應加強醫務人員的醫學繼續教育和培訓工作,定期舉辦“三基”訓練,不斷提高醫務人員的技術水平,減少診療工作中的.失誤;醫務科、質控科、護理部、門診應加強醫療質量日常監督管理,定期組織醫療安全教育培訓,建立考評評估制度,加強對醫療質量考核、評估、反饋、指導工作。
4、切實改善醫療服務,增強責任感,在醫療活動中充分尊重患者的知情權利,規範履行告知義務,加強醫患之間的交流,努力提高滿意度,建立良好的醫患關係。
5、嚴格執行新技術新項目的准入管理制度,儘可能降低風險,防範事故發生。
6、嚴格執行《醫療事故處理條例》、《醫療機構病歷管理規定》、《江西省〈病歷書寫基本規範(試行)〉實施細則》及醫院的有關規定,保證醫療文書書寫及時、完整、客觀、真實、準確。規範病歷管理,確保醫療文書的安全。
7、職能部門及臨牀科室應熱情耐心地接受患者投訴,儘可能提供諮詢解釋服務,及時化解醫患矛盾,避免醫患衝突。
8、加強質量管理和醫療服務監督,,注重工作流程過程中的質量控制,尤其要把工作重心立足於:
(1)重點制度落實:建立健全醫院行之有效的規章制度,嚴格執行首診負責制、三級醫師查制度、術前討論制度、交接班制度、會診制度及疑難、危重、死亡病例討論制度和三查七對制度等。
(2)重點人羣管理:新分配、新調入的醫務人員、住院醫師、進修人員要進行崗前培訓,重點考核;實行帶教老師負責制。定期對其進行病歷質量、處方質量的檢查,不斷提高基本素質和基本技能。
(3)重點人羣管理:急診科、婦產科、兒科、icu室、手術室、麻醉科和藥劑科等科室作為重點監控部門,應開展技術培訓,做好質量分析和安全教育。
(4)重點病人關注:把好疑難、危重、手術、急診、搶救病人診治過程中的環節質量關,加強科間協作,堅持各項制度、常規、標準的落實,及時記錄病歷,搶救措施合理,估計預後充分。
(5)重點時間監控:節假日、夜間、工作特忙特閒時,要高度警惕,實行醫院總值班制和職能管理部門巡視制,設立二線班,提高應對各種緊急情況的能力。
(6)重點事件的總結:對既往發生的醫療事故爭議、科室差錯事故,要總結經驗,吸取教訓,分析發生原因,提出改進措施,加強管理,舉一反三,警示大家,努力為廣大患者提供高效、安全、和諧、滿意的醫療服務。
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