物流服務崗位職責(合集15篇)

在學習、工作、生活中，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責包括崗位職務範圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關係等。一般崗位職責是怎麼制定的呢？以下是小編為大家收集的物流服務崗位職責，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

物流服務崗位職責1

每天不間斷對廣場公共區域全面巡查，主要負責檢查設施設備是否完好，運行正常，發現任何不合格項按照相關程序報告相關崗位人員進行報修，並做好記錄；

巡查二次裝修、施工現場，發現違規施工或安全隱患，及時糾正並記錄； 巡視各區域導示、指引、標牌是否妥當，對製作、安裝等負責具體跟進和管控；

跟進各項施工、作業現場安全保護措施落實、工程進度等管理事項； 對空置樓層及單元進行檢查，發現問題及時上報處理，保證空置單元處於良好狀態； 參與本部門相關的工程和服務項目的質量驗收，並提出建議； 發生突發事件時，立即前往現場核實，妥善處理的同時記錄情況，及時向上級彙報；

根據上級要求對相關物品、設施設備等進行數據統計並上報； 協助其他崗位人員完成各項工作任務； 完成上級領導安排的其它工作任務。

物流服務崗位職責2

按照清潔、綠化養護、消殺服務與管理工作流程、制定各項工作具體實施計劃及方案，並根據工作實際情況對工作流程等提出修訂建議； 審核各分包方提交的作業方案/計劃，溝通協調解決有關問題，並監督作業方案/計劃實施情況；定期向上級提交綠化、保潔、消殺工作的計劃與總結；

參與綠化、消殺、清潔分包服務供應商考察、評審、合同的擬定等工作； 每週不少於三次巡視物業現場，對發現的物業設施、環境、綠化等方面問題或隱患，追究相關崗位人員的管理責任，明確整改措施並跟進落實。 負責監督檢查綠化養護、蟲害消殺、垃圾清運、清潔作業等操作規範及員工儀容儀表等，查驗外包服務工作質量，對不合格項提出整改意見並監督整改完成，根據分包合同及相關規定對分包方嚴重不合格項提出處罰建議；

負責綠化養護、清潔、消殺服務的月度考評及費用的核定及申報； 監督與本部門相關的各外包單位的服務質量，定期組織外包單位召開工作例會；

建立健全各項業務的管理檔案資料，以備查驗；

負責跟進處理有關綠化養護、消殺、清潔服務方面的突發事件及業户意見（投訴），並及時向上級彙報；

確認石材晶面處理、外牆清洗、特殊消殺、綠化改造等服務的數量及質量，核算費用呈報上級審批；

安排屬下人員當值班次，考勤彙總等定期提交部門文員彙總上報審批； 對屬下員工工作進行考核，提出任職、升職、降職、處分等建議； 完成上級交辦的其它工作任務。

物流服務崗位職責3

主要職責:

1、負責倉儲、運輸、配送等物流類供應商採購策略的制定及招標執行;

2、優化倉儲、運輸、配送等物流類供應商的績效考核;

3、採購流程的優化，特別是對招投標有豐富的經驗。

4、包括但不限於倉庫運營，關務運營，幹線運輸，國際保税倉的運營，國際cp採購，運輸和倉儲服務採購。

職位要求:

1. 教育背景優秀，985、211等重點高校優先。

2. 邏輯思維，分析問題及解決問題能力強。

3. 主動好學，謙虛踏實，抗壓能力和責任心強。

4. 5年以上的物流服務採購和相關招投標工作經驗。

物流服務崗位職責4

負責接待來訪業户，接聽服務熱線電話，受理業户電話報修、投訴與諮詢，並將相關信息記錄在《值班日誌》上； 接受電話報修服務，填寫《維修工作單》，及時分送相關崗位或工程維修部跟進處理；

接收業户、外來函件，並進行登記和分發，簽發上報上級跟進處理；

負責當值崗位範圍內的環境、設施的巡查，發現問題及時處理； 協助其它崗位同事完成部門相關工作計劃；

每天上班、下班負責開關客服中心辦公區域內所有照明、空調、辦公設備電腦； 完成上級領導交辦的其它工作任務。（1、2、33樓大堂）客服員工作職責

按照規定班次、當值時間到指定崗位當值，全權負責當值崗位範圍內一切事務；當發生異常或需要其它崗位同事協助處理的事情及時通報；

負責每天早、中、晚上、下班高峯期在大堂適當位置履行晨迎晚送及呼梯服務；

為業户提供問訊、諮詢、指引服務及以力所能及協助； 按照相關程序為業户提供各項公共服務（雨傘、行李車、小型維修工具借用、委託代辦事項等）；

負責訪客身份查驗，辦理來訪登記手續，發放《訪客出入證》； 接受業户的投訴、建議、報修等信息，及時上報相關負責人跟進處理並做好投訴/報修/報事記錄；

負責當值崗位範圍內（廣場、大堂、電梯廳、電梯轎廂、服務枱）的清潔、綠化、消殺、設備設施巡查，發現問題及時聯繫相關負責人或上級跟進處理；

發現服務區域有違規（吸煙、抄寫、拍照、攝像、破壞）或不雅行為（坐、卧、喧譁等），應立即上前勸阻或向上級確認；如有需要及時通知樓宇安防崗位協助處理，並向上級報告； 發現當值範圍內設施設備出現異常立即上報，設立警戒區及警示牌，隨時跟進維修處理進展，及時撤除並恢復現場； 根據天氣變化，按照相關程序及時通知物業管理員、清潔監管員等崗位安排鋪設大堂、電梯轎廂防滑地毯，擺放雨傘袋機、防滑警示牌等設施； 及時與上級確認並更新大堂等公共區域的提示、公告內容（含廣告牌、公示板、LED顯示屏等）；

負責業户平郵信件、報刊的代簽收，並做好相應記錄，及時交由樓層管家負責送達至業户單元； 完成上級領導安排的其它工作任務。

物流服務崗位職責5

根據部門工作計劃、制度、流程、標準，具體負責包括會議服務、上市大廳、典藏博覽、接待、慶典活動等專項服務人員工作安排及任務落實； 監督及指導下屬員工的會議服務、專項服務和上市大廳、典藏博覽、業户室內專項服務工作過程，及時處理業户及員工反映的問題； 定期組織專項服務助理進行業户回訪，對業户所反映的問題及時彙報，確保業户的專項服務需求和意見得到及時處理；針對業户的反饋組織研討，改進服務模式，以創新的.服務理念滿足業户的合理要求，不斷提升業户滿意度；

每週、月向對廣場會議服務、專項服務和上市大廳、典藏博覽服務等情況進行統計分析，並向經理、副經理遞交服務報告，遇重大事件及時前往現場瞭解情況，妥善處理的同時向上級請示和彙報；

根據年度社區文化活動工作計劃，定期策劃、組織、實施形式多樣的業户聯誼活動；增進業户與物業公司及業户與業户之間互動了解； 根據年度工作計劃，提前準備節日裝飾方案擬定，供應商選定等工作，確保節日裝飾節儉、適當、按時完成和撤除；

負責與其它業務主管的溝通，協調完成業户需要的各種專項服務工作； 參與專項服務相關供應商招投標選聘、合同談判等工作；

負責審核專項服務涉及供應商服務方案、工作計劃初審，與上級及其他對應主管/副主管溝通，確定合理最佳方案；

負責專項服務外包供應合同工作質量考核、費用結算、呈報等； 每日抽查巡視下屬工作，掌握當班員工的工作狀態和客户服務情況； 組織部門內員工的專業培訓；對下屬員工工作表現及業務技能進行考核，向上級提出員工晉升、調薪的建議；

每週對未完成之工作項目進行統計分析，不斷總結經驗並改善； 按時完成上級所安排的其它工作任務。

物流服務崗位職責6

1. 協助工廠編訂年度物流規劃,合理配置倉儲、運輸資源;

2. 按照《物流類採購招標管理辦法》要求,指導、監督工廠完成物流招標工作;

3. 按採購流程,協同工廠開發物流供應商;

4. 監控區域內各項物流指標,協助其完成管理目標;

1. 協助工廠編訂年度物流規劃,合理配置倉儲、運輸資源;

2. 按照《物流類採購招標管理辦法》要求,指導、監督工廠完成物流招標工作;

3. 按採購流程,協同工廠開發物流供應商;

4. 監控區域內各項物流指標,協助其完成管理目標;

物流服務崗位職責7

崗位職責:

1、負責日常供應商客服管理的溝通協調工作,監督供應商按要求進行無限極客服工作管理;

2、負責物流客服的日常質檢,輸出質檢報告;

3、編寫物流服務規範和服務口徑管理,及時完成知識庫的更新;

4、負責各地物流客服培訓資料整理,以及培訓實施;

5、編寫日常物流客户服務流程

任職資格:

1、具有良好的客户服務理念及意識,溝通能力強;

2、邏輯思維清晰,具有較強的學習能力和解決問題能力;

3、具有創造性思維及創新能力;

4、具備一定的文字撰寫能力;

5、熟練使用office辦公軟件

物流服務崗位職責8

按照會議管理規定和服務流程及標準，具體負責為業户提供會議服務； 按照會議安排通知與會議聯絡人對接，負責提前做好會議室佈置及安排（坐位、台花、電腦、投影儀、話筒、筆、紙、白板、白板筆、白板刷等等）；

會議開始前到達指定的會議室門口迎接與會人員到場； 按會議通知要求，為與會人員提供引領、接待、禮賓等服務； 與會人員入座後即按相關標準給予上茶/飲品/果盤/點心等，會議進行過程中按程序提供續茶及茶歇服務；

會議結束後，負責將會議室所有設施歸位，關閉相關會議設備，對相關設施設備進行清點並放回指定位置；

填寫會議服務記錄表，記錄會議相關信息，定期彙總上報主管/副主管； 定期巡查會議室環境、設備設施，發現問題及時上報或通知相關崗位人員到場處理，並及時跟進處理進度及結果； 配合其他崗位人員完成其它工作任務； 完成上級領導交辦的其它工作任務。

物流服務崗位職責9

根據深圳證券物業管理公司工作方針和管理目標，結合深圳證券交易所廣場的實際情況，制定物業服務所需的各項制度、流程、標準、操作規程等，並根據執行過程出現的新情況提出修訂意見，呈報批准後及時予以修訂完善；

負責物業設施、設備巡查及報修；

負責物業清潔、綠化、消殺等專項業務外包單位的選聘、計劃安排、質量監督、考核以及費用呈報；

負責業户交樓現場核實、記錄、整改事項跟進，業户入駐、二次裝修、物品放行、退租等相關手續的辦理及日常管理服務工作；

負責建立並管理業户檔案；

負責在大堂服務枱、業户接待中心（2、3樓）以及中轉層（33樓）為業户提供諮詢、指引、秩序維護、來訪登記等公共服務；

負責受理業户投訴與報修，並及時妥善處理報修或投訴（包括報修事項安排、跟進、服務回訪或投訴反饋），以確保客户服務需求得到有效、及時的解決；

為業户提供包括室內清潔、安全防範、消殺、綠化、設施設備維護、會務服務、禮儀接待等專項服務；

負責物業相關費用（租金、管理費、水電費）的收繳；

根據年度工作計劃，定期開展業户聯誼活動；在重大節日做好物業公共區域節日裝飾佈置，營造節日氛圍，建立並維護與業户之間的良好關係；

負責本部門相關的物資採購申請，並參與供應商、採購物品價格談判及質量評審，籤領並管理本部門管理服務所需物資；

負責大廈公共區域導示、標識標牌（含外牆招牌、廣告）的製作、安裝，以及日常巡檢管理工作；

定期開展業户滿意度調查，收集業户對物業服務方面的意見和建議，並進行統計分析，提出改善方案；

接受各項管理評審，落實糾正措施並驗證其有效性； 配合其它部門完成各項管理與服務任務； 完成上級領導交辦的其它工作任務。

物流服務崗位職責10

崗位職責:

1.對接客户,負責備件物流服務質量的管理和監控;

2.對內與全國各平台溝通與協調,確保標準落地執行且各項服務kpi達標;

3.優化內部運作流程,降低項目運作風險;

4.善用8d分析、解決物流異常問題。

任職要求:

1.大專以上學歷、熟悉備件物流管理

2.語言能力:英語聽説讀寫熟練;office軟件熟練

3.具備解決問題及溝通協調能力,有項目管理經驗;

4.有團隊意識,具備一定抗壓能力。

物流服務崗位職責11

主要負責上市大廳、典藏、博覽區域舉辦各類慶典活動現場接待、禮儀服務；

按照活動安排通知提前佈置場地，準備並調試各項服務設施； 隨時檢查當值區域的環境、設施設備，發現問題及時通知相關崗位或人員到場處理，並及時上報和做好記錄；

當班過程中負責當值區域的物品看管職責，上、下班時應嚴格履行交接班手續；

當值區域舉辦慶典活動、接待人員參觀等，均應有提前正式通知，各崗位嚴格按照程序提供相應的參觀人員身份確認、指引、禮儀接待服務；發現任何異常情況及時上報上級確認後妥善處理；

慶典、接待、活動結束後，協助相關部門崗位對場地、座位、燈光、地毯、音響等恢復；

對每次舉辦的活動程序、接待人數、服務項目等情況做詳細記錄，定期彙總上報主管/副主管；

配合其他崗位人員完成其它工作任務； 完成上級領導交辦的其它工作任務。

物流服務崗位職責12

負責深交所廣場範圍內清潔全面檢查巡視，發現問題及時跟進處理； 監督檢查清潔、消殺等外包單位作業人員儀容儀表及作業標準、規範、流程及服務質量，發現不合格或違反規定的行為、現象及時糾正並向上級提出處理建議；

根據上級批准的清潔、消殺工作計劃，監督外包供應商落實情況； 協調清潔、綠化、消殺作業所需的配合，對職權範圍內不能解決的問題上報，請求上級或其它人員支持；

每天不間斷地對物業範圍內公共區域（包括但不限於樓層過道、消防樓梯、前室、衞生間、大堂、電梯轎廂、廣場、地下室等），特殊區域（包括但不限於展覽廳、活動大廳、會所、空置樓層及單元）的保潔質量進行檢查，發現問題及時處理並記錄；

負責清潔易耗品的申購、驗收、入庫、領用、統計等，定時向上級提交使用量統計表； 每月對清潔、消殺、幕牆清洗等外包供應商的服務質量和效果進行考評，並向上級報告有關不正常狀況和當月服務總體情況； 參加部門組織的外包供應商工作例會；

負責清潔、消殺外包方員工出勤、工作量核定、服務費用核算及申報； 參與清潔、消殺外包服務供應商考察及合同評審，提供相關建議； 負責配合樓層管家、專項服務助理等崗位，完成如業户入駐、搬離、舉辦慶典、活動等相關的配合工作； 完成上級領導安排的其它工作任務。

物流服務崗位職責13

主要職責:

1、負責倉儲、運輸、配送等物流類供應商採購策略的制定及招標執行;

2、優化倉儲、運輸、配送等物流類供應商的績效考核;

3、採購流程的優化，特別是對招投標有豐富的經驗。

4、包括但不限於倉庫運營，關務運營，幹線運輸，國際保税倉的運營，國際cp採購，運輸和倉儲服務採購。

職位要求:

1. 教育背景優秀，985、211等重點高校優先。

2. 邏輯思維，分析問題及解決問題能力強。

3. 主動好學，謙虛踏實，抗壓能力和責任心強。

4. 5年以上的物流服務採購和相關招投標工作經驗。

物流服務崗位職責14

一、收取及審閲每天的投訴記錄、巡查報告及管理日誌，並跟進處理；

二、定期對清潔、綠化、消殺等工作進行監察協調，審核各項清潔綠化工作計劃及實施方案，並定期組織對清潔綠化等員工進行服務質量評價；

三、接受及處理業主（住户）投訴，並予記錄，對違章操作或行為應及時制止或按規定處理，重要事件要向物業經理報告；

五、準時向業主（住户）派發各種費用的交費通知單，並督促及時收繳各項物業管理費及其他費用，統計各項費用的收繳率並向經理彙報。

四、跟進處理突發事件；

五、熟悉管理處各項管理制度、收費標準、客户情況及轄區規劃、各類房屋、公共設施的分佈、機構和安全檢查要求，掌握各類管線的走向、位置和分佈情況。

六、定期組織安排收集、整理、歸檔管理處各類檔案及運行記錄等，確保存檔記錄資料的齊全及有效性。

七、負責定期對服務質量進行統計、分析，並提出整改方案；

八、協助工程維修部組織轄區內房屋建築、設施設備的大、中、小修及更新工作和業主（住户）的裝修審核、監督。

九、組織策劃開展小區各種社區文化活動及宣傳工作，豐富社區文化生活。

十、確保小區出租屋信息資料的完整、確切和及時性。

物流服務崗位職責15

1. 協助工廠編訂年度物流規劃,合理配置倉儲、運輸資源;

2. 按照《物流類採購招標管理辦法》要求,指導、監督工廠完成物流招標工作;

3. 按採購流程,協同工廠開發物流供應商;

4. 監控區域內各項物流指標,協助其完成管理目標;

1. 協助工廠編訂年度物流規劃,合理配置倉儲、運輸資源;

2. 按照《物流類採購招標管理辦法》要求,指導、監督工廠完成物流招標工作;

3. 按採購流程,協同工廠開發物流供應商;

4. 監控區域內各項物流指標,協助其完成管理目標;