物流公司道歉信
在學習、工作生活中,我們經常會遇到要寫道歉信的情況,寫道歉信時要注意解釋清楚事情原委,認同對方的感受並給予安慰。相信很多朋友都對寫道歉信感到非常苦惱吧,以下是小編為大家整理的物流公司道歉信,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。
物流公司道歉信1首先感謝一直支持和關注我們的廣大客户羣體,在20xx年裏我公司自認為還有許多做的不好的地方,也收到一些客户的電話投訴,在這裏我代表公司向你們表示歉意,希望大家諒解。
原因來源於各方面,目前和縣各大快遞的總派件量在迅速上升,從去年的150份發展到今天的400份多,我司今年日平均派件量達到150份多,是去年的2倍還多,其他快遞也是一樣的增長速度,雖然派件員有所增加,但是還是有一定的困難,因為和縣的出件量增加並不明顯,造成了派件多接件少的問題,人員工資在漲,物價在漲,油價也在漲,但是我們的快遞費卻不見漲,反而有下降的趨勢,各家快遞公司分別呈現收支不平衡現象,為了節約成本大家都採取了瘦身法來應對,所以造成部分快件的不及時,還請大家諒解,我司也在發展物流上下足功夫以緩解收支不平衡, 如果大家有特急件的話可以撥打我司電話,要求特殊派送,我們會盡量安排,聯繫電話:0565-XXXXXXX
物流公司道歉信2親:
您好!
沒想到會用這樣的方式和您交流,請原諒我的冒失
狂天寫這封信不僅為求您的原諒,更求個人的一點心安,我真的不知知道EMS物流為什麼會這麼慢,以前沒遇到過這種情況。發貨的時候我諮詢過EMS,跟我説到您的收貨地址2-3天就可以到了,可到現在過去了5天還沒收到貨,我也隨時跟蹤單號並諮詢EMS客服,諮詢原因跟您彙報。
我們默認走的物流是EMS 因為EMS比較正規貨物丟失的機率很小,且覆蓋面非常廣,他們的管理也是相當嚴的走的程序也是比較複雜的所以EMS的會耽誤些時間 加上很多小的郵局效率不是很高所以造就了EMS的慢!
事情既然發生了現在説什麼也沒用只能等物流了。不管怎麼説,我都有着一份責任,我沒有根據您的要求發申通快遞,但願沒給您造成損失,給您帶來不便,本人深表歉意,現在社區公開向您道歉。
狂天查了物流您貨還沒簽收。我的心久久不能平靜,總覺得對不起您,再次表示深深地誠摯的歉意 ,對不起。不管您給我什麼樣的評價,我也無怨無悔,給我差評我也不會有一點嫉恨之意,只期待下次做的更好,不會做出出過激的行為,因為我都把這兒當做了自己的淘寶,這是養活自己的方式,把這兒當做了自己的家。您來我家裏做客,讓您收到不滿意的招待我道歉是應該的。
當然這也是給我一次的教訓,在淘寶的旅程中我將終身銘記
謝謝您給了我一次敞開心扉的機會,最後再次致以誠摯的歉意。
此致
敬禮!
xxx
20xx年x月x日
物流公司道歉信3李總您好,就貴司發往XX貨物外包裝損壞問題,我公司深表歉意!經查驗這次的貨物外包裝損壞原因決非人為,而是由於本次裝車將貴司貨物裝在了最前方的下面,車輛在行駛中的剎車慣性產生了擠壓,使貴司貨物外包裝破損。望貴司理解!為了避免再次發生此類事件,現我公司已作出瞭如下整改:
一、 XX在裝車方面就貴司貨物上方將減少裝貨,而且都安排裝到車尾,已達到對貴司貨物的進一步保護,避免擠壓外包裝。
二、 XX在配送環節上將實行單一的點到點服務,即貨到達XX後用專車進行配送,不會加帶別家貨物避免擠壓外包裝。
後續我公司將全力實行以上環節,避免貨物外包裝的損壞。如有疑問請與我們聯繫;400-XXX-XXXX或撥打0755—XXXXXXX;186XXXXXXXX曾XX。
XX市XX物流有限公司
20xx年X月X日
物流公司道歉信4親愛的客户
您好:
感謝您對我們的信任和支持,在我們相互探討及努力下,終於把貨物全部加工完成。
但是最近發生了一件事情,我們在這裏公開向您道歉,以表我們的誠意,也更激勵我們更好地服務大家。
我們前一陣子按照您的`要求找了物流公司並向您報價,但在發貨期間遇到假期,我與經理沒有溝通完善導致找的物流人員不是原先預約的,價格上面起了衝突,雖然在事後電話溝通解決了,但還是造成了一些不必要的麻煩。
現在已經將近十天了,您跟我反映貨物還沒到現場!對於東宇貨運我們很生氣,多次打電話詢問貨物進展,讓他們儘快送到客户現場,但物流人員給我們回覆還要再問一下,甚至直間把電話掛掉。您雖然是我們的新客户,但對我們很是支持,幾次電話溝通對此表示諒解沒説什麼,但這次由於東宇貨運拖了這麼長時間,您也許也失望了吧。由於您一直以來的信任和支持,以及此次物流的拖延也給您造成了一些麻煩,特此寫道歉信表示我們最真誠的道歉,希望您還能一如既往的理解支持幫助我們。
我們發貨時,一般採用的物流公司有東宇貨運、德邦物流或其它物流公司,近地方一般2-3天能到,遠點的一般3-4天能到,更偏遠的地區需要的時間更長些。
此次事件的發生,給您帶來了不必要的麻煩,我們再次表示真誠的道歉!也常懷感恩心,常持謙虛態,我們才能在大家的支持下走得更遠。我們也將更嚴格要求,在產品質量、類型、服務、速度都方面都能讓大家感到滿意,也期望着朋友們更多真誠的意見和建議。
此致
敬禮!
xxx
20xx年x月x日
物流公司道歉信5親愛的客户:
我方於本月18日配送貴司產品,但由於我方沒有按貴司的計劃安排配送,給貴司帶來了很多麻煩,非常抱歉!
對本次配送造成的負影響,我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意,如果不是因為我的工作疏忽,是不會導致這樣的後果,我心存愧疚。如果還有機會的話,也非常希望你再給我機會,我們一定保證以後提供的服務絕不會再有類似的情況發生,並鄭重立下此承諾。
針對本次配送質量方面存在的問題,我們從全方位反思並在內部討論協商,以杜絕類似情況再發生!
其它方面希望貴司能再提寶貴意見,對我方存在的不足,請及時指正,我方願全力合作,爭取最大程度的滿足客户的要求,達到雙贏,也讓我方提高更快。我相信在貴司和駿鴻物流的監督下,我們會做得越來越好!謝謝!
此致
敬禮!
xxx
20xx年x月x日
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