公司端午節活動總結【優秀】

為營造端午節節日氛圍，提升酒店知名度，回饋顧客，增進顧客對酒店的忠誠，在公司安排下，我店圍繞《端午節活動方案》開展了對內、對外活動，現做如下總結：

一、對外活動總結

1、營業額情況

當日營業額為288539元，人數654人，人均441元。包間出租率82%，空台率為18%，經理訂餐佔比為57%，午市比晚市營業情況好。

2、團拜情況

自6月17日到23日，店總組織客户經理對老客户和需要維護的重要客户進行了拜訪，並贈送了粽子禮盒，我店共計贈送1000盒。

3、當日贈送情況

我店出品部準備迷你粽子700個，當日兩市贈送客人共計654個。服務員將熱好的粽子送至枱面上，並送上端午節祝福，還有一些重要客人的'家宴，我們組織禮儀表演了感恩手語操，並送上了感恩話術，為客人節日聚餐烘托了氣氛，受到客人的好評。

二、對內活動總結

1、各部門管理者組織員工開展給父母打電話，發信息的活動，員工積極參與，部分員工特申請例休探家，將海外海端午節的祝福帶回家裏。

2、全體管理者到員工餐開展服務，為員工發放雞腿、酸奶等食品，打飯、收餐盤、整理桌椅，並把粽子一個個送到員工手中，以此感謝員工的辛苦工作和付出，氣氛很好，員工感受也很熱烈。

以上是南宮店端午節活動總結，當日晚市的營業情況不很理想，我店客户經理會根據此次團拜信息，客人反饋意見以及拜訪後休眠客户的回客率，總結不足之處，店總會利用CRM客户管理，加強分析和指導客户經理對客户的拜訪，關注重點客户，維護客户的穩定，在明年端午節再創佳績。