蘇寧電器端午節活動總結

本次端午活動是繼“五一”活動後，集團投入時間、人力、物力較大的一次活動，也是上半年最後一次商場活動。從本次活動預案的出台，到各部門的積極配合、協作共同努力的情況下，基本上完成了我們此次活動的預定目標。在此非常感謝門店、營運部、行政部、招商部、客服部、物業部等各部門的各位同仁的大力支持。

在本次端午活動中，安保部在商場各入口負責統計這三天的人

流量，具體數據如下：

一、端午活動三天人流量對比：

二、端午活動三天商場銷量對比：

三、活動成本：

活動現金返還：

四、活動靚點：

1.本次活動主題鮮明，迎合了端午的節日，尤其是“雙人陸地龍舟賽”的激情上演，豐富了活動的內涵，讓本次活動有了質的'提高。

2. 活動當天，顧客現場領取發號牌，有效的控制了場面，讓活動得以順暢的進行。

3. 驚爆價商品的推出和特價展示區的擺放吸引了很多顧客的眼球，讓顧客切身感受到商場在做活動。有顧客甚至當天下午3點開始就在排下一天的發號牌。這一活動的推出也引起了紅星和歐亞達的跟風。

4.在端午期間，三樓軟牀系列集體參與商場活動，增加了商户與商場的聯繫。

五、活動不足之處及客觀不利因素：

1.活動準備還欠不足，信息傳達滯後，沒有明確的時間表進行約束。

2.各部門協調還更需加強，在權責劃分上沒有明確的範圍，從而導致活動的執行力大大下降。

3.商場現場布?缺乏節日氛圍，尤其是沒有突出端午這一傳統節日的形象。在禮品展示區，擺放位?不夠大氣，這一噱頭沒有很好的表現出來。

4.除三樓商户外，其他商户參與的積極性不高，與商户之間的互動還可以進一步的加強。

5.百年居作為集團公司的組成部分，參與活動的互動性太少。

6.活動的這三天天氣不好，時有小雨，影響了人們出行，進而波及商場的銷售情況。

六、活動建議：

1.建立信息系統平台，讓各部門共享資源，提高信息傳達效率和工作進程。 2.促進異業聯盟，充分利用品牌效益，提高商場知名度。

3.商場給商户提供更多參與活動的機會，比如在商場的布?、媒體的宣傳等方面，提高他們的積極性。

4.公司應該多組織相關部門出去考察同行的機會，大家互相學習，互相提高，這樣在活動的策劃創意方面有了更多的借鑑意思。

5.公司應該大膽放權，“用人不疑，疑人不用”，減少不必要的環節，從而提高整個活動的流暢性。

6.有顧客反應，這次活動的特價品太少，每天只有20款（中心店），其他人在想買而不到的情況下流失到其他商場當中。我們應該在下次活動當中，適量考慮顧客這方面的需求量。