致客户道歉信
在平凡的生活中,我們常常需要使用道歉信,在寫道歉信的時候要注意態度誠懇、語氣温和。還是對道歉信一籌莫展嗎?以下是小編幫大家整理的致客户道歉信,歡迎閲讀,希望大家能夠喜歡。
致客户道歉信1
尊敬的張先生:
您好,我是空調銷售公司的1002號配貨專員,我叫宋貨匡。關於此次您在我公司購買了一台奧利菲斯s623型機櫃中央空調,先前協定的送貨時間是三天內送達。因為我司配送貨品清單時候,因為考慮到奧利菲斯s623型機櫃中央空調的派送難度,考慮聯繫專業的搬運公司進行。
然而經過多方聯繫專業的搬運公司,最終才聯繫上,耽誤了送貨時間。遲遲等到第五天才給你送貨到户,你先前已經十分清楚地約定三天內送達,您告知是三天之後您要出差,家裏沒人。確實我們送貨到時也發生了這樣的情況,後經過跟您電話溝通。現在這台奧利菲斯s623型機櫃中央空調暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的,您放心。
此次送貨不及時,確實完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉,為了彌補我們的工作過失,我們公司派送部協商決定,給予您的空調購買價格給予適當優惠,返還給你3%的購買價格。
等到您到時有時間在家時候聯繫我們,我們會第一時間把貨送達,我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。
xxx
xxxx年xx月xx日
致客户道歉信2
尊敬的客户:
對本次產品存在的質量問題,我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意,如果還有機會的話,也非常希望你再給我機會,我們一定保證以後提供的產品絕不會再有類似的情況發生,並鄭重立下此承諾。
本次產品的'質量問題,按我本人的意見,在你們交貨時間允許的情況下,我本人是想全數退貨再換貨。但你還是考慮到不讓我方損失太大,而採用全檢的方式特例收下這批貨,我心裏十分的感激,同時仍讓我心存愧疚。
針對本次質量方面存在的問題,我們從全方位反思過,逐一與加工商進行協商,最終採取如下措施和方法,以杜絕類似情況再發生!其它方面希望古先生能再提寶貴意見,對我方存在的不足,請及時指正,我方願全力合作,爭取最大程度的滿足客户的要求,達到雙贏,也讓我方提高更快。謝謝!
xxx
xxxx年xx月xx日
致客户道歉信3
尊敬的客户:
您好,我是空調銷售公司的XX號配貨專員,我叫XX。
關於此次您在我公司購買了一台奧利菲斯S623型機櫃中央空調,先前協定的送貨時間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時候,因為考慮到奧利菲斯S623型機櫃中央空調的派送難度,考慮聯繫專業的搬運公司進行。
然而經過多方聯繫專業的搬運公司,最終才聯繫上,耽誤了送貨時間,遲遲等到第五天才給你送貨到户。你先前已經十分清楚地約定三天內送達,您告知是三天之後您要出差,家裏沒人。確實我們送貨到時也發生了這樣的情況,後經過跟您電話溝通。現在這台奧利菲斯S623型機櫃中央空調暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的,您放心。
此次送貨不及時,確實完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉,為了彌補我們的工作過失,我們公司派送部協商決定,給予您的空調購買價格給予適當優惠,返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯繫我們,我們會第一時間把貨送達,我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。
xxx
xx年x月x日
致客户道歉信4
尊敬的郭小姐,
您好!
我意外得知您在我們酒店的不愉快經歷,對此感到非常的震驚。我已經和我們的管理人員對此進行了深入的探討,正在關注和調查此事。
我們作為一個國際品牌的酒店,十分注重本地客源,深諳以客為尊的品牌理念。也正是您的評論,讓我們看到了服務質量上的疏漏,再次謝謝您的意見,我們也會在將來的管理培訓中提高並加強相應的業務流程。
在此,請接受我誠摯的道歉,藉此機會,真誠的邀請您和您的家人、朋友來我們酒店用餐或聚會,給我們一個充分展示上海金茂君悦大酒店一貫服務標準的機會,我的辦公室直線是021-XXXXXX(此處隱去電話號碼),歡迎您的批評指正,衷心期待着您的再次蒞臨。同時祝願您和您的家人身體安康,萬事順意。
此致
敬禮
致客户道歉信5
各位尊敬的用户:
由於廠區地處雨城雅安,前段時間連日來降暴雨,我公司的高壓變壓器需要維修,所以造成市面上短時間缺貨,我公司表示最誠摯的歉意。
由此給您帶來的不便,望諒解。
為了能儘快解決這個事情,維修人員連日來的加班搶修,公司現已進入正常生產,相信很快能為您解決供貨問題。廣大客户可以隨時撥打電話0835-348xxx或1357623xxx瞭解情況,xx公司將竭誠為您服務。
此致
敬禮
xxx
日期:20xx年XX月XX日
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